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会社情報

■商号 株式会社 いちい

■本社所在地 〒960-2101 福島県福島市さくら1丁目 2-1

■創業 明治25年

■資本金 4,600万円(非上場)

■年商 163億1千万円 (2016年度)

■事業内容 スーパーマーケット事業・酒専門店・ペッツ事業(ペット関連用品販売)
・外食事業(モスバーガー・まいどおおきに食堂東北エリア本部) ・インターネット販売

■従業員 1,181名
・社員     255名
・契約社員    29名
・パートナー  561名
・アルバイト  336名
(2019年 6月30日現在)

■取引銀行 東邦銀行 みずほ銀行  荘内銀行 常陽銀行

株式会社いちい
〒960-2155 福島県福島市さくら1-2-1
TEL:024-937-2411
代表者:伊藤 信弘
店舗運営責任者:桑原 正樹(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:桑原 正樹
店舗連絡先:info@petsmum.jp
会社名 株式会社いちい
住所 〒963-0107
福島県郡山市安積3丁目165番地
電話番号 024-937-2411
FAX番号 024-945-1528
メールアドレス info@petsmum.jp
ショップ運営責任者 桑原 正樹
ショップセキュリティ責任者名 桑原 正樹

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

・支払時期について、クレジット与信後、一定日に引き落しされます。
・お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモ払いガイドからご確認ください。
備考 ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

銀行振込

銀行名 みずほ銀行(ミズホギンコウ)
支店名 福島支店(フクシマシテン)
預金種別 普通
口座番号 2043850
名義人 株式会社いちい(カブシキガイシャイチイ)
備考 ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品手配・発送致します。
・5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ゆうちょ銀行(振替/前払い)

備考 ゆうちょ銀行
記号番号:18210 - 24206531
名義:カ)イチイ

・振替手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品手配、発送致します。そのため即日発送には対応しておりません。予めご了承ください。
・5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)

備考 【決済手数料:330円】※ご注文受付後に加算させて頂いております。

・商品発送から1週間ほどで、商品とは別に「注文者住所」へ請求書ハガキが郵送にてポストへ投函されます。発行日から14日以内にお支払いください。主要コンビニエンスストアでお支払い頂けます。
・お支払総額は「商品代金+送料+決済手数料330円」となります。
・与信審査に時間がかかる場合があるため即日発送には対応しておりません。

・ご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払い規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
●サービス詳細については下記ご参照下さい。
https://www.yamato-credit-finance.co.jp/afterpayment/afterpayment.html

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト運輸・佐川急便
備考 ★メール便発送についてご注意ください★-------------------

商品タイトルに"【メール便】"と記載のあるメール便対象商品は、
宅配便ではなくメール便(ゆうパケット)で発送させて頂いております。
(メール便はポスト投函となり、お届け日時指定ができません。)

※宅配便お届けの商品と同梱でご注文頂いた場合は、宅配便での発送となり、
別途宅配便送料を加算させて頂いておりますので、予めご了承ください。

------------------------------------------------------


【配送業者について】
ヤマト運輸、佐川急便の宅配便にて発送いたします。配送業者はお選び頂けません。配送重量/配送サイズ/配送地域などによっては、他の宅配業者での発送となる場合もございます。
また、繁忙期などは時間を指定された場合でも、配送業者事情により指定時間内に配達ができない事がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 ・ 14~16時 ・ 16~18時 ・ 18~20時 ・ 19~21時

【簡易包装にご協力下さい】
■資源ごみ削減の観点から、エコ梱包としてリサイクルダンボール、エアクッション(プチプチ)を
 使用した簡易梱包にてお届けさせて頂いております。
■商品入荷時に使用されていたダンボールをそのまま使用、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に
 代わり、リサイクル紙、新聞紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂いております。
■ご注文画面の備考欄にて、ダンボール梱包の要否についてご希望を承っておりますが、
 ご注文商品によってはご希望に添えかねる場合がございます。

【目隠し包装について】
・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。
・送り主(ペッツマム)、品名(ペット用品)の偽装は致しかねます。ご注意ください。
※目隠し梱包に伴うトラブル等については一切の責任は負いかねますことを予めご了承ください。

【納品書について】
・当店では、納品書の同梱を行っておりません。
・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。




【ご注文後、商品発送のタイミング】

■クレジットカード
 ご注文確認後1~7営業日以内に発送いたします。

■銀行振込、ゆうちょ銀行(前払い)
 ご入金確認に最大2営業日+ご入金確認後1~7営業日以内に発送いたします。

■モバイルキャリア決済(前払い)
   ご入金確認に最大2営業日+ご入金確認後1~7営業日以内 に発送いたします。

■コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)
 与信審査に最大2営業日+与信承認がとれたのち1~7営業日以内 に発送いたします。

※お取り寄せ商品として販売している商品の場合、商品入荷に時間を要しますので、3~10営業日での発送となります。

※当店では、一部商品において実店舗・他モール店舗と共同在庫で販売を行っており、ご注文いただきましても在庫切れの場合がございます。
別途メールにて入荷予定日・出荷予定日をお知らせしておりますが、多くの数量をご注文頂いた場合など、 入荷に通常よりお時間がかかる場合がございます。

※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。
その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。


----------------------------------------------
【※ゴールデンウィーク期間、お盆期間、年末年始期間のお届けにつきまして】
ゴールデンウィーク期間前後(4/25~5/5)、お盆期間前後(8/10~8/20)、年末年始期間前後(12/25~1/10)は、当店は通常どおり休まず営業いたしますが、
メーカー・卸問屋休業日、配送業者混雑などの都合から、お取り寄せ商品や入荷商品に欠品が発生した場合など、
お届けまで通常より多くお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

料金表(横軸: 地域)

北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 長野県,新潟県 富山県,石川県,福井県 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
1,100円 850円 850円 850円 950円 950円 1,050円 1,200円 1,250円 1,300円 3,200円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

メール便(ゆうパケット)

備考 ★メール便発送についてご注意ください★-------------------

商品タイトルに"【メール便】"と記載のあるメール便対象商品は、
宅配便ではなくメール便(ゆうパケット)で発送させて頂いております。
(メール便はポスト投函となり、お届け日時指定ができません。)

※宅配便お届けの商品と同梱でご注文頂いた場合は、宅配便での発送となり、
別途宅配便送料を加算させて頂いておりますので、予めご了承ください。

------------------------------------------------------


【配送業者について】
日本郵便サービスの「ゆうパケット」にて発送いたします。
通常、出荷から2~5日程度でのお届けとなりますが、
ポストへの投函となりますので、お届け日時指定は承れません。

ポストに入りきらない場合などは、不在表による再配達・要受取となる
場合がございますので、予めご了承ください。




【ご注文後、商品発送のタイミング】

■クレジットカード
 ご注文確認後1~7営業日以内に発送いたします。

■銀行振込、ゆうちょ銀行(前払い)
 ご入金確認に最大2営業日+ご入金確認後1~7営業日以内に発送いたします。

■モバイルキャリア決済(前払い)
   ご入金確認に最大2営業日+ご入金確認後1~7営業日以内 に発送いたします。

■コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)
 与信審査に最大2営業日+与信承認がとれたのち1~7営業日以内 に発送いたします。

※お取り寄せ商品として販売している商品の場合、商品入荷に時間を要しますので、3~10営業日での発送となります。

※当店では、一部商品において実店舗・他モール店舗と共同在庫で販売を行っており、ご注文いただきましても在庫切れの場合がございます。
別途メールにて入荷予定日・出荷予定日をお知らせしておりますが、多くの数量をご注文頂いた場合など、 入荷に通常よりお時間がかかる場合がございます。

※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。
その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。


----------------------------------------------
【※ゴールデンウィーク期間、お盆期間、年末年始期間のお届けにつきまして】
ゴールデンウィーク期間前後(4/25~5/5)、お盆期間前後(8/10~8/20)、年末年始期間前後(12/25~1/10)は、当店は通常どおり休まず営業いたしますが、
メーカー・卸問屋休業日、配送業者混雑などの都合から、お取り寄せ商品や入荷商品に欠品が発生した場合など、
お届けまで通常より多くお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

料金表

全国一律料金 350円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の送料×個数分となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

消費税の取り扱い

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

■■ご注文キャンセルについて■■
ご注文いただいた商品は、発送の準備の関係上、注文商品発送予定日の15時以降(15時以降にご注文いただいた場合は翌日の15時以降)のキャンセルはお受けできません。
よくご確認の上、ご注文くださいませ。

※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。
その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。




■■返品(返金・交換)について■■

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。


■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
新品/未開封/未使用であること、発送~返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。 また、お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。

【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
発送にかかった送料以外の全額をご返金いたします。 お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

【返品送料】
お客様負担

【備考】
※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封であっても返品/交換はお受けしておりません。サイズなどよくお確かめの上ご購入ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
新品/未開封/未使用であること、発送~返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。 また、お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。

【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
お客様負担

【再送料】
お客様負担

【備考】
※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封であっても返品/交換はお受けしておりません。サイズなどよくお確かめの上ご購入ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
出荷時・配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。 代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。 製品の初期不良の場合はお客様から製品メーカーへのお問い合わせをお願いしておりますので、予めご了承ください。

【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
製品の初期不良の場合はお客様から製品メーカーへのお問い合わせをお願いしております。当店からの対応が必要とされる場合、対応に必要なお客様情報を、製品メーカーへお伝えさせて頂く必要がございます。予めご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

【電話番号】
024-937-2411


■返送先

〒963-0107 福島県郡山市安積3丁目165番地
宛名:ペッツマム ネット店
TEL:024-937-2411


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返送時の配送事故等により返品商品が紛失または破損していた場合、返品/交換の受付ができません。返送頂く発送手段は配送事故保証のある宅急便などをご検討ください。

プライバシーポリシーについて

■お客様情報の取り扱いに関する基本方針

私たち株式会社いちい(以下、「当社」)、役員および従業員は、お客様に係る個人情報(以下、「お客様情報」)の取り扱いについて、個人情報保護に関する法令、その他の規則を遵守し、お客様からお預かりした情報は次の通り正しく安全に管理いたします。

1.当社は、お客様情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないように安全対策を講じます。
2.当社は、お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせに対して、誠実に対応いたします。
3.当社は、お客様情報を適切に収集し、ご本人に無断で第三者には提供いたしません。
4.上記について当社は、役員、従業員および関係者に周知徹底し、適切に実行いたします。

■お客様情報の取り扱いについて
1.お客様情報の利用目的
お客様情報の利用は、利用目的の範囲内で業務の遂行に必要な限りにおいて行います。
例)
1)ダイレクトメール等による商品、サービスに関するお知らせ、暮らしの情報のご案内、新商品、サービスに関するご提案
2)各種のご優待、セール等のお知らせ
3)お客様からご請求のあった資料・情報のご提供
4)ご注文内容の確認、お取置きおよび商品等の発送
5)アンケートへのご回答
6)イベントやキャンペーン等の募集活動、応募者へのご連絡・説明、資料・情報・サービスの提供および賞品等の発送
7)お中元・お歳暮等ギフトのご案内、申込み伝票への贈答主・贈答先様の情報の記入 8)お客様からのお問い合わせに関する対応
9)マーケティング活動、商品開発のための販売データ分析
10)拾得、忘れ物等の店内放送によるお呼び出し、及び、ご自宅へのお電話、ご訪問

2.お客様情報の収集
当社は、利用目的を明示し適正かつ合法的な方法によってお客様情報を収集いたします。
3.お客様情報の管理について
1)当社は、お客様情報の取り扱いについて、管理責任者をおき、個人情報に関する法令、その他の規則を遵守するとともに、細心の注意をもって管理いたします。
2)当社は、お客様情報を適切・かつ厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセス、破壊・改ざんが起きないよう安全対策を講じます。
3)当社は、お客様情報を業務委託先に提供する場合は、業務委託先がお客様情報を適切に取扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認いたします。
4.お客様情報の第三者への提供について
当社は、お客様情報を保護するために、お客様情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
1)お客様の同意がある場合
2)法令に基づく場合
3)当社および関係会社は、商品の配送や回収をする場合、またお客様に有益な情報を提供する場合に共同利用することがございます。共同利用する場合においても適切な保護をして開示いたします。
4)お客様が当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合、当該商品に係るお客様の連絡先等の情報を、製造メーカー等に開示することがございます。

5.ウェブサイトのクッキーについて
当社ウェブサイトでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、およびよりよいサービスを提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がお客様のコンピュータを識別するための技術ですが、お客様個人を特定することはございません。また、お客様は「クッキー」の使用を制限することができます。その場合一部サービスがご利用になれないことがございます。

6.ウェブサイトの内容について
当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に拘束されるものといたします。従って、当社ウェブサイト上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止といたします。

7.お客様情報に関するお問い合わせ
当社は、「お客様情報の相談窓口」を設け、お客様情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。
1)登録情報に誤りがある場合の訂正
2)ダイレクトメール等によるご案内について、お客様がご希望されない場合の利用停止

8. 個人情報の開示請求について
1) お客様は個人情報保護法に基づき自己に関する個人情報について開示を請求することができます。ご本人様以外の開示請求に対しては法令により開示する必要のあるもの、 ご本人様の委任状のあるもの以外は開示をお断りさせていただきます。
2) 所定の個人情報開示申請用紙に必要事項を記入いただき、開示請求項目に応じた手数料600円分(郵便料金体系が変更となった場合はこの手数料も変更となる場合があります)の郵便切手とご本人を確認できる公的証明書類のコピーを同封していただき、下記窓口までご請求下さい。その際の郵送料金はお客様ご負担となります。尚、お客様よりの開示請求申請書ご送付中の郵便事故や未着については当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いませんので予めご了承下さい。

(開示請求申請書送付先)
〒960-2101 福島県福島市さくら1丁目2-1
株式会社いちい お客様相談室
電話番号 024-594-1111
受付時間 9:00~17:30
E-mail  goiken@ichii-yume.co.jp
※お客様のお問合せの際は、お客様の個人情報を確認させて頂きます。

3) 開示請求に対する回答につきましては書留、本人限定受取り郵便により書面にて行います。回答の手続き開始は当社お客様相談室に開示請求申請書が到着した時点より受付いたします。受付けた時点から回答文書の発送までに少なくとも2週間はお時間を頂きます。尚、開示請求への回答手続き業務を行うことにより当社業務に支障を及ぼすと思われる場合はさらに遅延する場合があります。

9. お客様情報の取り扱い方針の変更 この基本方針は必要に応じて変更することがございます。最新の内容は本ホームページでご確認いただけます。■お客様情報の取り扱いに関する基本方針

私たち株式会社いちい(以下、「当社」)、役員および従業員は、お客様に係る個人情報(以下、「お客様情報」)の取り扱いについて、個人情報保護に関する法令、その他の規則を遵守し、お客様からお預かりした情報は次の通り正しく安全に管理いたします。

1.当社は、お客様情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないように安全対策を講じます。
2.当社は、お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせに対して、誠実に対応いたします。
3.当社は、お客様情報を適切に収集し、ご本人に無断で第三者には提供いたしません。
4.上記について当社は、役員、従業員および関係者に周知徹底し、適切に実行いたします。

■お客様情報の取り扱いについて
1.お客様情報の利用目的
お客様情報の利用は、利用目的の範囲内で業務の遂行に必要な限りにおいて行います。
例)
1)ダイレクトメール等による商品、サービスに関するお知らせ、暮らしの情報のご案内、新商品、サービスに関するご提案
2)各種のご優待、セール等のお知らせ
3)お客様からご請求のあった資料・情報のご提供
4)ご注文内容の確認、お取置きおよび商品等の発送
5)アンケートへのご回答
6)イベントやキャンペーン等の募集活動、応募者へのご連絡・説明、資料・情報・サービスの提供および賞品等の発送
7)お中元・お歳暮等ギフトのご案内、申込み伝票への贈答主・贈答先様の情報の記入 8)お客様からのお問い合わせに関する対応
9)マーケティング活動、商品開発のための販売データ分析
10)拾得、忘れ物等の店内放送によるお呼び出し、及び、ご自宅へのお電話、ご訪問

2.お客様情報の収集
当社は、利用目的を明示し適正かつ合法的な方法によってお客様情報を収集いたします。
3.お客様情報の管理について
1)当社は、お客様情報の取り扱いについて、管理責任者をおき、個人情報に関する法令、その他の規則を遵守するとともに、細心の注意をもって管理いたします。
2)当社は、お客様情報を適切・かつ厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセス、破壊・改ざんが起きないよう安全対策を講じます。
3)当社は、お客様情報を業務委託先に提供する場合は、業務委託先がお客様情報を適切に取扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認いたします。
4.お客様情報の第三者への提供について
当社は、お客様情報を保護するために、お客様情報を適切に管理し、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。
1)お客様の同意がある場合
2)法令に基づく場合
3)当社および関係会社は、商品の配送や回収をする場合、またお客様に有益な情報を提供する場合に共同利用することがございます。共同利用する場合においても適切な保護をして開示いたします。
4)お客様が当社で購入された商品等に対して、製造メーカー等より、商品回収(リコール)の要請があった場合、当該商品に係るお客様の連絡先等の情報を、製造メーカー等に開示することがございます。

5.ウェブサイトのクッキーについて
当社ウェブサイトでは、お客様に一層便利にご利用いただくため、およびよりよいサービスを提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がお客様のコンピュータを識別するための技術ですが、お客様個人を特定することはございません。また、お客様は「クッキー」の使用を制限することができます。その場合一部サービスがご利用になれないことがございます。

6.ウェブサイトの内容について
当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に拘束されるものといたします。従って、当社ウェブサイト上の掲載物が違法となる地域からのアクセスは禁止といたします。

7.お客様情報に関するお問い合わせ
当社は、「お客様情報の相談窓口」を設け、お客様情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。
1)登録情報に誤りがある場合の訂正
2)ダイレクトメール等によるご案内について、お客様がご希望されない場合の利用停止

8. 個人情報の開示請求について
1) お客様は個人情報保護法に基づき自己に関する個人情報について開示を請求することができます。ご本人様以外の開示請求に対しては法令により開示する必要のあるもの、 ご本人様の委任状のあるもの以外は開示をお断りさせていただきます。
2) 所定の個人情報開示申請用紙に必要事項を記入いただき、開示請求項目に応じた手数料600円分(郵便料金体系が変更となった場合はこの手数料も変更となる場合があります)の郵便切手とご本人を確認できる公的証明書類のコピーを同封していただき、下記窓口までご請求下さい。その際の郵送料金はお客様ご負担となります。尚、お客様よりの開示請求申請書ご送付中の郵便事故や未着については当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任も負いませんので予めご了承下さい。

(開示請求申請書送付先)
〒960-2101 福島県福島市さくら1丁目2-1
株式会社いちい お客様相談室
電話番号 024-594-1111
受付時間 9:00~17:30
E-mail  goiken@ichii-yume.co.jp
※お客様のお問合せの際は、お客様の個人情報を確認させて頂きます。

3) 開示請求に対する回答につきましては書留、本人限定受取り郵便により書面にて行います。回答の手続き開始は当社お客様相談室に開示請求申請書が到着した時点より受付いたします。受付けた時点から回答文書の発送までに少なくとも2週間はお時間を頂きます。尚、開示請求への回答手続き業務を行うことにより当社業務に支障を及ぼすと思われる場合はさらに遅延する場合があります。

9. お客様情報の取り扱い方針の変更 この基本方針は必要に応じて変更することがございます。最新の内容は本ホームページでご確認いただけます。

2014年4月1日
株式会社いちい



クレジットカード決済

以下のカード取り扱いが可能です。

VISA・MASTER・Diners・JCB・AMEX

決済手数料:無料

銀行振込・ゆうちょ銀行(前払い)

以下からお選び頂けます。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※入金の確認まで最大2営業日頂いております。

金融機関名 振込先口座 振込先名義
みずほ銀行 福島支店(支店コード:715)普通 2043850 株式会社いちい
ゆうちょ銀行 記号番号:18210-24206531 カ)イチイ
コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)


後払い決済手数料:330円

商品発送から1週間ほどで、商品とは別に「注文者住所」へ請求書ハガキが郵送にてポストへ投函されます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要コンビニエンスストアでお支払い頂けます。
※詳細についてはこちらをご確認ください。

モバイルキャリア決済(前払い)

商品代金を、ソフトバンク・ドコモ・auの月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。


決済手数料:無料

※お支払い方法の詳細についてはこちらをご確認ください。

送料

配送先エリア 送 料 配送先エリア 送 料
北海道 1,100円 関西 1,050円
東北 850円 中国 1,200円
関東 850円 四国 1,250円
甲信越 850円 九州 1,300円
北陸・中部 950円 沖縄・離島 3,200円

※沖縄・一部離島の場合、送料無料の商品も別途2,000円頂戴しております。

お届け配送業者

【宅急便】 ヤマト運輸・佐川急便 ※お選びいただけません。
【メール便】 ゆうパケット(日本郵便)

お届け時間指定

下記時間帯のご指定が可能です。(メール便発送を除く)

包装について

【納品書について】
・当店では、納品書の同梱を行っておりません。ご希望の場合は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入をお願い致します。

【エコ包装にご協力下さい】
・資源ごみ削減の観点から、エコ梱包としてリサイクルダンボール、エアクッション(プチプチ)を使用した簡易梱包にてお届けいたします。
・商品入荷時に使用されていたダンボールをそのまま使用、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に代わり、リサイクル紙、新聞紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂いております。
・ご注文画面の備考欄にて、ダンボール梱包の要否についてご希望を承っておりますがご注文商品によってはご希望に添えかねる場合がございます。

【目隠し包装について】
・ご希望のお客様は、注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。送り状の品名偽装はできませんのでご注意ください。
※目隠し梱包に伴うトラブル等については一切の責任は負いかねますことを予めご了承ください。

個人情報保護について

株式会社いちい・ペッツマムではお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

>>詳しくはこちらをご覧ください。

営業日時・出荷業務日のご案内

営業時間:10:00~17:00

定休日: 当店は年中無休で営業・出荷もしております。

会社概要

株式会社いちい ペッツマム
本社 〒960-2101 福島県福島市さくら1丁目2-1

運営拠点:ペッツマム 安積店
   〒963-0107 福島県郡山市安積3丁目165番地

お問い合わせ

お問い合わせの際は「受注番号」や「お名前+お電話番号」など、ご注文の特定できる情報を一緒にご申告下さいますようお願い致します。

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