当店では商品ごとに在庫目安を表記しております。在庫目安によって配送までの時間が異なります。商品ページの各在庫表記または下記表と照らし合わせてご確認下さい。

• 出荷目安は店頭在庫および提携流通倉庫に基づいて表記しておりますが、サイト更新のタイミングやその他要因によって表記と異なることがあり、実際には在庫切れや商品終息である場合もございます。その際は何卒ご了承ください。
• あくまでも「目安」であり、これをお約束するものではございません。

いち早く商品をお届けする為に、原則として「配送日時指定」は承っておりませんが、配送日時のご希望がございましたら、ご注文時の配送日時指定よりご希望日を選択下さい。

当店では承っておりません。出荷後に宅配業者とお荷物番号をメールにてお知らせ致しますので、直接宅配業者にご相談下さい。

当店では宅配業者の指定は承っておりません。

荷札の依頼主には、当店の法人名「株式会社企画室ゆう」と記載されます。ご変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

お届け先として「ホテル・旅館」へのご配送はお承りしておりません。また、お届けは日本国内に限らせていただきます。(Valid only in Japan)

ご注文の商品は流通倉庫からお客様の元へ直送しているため、保証書は未記入のまま発送しております。修理の際は、宅配便の伝票あるいは弊社からのメール等の販売証明となるものでご購入日の特定ができますのでメーカーでの保証修理対応が可能です。

またご購入日を明記した「納品書」を同梱しておりますので、これらの書類等を保証書と一緒に保管してくださいますようお願いいたします。

一部商品につきましては、店頭在庫から商品を出荷する場合もございます。その場合は、保証書貼付用のシールを商品に同梱してお送りいたします。大変お手数ですが、メーカー保証書販売店欄に貼付してくださいますようお願いいたします。

商品の保証は、メーカーの保証規定に準じます。 なお、当店では製品の不具合などに起因し、お客様または第三者に損害が発生したとしても一切の責任を負いません。

修理につきましては、メーカーの保証規定により、各メーカーサポートで対応致します。保証書等に記載の連絡先へ、メール・お電話等で直接お問い合わせ下さい。

メーカーにて販売店での対応を指示されましたら、お手数ですが当店までメールにてご連絡ください。追って修理方法をご連絡いたします。

ショップでご注文いただいた場合、サーバより注文内容確認メールが即時に送信されます。 また、当店からの受注確認メールは営業日であれば24時間以内、土日祝日には翌営業日に送信されます。

注文確認メールが配信されない場合、携帯電話メールの配達遅延・配達不能、hotmail・yahoo・infoseekメール等でのトラブルの可能性がございます。

特にhotmailをWebブラウザにてご利用されている場合、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に格納されているという事例が報告されています。念のため、ご確認ください。

また、お客様のメールボックスの容量制限やメール転送設定ミス等のため、弊社に未着メールとして返信されてくるケースが増加しております。迷惑フォルダや削除フォルダに振り分けられていないか、ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、ご確認をお願いいたします。（YU各ショップアドレス）からのメールを受信できる様に設定して下さい。

またご注文直後には、当店のデータベースにお客様からのご注文が登録されていない場合があります。ご注文後の商品に関するお問い合わせは、当店からの受注確認メール到着後にお願いいたします。

当店でご提供している商品は全て新品・未使用・未開封となります。なお、一部例外として中古品やワケあり品などを掲載する場合には、その旨を明記しております。

なお当店では、販売価格について日々見直しをおこなっておりますので、価格変動がございます事ご了承ください。また、万が一、表示価格に誤りがあった場合、本来の表示価格（販売価格）をご連絡させていただき、それに基づきご請求させていただきます。合わせてご了承ください。

ポイントの倍率、ポイント額は商品によって異なり場合があります。各商品ページにてご確認下さい。

ポイントの獲得には、会員登録が必要です。ご購入後に会員登録してもポイントは付与されません。ご注意下さい。

当店では承って降りません。サイトからご注文ください。

二回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱（ひとつの配送にまとめる作業）対応はできません。何卒ご了承下さい。

原則としてご注文の商品が全て揃ってからの一括発送とさせていただいておりますが、銀行振込などご決済が完了しているご注文や、入荷状況次第では、商品を分割して出荷させて頂く場合もございます。

当店では商品のラッピングは承っておりません。

商品カタログ等は恐れ入りますがご用意しておりません。何卒ご了承下さい。

お客様は、ご注文された商品が発送前（ご入金前）であれば、ご注文をキャンセルする事ができます。ただし、ご注文いただいた商品（高額商品、大型商品等）によってはキャンセルをお断りする場合もございます。

配送時の商品本体の破損や、製品の初期不良を除き、お客様都合による開封後の返品・交換や、商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

当店は、お客様がご注文された商品が在庫切れやお取り寄せ不可の場合、納期遅延や掲載の価格及び内容に誤りがあった場合など、商品の発送前であれば、お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。

この際、お客様及び第三者に直接的、間接的に生じた損害へ一切の保証や賠償は致しません。その他、詳細につきましては利用規約をご覧ください。

商品お受取後7日以内に、初期不良と思われる症状が出た場合、まずメーカーサポートに症状のご連絡を頂き、メーカーの対応をご確認下さい。

メーカーにて、販売店での交換と判断された場合は、ご注文番号、該当商品、不良内容、「メーカー担当者」を当店までご連絡頂けますようお願いいたします。 なお、商品お受取後7日以上経過した後に不良が発生した場合は、メーカー保証に準じてのメーカー対応となります。当店でのお取次ぎは出来ませんので何卒ご了承下さい。

配送先に商品到着後７日以内に、お客様よりメールにて当店までご連絡のうえ、その後お手数ですが、お客様ご自身でメーカーサポートまでお問い合わせいただき、メーカー側でのご対応をご確認ください。メーカーにて欠品分の送付をおこなっている場合もあり、よりスムーズな対応が可能になります。

メーカーにて販売店での対応を指示されましたら再度当店までご連絡ください。一式交換でのご対応をさせていただきます。ただし、商品到着後７日を過ぎた場合、その他当店にて不適切と判断した場合はお受けできません。予めご了承ください。

当店は該当サイト上での返品規定の表示により、改正特定商取引法第１５条の２の通り、クーリングオフはご利用頂けません。

誠に申し訳ございませんが承っておりません。価格は日々変動がございますので、何卒ご了承下さい。

発行可能です。ご注文後、別途メールにてご依頼いただければ、商品と別送にて発行いたします。

原則、金額記載の無い納品書が商品に同梱されます。一部、出荷倉庫によって納品書が内包されない場合がございますが、メーカー保証等を受ける際に必要な販売証明でございますので、別途メールにてご依頼いただければ速やかに発行いたします。

領収書は原則発行しておりません。法人様の経理上の都合等により必要な場合は別途お問い合わせ下さい。

家電リサイクル法およびその施行令に基づき、リサイクル回収を承っております。ご希望の場合は当店までご連絡ください。対象品目は家電リサイクル法で定められた商品です。詳細は経済産業省のHPをご覧下さい。

リサイクル券と運搬回収の費用が別途かかります。回収地域や品目により、リサイクル料金と収集運搬料は変動します。下記は目安として参照下さい(金額は税別)