2022年6月1日に、変速機メーカーの株式会社シマノより以下の発表がございました。
ご一読のうえ、該当するお客様におかれましては、大変お手数をお掛けいたしますが、以下までご連絡をお願いいたします。
シマノ品質管理センター：0120-660-850 （※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）
2022年6月1日
安全のために、変速機無償点検・修理のご案内
平素はシマノ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2021年9月以降に販売された自転車に搭載されている、シマノ製の変速機のうち一部が、走行中に脱落することがわかりました。変速機が脱落して後輪に巻き込まれると、自転車後輪の回転が固定され、転倒してけがをするおそれがあります。
お客様に大変ご迷惑・ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
●該当モデルは、RD-TY21Bです。
●製造ロットは、TF/TG/TH/TI/TJ/TK/TLです。（逆爪タイプはTJ/TK/TLのみ）
2021年9月以降に変速機能付きの自転車を購入されたお客様は、以下の「確認方法」にそって変速機をご確認いただき、対象製品である場合は、直ちにご使用を中止し下記のシマノ品質管理センターまでご連絡ください。
無償にて点検・修理させていただきます。ご質問もこの相談窓口で承っております。
この度の能登半島地震に被災された方々へお見舞い申し上げます。
一日も早い復興をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
