お支払方法について

※銀行振り込みにつきましては、代金前払いとなり、振り込みが確認されてからの商品出荷となります。
※「代金引換」につきましては、代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

適格請求書(インボイス)についてはこちらからご確認ください。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 弊社ではクレジットカードでのお支払いの場合は必ずご利用確認をさせて頂いております。
その為、下記の注意事項をご理解頂いた上でご注文をお願い致します。
●メールにてご案内をする場合がございます。必ずメールをご確認下さい。
※ご注文時にご登録頂いているメールアドレスにお送り致します。
●ご利用確認にお時間がかかった場合は、お届け日のご希望にそえない場合がございます。
※当店では、弊社システムにて受注確定後の商品手配となる為、ご注文時に在庫があっても、お客様に弊社の受注メールが届くまで(受注確定まで)に在庫がなくなった場合、納期が遅くなる可能性がございます。
●クレジットカードの登録情報が 旧情報 である為、クレジット決済エラーが「多発」しております。
必ず 『カードの有効期限』 と 『クレジットカード会社にご登録の情報(引越し後の未変更)等』 をご確認下さい。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご利用頂いたカードが決済エラーやカード情報の照合・照会中/ご利用確認中の場合は、ご注文が確定できません(ご注文は保留とさせて頂きます)。
また、ご注文が確定してからの商品手配となりますので、お届け日のご希望に副えない場合がございます。
※受注メールの送信時に受注確定しますので、必ず受注メールをご確認下さい。
●ご注文の際にお客様のご本人様確認(公的証明書の提示・電話確認等)をお願いする場合もございます。
●海外カードはご利用いただけません。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のお持ちのカードによって異なる場合がございますので、詳しくはカード会社にてご確認いただきますようお願い致します。
※上記締め日までに弊社よりご請求が出来なかった場合は、一括払いなど他のお支払回数へのご変更をお願いする場合がございます。あらかじめご了承下さい。
例:お届けが1ヶ月先の予約の商品、お取り寄せ商品、など。
【その他ご注意事項】
●当店では商品出荷後にカード決済をさせて頂きます、 ご注文日とご利用日が異なりますがご了承下さい。
●商品の出荷がご注文頂いた翌々月末以降にお届けした場合、再オーソリを行いますのでご了承下さい。
※デビットカードの場合は再び口座から引き落としされます。詳細はクレジットカード会社にご確認下さい。 ●
お支払い回数は各カード会社により異なります。
※分割回数ですがカード会社との契約によってはお選び頂けない場合がございますのでご了承下さい。
●商品が在庫切れ等で納期に2週間以上の期間が掛かる場合、ご注文を 一度キャンセルさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
●eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては行なっておりません。
●決済後の返品・キャンセルとなった場合、カード会社より後日、ご返金または相殺とさせて頂きます。
●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
決済後のご不明な点はカード裏面に記載されているカード会社窓口へお問い合わせ下さい。

代金引換

代引業者指定 宅配便(佐川急便、ヤマト運輸)
商品価格合計 代金手数料
0~9,060円 440円
9,061~29,450円 550円
29,451~99,020円 980円
99,021~298,370円 1,630円
298,371~496,639円 3,360円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ※「代金引換」につきましては、代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。 ●合計金額によって代引手数料がかわりますので代引手数料を含む合計金額を返信いたします。 商品価格+送料+代引手数料がお支払いの合計金額になります。 ●お支払いは現金のみの支払いとなります。 ●代引きの場合の領収書は、配送業者より発行となります。 ●クーリングオフは適用されません。ご了承下さい。 ●商品によって「代金引換」がご利用いただけない場合がございます。予めご了承下さい。

銀行振込

銀行名 三菱UFJ銀行
支店名 本所支店
預金種別 普通
口座番号 0159257
名義人 エクスプライス(カ
備考 ※銀行振り込みにつきましては、代金前払いとなり、振り込みが確認されてからの商品出荷となります。
※ご入金が土日祝日になった場合、翌平日に入金の確認をさせていただきます。

配送・送料について

リサイクル回収について

家電リサイクル法に定められた4品目「テレビ・冷蔵庫・洗濯機(乾燥機)・エアコン」について、不用品のリサイクル回収を承ります。(冷蔵庫の場合は訪問前に中身を出して空にしてください)

料金や申し込み方法など、詳しくは下記のページをご確認下さい。

【リサイクル回収】詳しくはこちら

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト・佐川急便
備考 商品出荷のタイミング

在庫がある場合
 銀行振込 15時までに入金が確認できた場合
      →当日に出荷いたします。15時以降の入金確認の場合は、翌日に出荷いたします。
 代金引換 16時までにご注文頂いた場合
      →当日に出荷いたします。16時以降のご注文の場合は、翌日に出荷いたします。
 クレジット支払い 16時までに決済が確認できた場合
      →当日に出荷いたします。16時以降の決済確認の場合は、翌日に出荷いたします。
お取り寄せの場合
      →入金、決済等を確認した翌営業日に取り寄せを行います。表記の納期をご確認の上、ご注文ください。 
※離島など、一部代金引換(着払い)の発送を承ることができない地域がございます。
※日曜日は発送業務をしていません。
※納品の営業所留めは承れません
※交通機関や悪天候、その他不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
※商品は、宅配便(ヤマト・佐川急便等)にてお届け致します。ただし宅配便業者をお選びいただくことはできません。


●配達日の指定

代引きはご注文頂いてから10日以内、銀行振込みは2週間以内までの日付をご指定いただけます。
ただし大型商品は時間のご指定はいただけません。
※日曜日は発送業務をしていません。
※納品の営業所留めは承れません

送料

1回のご注文が5,000円(税込)以上お買い上げのお客様につき 送料無料とさせていただきます。
ただし、沖縄県・離島や特別配送地域は別途料金がかかります。注文時にお問い合わせください。弊社にてお調べしてご連絡差し上げます。

大型商品の配送について

大型商品のご注文は以下に同意していただいたものとして承ります。
※大型家電とは、冷蔵庫、洗濯機、55インチ以上の液晶テレビ、マッサージチェア、一部の大型エアコン等の重量47kg以上・梱包サイズ3辺合計260cmを超える商品になります。

・大型商品に関しまして、支払い方法に代金引換(代引き)を選ぶことはできません。システム上では選択は可能ですが、もし代金引換をご選択いただいた場合、弊社より支払い方法ご変更に関するご連絡を差し上げますので、あらかじめご了承ください。
・50型以上のTV,冷蔵庫、洗濯機、マッサージチェア、大型エアコン、その他弊社が大型商品とするものにつきましては、配送業者の都合上、納品時間の指定はいただけません。
・2階以上の上層階や地下など、最寄の搬入口以外のフロアにお届け先がある場合で、商品を運搬できるエレベーター・運搬機器が無い場合は最寄の搬入口でのお渡しとなります。 ・配達は配送業者のドライバー1名になります。お届け先に運搬のお手伝いをしてくださる方がいらっしゃることがお届けの条件となります。
・お届け日のご希望をお聞きすることは可能ですが、時間指定は承ることができません。
・商品発送後に「商品が搬入できない・設置できない」等の理由での返品は承れません。事前にお客様にて商品梱包サイズ・重量、搬入経路寸法等を必ずご確認ください。お客さま事由によるキャンセルは、キャンセル料、送料をご請求させていただきます。
・土日祭日にお届けできない地区がございます。
・一部送付先でお届けできる曜日が限定される地区ならびにお届け日が指定できず最寄りの配送業者営業所に商品到着後に配送日について個別にご相談させて頂く地区がございます。
・日曜日は発送業務をしていません。
・納品日はご注文日より1週間以内を承ります。
・納品の営業所留めは承れません。

※上記事由により生じた配送料金を別途負担いただく場合があることをあらかじめご了承いただいた上、ご注文ください。発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。また、配送業者への見積等、手配全般はお客様にてお願いいたします。
※大型家電製品の配送・設置は基本全国対応しておりますが、対応不可能な地域や配送に制限・条件がある地域がございます。予めご了承ください。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  全国(沖縄・離島を除く) 沖縄
地域詳細 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
0〜4,999円 880円 5,000円
5,000〜999,999,999円 0円 5,000円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計5,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

消費税について

全商品消費税込にて表示します
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

キャンセルについて

商品のキャンセルをご希望のお客様はお問合わせフォームよりご相談ください。
キャンセル時にはご注文後のタイミングやお支払い方法に応じて手数料が発生いたします。
なお、当店では商品の発送準備を開始した際にお客様に出荷準備メールをお送りいたします。そちらのメールが届きましたらご注文商品のキャンセルは承れません。
その場合お客様都合の返品となりますので、ご了承ください。

※商品の初期不良や故障時の対応については、「商品の保証範囲について」をご確認ください。

お客様都合による返品

ご注文に際しては、お客様にて商品仕様を確認頂くことをお願いしております。
製品の初期不良の場合を除き、買い間違い等による返品はすべてお客様都合とさせていただきます。

キャンセル料金や注意事項など、詳しくは下記のページをご確認下さい。

【キャンセル・返品について】詳しくはこちら

商品の保証範囲について

● 保証期間の目安

お買い上げいただいた商品は、お届け日から期間ごとに以下の保証対応を行っております。

保証期間の目安

※メーカーの保証期間は、各メーカーの規定によります。

● 初期不良サポートについて

当店では初期不良による返品・交換は、以下の内容にて対応を承っております。
お手続き方法についても記載がありますので、ご一読の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

・ 保証期間

初期不良サポート期間は、商品届け日から14日間です。15日目以降はメーカー保証による修理対応となります。

・ 初期不良時、メーカー様へ直接ご連絡をいただきたい商品分類

以下の商品については、お手数ではございますが、お客様より直接メーカー相談窓口へご連絡いただけますようお願い致します。

商品分類 商品例 ご連絡先
ホビー 家庭用ゲーム機本体(Nintendo switch,SONY PS5等) メーカ相談窓口
APPLE社製品 全般 Macテクニカルサポート
TEL:0120-277-535
マイクロソフト社 Surface各製品 Microsoft Surfaceサポートページ
Google社製品 Google Home等 Google Homeテクニカルサポート
TEL 0120-585-624
燃料を注入した製品 石油ファンヒーター、石油ストーブなど メーカ相談窓口
衛生機器 温水洗浄便座・電動歯ブラシ・シェーバー・美容器具 メーカ相談窓口
PC関連 レーザープリンター、業務用インクジェットプリンター メーカ相談窓口
ソフトウェア(DL版含む) セキュリティソフトなど メーカ相談窓口
その他 その他メーカーが出張修理・引取修理と定めている商品全て メーカ相談窓口

・ 対応条件

下記4項目について全て条件を満たしている場合は初期不良サポート対応が可能です。

【1】 外箱や緩衝材(紙材や発泡スチロール等)含む、(不足品以外の)全ての付属品が破損せずに残っている事。

【2】 無記入の製品保証書、その他添付書類が保管されている事。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていない事。

【3】 メーカーサポート窓口にて初期不良と認定されている事。

メーカーサポート窓口にて製品の不良確認が必要となります。商品不良と思われる際は、まず先にメーカー相談窓口にお問い合わせください。

なお商品不良の判断はメーカー規定に準じます。以下のような場合は初期不良に当たりません。

ご状況 対応
液晶モニターのドット欠け 対象外
コンピュータのソフトウェア障害、その他家電のファームウェア障害 メーカーによるアップデート対応
PCパーツの組立不良・PCパーツの相性問題 対象外
電池などの消耗部品の通常劣化 対象外
お客様の過失による商品破損、保証範囲外の分解や改造 対象外
ワケあり・アウトレット商品(展示品・修理上がり品・再生品・箱破損品等) 対象外

【4】 当店にご返送後、商品不良が確認できた場合

ご返送いただいた商品は、当店にて不良箇所を確認をいたします。 事前にご連絡頂いた症状が再現出来ない場合や、メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品をそのまま着払いで返送させて頂く事がございます。

※転売、再販業社様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、上記初期不良対応は一切承っておりません。
※お客様で商品を独自に持ち込み修理された場合、初期不良対応は終了致します。また修理代金の代弁も承っておりません。
※商品をカスタマイズされた場合(メモリ増設やベルト調整)も初期不良対応は終了致します。

・ 対応内容

上記対応条件を満たしている場合、当店より代品発送いたします。

※ ご不便お掛けしますが、商品の不良確認後の代品発送となりますので、先に代品をお送りすることは出来かねます。
なお対応時に当店に在庫がない場合、交換をご要望でも商品代金のご返金とさせていただきます。
当店で不良の確認ができない場合は、メーカーにて不良と診断された場合でも代品対応できない場合がございます。その際は返送いただいた商品を着払いにて再度返送させて頂きます。

・ 免責事項

法律上の請求の種類原因のを問わず、いかなる場合においてもお買い上げの商品の使用、または使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報のデータ損失およびプログラムの修復、 人身や物品に関わる損害、またはその他の金銭的、時間的損害を含む)に関して、当社では一切の責任を負いません。

・ お手続き方法

[1]お客様からメーカーサービス窓口への直接ご連絡いただき、初期不良に該当するかどうかご相談ください。
商品の不具合や不良箇所について、予めメーカーでご確認を頂き初期不良の認定を受けて頂く事で以降の対応をより迅速に行う事ができます。何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

また、メーカーサービス窓口にて商品不良と診断された場合、以下の情報を忘れずにメモなどにお控えください。

・メーカーサポート確認時の担当者名
・メーカーサポート電話番号
・メーカーサポート確認日時(~月~日~時頃)

[2]メーカーサービス窓口にて商品不良と診断された場合、当店ponpare@premoa.co.jpまでご連絡ください。

● メーカー保証について

メーカー保証とはPL法とは違い、メーカーが独自に品質を保証する規定です。
メーカー保証期間は商品の受取日から1年間が慣例となっております。(商品により異なる場合がございます。) バルク品(PCパーツ・HDD等)、ジャンク品、逆輸入品などは通常メーカー保証がありません。
なお、メーカー保証をご検討の場合、お客様からメーカーサービス窓口への直接のご連絡をお願いしております。当店での取次対応は行なっておりません。

・ 製品保証書が必要です。

メーカー保証をご利用の際は製品保証書が必要となります。保証書は大切に保管してください。当店では保証書の再発行ができません。製品保証書を紛失された場合は有償での修理となります。

・ 販売店名記入欄について

当店では商品を未開封のままお客様へお届けしておりますので、保証書の販売店欄に販売店印、日付の捺印・記載、シールの貼付をいたしておりません。
ご購入商品のメーカーサポート(故障・修理)をお受けいただく場合は、領収書または納品書を印刷していただき、保証書と共にメーカーへご提示ください。
領収書または納品書は専用ページからPDFで発行いたします。
「商品を発送しました」メール内に領収書または納品書発行ページのURLを記載してありますのでそちらをご確認ください。

メーカーサービス窓口への連絡先については、通常、取扱い説明書の最終ページ付近に記載されております。
商品出荷後2日~3日前後ほどで発行が可能となります。

● 延長保証サービスについて

延長保証サービスにご加入いただいてる場合、メーカー保証期間の終了後も延長保証会社にて修理対応いただけます。
なお、延長保証サービスのご利用をご検討の場合、お客様から延長保証会社の相談窓口へ直接のご連絡をお願いしております。 下記の修理相談窓口よりご連絡ください。当店での取次対応は行なっておりません。

延長保証運営会社 株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン
修理相談窓口 0800-170-2525
受付時間 平日10:00~19:00

・ 延長保証の保証書について

ご加入頂きましたお客様には、商品の発送日から約2週間ほどで、SOMPOワランティ株式会社より「保証書確認用メール」をお送りさせていただいております。
「保証書確認用メール」には商品の保証内容が確認できるURL、お客様の保証登録番号、パスワードが記載されております。
URLにアクセス後、保証登録番号およびパスワードを入力していただくと、保証書が表示されます。
なお、保証書のプリントアウトや画面の保存も可能です。
また、ご登録メールアドレスが携帯アドレスの場合は郵送させて頂きます。

● 商品の破損

・ 商品をお受け取り時、または受け取り後に商品が破損していた

商品をお受け取りの際は、必ず商品に異常がないかご確認下さい。
商品に破損が見つかった際は、直接ドライバーもしくは【佐川急便】【ヤマト運輸】については、 以下に掲載しております各運送会社の連絡先に配達日より14日間以内にご連絡下さい。

上記以外の運送会社につきましては、配達日より14日間以内に当店までご連絡下さい。 なお、15日間以上経過した場合、また商品をお受け取り住所から移動された場合は対応できません。
また、状況確認させていただくため、お時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。
確認のために、配送業者の送り状や破損状況を確認させていただく場合がございますので、当社より連絡があるまで、箱や送り状等を廃棄しないようご協力お願いします。

※外箱・梱包材を廃棄されている場合、ご対応が出来ません。
※ご使用後の返品、交換はお断りをさせていただきます。
※設置工事を伴う製品は設置された時点でお断りをさせていただきます。

・ 運送会社連絡先

佐川急便 下記URLより担当営業所をご確認いただき、お問い合わせ電話番号へご連絡ください https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
ヤマト運輸 ヤマト運輸 東京物流システム支店 03-5564-3720

代品の商品在庫がある場合、交換させて頂きます。
代品がない場合は、商品回収の上でご返金させて頂きます。
※ 交換には運送上のお時間をいただきますのでご了承ください。

● 商品違い

・ 違う商品が届いた

商品をお受け取りの際は、ご注文された商品に間違いないか確認をお願い致します。
ご注文商品と違う場合は、誠にお手数ですが商品の到着から14日間に当店までご連絡下さい。 正しい商品と交換させて頂きます。
お届けした商品の確認の為、商品バーコード(JANコード)を確認させて頂く場合があります。 恐れ入りますが、間違って届いた商品は使用されずそのまま保管下さい。

● 欠品物

・ 届いた商品に不足物がある

お届けした商品に不足物がある場合、取扱説明書で同梱物一覧をご確認ください。
部品によっては、製品本体の中、緩衝材の隙間など分かりづらい場所に入っていることがあります。
箱の中、製品の中など確認しても見つからない場合は、商品の到着から1週間以内に当店までご連絡下さい。
欠品物が確認された場合、メーカーに手配させて頂きます。
確認のため、製造番号ラベルなどを写真で頂く場合があります。
商品箱を処分されていた場合、欠品物の確認が出来ないため対応ができません。
欠品物の手配に二週間以上のお時間を頂く場合があります。

ジャンル すべて
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    • 香水
    • コンタクトレンズ
    • サプリメント
    • ダイエット
    • 健康
    • 医薬品・介護
  • 家電・カメラ・オーディオ
    • 家電
    • テレビ・レコーダー
    • カメラ・ビデオカメラ
    • オーディオ
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    • パソコン
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    • スマートフォン・携帯電話・アクセサリ
    • PC周辺機器
  • 本・音楽・DVD
    • 漫画・コミック
    • 雑誌
    • 洋書
    • CD・DVD・ブルーレイ
    • 楽器・音響機材
  • ゲーム・おもちゃ・ホビー
    • ゲーム
    • おもちゃ・ホビー
    • フィギュア
    • PCゲーム
  • スポーツ・アウトドア
    • 自転車
    • アウトドア
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