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■お客様情報の取り扱いに関する基本方針

私たち株式会社いちい(以下、「当社」)、役員および従業員は、お客様に係る個人情報(以下、「お客様情報」)の取り扱いについて、個人情報保護に関する法令、その他の規則を遵守し、お客様からお預かりした情報は次の通り正しく安全に管理いたします。

1.当社は、お客様情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないように安全対策を講じます。
2.当社は、お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせに対して、誠実に対応いたします。
3.当社は、お客様情報を適切に収集し、ご本人に無断で第三者には提供いたしません。
4.上記について当社は、役員、従業員および関係者に周知徹底し、適切に実行いたします。

■お客様情報の取り扱いについて
1.お客様情報の利用目的
お客様情報の利用は、利用目的の範囲内で業務の遂行に必要な限りにおいて行います。
例)
1)ダイレクトメール等による商品、サービスに関するお知らせ、暮らしの情報のご案内、新商品、サービスに関するご提案
2)各種のご優待、セール等のお知らせ
3)お客様からご請求のあった資料・情報のご提供
4)ご注文内容の確認、お取置きおよび商品等の発送
5)アンケートへのご回答
6)イベントやキャンペーン等の募集活動、応募者へのご連絡・説明、資料・情報・サービスの提供および賞品等の発送
7)お中元・お歳暮等ギフトのご案内、申込み伝票への贈答主・贈答先様の情報の記入 8)お客様からのお問い合わせに関する対応
9)マーケティング活動、商品開発のための販売データ分析
10)拾得、忘れ物等の店内放送によるお呼び出し、及び、ご自宅へのお電話、ご訪問

2.お客様情報の収集
当社は、利用目的を明示し適正かつ合法的な方法によってお客様情報を収集いたします。
3.お客様情報の管理について
1)当社は、お客様情報の取り扱いについて、管理責任者をおき、個人情報に関する法令、その他の規則を遵守するとともに、細心の注意をもって管理いたします。
2)当社は、お客様情報を適切・かつ厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセス、破壊・改ざんが起きないよう安全対策を講じます。
3)当社は、お客様情報を業務委託先に提供する場合は、業務委託先がお客様情報を適切に取扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認いたします。
4.お客様情報の第三者への提供について
当社は、お客様情報を保護するために、お客様情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
1)お客様の同意がある場合
2)法令に基づく場合
3)当社および関係会社は、商品の配送や回収をする場合、またお客様に有益な情報を提供する場合に共同利用することがございます。共同利用する場合においても適切な保護をして開示いたします。
4)お客様が当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合、当該商品に係るお客様の連絡先等の情報を、製造メーカー等に開示することがございます。

5.ウェブサイトのクッキーについて
当社ウェブサイトでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、およびよりよいサービスを提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がお客様のコンピュータを識別するための技術ですが、お客様個人を特定することはございません。また、お客様は「クッキー」の使用を制限することができます。その場合一部サービスがご利用になれないことがございます。

6.ウェブサイトの内容について
当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に拘束されるものといたします。従って、当社ウェブサイト上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止といたします。

7.お客様情報に関するお問い合わせ
当社は、「お客様情報の相談窓口」を設け、お客様情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。
1)登録情報に誤りがある場合の訂正
2)ダイレクトメール等によるご案内について、お客様がご希望されない場合の利用停止

8. 個人情報の開示請求について
1) お客様は個人情報保護法に基づき自己に関する個人情報について開示を請求することができます。ご本人様以外の開示請求に対しては法令により開示する必要のあるもの、 ご本人様の委任状のあるもの以外は開示をお断りさせていただきます。
2) 所定の個人情報開示申請用紙に必要事項を記入いただき、開示請求項目に応じた手数料600円分(郵便料金体系が変更となった場合はこの手数料も変更となる場合があります)の郵便切手とご本人を確認できる公的証明書類のコピーを同封していただき、下記窓口までご請求下さい。その際の郵送料金はお客様ご負担となります。尚、お客様よりの開示請求申請書ご送付中の郵便事故や未着については当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いませんので予めご了承下さい。

(開示請求申請書送付先)
〒960-2101 福島県福島市さくら1丁目2-1
株式会社いちい お客様相談室
電話番号 024-594-1111
受付時間 9:00~17:30
E-mail  goiken@ichii-yume.co.jp
※お客様のお問合せの際は、お客様の個人情報を確認させて頂きます。

3) 開示請求に対する回答につきましては書留、本人限定受取り郵便により書面にて行います。回答の手続き開始は当社お客様相談室に開示請求申請書が到着した時点より受付いたします。受付けた時点から回答文書の発送までに少なくとも2週間はお時間を頂きます。尚、開示請求への回答手続き業務を行うことにより当社業務に支障を及ぼすと思われる場合はさらに遅延する場合があります。

9. お客様情報の取り扱い方針の変更
この基本方針は必要に応じて変更することがございます。最新の内容は本ホームページでご確認いただけます。

2020年4月1日
株式会社いちい




クレジットカード決済

以下のカード取り扱いが可能です。

VISA・MASTER・Diners・JCB・AMEX

決済手数料:無料

銀行振込・ゆうちょ銀行(前払い)

以下からお選び頂けます。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※入金の確認まで最大2営業日頂いております。

金融機関名 振込先口座 振込先名義
みずほ銀行 福島支店(支店コード:715)普通 2043850 株式会社いちい
ゆうちょ銀行 記号番号:18210-24206531 カ)イチイ
コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)


後払い決済手数料:330円

商品発送から1週間ほどで、商品とは別に「注文者住所」へ請求書ハガキが郵送にてポストへ投函されます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要コンビニエンスストアでお支払い頂けます。
※詳細についてはこちらをご確認ください。

モバイルキャリア決済(前払い)

商品代金を、ソフトバンク・ドコモ・auの月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。


決済手数料:無料

※お支払い方法の詳細についてはこちらをご確認ください。

送料

配送先エリア 送 料 配送先エリア 送 料
北海道 1,100円 関西 1,050円
東北 850円 中国 1,200円
関東 850円 四国 1,250円
甲信越 850円 九州 1,300円
北陸・中部 950円 沖縄・離島 3,200円

※沖縄・一部離島の場合、送料無料の商品も別途2,000円頂戴しております。

お届け配送業者

【宅急便】 ヤマト運輸・佐川急便 ※お選びいただけません。
【メール便】 ゆうパケット(日本郵便)

お届け時間指定

下記時間帯のご指定が可能です。(メール便発送を除く)

包装について

【納品書について】
・当店では、納品書の同梱を行っておりません。ご希望の場合は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入をお願い致します。

【エコ包装にご協力下さい】
・資源ごみ削減の観点から、エコ梱包としてリサイクルダンボール、エアクッション(プチプチ)を使用した簡易梱包にてお届けいたします。
・商品入荷時に使用されていたダンボールをそのまま使用、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、新聞紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂いております。
・ご注文画面の備考欄にて、ダンボール梱包の要否についてご希望を承っておりますがご注文商品によってはご希望に添えかねる場合がございます。

【目隠し包装について】
・ご希望のお客様は、注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。送り状の品名偽装はできませんのでご注意ください。
※目隠し梱包に伴うトラブル等については一切の責任は負いかねますことを予めご了承ください。

個人情報保護について

株式会社いちい・ペッツマムではお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

>>詳しくはこちらをご覧ください。

営業日時・出荷業務日のご案内

営業時間:10:00~17:00

定休日: 当店は年中無休で営業・出荷もしております。

会社概要

株式会社いちい ペッツマム
本社 〒960-2101 福島県福島市さくら1丁目2-1

運営拠点:ペッツマム 安積店
   〒963-0107 福島県郡山市安積3丁目165番地

お問い合わせ

お問い合わせの際は「受注番号」や「お名前+お電話番号」など、ご注文の特定できる情報を一緒にご申告下さいますようお願い致します。

Copyrights(C) Ichii co.ltd All right reserved.

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