【佐川急便】
全国一律（北海道、沖縄以外）660円（一部離島→別途料金発生いたします）
北海道、沖縄2,160円

税込6600円以上お買い上げで送料無料！
※北海道、沖縄は1,500円料金発生します。（一部離島→別途料金発生いたします）

【ゆうパケット】
全国一律　224円！
税込3980円以上お買い上げで送料無料！
「郵便受けまで」お届け

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当店からメールが届かない場合

長期不在・受取拒否について

お問い合わせ、またはご注文後にポンパレモールからの自動返信メールが
すぐに届かない場合はご注文時に入力いただいた
メールアドレスが間違っている、もしくは迷惑メール
として扱いとなってしまっている事が考えられます。

その場合は弊社からのメールが届きませんので
ご注文時のお名前、受注番号を記載の上、
下記の連絡先までお問い合わせください。

・長期不在・宛先不明の対応について

・長期不在で荷物を受け取れなかった場合
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間～１０日程です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。

再配達をご希望の場合は当店から着払いにての発送となりますのでご了承下さいませ。
尚、当店返送後メールにてお知らせをさせて頂いておりますがメール連絡から10日を過ぎますとキャンセルにて対応させて頂きます。
その際は往復分の送料と手数料を差し引いた金額にてご返金になりますのでご注意ください。

・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

・急なお出かけで、長期間お留守にされる場合
ご注文・出荷後に急なお出かけ等でお荷物の受け取りが難しい方は、当店までご連絡頂くか、
発送完了のご連絡メールにございますお荷物伝票番号を確認のうえで、運送会社へその旨ご連絡下さい。
当店にご連絡を頂く場合は、お受け取り可能な日時の記載もお願いいたします。

・受け取り拒否について

・商品が受取拒否となった場合、当店へ返送されます。
返送されました商品はキャンセル処理とさせて頂き往復分の送料と手数料を差し引いた金額にてご返金になります。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますのでご理解ください。
また、モール運営会社に受け取り拒否があった旨を伝える場合がございます。
一度でも受取拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けできない可能性もございますのでご注意ください。

※特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売は
キャンセル/返品/交換についてのクーリングオフ制度対象外となっております。
　たった1回の受取拒否でも、店舗側には大きな損害となります。
　ネットショップの運営を続けていくためにも厳しい処置を取らせていただくことになりますがご理解いただければ幸いでございます。

お問い合わせ
メールアドレス：nuna@vodaless.net 営業時間：11:00～18:00 定休日：土・日・祝日サイト内でのご注文は24時間受け付けておりますが、弊社からのご注文確認メールの送信などは上記営業時間のみとさせていただいております

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