ショップレビュー

オリックス自動車の評判・口コミ

総合評価

4.6

  • 配送について

    4.5

  • スタッフ応対

    4.8

  • 品揃え

    4.6

  • 梱包について

    4.4

  • 決済方法

    4.8

  • 商品情報量

    4.3

41件中 1〜30件

  • 4.2

    購入者さん

    2019/04/11

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    思っていたよりも早く連絡していただきました。(むしろこちらの方がメールのメンテナンス等があり、返信が遅くなってました)
    契約までの説明も分かりやすく、自己所有でなくても良い人、車検等で大きなお金を用意するのが面倒な人には良いかと思います。
    ディーラーのリースとは違い、車を自由に選べるところも気に入りました。
    契約書を郵送して一週間も経たないうちにディーラーから連絡がありました。納車はまだ先ですが今から楽しみです。
    配送と梱包は評価しようがありませんので星3にしてあります。

    オリックス自動車からの返信

    2019/05/27

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    弊社のリースのメリットを少しでも感じていただけましたら、幸いです。
    ご納車までは少しお時間をいただいてしまい申し訳ございませんが、何かございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
    今度ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    yuufu123さん

    2019/02/23

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    フリーダイヤルですぐにつながるので、全般的にとても良いです。

    オリックス自動車からの返信

    2019/04/03

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    フリーダイヤルとなっておりますので、また何かございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。

  • 5.0

    みけねこ◯さん

    2019/01/04

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    大変迅速丁寧に対応して頂き、いろんな不安もありましたが吹っ切れました。
    こちらの都合に合わせて納車も早くして下さり大変たすかりました。
    オンボロ車を車検しながら乗ってましたが、もっと早くリースに挑戦しておけば良かったと後悔してます。

    オリックス自動車からの返信

    2019/03/18

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    ご満足をいただけたようで、大変うれしく思います。
    今後もお客様にご満足をいただけるような対応を心がけさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 2.8

    三匹のママさん

    2018/12/08

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    ナンバープレートの変更を希望してましたが、オリックスから日産に伝達ができてませんでした。
    途中何かのついでに聞いた時に、日産に知りませんと言われ、その時まだ登録してなかったので、対応してもらい何とかできました。
    昨日納車して来た車を見ると、頼んだバイザーがついてないので聞くと、またまた日産は知りませんでした。
    お金は組み込んでいましたが、伝達ができてませんでした。
    まだ後で付けれるそうなので良かったですが、ナンバープレートを回避できなかったらと思うと困りますよね。
    旦那はケチがついたと言ってます。
    ちょっと残念です。
    伝達事は大事ですよ。

    オリックス自動車からの返信

    2019/03/18

    先日はカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    せっかくご契約をいただきましたのに、弊社の不手際でディーラーへご連絡ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが無いよう、社内で情報共有を行い、改善に努めて参ります。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

  • 4.7

    イエローさん

    2018/10/05

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    お世話になりました。
    今日、納車になりました。
    ネットで新車を注文で不安もありましたが‼︎
    ネットの審査に始まり書類を交わしたり解らない事など担当の方が親切に教えて頂き購入して良かったです。

    オリックス自動車からの返信

    2018/10/11

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    無事にご納車が完了したようで安心しました。
    また何かございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    けんすけるさん

    2018/08/02

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    対応が良かったです、親切に教えてくれました。

    オリックス自動車からの返信

    2018/08/14

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    また何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。

  • 5.0

    koguさん

    2018/07/23

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    応対いいですよ。良かったです。納車がまちどうしです。

    オリックス自動車からの返信

    2018/08/01

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、ありがとうございます。
    お褒めのお言葉も、まことにありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけるようなご対応を心掛けさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.7

    たかこんぐさん

    2018/07/06

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    初めてカーリースを利用させていただきました。ネットで車の契約をするのは初めてでしたので正直不安でした。しかし、メールや電話での細かい連絡をいただいたり、車の買い替えでしたので納車を急いでいることを伝えると書類の発送など迅速に対応していただけました。
    ありがとうございました。
    納車はまだですが、担当のディーラーの方も親切で何度もご連絡いただきました。
    また機会がありましたら、オリックス自動車さんにお願いしたいと思います!

    オリックス自動車からの返信

    2018/08/01

    このたびはカ-リースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    ネットでお車をご契約いただくのは不安な方が多くいらっしゃるかと思い、弊社もより一層丁寧なご対応を心掛けさせていただいております。
    今回はご満足をいただけたようで、弊社も大変うれしく思います。
    また何かございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.3

    きょんさん

    2018/06/11

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    応対は親切でわかりやすかったと思います。提携工場が思ったより遠かったです。あとは提携工場が、良心的でありますようにと祈るばかりです

    オリックス自動車からの返信

    2018/06/21

    このたびはご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    提携工場につきましては、お客様のご住所からなるべくお近くの工場を設定させていただいておりますが、少し遠くなってしまったようで、申し訳ございません。

    今後もお客様にご満足いただけるような対応を心掛けさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    deep1さん

    2018/06/06

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    こんなに安く新車に乗れてとってもラッキーです!

    オリックス自動車からの返信

    2018/06/21

    このたびはご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    カーリースにご満足いただけているようで、弊社もうれしく思います。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.2

    購入者さん

    2018/05/16

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    初めてネットで車を買いました。
    車の金額については満足していますがディーラーからの連絡事項や納車については少し不安感を覚えました。
    まず、車検表がいきなり1枚FAXで送られてきて、納車前日に運搬業者から明日届けると電話があり、当日運搬業者が1人作業着で新車に乗って来て車の詳細については詳しく聞けずじまいでした。
    車については大満足だっただけに残念です。
    安いといえどもここまでしなくてもと思いました。

    オリックス自動車からの返信

    2018/06/21

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    ディーラーや業者がご迷惑をお掛けしたようで、大変申し訳ございません。
    また何かございましたら、弊社よりディーラーへ注意をさせていただきますので、弊社までご連絡をいただければと思います。
    せっかくお申込みをいただきましたのに、不快感を残してしまうご対応となったこと、深くお詫びをさせていただきます。

  • 5.0

    とゆうポンさん

    2018/04/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    ショップの、対応は、大変に、敏速な対応で、分かりやすい。ありがとうございました。車の、デーラーさんも、丁寧な、対応で、陸送して、くれまし。いいショップだと思います。

    オリックス自動車からの返信

    2018/06/21

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございました。
    ご満足がいただけているようで、うれしく思います。
    その後おクルマの方はいかがでしょうか。
    また何かございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    購入者さん

    2018/04/06

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    対応がすごく丁寧で安心してやり取りできます。メールが苦手でも電話対応にてすぐ対応して頂き年配の方でもやり取りがスムーズにできます。それと数百万のお買い物をスマホでぽちっとするのもなんか楽しかったです。Pontaのポイント付くのも嬉しいですね。

    オリックス自動車からの返信

    2018/04/11

    このたびはカーリースのご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    お褒めのお言葉も、まことにありがとうございます。
    お電話でのご商談希望の方、メールでのご商談希望の方、様々な方がいらっしゃいますので、そのお客様に合った形でご商談をさせていただけるよう、努めて参ります。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    fumiさん

    2017/11/20

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    対応も親切でしたし、迅速でした。何も問題なく納車されたし言うことはないです。

    オリックス自動車からの返信

    2018/03/23

    このたびはご契約をいただき、まことにありがとうございます。
    今後もご満足いただけるような対応を心掛けさせていただきます。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.3

    2017さん

    2017/09/16

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    納車時ディ-ラ-にきて貰い説明があれば有り難いと思いましたが、迅速丁寧な対応をして頂いたので満足しています。

    オリックス自動車からの返信

    2017/10/06

    このたびはご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    ディーラーからのご説明不足で大変申し訳ございません。
    今後、改善できるよう努めさせていただきます。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 3.3

    購入者さん

    2017/08/08

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    ネットで車を購入するのは不安だったが簡単に出来てよかった。
    ポイントもつくしいい買い物でした。

    オリックス自動車からの返信

    2017/10/06

    このたびはご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    また何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    まるちゃんさん

    2017/08/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    手続きも早く済んで、こちらの要望も聞いてくれて大満足です!
    友人にもぜひともオススメしたいと思います。

    オリックス自動車からの返信

    2017/08/04

    このたびはカーリースのご契約をいただき、誠にありがとうございます。
    お客様にお会いしてお話をさせていただくことができないため、より丁寧で迅速なご対応を心掛けさせていただいております。
    ご友人にもお勧めいただけるとのこと、大変うれしく思います。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    りきさん

    2017/06/30

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速丁寧な対応感謝いたします。わからないことにもすぐ対応していただき大変満足しております。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    このたびはご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    今後もご満足いただけるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2

    みーちゃんさん

    2017/06/20

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    対応が早く説明も分かりやすかったです。
    納車までまだまだかかるけど、楽しみです。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    この度はリースのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足いただけますよう、より良い店舗作りに努めて参りますので、
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.3

    ぢゅん☆ぢゅんさん

    2017/06/19

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    担当の方があまり車に詳しくないようでしたのでディーラーに直接出向きカタログを貰って決めました。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    弊社はリース会社のため、おクルマのプロではないため知識不足な面もあり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
    お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.2

    にゃあみさん

    2017/05/05

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:5
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    初めは『ネットショッピングで車とか大丈夫かな』と不安もありましたが、大手の会社だし迅速な対応で安心して購入できました。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    この度はリースのご利用ありがとうございます。
    ネットショッピングでお車のリースに不安を感じる方もいらっしゃいますが、
    ご安心できるように心がけてご対応させて頂きます。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0

    sanaさん

    2017/05/03

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    丁寧で迅速な対応で文句なしです。
    わからないことも丁寧に親切に教えてくださりこちらでお願いして本当によかったです。
    ありがとうございました。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    このたびはご契約をいただきまして、まことにありがとうございます。
    インターネットからのお申込みということもあり、お客様によりご満足いただけるよう、丁寧なご対応を心掛けさせていただいております。
    お客様にも迅速なご対応をいただけたため、スムーズにお手続きが進んだのだと思います。
    ご協力ありがとうございました。

  • 5.0

    rikaさん

    2017/04/07

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    車をネットで買うのが初めてで、分からないことばかりでしたが、とても親切に説明をして頂き、親身になって相談にのって頂けたのでとてもまんぞしてます。ありがとうございました。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    この度はリースのご利用ありがとうございます。
    インターネットのお手続きでわかりづらい部分があるかと思いますができるだけ詳しくご説明させて頂きます。
    リース期間中での何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0

    めめさん

    2017/02/24

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    注文から納車まですごく早くてびっくり。
    さらに手続きも簡単で、助かりました。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    このたびはご契約いただき、誠にありがとうございます。
    なるべく迅速で丁寧なご対応を心掛けさせていただいております。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7

    購入者さん

    2017/02/11

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    担当の方の対応が良く、書類も翌日には届きました。
    分からないことがあると丁寧に教えてくれました。納車はまだ、未定ですが、書類を送り返すまでの対応がすごく良かったので先にショップレビューを書きました。納車が楽しみです。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    この度はリースのご利用ありがとうございます。
    インターネットのお手続きなのでわかりづらい部分が多かったかと思いますが、
    こちらのご対応に満足して頂けたようでうれしいです。
    またなにかご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。
    よろしくお願い致します。

  • 4.3

    みねさん

    2017/02/05

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    ボンパレモールでリース車のことお、知り気になって、いろいろと調べいまの車見つけ、リースしょうと借れる期間7年と登録しても9年と出てしまい7年の料金わからず、寒冷地使用料金もわからず、オリックス自動車に電話しスタッフにいろいろたずね、スタッフの対応が良くて決めてしまいました。


    車はまだついていませんので配送、梱包はわかりません。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    このたびはリースのご契約をいただき、誠にありがとうございます。
    インターネットからのお申込みのため分かりにくい部分もあり、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    お会いしてお話することが難しいため、なるべく分かりやすく丁寧なご対応を心掛けさせていただいております。
    また何かご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0

    nabesannさん

    2017/01/30

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    これからの対応を見ないといけないけど今は満足しています。よければ知人を紹介します。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    この度はリースのご利用ありがとうございます。
    ご契約時はもちろん、リース期間中もできるだけわかりやすいご対応を心がけております。
    ご満足頂けるようであればご紹介して頂ければと存じます。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0

    購入者さん

    2017/01/29

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    車が納車されました。
    申し込みから2ヶ月ほどかかりましたが、急いでいなかったので問題ありません。
    ネットと電話と郵便でのやり取りだけだったので、煩わしい事もぜんぜんありませんでした。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    このたびはリースのご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
    車種によっては納期がかかってしまう場合もあり、お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
    また何かございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.5

    げんき玉さん

    2016/12/05

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    初めての購入の仕方でしたので、こちらの勘違いなどもありましたが、ものすごく、丁寧に対応して頂き感謝してます。お気に入りの車が我が家にやって来ます。担当者のKさん お世話になりました。ありがとうございました。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    この度はリースのご利用ありがとうございます。
    インターネットのお手続きがわかりづらい部分もあるかもしれませんができるだけご丁寧にご案内いたします。
    おクルマも気に入って頂けたようでうれしいです。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.8

    またさぶろうさん

    2016/12/01

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    納車も早く、手続きも簡単でした。
    スタッフの方も、丁寧に対応して下さり、安心して購入することが出来ました。ありがとうございます。

    オリックス自動車からの返信

    2017/07/21

    このたびはご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、ありがとうございます。
    今後も丁寧な対応を心掛けさせていただきますので、また何かございましたらお気軽にお問合せください。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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