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会社情報
営業時間：10:00～18:00(土・日・祝日の電話受付はお休させて頂きます)
ネットでの注文は24時間受け付けております！
ネットでの注文は24時間受け付けております！
| 会社名 | 株式会社ローカル |
|---|---|
| 住所 | 〒860-0058 熊本県熊本市西区田崎町４８４番地２９ |
| 電話番号 | 0120-304-153 |
| FAX番号 | 096-288-5165 |
| メールアドレス |
info@kumamoto-food.com |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 吉永 安宏 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 島田 享 |
お支払方法について
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | ●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 ●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※デビットカードにてご決済いただいている場合は、商品発送前の カード与信時に承認がお取り出来た時点で、お客様のお口座よりお引き落しされる システムの流れとなっております。 |
|---|
後払い（後払い.com）
| 備考 | ●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。 ●手数料について 決済手数料：220円 ※手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 ●お支払期限について 商品はお支払い前に発送されます。 銀行・郵便局でもお支払いいただけます。 当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより商品到着の数日後、 商品とは別に請求書が送られます。 請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。 請求書の紛失等で再発行の場合、再発行料として305円が発生いたします。ご了承ください。 ●注文情報を後払いサービスへ提供する旨 ご入力された注文情報を必要な範囲内で後払い.comへ提供いたします。 ●お支払い代金は「商品代金＋送料880円＋決済手数料220円（＋銀行振込み・郵便振替ご利用の場合はお振込み手数料）」となります。 ●複数商品をご購入且つ各商品を別配送にてお届けのお客様に関しましては、ご購入頂いた全商品をお届けした後、 ご購入商品すべての代金を一括でお支払い頂きます。 （決済手数料は一口分の220円となります） ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。 ●後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。 【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】-------------------------- ●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。 ●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾にに担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。 ●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。 ●期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00～18:00の間は通常1～3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日のご回答となります（お客様側でしていただく作業はございません）。 ●ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。 【後払い.comご利用時の流れ】-------------------------- １．「後払い」の決済方法を選択し、注文をします ２．株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1～3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）。 ３．商品を発送いたします ４．商品到着／請求書到着（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます） ５．請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。 |
|---|
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政のいずれかになります。） |
|---|---|
| 全国一律料金 | 330円 |
| まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋330円 ●商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。（代引き手数料が別途330円かかります。） ★ご注意★ お届け先でお支払いとなりますので贈り物の場合は指定しないで下さい。 ※ご注文の商品が同梱発送不可（2口以上発送）の場合、代引き手数料が一口で済みますよう、一括でお支払いをお願いしております。 どの商品の発送の際に代金引換のお支払いをして頂くかは、当店より送信させて頂く受注確認メールにてお知らせ致します。 |
銀行振込
| 銀行名 | 三井住友銀行（ミツイスミトモギンコウ） |
|---|---|
| 支店名 | 熊本支店（クマモトシテン） |
| 預金種別 | 普通 |
| 口座番号 | 878201 |
| 名義人 | 株式会社ローカル |
| 備考 | ご注文後7日以内に指定口座に代金をお振込下さい。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ●ご入金の確認後、5営業日～12営業日以内に出荷致します（予約商品につきましては別途ご連絡いたします）。 |
配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政のいずれかになります。 |
|---|
| 備考 | ※宅配業者の指定は出来かねます。何卒ご了承くださいませ。 ご注文受付は年中無休。24時間受付です。ご注文の発送については下記をご覧下さい。 また、商品の品質・出荷状況によっては更にお時間がかかる場合がございます。 少しでも新鮮で良い物を食べて頂きたい為ですのでご了承下さい。 また、一旦ご注文受付致しました商品でも天候の影響により状態確認後商品の発送を見送る場合がございます。 自然の生り物為、何卒ご了承下さい。 土曜、日曜祭日のご注文についての確認メールは休みあけ（翌日）から順次のご連絡となります。 その為お届けまでにお時間がかかる場合がございます。 その他離島につきまして 沖縄および一部離島へのお届けの場合は、別途525円（税込）の中継料が発生しますため、 注文時とご請求金額が異なります。 該当地域にお住まいのお客様に関しましては、弊社からの受注確認メールにて料金を 追加いたしております。 その説明につきましても受注確認メール内にて記載いたしております。 ご確認のほどお願い申し上げます。 |
|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 独自送料軸1）
| 北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄本島 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
| 通常便 | 1,210円 | 880円 | 1,405円 |
| クール便 | 2,310円 | 1,320円 | 1,845円 |
| メール便 | 220円 | 220円 | 220円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 送料についての補足事項 | 通常便と冷蔵クール便の同梱発送の場合、通常便の商品は、 冷蔵クール便の発送となります。 ※１、なお、通常便の商品（送料無料の商品も含みます）をクール便にて配送を希望される場合には、別途クール便料（220円）を頂きますので、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 一部商品に関しては同梱発送不可の商品もございますので、 その点ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ※２、当店では、エコの観点から、原則 納品書の同封を行っておりません。 納品書をご希望の方は、お手数ではございますが、コメント欄(備考)にご記述くださいませ。 また、一部商品に関しまして同封を承れない場合がございます。予めご了承くださいませ。 |
|---|
宅配便でお届け
料金表（横軸: 地域／縦軸: 商品数）
| 北海道 | 沖縄・一部離島 | 本州・四国・九州 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 | 沖縄県 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 |
| 0〜1個 | 1,210円 | 1,405円 | 880円 |
| 2〜2個 | 330円 | 525円 | 0円 |
| 3〜999,999,999個 | 330円 | 525円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。 |
|---|---|
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
消費税
１商品毎に消費税計算
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、ご注文した商品に間違いがないか、また傷み等がないか今一度ご確認下さい。
生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。
商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。
※商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。
また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等のご対応をさせて頂きます。
【返金について】 返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
※手数料も含めた金額を返金いたします。
★返品連絡先
電話番号：096-288-4426
メールアドレス：info@kumamoto-food.com
返送先住所：〒860-0058 熊本県熊本市西区田崎町484番地29
担当者 ：川口
生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。
商品につきましては、出荷の際検品後発送しておりますが、万一商品に問題がございましたら破棄やお召し上がりになる前にご連絡ください。
※商品到着後、2日間経過したものや、破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。
また、配送中の事故と思われる破損等につきましては、配送業者の現物確認が必要となります。
当店までご連絡いただき、当店が宅配業者と折衝し、配送業者の現物確認後、新しい商品とお取替等のご対応をさせて頂きます。
【返金について】 返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
※手数料も含めた金額を返金いたします。
★返品連絡先
電話番号：096-288-4426
メールアドレス：info@kumamoto-food.com
返送先住所：〒860-0058 熊本県熊本市西区田崎町484番地29
担当者 ：川口
プライバシーポリシーについて
個人情報保護方針
「くまもと風土 ポンパレモール店」（以下、「当店」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、これを適切に保護することは社会的責務であると考え、以下の個人情報保護方針に基づき、個人情報の保護・管理の徹底を図ります。
１．当店は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を順守し、必要な利用目的の範囲内で、個人情報の取得、利用及び提供を行います。
２．情報の漏えい、滅失、毀損等のリスクを認識した上で適切な安全対策を講じ、リスクの発生防止及び是正措置を行います。
３．個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談は、当社の個人情報お問合せ窓口にて受け付け、迅速かつ真摯に対応いたします。（下記お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。）
４．社会情勢の変化に対応するとともに、個人情報保護をより強固なものにするため、個人情報マネジメントシステムの継続的見直しを図り、改善を行います。
個人情報保護に関する取組み
当社は、「個人情報保護方針」のもと、下記のとおり個人情報をお取り扱いいたします。
１．個人情報の利用目的について
お客様よりお預かりしました個人情報は、以下の目的に利用させていただきます。
(1)お客様への注文品のお届け及び代金のご請求
(2)お客様へのカタログやＤＭ、Ｅメールのご送付、アフターサービス、アンケート調査、新商品やその他商品・より良いサービスに関するお知らせの案内等をさせていただくため
(3)当社のサービス改善を行うため
(4)当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
(5)通常的な通信販売の商取引を行う範囲での利用
(6)官公庁、消費生活センター等の消費者団体、その他これに準じる団体に対する届出
(7)お客様からのお問合せ等に関する適切な対応
２．個人情報の第三者提供について
当社がお預かりした個人情報は、お客様の事前の同意がある場合、又は法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託する場合等、法令により許される場合でない限り、第三者に提供することはありません。
３．業務委託先への委託について
当社のサービスを遂行する上で必要な業務委託先（配送サービスを委託した企業など）へお客様の個人情報を委託させていただく場合がございますが、その場合には、守秘義務契約等を締結し、個人情報保護に万全を期します。
４．個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等について
お客様よりお預かりしました個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用の停止等をご希望される場合、下記お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。お客様から開示等の求めを受けた場合、当社は、お客様ご本人からの求めであることをご確認させていただいた上で、法令に定めるところに従って、これに応じるものといたします。
《 お問い合わせ窓口 》
ＴＥＬ：0120-304-153【フリーダイヤル】
ＴＥＬ：096-288-4426 / ＦＡＸ：096-288-5165
電話受付時間
月曜日～金曜日：10：00～18：00
（土・日・祝日、及び長期休暇の際の電話受付はお休みさせて頂きます）
お問い合わせメールアドレス： info@kumamoto-food.com
当店商品ページの画像・およびテキストの著作権について
当サイト内の文章・画像等の内容の無断転載及び複製等の行為はご遠慮ください。
最近、弊社サイト「くまもと風土」商品ページの内容及びデザインを盗用するサイトが増えております。当ホームページに掲載されている全ての画像・文章・情報等は著作権により保護されております。
著作権者の許可なくこのサイトの内容の全てまたは一部を、いかなる手段においても複製・転載・流用・転売・複写等することを固く禁じ、悪質な場合は、弊社顧問弁護士に相談のうえ、知的財産法（著作権法）に基づき法的手続きを進めさせていただきます。
【顧問弁護士】 千葉総合法律事務所（熊本県熊本市中央区）
千葉 康博（弁護士・ニューヨーク州弁護士）
野口 恵子（弁護士）
「くまもと風土 ポンパレモール店」（以下、「当店」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、これを適切に保護することは社会的責務であると考え、以下の個人情報保護方針に基づき、個人情報の保護・管理の徹底を図ります。
１．当店は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を順守し、必要な利用目的の範囲内で、個人情報の取得、利用及び提供を行います。
２．情報の漏えい、滅失、毀損等のリスクを認識した上で適切な安全対策を講じ、リスクの発生防止及び是正措置を行います。
３．個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談は、当社の個人情報お問合せ窓口にて受け付け、迅速かつ真摯に対応いたします。（下記お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。）
４．社会情勢の変化に対応するとともに、個人情報保護をより強固なものにするため、個人情報マネジメントシステムの継続的見直しを図り、改善を行います。
個人情報保護に関する取組み
当社は、「個人情報保護方針」のもと、下記のとおり個人情報をお取り扱いいたします。
１．個人情報の利用目的について
お客様よりお預かりしました個人情報は、以下の目的に利用させていただきます。
(1)お客様への注文品のお届け及び代金のご請求
(2)お客様へのカタログやＤＭ、Ｅメールのご送付、アフターサービス、アンケート調査、新商品やその他商品・より良いサービスに関するお知らせの案内等をさせていただくため
(3)当社のサービス改善を行うため
(4)当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
(5)通常的な通信販売の商取引を行う範囲での利用
(6)官公庁、消費生活センター等の消費者団体、その他これに準じる団体に対する届出
(7)お客様からのお問合せ等に関する適切な対応
２．個人情報の第三者提供について
当社がお預かりした個人情報は、お客様の事前の同意がある場合、又は法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託する場合等、法令により許される場合でない限り、第三者に提供することはありません。
３．業務委託先への委託について
当社のサービスを遂行する上で必要な業務委託先（配送サービスを委託した企業など）へお客様の個人情報を委託させていただく場合がございますが、その場合には、守秘義務契約等を締結し、個人情報保護に万全を期します。
４．個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等について
お客様よりお預かりしました個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用の停止等をご希望される場合、下記お問合せ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。お客様から開示等の求めを受けた場合、当社は、お客様ご本人からの求めであることをご確認させていただいた上で、法令に定めるところに従って、これに応じるものといたします。
《 お問い合わせ窓口 》
ＴＥＬ：0120-304-153【フリーダイヤル】
ＴＥＬ：096-288-4426 / ＦＡＸ：096-288-5165
電話受付時間
月曜日～金曜日：10：00～18：00
（土・日・祝日、及び長期休暇の際の電話受付はお休みさせて頂きます）
お問い合わせメールアドレス： info@kumamoto-food.com
当店商品ページの画像・およびテキストの著作権について
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【顧問弁護士】 千葉総合法律事務所（熊本県熊本市中央区）
千葉 康博（弁護士・ニューヨーク州弁護士）
野口 恵子（弁護士）
