会社情報

株式会社マーレマーレ・ジャパン
個人情報管理責任者
店舗運営責任者
東 裕司
所在地:〒653-0031
兵庫県神戸市長田区西尻池町2-4-6
電話:0120-18-4192(平日9:30~17:30)
メール:ponpare@nihonkai-jp.net
会社名 株式会社マーレマーレ・ジャパン
住所 〒653-0031
兵庫県神戸市長田区西尻池町2-4-6
電話番号 0120-18-4192
FAX番号 078-621-2331
メールアドレス ponpare@nihonkai-jp.net
ショップ運営責任者 山田 里絵
ショップセキュリティ責任者名 東 裕司

お支払方法について

●下記のお支払い方法をご利用になれます。
◆クレジットカード
 VISA,MASTER,JCB,AMEX,Diners他のカードがご利用可能です。
 ご利用頂けるカードは、ご本人様ご名義のものに限らせて頂きます。
弊店ではオンライン認証を行っておりますので、 ご利用控え等の発行は行っておりません。
◆銀行振込(前払い)
 ご注文確認メール到着から2週間以内にお振込をお願いします。
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
 【銀行振り込みの場合のご注意】
 ※お支払期限を過ぎても無連絡でご入金の遅延の場合、注文キャンセルの連絡がない場合、
 また、ご指定の配達日時を優先する場合は、決済方法を代金引換に変更して発送させて頂く事があります。
◆代金引換
 商品お届けの際に商品代金+代引手数料+それぞれの消費税と送料(税込)の
 合計金額を現金でお支払ください。
  【代引決済の場合のご注意】
 ※代引き受け取り拒否・いたずら注文について
   ※代引き注文の受け取り拒否・いたずら注文は偽計業務妨害罪にあたります。
※偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
 ※いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額を請求いたします。
  往復の運賃+代引き手数料+請求書郵送料をお支払い頂きます。
 (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
【商品代金以外の必要料金】
・消費税 8%(2014年4月1日~の税率です)
・送料(詳細は、送料一覧ページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料300円~(+消費税)
を商品代金によって申し受けます。
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料は
お客様でご負担下さい。
*送料に関するご注意点
基本的に配送業者は佐川急便を利用します。一度に発送する足数により送料が違いますので、ご注意下さい。
また、沖縄県および離島地域への発送の際には送料は別途計算となりますのでご理解、ご了承下さい。
(沖縄県への送料一覧には、目安としての料金を反映しています。配送業者は日本郵便を予定しております)
※ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合はご注文を取り消させていただくことがあります※
※ご注文について万が一やむを得ない理由でキャンセルをご希望の場合は、おはやめにご連絡をください。※

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 取り扱いカード: ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 ※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 ※お支払いは、お客様がお持ちのクレジットカード会社の会員規約に基づき、ご 指定の口座から引落としさせていただきます。

代金引換

代引業者指定 宅配便(日本郵便 または 佐川急便)
商品価格合計 代金手数料
0~10,000円 324円
10,001~30,000円 432円
30,001~100,000円 648円
100,001~300,000円 1,080円
300,001~99,999,999円 2,160円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 【配送業者】日本郵便・場合により佐川急便(配送業者は選べません) 【備考】 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 (商品代金、消費税、送料、代引手数料の合計金額です)  *お客様都合でご返品になった場合の注意:ご返金額は商品代金のみです。 (送料、代引手数料はお返しできませんので予めご了承ください) ●ご注文確認後、原則として3営業日(※)以内に発送いたします。 ※業務が混み合う場合はこの限りではございません。あしからずご了承くださいませ。 【代引手数料料金表をご確認ください】 ご購入金額(税込)に応じて手数料が変わります

銀行振込

銀行名 東京三菱UFJ
支店名 長田
預金種別 当座
口座番号 0098374
名義人 株式会社マーレマーレ・ジャパン(カブシキガイシャマーレマーレジャパン)
備考 ※この決済は入金確認後の発送になります。 ●お支払い総額は以下の通りです。 商品代金(税込)の合計+送料(税込)[手数料はお客様のご負担となります] ●ご注文後に、『ご注文と確認』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。 ●大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 ●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。 ●上記口座にお振込お願いします。 ●ご入金の確認でき次第、商品を発送致します。

配送・送料について

◆商品の引渡しについて
ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。その際は、お客様にご連絡いたします。br> 引渡し方法は、宅配便での配送処理(原則として佐川急便もしくは郵便局を使用)とします。
※運送会社はお客様にはお選びいただけません。

※商品到着時に必ず商品をご確認下さい。

※離島一部地域では別途料金が必要な場合があります。ご注文前にメールにてお問い合わせください。br> ※運送会社の荷物追跡サイト上に送り状番号が反映されるタイミングは、
発送完了メールの送信と同時ではありません。あらかじめご了承ください。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト運輸 佐川急便  ほか
備考 ◆商品の引渡しについて
ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。その際は、お客様にご連絡いたします。
引渡し方法は、宅配便での配送処理(原則として佐川急便もしくは郵便局を使用)とします。
※運送会社はお客様にはお選びいただけません。

※商品到着時に必ず商品をご確認下さい。

※離島一部地域では別途料金が必要な場合があります。ご注文前にメールにてお問い合わせください。
※運送会社の荷物追跡サイト上に送り状番号が反映されるタイミングは、
発送完了メールの送信と同時ではありません。あらかじめご了承ください。
配送業者についてのご注意事項 ・原則として、東北以北のエリアには佐川急便、北関東以南のエリアにはヤマト運輸、またはゆうパックでのお届けとなります
・運送業者を指定いただくことはできません
ヤマト運輸のサービス内容の変更に伴い、ご注文時にお選びいただける【お届け時間帯】を下記の通り変更させていただくこととなりました。 ◆変更内容
2017年6月19日(月)以降の出荷分に関して
1.「12時から14時」「20時から21時」の配達時間帯を廃止。
2. 「19時から21時」時間帯を新設します。
佐川急便またはゆうパックでのお届けに変更はありません。
・送料の目安は、以下の一覧表を参照下さい。
 尚、商品によってお送りする箱のサイズがまちまちなので、最終的なサイズの判明した時点(=ご注文確定送信メール 時)にて送料をご案内致します。
2017年10月2日(月)以降の出荷分に関して
運送業者各社の運賃値上げに伴い運賃表の改訂を行います。あらかじめご了承ください。
 ※運送業者が佐川急便の場合、時間帯指定が不可となるエリアがございます。
  該当するお客様にはご注文確定後別途ご連絡します。
 ※海外配送はお取り扱いがございません。あしからずご了承ください。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 独自送料軸1)

  北海道 北東北 南東北 北陸 信越 関東 東海 関西 中国四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県,岩手県,秋田県 宮城県,山形県,福島県 富山県,石川県,福井県 長野県,新潟県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
60サイズ 700円 600円 600円 550円 650円 600円 550円 500円 650円 650円 850円
80サイズ 700円 600円 600円 550円 650円 600円 550円 500円 650円 650円 1,000円
100サイズ 1,000円 700円 700円 600円 700円 700円 600円 550円 700円 700円 1,200円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計4,630円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、 送料は上記料金表と複数商品を同時にご注文いただいた場合の送料計算方法に従って計算される送料になります。 送料は配送先ごとに計算されます。 1配送先につき5,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。 送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。 ※海外配送はお取り扱いがございません。あしからずご了承ください。

消費税について

消費税率:8.0% ※1円未満は端数切り捨てとなります。 ※1商品ごとに消費税を計算します。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

◆不良品の取り扱いについて
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送下さい。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

*ご試着は必ず屋内でお願いします。
屋外でのご使用形跡のあるものは返品として受け付けることができかねますのでご注意下さい。
◆お客様ご都合による返品について
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、
必ず事前にご連絡の上、商品到着後5日以内に弊社までご返送下さい。
お客様理由の一例
○実際に履いてみたらサイズが合わなかった
○PCモニター画面で見た色とイメージがまったく違っていた

※送料はお客様でご負担願います。
(サイズ交換の場合にも返送時および、交換商品の再出荷時両方の送料をご負担いただきます)
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

×ご使用になられた商品
×お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
×お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
× 納品時の商品ラベルをなくされた商品
×マーレマーレオンラインストア以外で購入された商品
×セール品、アウトレット品は基本的に返品は受け付けておりません

*ご試着は必ず屋内でお願いします。
屋外でご使用された形跡のあるものは返品として受け付けることができかねますのでご注意ください。

※クーポン値引きをご利用いただいた商品を返品する場合※
・商品購入時にお使いになった値引き特典分の金額はご返金できかねます。
・返品手続き完了後にクーポンは別途再発行いたしますので
 次のご注文時にご利用いただけます。
(返品・返金処理のご連絡メールにて詳細はご案内いたします)

プライバシーポリシーについて

インターネットでのお問い合わせについて
<ご利用上の注意>
お問い合わせいただいた内容によっては、お時間をいただく場合や、お答えできかねる場合がございます。
ご了承くださいませ。また、返信先のeメールアドレスが正しく記入されていない場合は、
回答できませんのでご了承ください。
お急ぎの場合は、誠に恐れ入りますが、営業時間内にお電話にてお問い合わせいただきますよう
お願いいたします。
こちらのお問い合わせ受付フォームでは、ネット通販以外についてのお問合せは承ることができません。
実店舗と当オンラインストアは運営が別となりますので、店頭商品の在庫等に関するご質問は承れません。
あらかじめご了承ください。

記入箇所によっては半角や全角の指定がございますが、それ以外で記入されますと、
正しく表示されなかったり、送信できなかったりする場合がございます。ご記入にはくれぐれもご注意下さい。
当社からの返信メールは、お客様個人宛にお送りしております。
一部または全部をその他の目的でご使用されることはご遠慮ください。

<個人情報の取扱いについて>
お問い合わせ受付フォームへご入力いただいた、お客様のお名前、ご連絡先電話番号、
回答先メールアドレス等の個人情報(その他ご記入いただいた内容のうち個人情報に該当するものを含む)を下記の利用目的の範囲内で利用いたします。
なお、ご要望やお問合せ等、担当する部署からの回答が必要となる場合、ご入力いただいた情報を転送させていただく場合がございますので、予めご了承願います。
(1)ご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応のため
(2)商品・サービス改善のための分析
(3)応対サービス向上のための分析
当社は、お客様の個人情報の流出・漏洩の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を
講じるものとし、法令等に基づく正当な理由がある場合を除き、お客様の同意なく目的外での利用及び第三者への提供は行いません。
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