クレジットカード・代金引換・銀行振込にてお支払い頂けます。

• クレジットカードは手数料はかかりません。
• 銀行振込に関する手数料は、お客様負担となります。
• 代引き手数料は10,000円（税込）未満324円。30,000円（税込）未満432円。30,000円（税込）以上648円。100,000円（税込）以上1,080円。

• ご注文の商品価格が合計10000円（税込）以上の場合、送料無料です（沖縄・離島は送料無料対象外）。
• 埼玉からの発送になります。送付先ご住所により送料が異なります。
• 「送料無料」企画商品と通常商品を合わせてご購入の場合も送料無料といたします（沖縄・離島は送料無料対象外）。
  同梱の際、自動返信メールに送料が記される場合がございますが、後日弊社よりご注文確認メールを送信する際に送料訂正しておりますのでご確認下さい。万が一、手違いや不明点がございましたらご連絡下さい。
• 座布団・座布団カバーは「特別送料体系」となりますのでご注意下さい。
  「送料・お支払い」詳細はこちらをご覧下さい。

• 配達指定日は、土日祝日を問わずご指定頂けます。

• 個人情報（氏名、電話番号、住所、メールアドレス、お誕生日、クレジット番号等）は、弊社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
  尚、クレジットカードに関してもお買い物はSSLを用いた暗号化を施しておりお客様・ついて安全性を高めています。

返品について　※未使用・未洗濯商品に限る。

返品は未開封・未使用の商品のみ到着後1週間以内に連絡いただいた場合のみお受けいたします。
当店にご連絡なしの返品・交換はお受けできません。

【不良品の場合】

お届け商品が商品不良・汚損の場合、該当する商品代金・配送料・消費税を返金または交換いたします。
返品の場合、当店に商品が到着後、キャンセル処理をさせて頂きます（商品が到着しない場合は、キャンセルとはなりません）。

【お客様都合による返品の場合】

注文間違い、お気に召さない等、お客様のご都合による場合は、下記の手数料をご負担いただきます。

※サイズ間違いでご購入した場合は、ご使用にならずご連絡ください。
　使用した場合は返品対照になりません。

※ 荷具、伝票、出荷手数料の諸経費が商品代金の10％掛かります。

【送料無料でお買い求めの場合】

・配送運賃＋返品配送料＋事務手数料 商品金額の10％（諸経費）

【送料お客様負担でお買い求めの場合】

・返品配送料＋事務手数料 商品金額の10％（諸経費）

※ショップ側の責任による商品配送の不適和と不良品は全て送料と事務手数料は無料でお受け致します。
※【送料無料】対象商品についても発送時の送料をご負担いただきます。

返金について

• 代金引換でお支払いのお客様は、銀行振込・現金書留により返金いたします。
  その際、手数料を差し引かせていただきますので、 ご了承ください。
• クレジットカードでお支払いのお客さまは、クレジットでのご返金もしくは振込みになります。
• お客様が契約されている各カード会社の締め日により、一旦全額お引き落としされる場合もあります。
  詳しくは、各カード会社にお問い合わせください。

但し、下記条件にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さい。

• お届けから一週間以上経過した商品
• 特注オーダー商品
• 訳あり対象商品（在庫整理品・試作品・キズ・汚れなど）
• お届け後、洗濯、クリーニング等された商品
• 製品の寸法変化率は±3％以下が許容範囲の寸法となっております（JIS規格基準）。
  お客様がご購入した商品のサイズが許容範囲より大幅にサイズが違う場合は、ご使用にならずご連絡下さい。
  
  ※お客様が一度ご使用になられた商品
  　【例：一晩使用した寝具、一度装着・使用したトイレタリー商品など】
  
  ※一度お洗濯をされた商品は、ほつれ、破れ等の原因が洗濯時に
  　発生した事も考えられますので、返品はお受けできません。

当店からのご注文確認メール・発送メール等は必ずお送りしております。

• お客様の方で、特になにも設定をされていない場合でも、お使いのプロバイダーや携帯、メーラーのセキュリティ強化のためメールが届かない場合があります。
• 当店でのご注文確認メール・発送メール等は複数のお客様に一斉送信させていただいています為、メールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されているお客様、または、YahooやHotmailなどのフリーメールアドレスをお使いのお客様は、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、迷惑メールと判断され、サーバー上で棄却されていることもございます。

サーバーエラーなどにより当店へ戻ってきましたメールは、現在その都度すべて再送しています。

• 今一度、念のため迷惑メールフォルダもご確認お願いいたします。
  大変申し訳ありませんが、セキュリティの観点上、私共の方でお客様へのメールを追跡することも、お客様のメール環境設定を確認することもできません。
• 万が一、メールが届かない場合は、大変お手数おかけして申し訳ありませんが、お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
  
• メールにてお問い合わせいただきました場合、そのお問い合わせに対するご返信メールも届かない可能性が高い為、お電話でのご連絡をいただきますようお願いいたします。

※ご注文後3営業日を過ぎても弊社よりメールが届かない場合は、お手数おかけして申し訳ありませんが、お電話にてお問い合わせください。

• 定休日：土曜日・日曜日・祝日が定休日となります。下記のカレンダーをご確認ください。
• 休業日前日、夕方以降のメールでのお問い合わせは、返信させていただくのが翌営業日からとなる場合があります。 定休日は、メールやお電話の応対、商品の出荷などは致しませんので、ご了承ください。

【メーカー直販あったか寝具快適寝具】　（株式会社 宮地商事）

〒368-0026 埼玉県秩父市相生町15-16　　TEL　0494-24-6153　　FAX　0494-24-5072

お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日　9：00〜12：00、13：00〜18：00　※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。

お問い合わせの際は、氏名（フルネーム）、または注文番号をご記入の上ご連絡下さい。