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ご利用ガイド


初めにご確認ください。


利用規約がございますので、お買い物前に必ずお読みください。
お買い物の仕方は、ポンパレモール利用ガイド、およびヘルプをご覧ください。

お支払いについて



お支払方法

お届けについて

1.送料について

配達基本送料は、540円です。ただし沖縄、北海道、一部地域、離島を除きます。(下記送料一覧表参照)
また、大型商品につきましては別途大型手数料を頂戴いたします。
大型商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、送料は基本送料+大型手数料×個数分の額を頂戴いたします。


送料一覧表


通常商品基本送料
  沖縄、沖縄離島 九州
中国、四国、関西、東海、 北陸、関東

東北

本州離島 北海道
(離島除く)
北海道離島

10800円
未満 

2160 540 540 540 540 800 800

10800円
以上 

1620 0 0 0 0 260 260


大型商品手数料
  沖縄、沖縄離島 九州
中国、四国、関西、東海、 北陸、関東

東北

本州離島 北海道
(離島除く)
北海道離島

大型商品A 
1個につき 

5000
※1
1500 1000 1500 3000
※1
2000 3000
※1

大型商品B 
1個につき 

発送不可 4500 3000 4500 発送不可 6000 発送不可
※1…一部発送不可商品があります。

エリア区分表
北海道 北海道
東北 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 福島県 山形県
北陸 新潟県 長野県 富山県 福井県 石川県
関東 栃木県 茨城県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県
東海 愛知県 静岡県 三重県 岐阜県
関西 滋賀県 京都府 奈良県 大阪府 兵庫県 和歌山県
四国 徳島県 愛媛県 香川県 高知県
中国 鳥取県 広島県 島根県 山口県 岡山県
九州 福岡県 大分県 佐賀県 鹿児島県 長崎県 宮崎県 熊本県
沖縄 沖縄県


※通常商品と大型商品を同時にご注文いただいた場合、送料は通常送料+大型手数料の合計額となります。
※通常商品のみの合計金額が10800円を超えた場合、基本送料を540円割引させていただきます。
通常商品と大型商品を同時にご注文いただき、合計金額が10800円を超えた場合でも、通常商品のみでのご注文金額が10800円未満の場合は送料は割引とはなりません。
※東北、九州、沖縄、離島、一部地域のお客様にはご注文後地域別大型手数料を含むご請求額を記載したメールをお送りいたします。カート画面で表示されるお支払金額、モールからの自動配信メールとはご請求額が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※東北、九州、沖縄、離島、一部地域のお客様に限り、大型商品のご注文時に、ご請求金額の変更ができないお支払方法はご利用いただけません。誤ってお選びの場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて別のお支払方法でのご注文をお願いいたしますのであらかじめご了承ください。
※ご注文確認メール配信後に、梱包作業の過程で大型サイズを超えることが判明した場合、ご連絡の上大型手数料を追加請求させていただきます。大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。
※メール便での発送は、承っておりませんのでご了承ください。




※送料無料記載のない大型商品を同時に購入された場合はいずれも別途個数分の大型手数料が加算されます。


また、沖縄、北海道、離島、一部地域では配送業者の制限により発送サイズ3辺合計(タテ、ヨコ、高さ)が200cmを超える、または1辺の長さが170cmを超える商品の発送はできません。発送サイズが上記サイズを超える場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

  基本送料商品
大型
三辺合計200cm未満
かつ1辺170cm未満
大型
三辺合計200cm以上
または1辺170cm以上
通常宅配便
配達可能地域
配達可能 配達可能 配達可能
沖縄、離島、
一部地域
配達可能 配達可能 配達不可



沖縄、北海道、離島、一部地域は、配送時に中継料金が発生するため、別途追加料金がかかります。
沖縄、北海道、離島、一部地域に該当するお客様につきましては、自動返信メールに記載されている送料とは異なる場合がございますので、あしからずご了承ください。
追加料金につきましては別途メールにてご連絡いたします。 メールへの返答が7日間ない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
※追加料金についてのメールのご返答をいただいてから商品の手配を行いますので、その間に完売となる場合もございます。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承をお願いいたします。

お届けまでの流れ
★あらかじめ送料のご相談をご希望の場合

※北海道・沖縄・離島・一部配達困難地域のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
下記項目をご記入の上、メールにてお問い合わせ下さい。

▼こちらをコピーしてメールに貼りつけて下さい。▼
-----------------------------------------------------------------------
【送料のお問い合わせ】

■お届け先の郵便番号:
お届け先のご住所:
(※できる限り詳細なご住所をご記入下さい。)

■商品番号(13ケタのJANコード)又は商品ページURL
■数量:

-----------------------------------------------------------------------

事前に別途送料をご了承頂いた上でご注文される場合は、ショッピングカート内の【備考欄】に
「送料○○円了承済み」との記載を頂けましたらよりスムーズにお取引ができます。

※商品の変更、数量変更、追加注文がありますと送料が変更になり、改めてご連絡を差し上げる場合がございます。
※お問い合わせからご注文までの間に送料規定が改訂される場合がございます。その場合も再度ご連絡を差し上げます。
予めご了承ください。



2.ご注文の確認メール

ご注文の当日、もしくは翌営業日にメールにてご連絡いたします。 (土日祝日を除く)

3.出荷日に関して


商品手配が出来次第、当社より出荷日をメールにてご連絡いたします。モールからの自動送信メールには、「お届け希望日」の欄に、お客様がご指定いただいた日時が入りますが、出荷日に関しては、改めて当社より送信する「商品出荷日のご連絡」メールをご覧ください。
なお、在庫などの状況により、ご希望にそえない場合もございますので何卒ご了承下さいませ。
商品のお届けは、出荷予定日の翌日以降となります。



4.商品のお届け時期について


在庫商品とお取り寄せ商品を複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が揃い次第、出荷とさせていただいております。
※北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、「陸路」「船舶輸送」となり、お届けに通常よりもお時間がかかります。
また、ご指定の配達日時にお応えできない場合がございますのでご了承下さい。



5.お届け日・時間のご指定


ご注文時にご指定下さい。東北と北海道、中国地方一部、四国、九州と沖縄、離島等は翌日以降のお届けとなります。
※お住まいの地域により、配送業者の時間指定ができず、時間指定をしていただいてもご希望日時の指定なしでの配送となる場合がございます。 詳しくは佐川急便担当営業所へお問い合わせください。
※商品の入荷状況、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
※在庫の状況等によってご希望の日にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
出荷日に関しましては、当社よりメールでご連絡を差し上げますので、ご覧いただきますようお願い申し上げます。
※お届け先が企業・法人の場合はお時間の指定が承れません。あらかじめご了承ください。

沖縄、離島、一部地域で大型商品をご購入いただいた場合、配達時間の指定を承ることが出来ません。また、配達日をご指定いただきましても、商品入荷及び配送の都合上、変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

6.配送便について


商品は当店指定の配送業者の宅配便にてお届け致します。(一部地域を除く)
宅配便業者をご指定いただくことはできません。

7.お届けは日本国内に限らせていただきます。(We don't ship internationally.)
天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。
これに関して直接的および間接的にご購入者または第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負いません。



8.複数商品のお届けについて


基本送料区分の商品のみでのご注文は、ご注文の商品がすべて揃ってから出荷させていただいております。
基本送料区分の大きな商品と小さな商品を同時に出荷させていただく際、小さな商品の破損を防止するため、また、配送コストを削減してお客様によいものをお安くご提供させていただくために、関連性のある商品に限り大きな商品の箱に小さな商品を同梱して出荷させていただいております。
このため、大きな商品の箱を一時開梱させていただくことになりますが、主旨をご理解いただき、ご了承をお願いいたします。





9.宅配便ボックスについて


荷物を入れた後 レシート等が発行され、配達人が受領証として受け取ることができるタイプの場合に限り、宅配便BOXへお入れいたします。
なお、配達人(佐川急便)が 盗難の危険があると判断した場合や宅配便BOXに入らない場合は、不在票を入れさせていただくことがございますのでご了承下さい。

10.梱包に関して


環境に配慮し簡易包装を心がけております。商品によっては梱包無しでお届けする場合がございます。予めご了承ください。


11.同梱について

ご注文が複数回に別れた場合、ご注文ごとに発送が分かれ、それぞれに送料がかかります。同梱をご希望の場合、発送準備前であればご注文をいったんキャンセルし、改めてご注文をいただく事でまとめての発送が可能になります。
ご連絡をいただいた場合でも、すでに発送済の場合、ポイント利用や決済方法などによるモールのシステム上の制約がある場合は同梱ができない場合がございます。 予めご了承ください。


また、商品は当店から発送するものとメーカーから直接発送されるものがございます。これらは同梱することが出来ませんのでご了承ください。

発送前に同梱希望のご連絡をいただいた場合はご注文をいったん保留とし、キャンセル後再注文いただくか別便で発送するか確認させていただきます。ご連絡の行き違いなどにより通常より発送までにお時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。
お電話、メール、お問い合わせフォームからのご連絡にて承りますが、確認は営業時間中(月~金 10:00~17:00・祝日を除く)  となりますのでご了承ください。

返品、交換、キャンセルについて



お問い合わせ
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よくある質問
お問い合わせの前に
「よくある質問」をご覧ください。
〒515-0015 
三重県松阪市宮町堂ノ後138-7
TEL:0598-53-0093
(月~金 10:00~17:00)

FAX:0598-53-0177
Mail:ponparemall@fishing-you.jp
メールの返信は上記時間内と
させていただきます。
送料
・・・・・・・・・・・・・・

配送料は全国一律540円です。
(沖縄・離島・一部地域は除きます)
※ 沖縄・離島・一部地域は別途
追加料金がかかります。
会社概要
・・・・・・・・・・・・・・

愛知、三重、静岡で17店舗を展開する
釣具の総合ショップです。
お届けについて
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●銀行振込を除き、通常はご注文日
から5日以内に発送致します。
但し、在庫が当店に無い場合や、
日・祝日をはさむ場合は、発送までに
多少お時間がかかる場合が
ございます。 詳しくは当店からの
受注確認メールにてご確認下さい。
●別々にお会計を済ませたご注文品
につきまして、 同梱をご希望のお客様は
必ず備考欄に「同梱希望」
とお書き下さい。
指示なき場合はそれぞれ別発送
となりますのでご了承ください。
なお、同梱希望とお書き添えいただいた
場合でも、すでに商品が
発送されている場合は
同梱出来かねますので
あしからずご了承ください。

お支払いについて
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●クレジットカード

●銀行振り込み(先払い)
●代金引換

返品・交換について
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初期不良の場合には商品到着後
14日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ受付後、確認の上、
弊社より返答させていただきます。
不具合の内容によっては、メーカーへの
確認が必要になる場合もございます。
その際、返答にお時間をいただく場合が
ございます。
予めご了承ください。
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