創業八十余年の信頼と実績
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[Q] どのような支払い方法がありますか?


[A]ご利用いただけるお支払い方法は以下のとおりです

■クレジットカード
当店では以下のカードがご利用いただけます
[ マスターカード、VISA、JCB、アメリカンエクスプレス、ダイナース ]
お支払い回数は1回払いとリボルビング払いがご選択いただけます
(お客様とカード会社間のご契約によりリボルビングがご利用いただけないことがあります)


■銀行振り込み
当店指定金融機関(銀行)に代金を先払いしていただきます。

【当店指定金融機関】
 三井住友銀行 尾道支店 普通 0589381 マルキン有限会社
 ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行以外からの振込み 普通 五一八店 4289072 マルキン有限会社
ゆうちょ銀行間の送金 15170-42890721 マルキン有限会社

振込み手数料のご負担をお願いしております。
(振り込み手数料は、ご利用金融機関・お振込み方法によって異なります)


■代金引換(代引き)
商品お届け時に、代金をお支払いいただく方法です。
代引き手数料として、9999円までは324円、1万円~3万円は648円のご負担をお願いいたします。
3万円以上は代引きをご利用いただけません。銀行振込(先払い)に変更させて頂きます。



[Q] クレジットカードは使えますか?

[A]はい、お使いいただけます
当店では以下のカードがご利用いただけます

[ UFJ、マスターカード、VISA、ミリオンカード、JCB、JCB、アメリカンエクスプレス ]
お支払い回数は1回払いとリボルビング払いがご選択いただけます
(お客様とカード会社間のご契約によりリボルビングがご利用いただけないことがあります)

カードの有効期限切れや、大きなお買い物直後の一時的なご利用限度額超過により、決済が承認されない場合がございます。
決済が完了されない際は当店よりご案内のメールをお送りしております
当店からのご注文確認メールが届かない場合には、誠に恐縮ですが お客様よりご連絡を頂けますよう、お願いします。



[Q] クレジットカードでの買い物は安全ですか?

[A]安全の為に他人から読み取れないよう工夫がされています
クレジットカード情報はSSLという高度な暗号化によって保護されており、安全に送信されますのでご安心ください。

※安全なショッピングのために、インターネットカフェなど不特定多数の方が利用可能なパソコンからのご利用はお控えいただくよう、お勧めします




[Q] 銀行振り込みはどの金融機関宛ですか?

[A]三井住友銀行尾道支店、ゆうちょ銀行です
当店指定金融機関(銀行)に代金を先払いしていただきます。

【当店指定金融機関】
 三井住友銀行 尾道支店 普通 0589381 マルキン有限会社
 ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行以外からの振込み 普通 五一八店 4289072 マルキン有限会社
ゆうちょ銀行間の送金 15170-42890721 マルキン有限会社

振込み手数料のご負担をお願いしております。
(振り込み手数料は、ご利用金融機関・お振込み方法によって異なります)

ご入金の確認ができましてからの発送になりますので、お急ぎの場合は代金引換かクレジットカード決済をお勧めします
金曜日の15時以降及び、土日、祝日、休業日は入金確認ができませんので予めご了承下さい

当店からのご注文確認メールが届かない場合には、誠に恐縮ですが お客様よりご連絡を頂けますよう、お願いします。

※ご注文確認メール送付後1週間以内にご入金の確認できない場合には、不本意ではございますがご注文がキャンセルとなってしまいますので、ご注意下さい。




[Q] 代金引換(代引き)とはどんな方法ですか?

[A]商品お届け時に配達員に代金をお支払いいただく決済方法です。
(メール便でお届けする商品には対応しておりません)
代引き手数料として、315円(税込)のご負担をお願いいたします。

※代引き手数料はお客様のご負担になります
お届け時に代金をお支払いいただきますので、ギフトの場合には銀行振り込み(先払い)かクレジットカード決済をご選択頂くことをお勧めします。



[Q] どのような方法で届きますか?

[A]当店のお届け方法は、佐川急便・ヤマト運輸・JP(ゆうパック)を利用しております
 (運送会社を御指定いただくことは出来ません)


■メール便でお届けの場合は、ヤマト運輸のメール便サービスになります

■通常便、クール便(冷凍・冷蔵)は、佐川急便・ヤマト運輸・JP日本郵便(ゆうぱっく)でお届けします




[Q] 運送会社の指定はできますか?

[A]運送会社をご指定いただくことは出来ません

■お客様の御都合でヤマト運輸をご指定いただく場合は、追加料金(350円)をいただきます。
(送料無料商品でありましても、運送会社をご指定の場合は追加料金が必要です)


■メール便の場合は、運送会社を変更することが出来ません
※お届け方法を宅配便に変更していただいた上で、運送会社指定料金をいただくことで、運送会社のご指定は可能ですが、送料・追加料金が発生します




[Q] 自宅以外で受け取ることはできますか?

[A]お届け先はご注文時にご指定いただけます

■お勤め先や御宿泊先など、登録されたご住所以外で受け取られる場合は『送付先』をご指定いただけます。
※ご住所の記載ミスに御注意下さい。 トラブル防止のため、送付先に御了解を得ておかれることをお勧めします。


■運送会社の営業所、支店などで受け取ることも出来ますが、そのためには運送会社をご指定いただく必要がございます
 また、運送会社独自の受け取りサービスを御利用になられる場合は、運送会社のご指定が必要です。



[Q] 何日くらいで届きますか?

[A]おおむね以下のとおりです

■ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)より3営業日以降のお届けとなります。
お届け日について特別なご要望がございましたら当店までお知らせください、可能な範囲でお客様のご要望に対応させていただきます。
※発送日を明示させて頂いております商品は、記載された発送日となります。
※メール便でお届けする商品は、特に発送日にご注意が必要です。 また、メール便は発送後5~7日程度配達に日にちがかかりますので、お急ぎのお買い物には向きません。 ゆっくりとお待ちいただける方向けの商品です。


■お急ぎの場合はお問い合わせください。
『お届け日に特別な配慮』が必用な方はご注文時の備考欄にお書き添えいただくか、当店まで御連絡下さい。
(例:『できるだけ早く欲しい』、『平日配達を希望します』、『誕生日プレゼントなので○月○日に届けたい』など)




[Q] 送料はいくらですか?

[A]基本 900円 です(クール対象商品のクール便料金は含まれています)

【送料無料】
同時に5250円以上、同一場所宛のお買い上げを頂きました場合、送料は無料となります。
ただし、商品ページで送料を御案内しております場合は、商品ページの送料が優先されます。

【追加料金】
ただし、北海道は500円、沖縄県は1000円追加送料が必要です。(メール便を除く)
また、離島及び一部地域に於きましては、追加送料が必要な場合がございますので、当店からの返信メールに御注意下さい。

【運送会社のご指定】
お客様の御都合でヤマト運輸へご変更の場合、追加送料として350円頂戴いたします。

【複数のお届け先】
複数のお届け先の場合、送料はそれぞれに必用です。
同一場所へのお届けで、同梱可能商品は1個にまとめることが出来ます。 同梱が出来ない商品の場合は、それぞれに送料が必要となります。

※上記送料があてはまらない商品や、購入数量などの条件で送料が無料になる商品につきましては、それぞれの商品ページで御案内をいたしております。




[Q] 注文した商品と違う、数量・内容が違う、商品に不具合がある

[A]お手元の注文控えと商品が違う場合は、当店までご連絡下さい

あってはならないことですが、万一誤ってご注文と違う商品が届きました場合や、商品に不具合があります場合は、当店担当者にご連絡下さい。
速やかに正しい商品とお取替えいたします。




[Q] 同梱とは何ですか?

[A]同じご注文者様から同じ場所へお送りする商品をひとまとめにすることを指します

同一場所へお届けする、まとめ買い商品は”同梱”が可能です

当店の商品は[常温][冷蔵][冷凍]の3種類ございます。
商品の品質保持のため、配送時に異なった温度での組み合わせて同梱が出来ないものがあります。
同梱可能な場合は低い温度の配送便でお届けします。

※当社の異なる店舗をまとめての同梱はできません。 店舗ごとのお買い物、決済、送品となりますのでご了承願います。


送料は、比較して高額な側の送料が適用されます。
(例:メール便と通常便の同梱時は通常便の送料が適用されます)
メール便以外の送料無料商品と同梱される場合は、送料が無料になります。



発送元が当店からではなく、工場・産地から直送される商品につきましては、
同じ工場・産地から直送される商品同士の同梱は可能ですが。
異なる工場・産地から発送される商品は同梱することが出来ません。







[Q] 同梱にできる商品・出来ない商品はありますか?

[A]産地・工場から直送される商品は出来ないことがあります
但し、同じ産地工場から直送する商品で、お届け先も同じであれば、同梱が可能です。(一部商品を除きます)


※当社の異なる店舗をまとめての同梱はできません。 店舗ごとのお買い物、決済、送品となりますのでご了承願います。






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