北海道・九州・沖縄への配送はタイム便手数料が発生いたします。
生体を含むご注文のタイム便対象の地域(北海道・九州・沖縄)、水草を含むご注文のタイム便対象の地域(沖縄)への配送は、生体と器具を同時にご注文の場合、分割しての梱包(生体はタイム便、器具は通常便)となります。
送料、代引き手数料がそれぞれに発生し、お届けの日時が異なりますので、あらかじめご了承ください。

タイム便送料・手数料について(発送・送料について)


タイム便お届け日時について(配送について)


タイム便での保温を必要とする生体の発送は、専用の保温ボックスと保温ボトルを使用して発送いたします。
お手数ですがお手元に届いた保温ボックス、保温ボトル、また梱包資材は返却していただくかたちになります。
→返却方法についての詳細はこちらをご覧ください。
※対象地域への生体(水草を除く)の陸送(お届けまで2日以上要する)はお承り致しかねますので、ご了承ください。

生体をお買い求めにあたってのご注意

・お届けする個体は画像と色合いや柄が異なる場合がございます。こちらについては返品、交換の対象外となります。

パッキングについて

・同種、近縁種の生体を複数セットご購入の場合、パッキングをまとめさせていただく場合がございます。
・コリドラス、プレコ、ディスカス、大型魚、一部の海水魚など、ケンカの激しい種は1匹づつパッキングさせていただくため、梱包サイズが大きくなる場合がございます。

生体のサイズ表記について

生体の体長、全長の表記は、図の「a」の部分を表しています。

※入荷時期やロットにより、個体の体長・全長の表記とは若干異なる場合があります。


水草の植え方

・ご購入頂いた(もしくはご購入予定の)水草の種類をご確認ください。成長の仕方やサイズによって、「前景草、中景草、後景草」の3種類に分けられます。この種類によって、おおよその植栽位置が決まります。
・植栽する際には、水槽の全面から前景・中景・後景と植えていきます。基本的にこのように植栽することによって、全ての水草をバランスよく楽しむことができます。
前景草小型で、背丈が高くならない種類の水草
(グロッソスティグマ、ヘアーグラスショート、キューバパールグラスなど)
中景草前景草よりもやや大きく、前景と後景のつなぐ役目をする水草
(ブリクサショートリーフ、クリプトコリネ、流木付きアヌビアス、モス、ブセファランドラなど)
後景草成長すると水面まで達したり、背丈が大きくなる水草
(有茎草全般、エキノドルス、バリスネリア、テープ状のクリプトコリネなど)

水草について

・画像はイメージです。育成状態によりサイズや葉数、色、量等が画像と異なる場合がございます。
・特にトロピカ社やアクアフルール社などネーム付の水草は入荷時の差異が大きい場合がございます。予めご了承ください。 ・種類や入荷状態によっては水上~半水中葉での発送となることがございます。 ・流木付きの商品は浮き沈みの確認は行っておりますが、発送の際、流木部分が乾いてしまうことがございます。万が一、流木が浮いてしまう場合には、水の中に入れて2~3日程度様子をみてください。強制的に沈める場合は水草専用の重りをビニタイ等で流木に巻きつけてご使用ください。
※流木には煮沸または浸けおき処理を施しておりますが、色素の流出による飼育水への着色はある程度起こる場合がございます。その際は、活性炭等の吸着剤をご使用いただくか、定期的な換水を行ってください。(色素自体は生体・水草には害はありません。)
・できる限り当店でも駆除を行っておりますが、水草には害虫が昆虫している場合がございます。お手数でも水槽導入前に一度ご確認いただけますようお願いいたします。
・本数売りの商品は、重りはついていません。すぐに植えていただくか、重りは各自ご用意ください。

詳しくはこちらをご覧ください。


・水上葉と水中葉?
一部の水草は水上、水中の環境によって全く異なった色・形状をしている場合があります。
容姿が大きく異なる種類(例)
グリーンロタラ
水上葉(丸葉)/水中葉(細葉)
ウォーターウィステリア
水上葉(丸葉)/水中葉(切り込みのギザギザ葉)
ルドウィジア インクリナータキューバ
水上葉(丸葉)/水中葉(輪生の細葉)
色彩が大きく異なる種類(例)
ロタラインディカ
水上葉(緑)/水中葉(赤)
ハイグロフィラ ロザエネルヴィス
水上葉(緑)/水中葉(赤)
ポリゴナム全般
水上葉(緑)/水中葉(赤など)
・水上葉の水中化について
水上葉を水中に植えた時、新しい環境への適応のため水上葉は一度茎を残して枯れ落ち、その後成長して水中化します。 早いものでは1週間程度で水中葉を展開し始めます。水中化に時間のかかる種類もあります。
・水上葉と水中葉、どちらを選ぶ?
水中葉はお手元に届いた時からきれいな水中葉を楽しむことができます。 水上葉は水中葉に比べて値段が安く、水上葉から水中葉への変化を楽しむことができますが、水中葉までの切り替えまでに時間がかかる種類もあります。

お届けする商品について

・発送時の状態(水中・水上)について
商品名や商品説明に特に記載がない場合、水中葉・水上葉の区別については発送時に状態の良いものをお届けします。
また、ポット販売のものについても状態によってはポットなしでのお届けになる場合があります。(特にクリプトコリネ、エキノドルス、シナ類など)
主に水上葉で発送となる水草
商品名に水上葉の記載がある全商品の他、ヘアーグラス(ショートタイプも含む)、グロッソスティグマ、トロピカニューパールグラス(キューバ産)、ウォータークローバー、ヨーロピアンクローバーなど
育成状態により水上~半水中葉、または混在となる場合がある水草
シダ等(トロピカポット)、グリーンロタラ、水中葉への移行が容易な種類、一部の特価商品や、セット商品、エキノドルス、クリプトコリネなど。 アポノゲトン、ニムファ、バークラヤなどの球根がある水草
商品名に「球根あり」と記載が無い場合、入荷や育成環境により球根なしでの発送となる場合があります。あらかじめご了承ください。
・有茎草(アナカリス・グリーンロタラ)の本数売りなどは、カットしたものをお届けします。 ※根はすぐに展開し始めます。育成には問題ありません。
・ロゼッタ型(アマゾンソード・クリプトコリネ)などは、根茎が付いたものをお届けします。 ※根が長い場合はカットします。育成には問題ありません。
・出荷時のサイズについて
出荷時のサイズは入荷のロット、育成環境、季節などによりバラつきがあります。一般的に夏季は大きめで長く、冬季は小さめで短くなる傾向があります。
・到着してパックを開けたら水草が曲がっていたのですが?
水草(特に水上葉やロタラなど茎を伸ばして成長する有茎草類)は光の強い方へ頂芽(頭)を向ける性質が強いため、曲がった状態になってしまうことがありますが、水槽に入れて植え付ければ再びまっすぐに伸び始めます。

発送について

・お届けまでに2日以上かかる地域の場合、種類によっては品質の保証は致しかねます。ご了承ください。

・1万円以上の生体を含む代引きでのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。
※お電話で確認が取れない場合、一緒にご注文の商品も含め発送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・梱包材について
冬季発送時はカイロの発熱のため発泡スチロールに穴を開けて発送していますが、強度に影響はございません。
また、耐寒性のある水草については、段ボール箱による梱包で発送させていただく場合がございます。

生体のお取り置きについて

・1万円以上の生体を含む代引きでのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。
※お電話で確認が取れない場合、一緒にご注文の商品も含め発送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・生体の発送日のご指定はご注文日から11日間までとなります。
ご注文日から発送まで12日以上かかるご注文(12日間以上のお取り置き)はお受けできません。

・生体の追加注文は、最初のご注文日から11日以内に発送できる場合に限り追加注文が可能です。
11日を越えて発送となる場合、別注文となります。

※発送当日に在庫の不足、状態不良等の理由により発送ができない場合がございます。
その際発送日にご連絡を差し上げていますが、ご連絡が取れない場合、誠に勝手ながら当店の判断により発送できない生体の金額を 返金(キャンセル)とし他の商品を発送、または不足生体を含む全商品の発送を保留にさせて頂く場合がございます。

よくある質問

熱帯魚の水合わせ方法、混泳させてもいい魚の組み合わせ。海水魚がなかなか餌付かない、サンゴを飼育するのに必要な器具等、そんな疑問にお答えします。