出荷・配送について
・配送日を指定する場合は、備考欄にご希望の配送日を記載をお願い致します。
・メール便配送の場合は日時指定ができないため、ご対応ができません。
・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。
当店の梱包方法について
ご注文商品は、簡易包装にて出荷をさせていただいております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、梱包資材を使ってお包みいたします。
- 当店では検品後、ひとつひとつ個別包装を施して商品管理をしております。
万が一、輸送中に雨などの水漏れ等で汚損しないように、またお客様にも商品確認をしていただきやすくするため、個別包装された状態のままでお届けいたします。 - 基本的に宅配袋や封筒にてお届けいたします。
帽子やカゴバッグ、ラッピングキットなど型崩れしやすい商品や宅配袋に入らないサイズの商品を出荷する際はダンボールを使用させていただく場合があります。 - 衝撃に弱いアクセサリー類は、別途小さな箱にお入れする場合があります。
- 複数点お買い上げいただきました際などは、配送時の衝撃等に配慮し、商品の組み合わせにより、内袋でおまとめさせていただく場合があります。
- お客様へのメッセージカードは、コースターとして再利用いただけます。
- 納品書類のおまとめはクリアファイルを使用しております。
送料
◆宅配便
全国一律690円（税込）
1回のお申し込金額が10,800円(税込)以上の場合、送料無料となります。
※北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴いたします。
※商品名に【特別送料無料！】と記載がありましても、別途地域料として一律660円を頂戴いたします。
送料込商品を同時にご購入された場合
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料込の商品を同時にご購入いただいた場合、送料は無料となります。
ご注意ください
- 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡ください。
- 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
- 引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
◆メール便
全国一律260円（税込）
商品名に【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。
ご利用前に、必ず >> メール便について をご確認ください。
◆宅配便
【業者】 日本郵政株式会社
（※他の運送会社の場合あり）。
配送方法について
- ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。 - 【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡くださいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
- 当店ではホテルへの配送は行っておりません。
>> FAQ 複数の配送先に発送できますか？【よくあるご質問】
- 1配送先につき、送料は一律690円（消費税込）です。
北海道の離島、沖縄へのお届けは別途地域料660円を頂戴いたします。 - ご注文後に金額修正が必要なため、キャリア決済でご注文いただいた場合、
一旦キャンセルいたします。（金額修正不可のため）
ご注文の際にご注意ください（2015/6/29 追加）
商品名に「【メール便可】」がついている商品は 基本的にメール便優先で配送いたします。
ただし、決済方法で「代金引換」「キャリア決済」をご選択の場合、「メール便優先」をお選びいただいても宅配便にて配送いたします。
【メール便可】の商品のみをご購入で宅配便配送をご希望の場合、 各商品ページのプルダウンで「宅配便で配送希望」をご選択ください。
※ご選択いただいていない場合はメール便配送となります。
◆メール便
【業者】 日本郵政（ゆうメール）
商品名に【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。
メール便対応の商品
メール便をお断りしている商品の基準
- メール便の規定サイズを超えているもの
- 壊れやすい商品（圧に弱いアクセサリー類、箱入り商品など）
- 高額と判断した商品（メール便サイズ目安も、商品の大きさでなく、価格で決められている場合があります）
| 送料 | 全国一律260円（税込）【1配送先につき】 |
| 支払方法 | 【代金引換】はお受けできません。 |
| 日時指定 | 日時指定をお受けすることはできません。 原則としてポストまでのお届けとなりますので、手渡しや不在票の投函はございません。 |
| 配送日数 | 商品発送後、3～5日程度 ※悪天候等による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。 ※忙繁期・沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。 |
| 保証 | 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。 |
| サイズ |
サイズの合計が46までメール便配送が可能です。 【メール便可03】商品名 ⇒ この商品のサイズは「3」 【メール便可17】商品名 ⇒ この商品のサイズは「17」 サイズが47以上でメール便配送ができない場合や、【メール便可(サイズ)】の記載がない商品を同じ買い物カゴにお入れいただいた場合は、宅配便での配送となり、送料は宅配便の送料となります。予め、ご了承願います。 |
| ご注意ください |
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メール便のご注文方法（2015/6/29 変更）
- メール便ご希望の方は、商品ページ内のプルダウンにおいて「メール便優先で配送」を選択してください。
- 【メール便可】商品とご一緒に、メール便不可の商品(【メール便可】の記載がない商品)を
ご注文いただいている場合 - 代金引換での受け取りをご希望の場合
- キャリア決済をご利用の場合（金額修正が不可のため）
但し、【メール便可】であっても、以下の場合に当てはまった場合につきましては、
宅配便にてお届けいたします。
お支払いとお届け日について
お支払い方法によって、発送日までにいただくお時間が異なってまいります。
※ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日その他諸事情により若干前後する場合がございます。
クレジットカードの場合
クレジットカード決済エラーが発生した場合、発送保留とさせていただき、他のお支払い方法へご変更のお願いをご連絡いたします。あらかじめご了承ください。
代金引換の場合
代引手数料324円を頂戴しております。
税込10,800円以上お買い上げの場合は無料です！
銀行振込・郵便振替の場合
恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注文日から3営業日以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていたします。ご注意くださいませ。
ご入金確認後、入金確認と発送のご連絡メールを送信しております。
NP後払いの場合
※請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
NP後払い与信確認にエラーが発生した場合、発送保留とさせていただき、他のお支払い方法へご変更のお願いをご連絡いたします。あらかじめご了承ください。
お届けの目安
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。（銀行振込、郵便振替、コンビニ除く）
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
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通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌々営業日の弊店発送となります。（銀行振込、郵便振替、コンビニ除く）
ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。
ご注意ください
- 交通事情などにより、多少前後する場合がございます。
- 地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。
- 当店では1週間以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
- 長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、最大2,000円の手数料を頂戴する場合がございます。
- 予約販売の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。
- メール便につきましては、「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
発送のお知らせメール
ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
配送日指定、時間指定
配送時間帯のご指定について
ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の「配送希望時間」を選択してください。
配送時間指定：指定しない／午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
「予約販売商品」の配送日について
「予約販売商品」の場合、ご注文時には配送日を指定できませんが、商品入荷後に配達日を指定できます。
ご注意ください
- 予約販売商品を含むご注文に関しましては、配送日時指定にはお届けする事ができませんので、予めご了承くださいませ。
- メール便可の商品の配送でメール便を希望いただいている場合も、配送日・配送時間を指定をされた場合には、宅配便でのお届けとなります。その際の送料は宅配便での送料となります。予めご了承くださいませ。
- ご指定日はご注文日より1週間以内に設定してください。
- 銀行振込、郵便振替の場合は、ご入金確認の翌営業日発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。
- 配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。あしからずご了承くださいませ。
- ご注文後の変更はできません。
納品書について
商品お届け時に「納品書 兼 返品連絡票」が同梱されます。
ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。
※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。