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返品・交換について

不良品、当店の瑕疵による返品・交換

ドリームコンタクトでは商品の品質管理に関しまして万全を期しておりますが、 お届けしました商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合に関しましては、 【商品お届けから8日以内】にお知らせいただければ当店の負担により良品とお取替えさせて頂きます。

ネコメガネの交換はフレームが限定品につき、同一商品と交換が出来ない場合がございます。 その際は代替商品で対応させていただきますので、ご了承ください。

お客様都合による返品・交換

お客様のご都合によります返品・交換は【未使用・未開封のものに限りお届けから8日以内】であれば対応致します。 返送料はお客様ご負担とさせて頂きますので、予めのご了承をお願いいたします。

※ネコメガネはそれぞれお客様個人に合わせて作製しております。 従ってネコメガネのお客様の都合によります返品、交換はお受けすることが出来ませんので、ご了承下さい。

送料・お届け時間帯

配送業者は「日本郵便」さんです。
メーカー直送の場合、「佐川急便」さんまたは「ヤマト運輸」さんでのお届けとなる場合がございます。
発送はご注文受付日の翌日となります。

沖縄・一部離島のお客様も別途料金は頂きません。当店が負担いたしますのでご安心ください。 日曜祝日を挟む場合には、メーカーがお休みを頂いておりますため、若干遅れる場合がございます。 在庫がある商品に関しましては、当日発送が可能な場合もございます。

同梱について

受注番号が異なる複数のご注文の同梱をご希望の場合は、必ず備考欄に『同梱希望』とご記載ください。
■ご注意■
※備考欄に同梱希望のご記載がない場合は同梱の作業を致しかねます。
※ご注文毎に配送先やお支払い方法が異なる場合には同梱は出来ません。
※同梱希望のご記載がある場合でも、9：01から翌日9：00まで<24時間内のご注文のみ>の受付とさせて頂きますので、 ご了承ください。

ご不明な点、ご心配な点がございましたら

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※メールでのご注文は受け付けておりません。
※日曜日は定休日の為、月曜日にご返信させて頂きます。

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