こどもと暮らしのポンパレモール店

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メール返信・お問合せ・受付業務ならびに商品発送等をお休みさせていただきます。お買い物は通常通りご利用頂けます。















































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★ 【重要】弊社からのメールが受信できないお客様へ★

当店ではご注文から翌営業日以内に、【interior@tougenkyou.org】または【support@tougenkyou.org】より【ご注文、誠にありがとうございます】 の件名で必ずメールを送信致しております。 また、お問い合わせや、変更等のメールにつきましても翌営業日には必ずご返信をさせて頂いております。 最近「@yahoo.co.jp」「@docomo.ne.jp」をご利用いただいているお客様より、当店からのご案内、ご返信メールが届いていない とのご連絡を多く頂いております。多くの場合、【interior@tougenkyou.org】や【support@tougenkyou.org】からお送りするメールが 自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられているようです。
大変お手数ですが「迷惑メールフォルダ」や「spam(スパム)フォルダ」もご確認を頂きます様 よろしくお願い致します。
また、お客様ご自身でもメールの設定をご確認頂き【@tougenkyou.org】 のドメインからのメールを受信できる様に設定変更頂くと、ほとんどの場合は解決致します。

上記をご確認頂いても当店からのメールが確認出来ない場合は、 当店からのメールが、自動的に迷惑メールとして削除されている場合がございますので、 「@yahoo.co.jp」以外のメールアドレスでご連絡頂くか、 お電話にてお問い合わせ下さいます様お願い致します。
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(メールが届かない場合にもエラーメール等は当店に戻ってこない為、 メールが届かなかった事を把握出来ない次第でございます)なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なる為 ご注文確認メールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。


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【決済方法】 クレジットカード・銀行振込・代金引換
【お届けについて】
お届け時間のご指定は基本的に「午前・午後」のみとなっております。
それ以外の時間指定が可能な商品については、商品ページの「お届け」の項目に記載がありますので、そちらをご確認ください。
ご指定頂いた時間・日付は出来る限りご要望にお答えするよう努力致しますが、在庫の欠品、配送業者の都合、沖縄・離島等で配送が遅れるなどの場合がございます。その場合はメールまたは電話にて連絡させて頂きます。
また、大型商品につきましては運送会社の都合により搬入のお手伝いをお願いすることがございますが、ご協力いただけましたら幸いでございます。
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商品になんらかの破損・汚損・またはご注文と違う場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。お客様のご都合による返品(イメージ違い)の場合は、往復分の送料をご負担いただきます。 詳しくはコチラ
※返品は未使用品に限らせていただきます。
※送料無料の商品も、実費で掛かりました往復送料をご負担いただきます。
※大型商品につきましては、大きすぎて搬入できない等の理由でのご返品を承ることができません。恐れ入りますが、ご購入前に搬入口サイズの確認をお願い致します。

返品交換のお問い合わせは⇒こちらへ【お問い合わせフォーム】

【運営会社】
桃源郷 株式会社 東京都目黒区青葉台3-10-1 VORT青葉台II 4階
(受付時間:平日13:00~17:00)
【営業日のご案内】

ご注文受付:年中無休(24時間・365日)
休業日:土・日・祝祭日

電話受付時間:平日10時~12時、13時~17時
休業日はメール返信・電話受付・発送を
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翌営業日以降、順次対応させていただきます。
[メール受付対応時間]
平日 9:00~18:00
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こどもと暮らし ポンパレモール店のピックアップレビュー

  • オレさん

    対応も早く良いです。他の商品が欲しいのがない、値段が高い。
    レビューが面倒、文字数規制辞めて

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