ショップレビュー
北海道熊笹本舗 ポンパレモール店の評判・口コミ
総合評価
4.0
-
配送について
4.1
-
スタッフ応対
3.9
-
品揃え
3.9
-
梱包について
4.1
-
決済方法
4.2
-
商品情報量
3.9
-
1.0
ほっさんさん
2021/01/28
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:1
- 梱包について:1
- 決済方法:1
- 商品情報量:1
商品が発送メールから6日経っても届かないので問い合わせたところ住所不明で戻ってくるので再配達希望なら郵送料を振り込みするようメールがありました。追跡番号から郵便局へ問い合わせをするとショップが住所記入ミスをしていたことがわかりました。少し調べればどちらにミスがあるかわかることなのに調べもしないひどいショップです、そのことをショップへメールしましたが2日経っても返事がありません。商品は届かないのに謝罪の電話もありません。こんな対応のひどいショップは初めてです。二度と買いません。最終的にこちらからショップに電話連絡すると本日発送しますと言われました。ありえない。
いい加減すぎます。 -
5.0
あっちゃんさん
2020/12/05
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
丁寧な梱包に、ビニール袋まで付いてきて友人宅に持っていったら喜んでくれました。今年は観光もろくに出来なかったので、このようなサービスは心温かくなりました。また利用します!!味も変わらず美味しかったです。
北海道熊笹本舗 ポンパレモール店からの返信
2020/12/07
このたびはご注文頂誠にありがとうございます。
このような時期なので、是非北海道を堪能して頂きたく、
今年からビニール袋を同封させて頂いております。
いつかコロナが落ち着いた頃、北海道に足を運んでくださいね!
またのご利用をお待ちしております。 -
5.0
ろこさん
2020/11/19
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
北海道からの発送でしたが迅速な対応でした。ポストインでしたので不在でも受け取れ大変助かりました。ありがとうございました。
北海道熊笹本舗 ポンパレモール店からの返信
2020/11/20
この度はご注文頂きまして誠にありがとうございます。
当店ではご注文確定後、即日出荷を心がけておりますので、
またのご利用をお待ちしております。 -
4.2
やまちゃんさん
2020/10/26
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:5
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
注文して直ぐに配達されて来ました。 スタッフの対応凄く早いですね。
北海道熊笹本舗 ポンパレモール店からの返信
2020/10/26
レビューありがとうございます。
お客様のお手元になるべく早く届くよう、
当店ではご注文頂いてから即日発送を心がけております。
また北海道のお菓子を食べたくなりましたら、ぜひ当店にご来店下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。 -
4.2
京ちゃんさん
2020/10/13
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:5
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
北海道には、たくさんの美味しい物産があります。お菓子一つとっても、実際旅行した時購入に迷うほどです。
是非、白い恋人や今回の三方六、美冬等に限らず、幅広く紹介案内していただければさらに購買意欲も沸き立つので、期待しています。北海道熊笹本舗 ポンパレモール店からの返信
2020/10/14
この度はレビュー誠にありがとうございます。
お客様の言う通り、北海道にはたくさんの美味しいものがございます。
ぜひ、お客様の美味しかった商品をお教えください。
私共も、お客様に喜ばれるような商品をこれからも提供していきたいと思っております。
またのご来店をお待ちしております。 -
5.0
keiさん
2020/10/09
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
素早い対応有難うございます。安心出来るショップだと思います。またお願いします
北海道熊笹本舗 ポンパレモール店からの返信
2020/10/10
この度はご注文頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に安心して商品を購入して頂けるよう、これからも社員一同精進して参ります。
またのご来店をお待ちしております。 -
2.5
みゅうさん
2020/08/29
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:5
- 梱包について:1
- 決済方法:5
- 商品情報量:2
この暑い中にチョコレート商品をポスト投函され、溶けてしまっていたのでメールで問い合わせしても返信なし。
2~3日経って電話したら、商品ページにポスト投函と明記あるので返品できませんとの事。
せめてクール便を選べるようにしてほしい。
結局店からの返信は一度もありませんでした。
せっかくのよい商品が台無しです。北海道熊笹本舗 ポンパレモール店からの返信
2020/09/03
みゅう 様
コメントありがとうございます。
他のお客様にも、お客様確認による、メール便での配送と常温での発送の旨が
目に留まりずらいとのご指摘を頂いており、
社内でも今後の配送設定等の見直しを検討させて頂いております。
社員一同、真摯に受け止めたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。 -
4.0
はなさん
2020/07/30
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
ポスト投函だと、いつ届いたか分からずチョコが溶けてしまうのが残念です。
-
5.0
sknana0924さん
2020/07/17
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
全てにおいて気に入りました。
またよろしくお願いします。 -
5.0
原ちゃんさん
2020/07/02
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
ちゃんと届きました。ポスト投函でしたが、商品はちゃんとしていて、大丈夫でした。賞味期限も長いので、安心していただきました。
-
3.7
propitious.k@gmail.comさん
2020/06/20
- 配送について:5
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:3
- 決済方法:5
- 商品情報量:3
いつ買っても美味しい!止まらない、大好き!
-
1.0
もとちゃんさん
2020/06/15
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:1
- 梱包について:1
- 決済方法:1
- 商品情報量:1
2つ注文しましたが、1つしか届きませんでした。段ボールを開けてガッカリ。
-
2.7
まっちゃんさん
2020/05/27
- 配送について:5
- スタッフ応対:3
- 品揃え:1
- 梱包について:3
- 決済方法:3
- 商品情報量:1
商品の表示がわかりにくく違う商品を頼んでしまいました。
-
5.0
hiyokoさん
2020/05/23
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
この白い恋人を通販で購入出来るようになり大変嬉しく思ってます。今後も続けて頂けれる事を切に願います。
-
5.0
ひでちゃんさん
2020/05/07
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
商品の発送が早く、また梱包も丁寧でした。
-
5.0
ちゃらんぽらんさん
2020/04/03
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
梱包、配送ともに問題無く良かったと思います。
-
5.0
購入者さん
2020/03/27
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
対応が早くて、すぐに手元にとどいてよかった。
-
4.3
いんこぴいさん
2020/02/09
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:3
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
迅速な配送、満足な味気に入りましたが、商品の中身が少し透ける包装のほうがテンションが上がります。
-
3.0
購入者さん
2020/02/06
- 配送について:2
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:3
- 決済方法:4
- 商品情報量:3
思ったより配送が遅く、配送ログが見れなかったため不安でした。また到着まで1週間かかっていたので、もう少し早いとうれしいです。
-
4.3
mayuponponさん
2019/12/21
- 配送について:5
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
量的にもちょうど良くオニオンの味が美味しくペロリと、いただきました~
-
4.5
ヒデさん
2019/10/26
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:3
- 決済方法:5
- 商品情報量:4
対応が早く届いていいですね。また機会がありましたらよろしくお願いします
-
5.0
ホースくんさん
2019/10/22
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
カルビーの色んな種類が少しずつ試せるので、お得意ありでした。今まで、じゃがポックルしか知らなかったし。
-
4.5
チャオ&ロビーさん
2019/10/22
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:4
迅速な対応ありがとうございます。
また機会があればよろしくお願いします。 -
5.0
happyさん
2019/10/12
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
おいしかったです。石屋製菓さんのお菓子は世界一
-
4.3
カメさんさん
2019/10/09
- 配送について:5
- スタッフ応対:3
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
品ぞろえとチョイスの方法が絶妙なバランスですね。もう少し食べたいと思うくらいの量がニクいです。
-
2.7
いとさん
2019/09/21
- 配送について:3
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:1
- 決済方法:3
- 商品情報量:3
ポストに投函は良いのですが、クッキーが半分数近く割れていたので衝撃を吸収する様なもので包んで頂ければと思いました。
-
3.8
オレンジさん
2019/09/21
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:3
早く届いたので嬉しいです。これからも、北海道の信頼できる食品をそろえていただけたらと思います。
-
4.8
ゆのんさん
2019/07/08
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:4
配送早くきれいに包装されていて良かったです
-
3.3
コックさん
2019/07/05
- 配送について:4
- スタッフ応対:3
- 品揃え:4
- 梱包について:3
- 決済方法:3
- 商品情報量:3
娘に送りました。喜んでくれたから良かったです。
-
5.0
シアトルさん
2019/07/02
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
安心して注文できる事
速い納品。また注文することになると思います