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会社情報

運営:レンズフリー
所在地:千葉市中央区問屋町6-8
電話:0120-88-7188 FAX:050-3737-3730
店舗連絡先:ponp_info@lensfree.jp
高度管理医療機器販売許可:千保 第0778号

本社:株式会社パレンテ
本社住所:〒260-0015 千葉県千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5F
会社設立:1977年10月
資本金:1,000万円
代表取締役:吉田忠史
販売管理責任者:今野沙織
会社名 株式会社パレンテ
住所 〒260-0015
千葉県千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5F
電話番号 0120-88-7188
FAX番号 050-3737-3730
メールアドレス ponp_info@lensfree.jp
ショップ運営責任者 今野 沙織
ショップセキュリティ責任者名 今野 沙織

お支払方法について

レンズフリーでは、以下のお支払い方法をお選びいただけます。
1)カード決済
2)後払い(NP後払い)
3)代金引換
4)先払い(銀行振込)

手数料について
【 後払い(NP後払い)】手数料は一律209円(税込)となります。
【代金引換】手数料は一律330円(税込)となります。
※代金は商品と引き換えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。
【先払い(銀行振込)】お振込手数料はお客様ご負担となります。
【お支払い時期について】:お振込口座のご案内後、当社指定の銀行口座へ2週間以内にお支払い下さいませ。
※お振込口座のご案内後、2週間以内にご入金のない場合ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 ※与信後、一定日に引き落しされます。
※尚、お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

後払い(NP後払い)

備考 後払い手数料:209円(税込)を頂戴します。

■ご請求書は、配送業者によりお届け方法が異なります。

【ご請求書同梱】日本郵便でお届けの場合、請求書は商品に同梱されていますのでご確認ください。
【ご請求書別送】メーカー直送の場合、商品とは別にネットプロテクションズより後日郵送で届きます。
請求書の発行後、14日以内にお支払いをお願い致します。

後払いのご利用には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの利用に必要な範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

※ご利用金額の上限は、累計残高で55,000円(税込)までとなります。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

代引業者指定 宅配便(日本郵便)
全国一律料金 330円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ・「代金引換」をご希望の場合、代引手数料330円+送料660円=990円を頂戴致します。 ※送料無料の商品は代引手数料330円のみとなります。 ・商品到着時、当店から送付するメールに記載の金額を直接お支払いください。 ・お支払いは現金のみの取扱いとなります。クレジットカードのご利用は出来ません。予めご了承ください。

銀行振込

銀行名 三井住友銀行
支店名 中央支店 (店番763)
預金種別 普通
口座番号 0513030
名義人 カ)パレンテ
備考 【お支払い時期について】:お振込口座のご案内後、当社指定の銀行口座へ2週間以内にお支払い下さいませ。
※お振込口座のご案内後、2週間以内にご入金のない場合ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。 ※振込手数料はお客様負担となります。

配送・送料について

送料は一律660円(税込)となります。
※メーカー直送の場合、各メーカー指定の配送業者となります。
※長期不在・住所不明・受け取り拒否等、お客様都合により商品をお受け取りいただけず、当店 へ商品が返送された場合、送料の有無にかかわらず返送手数料として一律660円(税込)をご請求致しますので、予めご了承ください。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 日本郵便
備考 日本郵便(ゆうメール)でお届け致します。

※ご注文数量やレンズデータにより宅配便(ゆうパック)、各メーカーより直接お届けする(メーカー直送)にてお届けとなります。(任意のご指定不可)
※メーカー直送の場合、各メーカー指定の配送業者となります。
※送り状(依頼主)はコンタクトレンズ配送センターとなります。
商品の配送はご注文確定日(先払いの場合にはご入金確認後)から4~5日前後でお届け致します。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況や交通事情、システムトラブル等、予期せぬ都合により 遅延に生じる場合もございます。納期の確約は出来ませんので、予めご了承ください。
日本郵便でお届けの場合、配送業者や送り状番号は商品確認後の「ご注文商品出荷のお知らせ」メールにてご確認頂けます。
また、メーカー直送の場合には、各メーカーの配送基準に基づき行う為、当店より送付する「ご注文商品出荷のお知らせ」には配送業者や送り状番号(お問合せ番号)の明記はございません。予めご了承ください。

料金表(横軸: 商品数)

0〜5個 6〜50個 51〜999,999,999個
660円 0円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分が加算されます。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

※必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。
フリーダイヤル:0120-88-7188(通販カスタマーサポート)

[コンタクトレンズの度数交換について]
弊社にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後30日以内(交換保証期間)」の度数交換を承ります。
(注)お客様都合による返品返金の場合には、当店指定の返送先住所までの送料、手数料等は、すべてお客様負担となります。
また、保証期間内でもお客様の責任により破損した商品や商品開封後の返品、90枚パック商品の一部返品は承れません。あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシーについて

株式会社パレンテ が運営するレンズフリーを安心してご利用いただくため、当サイトがお預かりし、保管する個人情報について以下にご説明いたします。


【プライバシーポリシー】

レンズフリーおよび株式会社パレンテ が運営する全てのWEBサイト、その提携団体または個人(以下総称して「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を第一と考えています。
当社がお預かりしている個人情報は、お客様がレンズフリー(以下「当サイト」といいます)やメールオーダー、 販売店を通してレンズフリーをご利用になる際、またはその他の方法によって受け取り/保管しているものです。
ここでは、個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます)の規定に従い、当社の個人情報の保護 とお取り扱いについてご説明いたします。
なお個人情報とは、お客様の氏名、生年月日その他の記述等によりお客様個人を識別することができる情報をいいますが、 他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。
当サイトをご利用になる際は、このプライバシーポリシーに掲載している諸項目にお客様が同意されたことが前提となることをご了承ください。


1.個人情報の利用目的について

当社では、当サイトやメールオーダー、販売店などを通して、製品のお届けやサービスの提供/確認、ご請求のために、お客様のお名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカード情報などの個人情報のご提供をお願いすることがあります。
ご提供いただいた個人情報は以下の目的で利用いたします。 当社の商品の発送、カタログやDM、Emailの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため。
当社の事業活動、店舗やイベントに関するご案内、その他、お薦めする情報をお届けするため。
ご利用いただいている製品、サービスの提供/改良や、新たなサービスを開発するため。
お客様からの当社の製品、サービス、事業活動、イベント等に関するお問い合わせにお応えするため。
当社が複数のサイトを統廃合するにあたり、統合先サイトにてお客様が継続してサービス利用を可能とするため。


2.個人情報の利用への同意について

お客様の個人情報は、オンラインショップ、販売店などにおいて製品をご購入いただく際、 または、電話、郵便、電子メール等の手段において当社にご連絡いただく際、またはストアでのイベントやレンズフリーが主催、 共催するイベントにご参加いただく際など、ご本人の意志で提供された場合にのみお預かりします。
当社がお客様の個人情報をこのプライバシーポリシーで特定した目的のためにのみ受け取り、利用することをあらかじめご了承ください。
なお、当社が運営する全てのWEBサイトに於いて、サービスの一部分または全てのサービスの統廃合を行なう場合には、当社は、あらかじめお客様へ当サービスの移管を当サイトにおいて告知するものとし、当社が定めた一定期間内にお客様へメールにて連絡、通知いたします。
その後、お客様が当社が運営する移管先のWEBサイトのサービスを利用した時点、または当社が定める一定の告知期間が経過した時点のいずれか早い時点をもって、お客様は本サービスの移管およびそれに伴う個人情報の取り扱いにおいて同意したものとみなします。


3.個人情報の提供や委託について

当社では、下記に挙げる場合において、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部としてお客様からお預かりした個人情報の取り扱いを委託し、又は提供する場合がございます。
これらの企業は当社が委託した業務又は以下に記載する事項に必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱うことがありますが、 それ以外の目的には一切使用いたしません。
業務委託会社:当社は、第三者/企業に特定のサービスや業務を委託する場合があります (例えば、サイトの運営/管理、受注、製品やカタログの配達、郵便、Email配信、データ分析、市場調査、クレジットカード請求の処理、カスタマーサービスなど)。
お客様、および当社の保護のため:法的規制や措置、政府の要請等に基づき、提供に応じなくてはならない場合には、お客様の個人情報を開示する場合があります。
また、当社の利用規約や他の契約を履行/適用するため、あるいは当社とその社員、お客様および他者の権利 、財産、安全を保護/防御するために適切と判断できる場合、個人情報を開示することがあります。

ビジネス・トランスファー:当社は将来的な事業運営において、子会社や事業部署を売却、または買収することがあるかもしれません。 その場合、お客様の個人情報は一般的に譲渡されるべき法人資産のひとつに含まれますが、その際の個人情報は、事業承継に関する取引以前にお客様に通知又は開示されたプライバシーポリシーに従って利用されます (お客様自身がこれとは異なる条件に同意する場合を除きます)。
また、まず起こり得ないケースではありますが、万一当社、またはその実質上すべての資産が他者によって取得された場合、お客様の個人情報は法人資産として当該他者に譲渡されます。

情報の共有:お客様からお預かりした個人情報は、市場調査のため、第三者/企業から提供された 注文履歴や統計情報と組み合わせて保管させていただく場合がございます。また、お客様に有益と思われる情報をご提供するため、 お客様の取引実績に基づいた分析を行う第三者/企業に、お客様のお名前、ご住所、性別、年齢、購買履歴などを、 MO等の記憶メディアにより提供することがあります。このような提供をご希望なさらないお客様は、お申し出いただければ、速やかに提供を停止いたします。

お客様の同意:上記以外でお客様の個人情報が第三者へ開示される場合、当社よりお客様宛てにその旨をご連絡します。 その際、お客様はご自分の情報を他者と共有又は第三者に開示・提供しないことを選択することができます。


4.個人情報の開示および訂正について

お客様がご自身の個人情報に関する開示、訂正等を希望される場合には、厳密な本人確認手順を踏んだ上で合理的な範囲で速やかに対応いたします。
お問い合わせや訂正については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。尚、情報の開示にあたっては別途費用を請求させていただく場合があります。
なお、法に則り、原則として当社はお客様ご本人からの請求がなければ、個人情報の開示及び訂正のご請求に対応することはできません。
但し、お客様が未成年の場合には親権者等の法定代理人からのご請求があった場合には、法定代理人であることの確認を取らせていただいた上で、開示及び訂正のご請求に応じさせていただきます。


5.個人情報の利用/提供の中止について

お客様より同意を得て当社が当該情報を利用/提供している場合であっても、お客様より利用/提供の中止の申し出があった場合は、 当社での利用、第三者への提供を中止します。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できませんことをご了承ください。 ご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。


6.お子様に関する安全性

当社はお子様による製品の購入を原則的にはお受けしておりません。製品は成人からのご購入を前提にご提供しています。 20歳未満の方は、保護者の同意のもとに当サイトをご利用ください。


7.クッキーの利用について

【クッキーとは?】 クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。


【クッキーの設定について】 お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。


【レンズフリーがクッキーを使用して行っていること】 以下の目的のため、レンズフリーはクッキーを利用しています。


■お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため。
■お客様が興味を持っている内容や、レンズフリーのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため。
■レンズフリーのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。
■レンズフリーのサービスを改善するため。
■セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため。
なお、レンズフリーは、レンズフリーの広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、レンズフリーのクッキーを保存し、参照する場合があります。


8.プライバシーポリシーの変更/改訂について

今後、当社は、個人情報の保護に関する法令、その他社会環境の変化に応じて本方針を適宜見直し、変更することがあります。 変更につきましては、常に当サイトにおいて掲示しますので、お客様は当社がそのような情報を受け取り、 それをどのように使用/開示するかについて、いつでもご覧いただけます。


お買い物ガイド
【お支払いについて】
以下のお支払い方法をご用意しております。
【お届けについて】
日本郵便(ゆうメール)でお届け致します。
※ご注文数量やレンズデータにより宅配便(ゆうパック)、各メーカーより直接お届けする(メーカー直送)にてお届けとなります。(任意のご指定不可)
※メーカー直送の場合、各メーカー指定の配送業者となります。
■送付先ご住所の郵便受けへの投函となりますので、配達日や配達時間の指定は出来ません。

■商品の配送はご注文確定日(先払いの場合にはご入金確認後)から4~5日前後でお届け致します。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況や交通事情、システムトラブル等、予期せぬ都合により 遅延に生じる場合もございます。納期の確約は出来ませんので、予めご了承ください。
■決済方法によっては、ご入金確認後の発送となりますのでご希望に添えない場合がございます。
■「代金引換払い」をご利用の際、カードでのお支払いがご利用いただけません。ご了承下さい。

■一部カラーコンタクトレンズと乱視用コンタクトレンズは、レンズデータによりメーカー取寄せとなります。入荷次第の発送となりますので、予めご了承ください。

【配送先について】
コンタクトレンズは高度管理医療機器のためお客様のご自宅もしくは勤務先へのお届けとさせて頂きます。お届け先が「郵便局留め」「運送会社営業所留め」のご指定を承る事は出来かねますので、予めご了承ください。

■詳細はこちらをご覧ください。
【返品・交換について】
[返品について]
当店にて購入の未使用、未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後30日以内(返品保証期間)」の返品を承ります。
※返品保証期間を経過した商品や箱が潰れた商品、未開封でも90枚パック商品の一部返品などは承れません。

その他、商品の品違い、汚損、破損などしていた場合には交換または返品を承ります。
交換可能な商品がない場合、ご返金させていただきます。

[度数交換について]
当店にて購入の未使用、未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後30日以内(交換保証期間)」の度数交換を承ります。

※交換保証期間を経過した場合や箱が潰れた商品、商品開封後の交換、商品未開封でも90枚パック商品の一部度数交換も承れません。

※度数交換は購入された同商品に限ります、異なる商品(色違い含む)への交換は承れません。

■詳細はこちらをご覧ください。

[免責事項]
ご注文商品の到着後は、すぐに注文内容と届いた商品をご確認ください。 商品の梱包及び出荷には万全を期しておりますが、万が一、商品到着時点で中身の破損や商品不足等がございました場合、14日以内に限り対応いたします。

必ず14日以内にサポートセンターまでご連絡ください。商品到着日より14日以降のお申し出につきましては、当社は、一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

当社は、当サイトを通じて提供される情報やサービスに関して、定期的に変更または改善を行うことがあります。

当サイトの利用によって利用者及び第三者がいかなる損害を受けた場合にも、当社は、損害賠償等の責任は一切負いません。

【お問い合わせについて】
レンズフリーサポートセンター
【電話番号】:
0120-88-7188
【受付時間】:
10:00~17:00(平日)
【Eメールアドレス】:
ponp_info@lensfree.jp

※メール・お電話でのご注文は承っておりません。

【運営】:
レンズフリー
【所在地】:
千葉県千葉市中央区問屋町6-8
【電話】:
0120-88-7188 FAX:050-3737-3730
【店舗連絡先】:
ponp_info@lensfree.jp
【高度管理医療機器販売許可】:
千保 第0778号
【本社】:
株式会社パレンテ
【本社住所】:
〒260-0015
 千葉県千葉市中央区富士見1-2-11 勝山ビル5F
【運営責任者】:
今野 沙織
【販売管理責任者】:
今野 沙織
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