ご注文内容により、日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）またはメーカー直送（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が提供する宅配やメール便）のいずれかにてお届けいたします。
※メーカー直送の場合、各メーカー指定の配送業者となります。
■送付先ご住所の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

■商品の配送はご注文確定日（先払いの場合にはご入金確認後）から2～5日前後でお届け致します。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況や交通事情、システムトラブル等、予期せぬ都合により遅延に生じる場合もございます。納期の確約は出来ませんので、予めご了承ください。
■決済方法によっては、ご入金確認後の発送となりますのでご希望に添えない場合がございます。
■「代金引換払い」をご利用の際、カードでのお支払いがご利用いただけません。ご了承下さい。

■乱視用商品、遠近両用商品、一部近視用商品、一部カラーコンタクトレンズは、メーカー取寄せとなりますので入荷次第、発送させていただきます。

【配送先について】

コンタクトレンズは高度管理医療機器のためお客様のご自宅もしくは勤務先へのお届けとさせて頂きます。お届け先が「郵便局留め」「運送会社営業所留め」のご指定を承る事は出来かねますので、予めご了承ください。

■詳細はこちらをご覧ください。

【返品・交換について】

[返品について]
当店にて購入の未使用、未開封（包装フィルム含む）の商品に限り、「商品到着後30日以内（返品保証期間）」の返品を承ります。
※返品保証期間を経過した商品や箱が潰れた商品、未開封でも90枚パック商品の一部返品などは承れません。

その他、商品の品違い、汚損、破損などしていた場合には交換または返品を承ります。
交換可能な商品がない場合、ご返金させていただきます。

[度数交換について]
当店にて購入の未使用、未開封（包装フィルム含む）の商品に限り、「商品到着後30日以内（交換保証期間）」の度数交換を承ります。

※交換保証期間を経過した場合や箱が潰れた商品、商品開封後の交換、商品未開封でも90枚パック商品の一部度数交換も承れません。

※度数交換は購入された同商品に限ります、異なる商品（色違い含む）への交換は承れません。

■詳細はこちらをご覧ください。

[免責事項]
ご注文商品の到着後は、すぐに注文内容と届いた商品をご確認ください。商品の梱包及び出荷には万全を期しておりますが、万が一、商品到着時点で中身の破損や商品不足等がございました場合、14日以内に限り対応いたします。

必ず14日以内にサポートセンターまでご連絡ください。商品到着日より14日以降のお申し出につきましては、当社は、一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

当社は、当サイトを通じて提供される情報やサービスに関して、定期的に変更または改善を行うことがあります。

当サイトの利用によって利用者及び第三者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は、損害賠償等の責任は一切負いません。

【お問い合わせについて】

レンズフリーサポートセンター

【電話番号】：: 0120-88-7188
【受付時間】：: 10:00～13:00（平日）
【Eメールアドレス】：: ponp_info@lensfree.jp

【運営】：: レンズフリー
【所在地】：: 千葉県千葉市中央区問屋町6-8
【電話】：: 0120-88-7188 FAX:050-3737-3730
【店舗連絡先】：: ponp_info@lensfree.jp
【高度管理医療機器販売許可】：: 千保第0778号
【本社】：: 株式会社パレンテ
【本社住所】：: 〒260-0015; 　千葉県千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5F
【運営責任者】：: 今野沙織
【販売管理責任者】：: 今野沙織

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