お支払方法について
◆お支払い方法について
お支払い方法はクレジットカードまたは代金引換払いの選択が可能です。
お支払い方法はクレジットカードまたは代金引換払いの選択が可能です。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
|
| Diners |
|
| 備考 | ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 クレジットカード払い ご利用できるカードは以下の通りです。 VISA、MASTERCARD、JCB、AMEX、Diners ※お支払い方法は一回払いのみとなります。 ※デビットカード・プリペイドカードでのお支払について デビットカード・プリペイドカードの特性上、ご注文時に銀行口座またはプリペイドカード残高からご注文金額が引落されます。ご注文完了後にご注文内容の変更・キャンセルが発生した場合、一旦引落とされたご利用金額は後日返金されますが、返金までの所要期間はカード会社により異なります。 返金時期等・詳細につきましては、カード発行会社へ直接お問合せくださいますようお願いいたします。 |
|---|
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（佐川急便株式会社） |
|---|---|
| 全国一律料金 | 0円 |
| まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | ※代金引換手数料はいただいておりません。ただし一部商品につきましてはこれに限らない場合がございます。 お支払方法で「クレジットカード払い」をご選択された場合は、代引き手数料のご負担はございません。 ◆代金引換手数料の消費税 この料金には消費税は含まれています。 ◆代金引換手数料の設定が違う商品を複数ご購入いただいた場合 代金引換手数料別の商品と代金引換手数料込の商品をまとめてご注文の場合は、代金引換手数料0円（税込）がかかります。 ◆代金引換手数料が別設定の商品をまとめ買いする場合 代金引換手数料が別の商品をまとめて複数ご注文になっても、代金引換手数料は料金表の1個分になります。 ◆代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。 |
配送・送料について
◆ご注文について
ご注文者様情報および配送先住所は日本国内のみとさせていただいております。
◆ご注文時のご注意
ご注文者様とお届け先が異なる場合
商品の発送完了後、ご注文者様宛にお買上明細書を郵送にてお届けします。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
ご注文者様情報および配送先住所は日本国内のみとさせていただいております。
◆ご注文時のご注意
ご注文者様とお届け先が異なる場合
商品の発送完了後、ご注文者様宛にお買上明細書を郵送にてお届けします。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | 佐川急便株式会社 |
|---|
| 備考 | ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品 送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。 ◆お届けについて 配送料について 原則、1回のご注文（複数商品をご注文の場合も含む）で、お届け先一ヶ所につき、全国一律820円（税込）となります。 ※冷凍・冷蔵便でのお届けとなる商品について ・商品の販売価格に送料1,320円（税込）が含まれます。 ・同一商品を複数点ご注文いただいた場合、お届け先が一ヶ所の場合でも、ご注文点数分の配送料のご負担がございます。 ※大型商品のお届けについて ・商品の販売価格に送料2,000円(税込)が含まれます。 ・同一商品を複数点ご注文いただいた場合、お届け先が一ヶ所の場合でも、ご注文点数分の配送料のご負担がございます。 ※送料無料特典、または、上記以外の特殊配送を要する商品等については、これに限らない場合がございます。 配送業者 当社契約の配送会社（佐川急便）でのお届けとなります。 ※産地直送品、設置品などは配送会社が異なる場合がございます。 配送日時の指定について 商品配送の際の到着日時のご指定には対応しておりません。 お届けに有する日数について 配送状況により、ご案内している表記よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 ご注文からおよそ1週間程度で商品をお届けいたします。 ※ただし、産地直送品（お取り寄せ食品）は2～3週間程度お時間を頂いております。 ※予約品など一部の商品はお届けに有する日数が異なります。詳しくは、ご注文前に、商品ページに表示されている商品コメントをご確認ください。 年末年始のため、ご指定いただいた配送時期より商品のお届けにお時間がかかる場合がございます。 配送状況の確認について ご注文商品が当社倉庫を出荷した際に「出荷完了のお知らせ」を自動配信しております。メール内には、注文番号、伝票番号、荷物の配送状況やお問合せなどに便利なご案内URLが掲載されております。 ドメイン指定をされている方は、日テレポシュレカスタマーセンター（staff@ntvshop.jp、info@ntvshop.jp）からのメールが受信できるように設定してください。 また、迷惑メールやSPAM対策等により、メールの受信設定をされている場合は、設定の内容をお確かめください。 尚、「出荷完了のお知らせ」メールが確認出来ない場合は、日テレポシュレカスタマーセンターまでご連絡ください。 複数商品をご注文いただいた場合の配送について 商品の納品時期や、出荷手配の関係から、一度の配送ではなく、別々にお届けする場合がございます。 複数回に渡るお届けとなる場合、送料は原則1回目のお届け時にいただきます。2回目以降の送料は弊社が負担いたします。 ■商品を別々にお届けする場合 ※一部例外がございます ・商品お届け時期の大きく異なる商品のご注文 ・産地直送品（お取り寄せ食品）と通常配送品のご注文 ・冷蔵便、冷凍便と通常配送便のご注文 ・出荷元が異なる商品のセット販売品のご注文 ※クレジットカード払いでお買い上げいただいた場合、1回目の配送の際に、ご注文商品の総額を一括でご請求させていただきます。 配送エリアについて ご注文者様情報および配送先住所は日本国内のみとさせていただいております。 ただし、離島などの一部地域においては、冷蔵・冷凍便、設置品などの配送が制限される場合がございます。 その場合はご注文いただきました後、当社より別途ご案内させていただきます。 ご不在の場合について ご不在の場合、最寄の佐川急便配送センターの連絡先が記載された「不在通知票」が投函されます。 配送センターにあらためてお届け希望日時をご相談ください。 ※ご不在の場合、最寄の配送センターでのお預かりは 【クール便（冷蔵・冷凍）】は4日間、【通常便】は1週間程度です。 期間を超えた場合は返品として処理させていただきますので、ご了承ください。 商品のご注文からお受け取りまでに移転などによりお届け先が変更になる場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。 お届けまでに時間がかかる商品に関しましては、特にご注意ください。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 820円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 1円未満の消費税端数 | 四捨五入 |
返品・交換について
◆返品について
ご注文いただきました商品については細心の注意を払っておりますが、商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に、破損、汚損、不足など、十分なご確認をお願いいたします。
ご使用前に必ず取扱説明書、ご使用上の注意事項などをご確認の上、正しくお使いください。
万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内に、日テレポシュレカスタマーセンターにご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。
返品をご希望の場合
返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、staff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)まで、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・お名前（漢字／かな）
・電話番号
・注文番号
・返品をご希望の商品
・返品される理由
※商品を返送される際、お手元の商品と『返品／交換連絡票』を、日テレポシュレカスタマーセンターのご案内に従いご返送ください。
交換をご希望の場合
交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、staff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)まで、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・お名前（漢字／かな）
・電話番号
・注文番号
・交換をご希望の商品
・交換される理由
※商品を返送される際、お手元の商品と『返品／交換連絡票』を、日テレポシュレカスタマーセンターのご案内に従いご返送ください。
※ご連絡なしに商品を直接返送いただいても、交換手配はできませんのでご注意ください。
配送料金について
●お客様のご都合による返品・交換（商品のイメージ違いやサイズ変更）・・・お客様負担（元払い）となりますのでご了承願います。
●不良品、誤配送、配送中に生じた破損、汚損の返品・交換・・・当社で送料を負担いたしますstaff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)にご連絡の上、着払いでご返送ください）。
ご返金について
ご返金には、返送商品の到着確認後3週間程お時間をいただきます。
ご注文者様名義のご指定金融機関の口座、または、郵便局へ振り込みさせていただきます。
保証書について
電化製品などについている保証書には、販売店の印がありません。「お買上明細書」を保証書と一緒に保管してください。尚、故障などの場合は、staff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)まで、お電話またはメールにてご連絡ください。
ご注意
ご使用済み商品やお客様のもとで傷、破損などが生じた商品の返品・交換はご遠慮いただいております。
ご使用前に必ず取扱説明書、ご使用上の注意事項などをご確認の上、正しくお使いください。
ご使用方法や商品の仕様、性能に後不安がある場合は、ご使用前に、日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてお問い合わせください。
また、商品到着後、8日以上経過した商品は、未使用でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
（注意）以下の商品は不良品を除き、未使用でも返品・交換をお断りしております。
●食品
●書籍、DVD、CD等の著作物（商品開封後）
●化粧品（商品開封後）
●布団、肌着など、直接お肌に触れる衛生商品（商品開封後）
●電化製品（通電後）
●設置品やサービス品を含んだ商品
●セット商品の一部のみの返品
●オーダーメード商品のご注文後生産する商品（販売時に別途ご案内します）
●未使用であっても、商品タグなどが切られている商品
※付属品・同封物（保証書・説明書・梱包材など）は商品と一緒にご返送ください。付属品が不足している場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
【返品／交換送付先住所】
〒273-0016
千葉県船橋市潮見町17-2 アドレス通商株式会社
船橋ロジスティクスセンター内
日本テレビ通販 配送センター
【お問い合わせ窓口】
日テレポシュレカスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-685-210 （月曜～金曜 10:00～19:00／土曜～日曜 10：00～17：00）
メールアドレス：staff@ntvshop.jp
（メールは24時間受け付けておりますが、ご返信は原則月曜～金曜 10:00～18:00とさせていただきます）
【その他注意事項】
◆ドメイン設定について
ドメイン設定をされている方は、日テレポシュレ（nshop@ntv.co.jp、 staff@ntvshop.jp、info@ntvshop.jp）からのメールが受信できるように設定してください。
また、迷惑メールやSPAM対策等により、メールの受信設定をされている場合は、 設定の内容をお確かめください。
◆領収書について
代金引換払いでご注文いただいた場合は、配送伝票が領収書となります。公的な領収書を希望される場合は日テレポシュレカスタマーセンターまでご連絡ください。
◆メールマガジンの配信について
当社の商品に対し入札・落札・購入・予約・プレゼント応募いずれかをされた方に、当社から広告メールをお送りする場合があります。
◆備考
プレゼント品などのラッピングサービスはお受けいたしておりせん。ご了承願います。
◆弊社をよそおったサイトにご注意ください
インターネット上にて、あたかも弊社と関係があるような表記がされているサイトが存在いたしますが、弊社とは一切関係がございません。
弊社と同一または類似する名称を用いた不審な表記等をインターネット上でご覧になった場合などは、安易にアクセスやお取り引きをなさらず、慎重にご対応くださいますよう、お願い申し上げます。
ご注文いただきました商品については細心の注意を払っておりますが、商品がお手元に届きましたら、ご使用になる前に、破損、汚損、不足など、十分なご確認をお願いいたします。
ご使用前に必ず取扱説明書、ご使用上の注意事項などをご確認の上、正しくお使いください。
万が一、不備、不良箇所がございましたら、商品到着後8日以内に、日テレポシュレカスタマーセンターにご連絡の上、ご案内に従いご返送ください。
返品をご希望の場合
返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、staff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)まで、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・お名前（漢字／かな）
・電話番号
・注文番号
・返品をご希望の商品
・返品される理由
※商品を返送される際、お手元の商品と『返品／交換連絡票』を、日テレポシュレカスタマーセンターのご案内に従いご返送ください。
交換をご希望の場合
交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に、staff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)まで、お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
・お名前（漢字／かな）
・電話番号
・注文番号
・交換をご希望の商品
・交換される理由
※商品を返送される際、お手元の商品と『返品／交換連絡票』を、日テレポシュレカスタマーセンターのご案内に従いご返送ください。
※ご連絡なしに商品を直接返送いただいても、交換手配はできませんのでご注意ください。
配送料金について
●お客様のご都合による返品・交換（商品のイメージ違いやサイズ変更）・・・お客様負担（元払い）となりますのでご了承願います。
●不良品、誤配送、配送中に生じた破損、汚損の返品・交換・・・当社で送料を負担いたしますstaff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)にご連絡の上、着払いでご返送ください）。
ご返金について
ご返金には、返送商品の到着確認後3週間程お時間をいただきます。
ご注文者様名義のご指定金融機関の口座、または、郵便局へ振り込みさせていただきます。
保証書について
電化製品などについている保証書には、販売店の印がありません。「お買上明細書」を保証書と一緒に保管してください。尚、故障などの場合は、staff@ntvshop.jp(日テレポシュレカスタマーセンター)まで、お電話またはメールにてご連絡ください。
ご注意
ご使用済み商品やお客様のもとで傷、破損などが生じた商品の返品・交換はご遠慮いただいております。
ご使用前に必ず取扱説明書、ご使用上の注意事項などをご確認の上、正しくお使いください。
ご使用方法や商品の仕様、性能に後不安がある場合は、ご使用前に、日テレポシュレカスタマーセンターまで、お電話またはメールにてお問い合わせください。
また、商品到着後、8日以上経過した商品は、未使用でも返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
（注意）以下の商品は不良品を除き、未使用でも返品・交換をお断りしております。
●食品
●書籍、DVD、CD等の著作物（商品開封後）
●化粧品（商品開封後）
●布団、肌着など、直接お肌に触れる衛生商品（商品開封後）
●電化製品（通電後）
●設置品やサービス品を含んだ商品
●セット商品の一部のみの返品
●オーダーメード商品のご注文後生産する商品（販売時に別途ご案内します）
●未使用であっても、商品タグなどが切られている商品
※付属品・同封物（保証書・説明書・梱包材など）は商品と一緒にご返送ください。付属品が不足している場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
【返品／交換送付先住所】
〒273-0016
千葉県船橋市潮見町17-2 アドレス通商株式会社
船橋ロジスティクスセンター内
日本テレビ通販 配送センター
【お問い合わせ窓口】
日テレポシュレカスタマーセンター
フリーダイヤル：0120-685-210 （月曜～金曜 10:00～19:00／土曜～日曜 10：00～17：00）
メールアドレス：staff@ntvshop.jp
（メールは24時間受け付けておりますが、ご返信は原則月曜～金曜 10:00～18:00とさせていただきます）
【その他注意事項】
◆ドメイン設定について
ドメイン設定をされている方は、日テレポシュレ（nshop@ntv.co.jp、 staff@ntvshop.jp、info@ntvshop.jp）からのメールが受信できるように設定してください。
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◆領収書について
代金引換払いでご注文いただいた場合は、配送伝票が領収書となります。公的な領収書を希望される場合は日テレポシュレカスタマーセンターまでご連絡ください。
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