お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
備考 ●支払い時期は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。詳細はご利用のクレジット会社にお問い合わせください。

●ポンパレモールのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

後払い(ニッセンコレクト@払い)

備考
■後払いお支払方法詳細■

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
こちらのページの説明と下記URLから必ず詳細を確認して下さい。
https://www.scoring.jp/service/atobarai/
個人情報の提供に関する問合せ先:050-3801-4981

※ポンパレモールのシステム上、ポンパレモールから自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

スコア後払い決済
後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

銀行振込

銀行名 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名 オペラ支店(オペラシテン)
預金種別 普通
口座番号 7020116
名義人 株式会社フロムアイコーポレーション(カブシキガイシャフロムアイコーポレーション)
備考 ●当店は先払いでお願いさせていただいております。

●ご注文日より4日以内にお支払いいただきますようお願いいたします。
●ポイントをご利用の場合等、ポンパレモールから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、3営業日(土日祝日は休業)以内に商品を発送致します。※予約販売の場合は発送時期を別途ショップからのメールにてご連絡いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送・送料について

◆ 発送の目安 ◆
通常、ご入金確認後(カードの場合は注文後)、予約品および日付指定を除き3営業日(土日祝日は休業)以内に商品を発送致します。※予約販売の場合は発送時期を別途ショップからのメールにてご連絡いたします。

◆ 配達日の指定 ◆
日時指定サービスは原則、承ることができかねます。宅配便(日時指定サービス)のご利用を希望される際は、当店に一度お問い合わせください。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

メール便 【原則、追跡番号なし】※基本「送料無料」または「送料込」

備考

■お届け方法は、お届け先のポストに投函となります。

・アパート・マンションにお住まいの方は、必ず建物名・部屋番号(号室)をご記入して下さい。 また、ポスト投函のため表札のない所へはお届け出来ません。
※ご注文者様の苗字とご指定いただいたお届け先の表札が異なる場合は、お届け先住所の末尾に『●表札苗字●様方』とご指定いただけますようお願いいたします。

・ポスト投函不可、お届け時にご不在などの場合は配達員により不在票がポストに投函されますので、保管期間内(7日以内)に直接配送業者に再配達のお申し込みをお願いいたします。
※不在票の有無に関するお問合せは委託運輸会社にお問い合わせいただけますようお願いいたします。 お荷物の保管期間は7日間となり保管期間が経過したお荷物は当店へ持ち戻り(返送)となりますのでご注意ください。

■お届けする際のお荷物が複数口になる場合がございます。



■配送日時指定サービス、また配達前にお電話を差し上げるなどのサービスも対応はできかねますので予めご了承ください。
※送付先が沖縄県の場合はサイズが大きい商品でも原則定形外郵便での発送となります。

■当店からのサンクスメール送信後及び発送後のお届け先変更(転送)は承る事ができかねますので予めご了承ください。



【発送方法について】

■下記いずれかの方法で発送いたします
(ご指定いただく事はできません)。

1.ヤマト運輸株式会社
2.ゆうメール[追跡番号なし]・・・日本郵便株式会社
3.定形外普通郵便[追跡番号なし]・・・日本郵便株式会社

上記配送方法では規格外となるお荷物の場合のみ宅配便(株式会社エコ配またはヤマト運輸株式会社)で発送いたします。



【送料について】


■「送料別」表記の品につきましては、送料300円となります。

※当店は発送の多くを外部委託しております。そのため、実費が300円未満の発送方法であっても一律300円をいただいております。



【お届けの目安について】


■お届け日の目安は下記の通りです(お届けを確約・保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください)。

・沖縄県、離島・・・「発送日」から4~8日後
・上記以外・・・「発送日」から2~6日後

※委託運輸会社にて航空搭載可能な荷物か判断できない場合は陸路運送となるため、お届けが上記日程より1~4日程度遅れる場合がございます



【配送補償について】


■お荷物の未着(輸送中の紛失)につきましては、委託運輸会社のHPで「投函完了」のメッセージが出ない場合、または委託運輸会社にて投函について事実確認ができない場合は当店負担で同品の再送(在庫がない場合は返金)をさせていただきますので安心です。

なお、委託運輸会社にて投函の確認が取れている場合は、投函後の紛失・盗難となりますので補償の対象外となります。
※荷物未着のお問い合わせ対応期間につきましては、発送日から90日以内となります。それ以降のお問い合わせにつきましては対応できませんのでご了承ください。

■お荷物の破損事故(輸送中の商品破損)につきましては、当店負担で交換対応(在庫がない場合は返金)をさせていただきますので安心です。
※輸送中の商品破損に関するお問い合わせ対応期間は、商品到着から7日以内となります。それ以降のお問い合わせにつきましては対応できませんのでご了承ください。




<当店からのサンクスメール送信後のお客様都合によるキャンセルについて>

キャンセルは一切お受けしておりませんのでご了承ください。



<長期不在・住所不備等、発送後のお客様都合によるお荷物の持ち戻りについて>

お客様都合による持ち戻り荷物再配達の送料はお客様ご負担とさせていただきますので予めご了承ください。

長期不在・住所不備(建物名・部屋番号不明・宛名と表札の相違、転出入届の未提出含む)等によりお荷物が当店に返送された場合、その旨をメールにてお知らせいたしますので『送料加算での再送』または『着払いでの再送』ご意向をお知らせいただけますようお願いいたします。

■送料加算での再送をご希望される場合

ゆうメール・定形外郵便(再送料300円)またはヤマト運輸宅急便(590円)のいずれかをご指示いただけますようお願いいたします。
※お荷物の荷姿やお届け先の地域によってご利用いただけない配送方法がございますので、対応可能な配送方法はメール送信時にご案内いたします。

ご注文確定後のご請求額に送料300円または590円を加算後、再送の手配をさせていただきます。

お荷物を確実に受領いただける『お届け先住所』を併せてご連絡いただけますようお願いいたします。
※ヤマト運輸宅急便の場合のみ日時指定サービス(お届け日・時間帯指定可)をご利用いただけます。

ご注文時の決済方法が『クレジットカード決済』をお選びいただいている場合のみ承る事ができます。
※当店指定口座に再送料金を前払いでお振込みいただければ上記以外の決済方法でも承れます。

■着払いでの再送をご希望される場合

日本郵便のポスパケット着払い(全国一律381円)またはヤマト運輸宅急便のいずれかをご指示いただけますようお願いいたします。
※お荷物の荷姿によってはポスパケット着払いがご利用いただけない場合がございますので、対応可能な配送方法はメール送信時にご案内いたします。

お荷物を確実に受領いただける『お届け先住所』を併せてご連絡いただけますようお願いいたします。
※ヤマト運輸宅急便の場合のみ日時指定サービス(お届け日・時間帯指定可)をご利用いただけます。
※ヤマト運輸宅急便着払い料金について:一番小さいサイズのお荷物だった場合の送料は、756円~1,296円(お届け先の地域によって料金が異なります)となります。


<発送後のお客様都合による持ち戻りお荷物の保管期間について>

当店からの連絡より【14日間】お客様のお荷物をお預かりいたします。

保管期間内にお返事が確認できなかった場合は、保管スペースの関係で不本意ながら当店にて『お客様のお荷物を処分』させていただきますので予めご了承ください(ご返金はいたしかねます)。
※お客様のメールアドレス・電話番号の入力間違え、ドメイン解除・迷惑メール設定などにより当店から連絡が取れない場合、当店では対応いたしかねますので再度ご連絡先の確認をお願いいたします。



※ポンパレモールのイベント企画や店舗長期休暇(必ずHPに表示いたします)の場合、出荷までに数営業日かかる可能性があります。 ご迷惑をおかけしますが予めご了承の上ご注文いただけますようお願い致します。

料金表

全国一律料金 300円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
消費税率 8%
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

【 返品について 】
●低価格維持のため、不良品以外の返品は一切お受けできません。

●イメージ違い、モニターの具合による微妙なお色違い、商品説明など商品ページの見落としによる返品はお受けできません。

●小傷や若干の汚れ、あるいは天然素材ならではの傷(にみえるもの)などがある可能性を販売ページに表示しているお品については、それを理由とする不良品返品はお受けできません。

※保証期間を過ぎたご注文の返品は対応できかねますので、商品受領後に必ず商品の状態をご確認いただけますようお願いいたします。



【 不具合品について 】
出荷前に検品をいたしておりますが、万が一不良品をお届けしてしまった場合は、往復送料当店負担にて交換をさせて頂きます。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
(返品の際は、当店でご案内させていただきますので、着払いでのご返送はご遠慮ください)





【 サイズ交換について 】
イメージ違い、商品説明の見落としなどサイズ交換以外の交換は行っておりません。
未使用かつ再販売可能な状態のお品のみ交換可能です。
※衣類・肌着などに限り、直接肌に触れない状態でのご試着でしたら交換対応させていただきます。
サイズ以外の交換は原則としてお受けできませんが、特別なご事情がある場合はご相談ください。
ただし、事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。

下記の場合は交換をお受けできませんので予めご了承ください。
・パッケージを破損された場合
・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・お届け後、洗濯・クリーニング・お直し・修理等をされたもの
・ご試着や保管などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品説明に返品不可の旨の表示のあるもの
・当店との事前やりとりなく無断で返送された場合
・保証期間外の場合



【 商品保証について 】

保証期間内の初期不良品につきましては、<良品との交換>もしくは<ご返金>をさせていただきます。

保証期間は商品ごとに異なりますので、商品ページをご参照ください。

保証期間を過ぎた場合は<良品との交換>また<ご返金>の対応はできかねますので、商品受領後に必ず商品の状態をご確認いただけますようお願いいたします。
※商品受領後、利用せず保証期間経過した後に不良箇所を確認されたという理由でも保証の対象外となります。
また、保証期限内から調子が悪かったが連絡せず、やっぱり壊れたので保証期限が過ぎた後に連絡した等も同様に保証対象外となりますので予めご了承ください。



<インクカートリッジ商品について>

・本商品は純正品ではなく、一般インク専業メーカーによる互換品です。
・本商品の使用により、プリンタ保証期間内であっても、メーカー保証が受けられなくなる可能性があることを予めご了承の上ご利用ください。
・ただし「純正品と色合いが微妙に違う」といった内容での交換は致しかねます。

【 インクカートリッジ商品保証について 】
保証期間について当店では「100%満足」を目指し
・商品到着後、365日間は不良品を無償交換させていただきます。
必ず事前にメールやお電話でご相談いただきますようお願いいたします。
(返品の際は、当店でご案内させていただきますので、着払いでのご返送はご遠慮ください)


【 プリンタの故障について 】
インクが原因と特定されたプリンタ修理(買換え含む)は
一律5,000円まで負担(到着後1年間)とさせていただきます。
これ以上の責につきましては負いかねますので、予めご了承ください。
※補償回数は1回限りとなります。
なお、インク漏れで服や部屋が汚れた、資料印刷が間に合わず仕事などに支障があった、などはお受けできません。

【 プリンタ保証条件 】
◆お客様判断での修理、買換えは補償対象外となります。
◆必ず修理に出される前にご連絡をいただきますようお願いいたします。
※かんたんな対処で復帰する可能性もございます。
◆プリンタの症状を確認させていただき、代替品のご利用で解決する場合もございます。
その場合は、代替品を手配いたしますので、お試しいただきますようお願いいたします。
◆サポートならびに代替品をお試しいただいてもプリンタがご利用いただけない場合はプリンタメーカー様に修理に出していただきますようお願いいたします。
◆修理後に修理費用が確認できる請求書などを確認させていただきます。
確認後、補償範囲に基づき対応させていただきます。
不具合発生時は必ず【 商品サポートセンター 】にお問い合わせください。
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