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Information

営業について

ご注文は、24時間・年中無休で受け付けております。

配送は、平日のみとなります。

【お問い合わせ対応時間】
平日10：00～17：00
※土・日・祝日は休業日となります。

TEL：03-5835-2045 (お電話でのご注文も承ります。)

お問い合わせの際「ポンパレ・フォーチュンエイト」を

ご利用の旨をお伝えください。

お支払いについて

各種クレジットカード決済

分割払い・リボ払いがご利用いただけます。

原則として注文者名と異なる名義のカードはご利用できません。

代金引換

代引手数料は、お客様負担とさせていただきます。

郵便振替・銀行振込

振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

入金確認後の発送とさせていただきます。

振込み案内メールが来る前に入金なさらぬようお願いいたします。

配送・送料について

商品の発送は、平日のみとなります。

運送会社：佐川急便

依頼主の名前は、ご注文者様のお名前で配送することも可能です。

送料：全国一律￥1,100(税込み)

￥44,000(税込み)以上お買い上げで送料無料

離島や山間部など一部地域では中継料金が

加算される場合がございます。

お香の送料は税込￥385～￥1,100です。

配送時間指定

午前中(9-12時)

12-14時

14-16時

16-18時

18-20時

19-21時

在庫について

当店は複数店舗で同時に販売してる為、在庫のズレが生じ完売によりキャンセルさせていただく場合がございます。

付属品について

付属品の有無や付属品の内容は、商品ページ内に記載されているスペック表の「付属品」欄をご確認ください。

付属品欄が無い場合や付属品欄の内容が「なし」となっている場合は原則として付属品はございません。

付属品（専用ケース，化粧箱，製品用ポーチ，説明書，保証書等）の仕様は仕入れ時期や仕入れ業者により変更がある場合がございます。

納品書について

当店では資源削減として納品書は同封しておりません。

ご希望のお客様にはPDFファイルをメールで送信いたします。

ギフトラッピングについて

サラダボールでは、無料/有料のラッピングをご用意しております。

プレミアムラッピング(￥3,800税込)

有料ラッピング

社団法人全日本ギフト用品協会で認定する「ギフトラッピングコーディネーター」有資格者による、豪華なラッピングです。

デザインは男性用、女性用、男女兼用の3パターンからお選び頂けます。

フリーラッピング（無料）

無料ラッピング

ギフトバッグ＋リボンなどのシンプルなラッピングです。

デザインは当店おまかせとなります。

返品・交換について

返品・交換可能条件

商品到着より７日以内にご連絡ください。

使用された商品は返品をお受けすることができません。

付属されていたケース、保存袋、保証書、タグなどがそろっていること。

電話注文の場合、お客様都合の返品交換はご遠慮願います。

返品・交換の希望の場合、事前に必ず当店にメールか電話にて

ご連絡をお願いいたします。

事前連絡無しの一方的な送りつけは、受け取りません。

お客様都合の返品・交換の場合

返品事務手数料の880円(交換の場合はかかりません)、往復の送料、当店からお客様に返金する際の振込手数料はお客様にご負担頂きます。

返品商品が当店に戻り次第、返金いたします。

誤送・初期不良商品などによる交換の場合

誤送の場合は、直ちに正規注文品を発送いたします。

商品の初期不良の場合は、配送業者に回収依頼をかけ、検品後初期不良だと認められる場合は同一商品を再出荷いたします。

在庫があるにも関らず、交換ではなく返品を希望される場合は、『お客様都合の返品扱い』とさせていただきます。

会社情報

株式会社カイザー

〒111-0051

東京都台東区蔵前4-31-10　蔵前オラシオンビル4F

【TEL】　03-5835-2328　【FAX】　03-3861-0723

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