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土日祝は定休日とさせて頂いております。

会社情報

ペット用品メーカー「ポンポリース」のポンパレモール店です。 便利で高品質なペットグッズを多数取り揃えております。
会社名 ポンポリース株式会社
住所 〒340-0052
埼玉県草加市金明町33-1
電話番号 048-930-1155
FAX番号 048-930-1100
メールアドレス happy@pompreece.co.jp
ショップ運営責任者 加藤 裕子
ショップセキュリティ責任者名 加藤 裕子

お支払方法について

お支払いは、クレジットカード、代金引換(手数料無料)のいずれかをお選びいただけます。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
備考 与信後、一定日に引き落しされます。 お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

代金引換

代引業者指定 宅配便(佐川急便)
全国一律料金 0円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ※代引手数料は無料です。 ※ご請求金額が3万円を超える場合、代金引換のご利用はできません。 領収証をご希望の場合はご注文時、備考欄に「領収証希望」とご記入頂き、必ず「宛名」「但し書き(必要な場合)」をあわせてご記入下さい。商品ご送付先宛に同梱にてお送りいたします。 【ご注意】 「代金引換」ご指定の場合は発行できません。 配送業者発行の「代引金額領収証」が、税務上の正規領収証となります。 領収証記載の金額に、当店が発行するポイントのご使用分は含まれません。 ポイントご使用にてご請求金額が0円となった場合、領収証はお送りできません。 代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

配送・送料について

■ご注文いただいてから1~3営業日以内での配送を心がけております。
可能な限り「当日発送」を行っておりますが、ご注文の時間帯や受注状況等の理由により、発送が翌営業日以降となる場合もございます。(沖縄、一部離島につきましては4日以上要する場合があります)

■全国一律料金になります。
通常商品・クール商品(冷凍)合計金額(税込)
1,620円未満---540円
1,620円以上---送料無料
※送料を含めたお支払い総額を「注文承諾メール」にてお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
※一般の商品と冷凍クール便は、別の発送となります。

■お届け時間帯のご指定が可能です
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便
備考 ■ご注文いただいてから1~3営業日以内での配送を心がけております。

料金表

全国一律料金 540円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計1,620円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

返品・交換についての詳細

※破損ならびにご注文と異なる商品のお届けがございました場合、再発送あるいは返金のご対応を取らせて頂きます。
商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

    当社事由による不良品、輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ、良品と交換させて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡下さい。また、お手数ですが到着後14日以内に「送料着払い」でご返送ください。

    当店では商品の品質・管理に万全を期しており、実際の商品に限りなく近い形でご紹介をしておりますが、ネットショップの特性上、色・サイズ・素材など、お客様のイメージされる内容と異なる場合がございますことを、あらかじめご了承願います。

  1. ご注意
  2. 返品、交換の受付は商品到着後(土日祝除く)7日以内です。必ず、 事前にメールやお電話にて返品、交換のご連絡をお願いします。(事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねます。ご了承下さい)
    商品ご返送の際は、配達トラブルを避けるため、宅配便(ゆうパック可)にてお願い致します。
    交換ご希望の場合、ご連絡後14日以内に商品をご返送下さい。(14日を過ぎた時点で交換品の取り置きを解除させて頂きます)
  3. 不良品、破損および発送ミスなど、当方による返品・交換の場合
  4. ご連絡を頂いた後、お手元の商品を宅配便(着払いまたは同時交換)にて当店までお送り下さい。取り急ぎ、良品をお送りさせて頂きます。
    返品ご希望の場合、商品到着後、商品代金をご返金させて頂きます。
    交換をご希望で、万が一同じ商品をご用意できない際にはご返金の形を取らせて頂く場合もございます。あらかじめご了承をお願い致します。
  5. 以下につきましては、お客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
  6. ・サイズ違いなど、お客様ご都合による返品・交換の場合
    ・お客様が誤って汚損、破損された商品
    ・試着、比較目的でサイズ・色違いで複数(2点以上)購入された商品
    ・試着以外で一度着用された商品
    ・到着日から(土日祝除く)8日以上が経過した商品
    ・「返品不可」の記載がある商品
    ・商品タグがはずされた商品(購入時にタグが付いていたもの)

プライバシーポリシーについて

プライバシーポリシー
本方針は、お客様による「ポンポリース株式会社」(以下「当店」)が販売する商品の購入あるいは当店が提供するサービスのご利用に伴い、当店が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
個人情報の取得について
当店は商品の売買ならびにサービスの提供にあたり、お客様より主に以下の個人情報を取得いたします。
お客様から提供される情報
氏名(フリガナを含む)、住所(勤務先・商品送付先を含む)、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレスなどお客様から当社に提供される一切の情報
お客様が贈答品などの発送先として、お客様以外の方を指定した場合に当社が取得する、その当人の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス
サービスの利用に関連して取得される情報
お客様が、当店が販売する商品の購入、または当店が提供するサービスのご利用、プレゼント・商品モニターなどへのご応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
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電話、お問い合わせフォーム、電子メールなどの手段により当店に質問する、あるいはプレゼント・商品モニターなどに応募するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報
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クッキー(cookie)ならびにウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当店のサービスを利用される毎に自動的に収集・保管される情報
個人情報の管理・取り扱いについて
当店は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)ならびに関連法令を遵守した上で、お客様の個人情報を厳重に管理し、厳正に取り扱います。
個人情報の利用について
当店は、当店が取得したお客様の個人情報について、以下の目的に利用いたします。 但し、贈答品発送などの理由によってお客様が指定された受取人様の個人情報につきましては、その当人から個別の同意があった場合を除き、01、04および06の目的に限って利用いたします。
お客様が商品の購入、プレゼント・キャンペーンなどの応募、その他関連する取引を申し込まれた場合における、商品の配送、サービスの提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当店からお客様へのお問い合わせ、メールマガジンなどの情報提供、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたっての必要な業務
お客様が当店の登録会員としてサービスを利用する場合における、ログイン時およびログイン後の本人認証、各種画面における会員情報の自動表示
アンケート、キャンペーン、モニター企画、当店が管理する各種SNSページなどにおいてのお客様との連絡ならびに意見・情報の交換
お客様から当店になされる電子メール、郵送、電話、SNSサイトなどによるお問い合わせへの対応
上記01から04に付随する形で、当店取り扱い商品の売買ならびにサービス提供にあたって必要な利用
当店の業務委託先(運送業者など)に対し、[5.個人情報等の取り扱いについて] に従い個人情報を提供すること
個人情報の共同利用について
当店は、利用目的の達成に必要な範囲にて、お客様の個人情報を各者間で共同利用いたします。
共同利用される個人データは、[2.個人情報の収集について] と同じです。
共同利用者の範囲は、当店ならびに当店運営会社(ポンポリース株式会社)、ならびに商品などの配送に際して委託契約を締結している各運送業者(佐川急便株式会社、ヤマト運輸株式会社、日本郵便株式会社)ならびにクレジットカード決済代行業者となります。
共同利用の目的は、[4.利用目的について]と同じです。
共同利用における管理責任者は、ポンポリース株式会社となります。
個人情報の開示について
当店は、法的に正規の手続きを経て警察・裁判所、またはこれに準ずる権限を持つ機関から命令あるいは捜査協力などの要請があった場合、当店が取得した個人情報を当該機関に開示することがあります。また、当店顧客ならびに登録会員が社会的弊害を及ぼす行為に及んだ、またはその恐れがあると当店が判断した場合、当店は個人情報ならびに会員登録情報を警察などの関連機関に開示することができます。なおいずれの場合も、開示にあたって当店が個人情報に該当する者への事前連絡、通告を行う義務は負わないものと致します。
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お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせにつきましては、当店お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お支払いについて
お支払いは、クレジットカード、代金引換(手数料無料)のいずれかをお選びいただけます。



送料について
送料について:
全国一律540円
1,620円以上お買い上げで送料無料になります。
代金引換手数料0円

プライバシーポリシー
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または提供する事は一切ございません。
どうぞご安心してお買物をお楽しみください。



  配送について
配送業者:佐川急便
時間帯指定:お届け時間帯のご指定が可能です
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

運送会社によります配達の遅れ等は責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
商品の到着は当店から発送した日の翌日~3日後 です。
(沖縄、一部離島につきましては4日以上要する場合があります)


※可能な限り「当日発送」を行っておりますが、ご注文の時間帯や受注状況等の理由により、発送が翌営業日以降となる場合もございます。

発送日ならびにお届け予定日
当店よりお送りする「注文確認メール」にてご案内させて頂きます。

  返品・交換について
当社事由による不良品、輸送による商品の破損および発送ミスがありました場合のみ、良品と交換させて頂きます。
商品到着後7日以内にご連絡下さい。
ご連絡ののち到着後14日以内に「送料着払い」でご返送ください。

■お客様ご都合による返品・交換の場合
ご連絡を頂いた後、お手元の商品を宅配便(送料お客様ご負担) にて当店までお送り下さい。
■返品ご希望の場合:到着確認後、商品代金をご返金させて頂きます。その際返品手数料として 【540円】 を、ご返金額から差し引かせて頂きます。あらかじめご了承をお願い致します。
■交換ご希望の場合:到着確認後、交換品をお送り致します。交換品の発送に際し、交換手数料 【540円】 を別途頂戴致します。
サイズ交換等による金額変更で生じた差額につきましては、上記の交換手数料を差し引いた上で、ご返金またはご請求をさせて頂きます。
また口座振込にてご返金させて頂く場合、振込手数料はお客様ご負担となります。あらかじめご了承下さい。

営業時間・お問い合わせ
インターネットからのご注文は24時間受付けしております。お電話でのお問い合わせは平日10:00~18:30の受付となります。
電話:048-930-1155
※携帯アドレスよりお問い合わせ・ご質問等のメールを送られる場合、必ずhappy@pompreece.co.jpからの受信ができるよう設定をお願いいたします。
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