ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
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※土日祝祭日はお休みをいただきます。お休み中にいただきましたご注文へのメールの返信は翌営業日となりますので何卒ご了承ください。

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クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

クレジットカードをご利用のお客様へ
・クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

銀行振込をご利用のお客様へ
・ご入金確認後、商品を発送させていただきます。(先払い)
・振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご注文日を含め10日以内にご入金の確認が出来なかった場合、ポイント等の管理の都合上、やむを得ずキャンセルさせていただきます。

代金引換をご利用のお客様へ
・宅配便でお届けする商品のみご利用いただけます。
・手数料324円をご負担いただきます。
・配送業者はゆうパックに限らせていただきます。
・商品配送時に、配送員に（商品代金+手数料324円）をお支払いください。

領収書発行について
・商品同封のみ承ります。（別送はできません）

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送業者、配送方法はお買上げ商品ごとに弊社にて決めさせていただいております。

ゆうパケット、メール便　でお届けするもの
・商品ページで指定されている商品。
・ポスト等へ投函いたします。
・お荷物の大きさはA4サイズ（33cm×24cm）で厚さ3cm内です。
・ポストが屋外の場合は、雨による水濡れにご注意ください。
・発送からお届けまで２～４日を要します。
・配達日時の指定はできません。

ゆうパック　佐川急便　でお届けするもの
・商品ページで指定されている商品。
・配達日時の指定、代引き決済のご利用ができます。

ご住所入力の不備で、お届けできないトラブルが起きております。アパート、マンション名、お部屋番号まで記入済みかどうかを今一度ご確認ください！
お届先ご住所がご注文時と異なるなどの不備があった場合、再梱包費、再発送費を含めた再発送手数料の追加請求を行わせていただいております。
※メール便の場合： 全国一律250円
※宅配便の場合： 地域別送料に準じます。
ご負担をおかけしますが、少しでもお得なお買物をと日々努力して商品販売を行っている為、こちらにつきましてはご了承願います。<(_ _)>

出荷日について
特にご指定のない場合、ご注文確認後（銀行振込はご入金確認後）２営業日内に発送いたします。
※新茶繁忙期(4月～5月)や、ご注文殺到時は遅れることもございます。その場合はメールにてお知らせを致します。

明細書について
個人情報保護の観点からお買上げ明細書は同封いたしません。別送は承れませんので、メールにてお買上げ内容をご確認下さい。

簡易包装について
美味しいお茶を作り続けていくための自然環境と限りある資源を守るために、簡易包装を心がけております。(商品自体は品質維持のために、脱酸素、不活性ガス充填を行い、遮光性に優れたアルミパックに詰めております。)