困った！こんな時はどうすればいいの？
そんな時は。。。こちらで解決！！
お買い物でお困りになったお客様は、こちらを是非ご参考くださいませ。お客様よりよくいただく質問を右の項目にまとめました。
- 【1】先日注文したギフト品はもう届いたかしら？
先日注文したギフト品はもう届いたかしら？
ギフトの到着確認を簡単にチェック！
ギフトのお品でも、ポンパレモールマイポンパレモール内の購入履歴よりお荷物の追跡や到着確認が可能です。 - 【2】領収書はどうやって発行したらいいの？
領収書はどうやって発行したらいいの？
お届け品と同梱にて納品書・明細書をお届けしておりますが、領収書をご希望の方は領収書につきまして、ご希望のお客様は、電子領収書を無料でプリントいただけますので是非ご利用くださいませ。
⇒ 発行方法など詳細はこちら - 【3】ラッピングはどうやって注文するの？
ラッピングはどうやって注文するの？
委託先の物流倉庫の都合上、ラッピングと、熨斗がけについて現在のところお承りすることができません。
そこで、河内屋ではラッピング包装の代わりとして洋酒、ワインなどの【お手持ちギフト用】に最適な手提げバックをご用意しました!
⇒ 詳細はこちら - 【4】贈り物だから明細書は入れないでほしい・・・
贈り物だから明細書は入れないでほしい・・・
ご安心下さい！！
当店では、基本的にお届け品と同梱にて納品書・明細書をお届けしておりますが、ご注文者様とお届け先様が異なる場合、ギフト配送をお選びいただいた場合は、お届け品に納品書が同梱されることはございません。プレゼント用としてご利用の場合も安心してお届けが可能でございます。値段が分かってしまうのではないかと不安なお客様はどうぞご安心下さいませ。 - 【5】今注文したら最短でいつ届くんだろう？
今注文したら最短でいつ届くんだろう？
河内屋では、日曜日を除き、お昼１４：３０までにご注文頂くと当日にスピード出荷致します！※翌日配送が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。 ※予約販売はこれに限りません。
⇒ 遠距離・離島へのお届けや、その他注意事項はこちら - 【6】PCに不慣れで注文の仕方がわからない・・・
PCに不慣れで注文の仕方がわからない・・・
ポンパレモールでお買い物は初めてのお客様、また『PCに不慣れで注文の仕方がいまいちよくわからない・・・。』というお客様は、ぜひ下記リンク先をご参考下さいませ。