※お客様都合による商品のご返品は、一切承っておりません。
中古商品に動作不良があった場合、また注文商品と異なる商品が届いた場合には、送料当社負担にて速やかに交換させて頂きます。
(交換商品がない場合はご返金となります。)ただし、商品到着後1週間以上経過している場合にはご返品はお受けできません。
新品商品に関する不良品交換などについては、お客様より直接各販売元メーカー様にお問い合わせをお願いすることがございます。
予めご了承ください。
中古商品については中古という商品特性上から、商品利用に支障ないキズ、劣化が見られるものがございます。予めご了承ください。
返品を希望される場合は、お手数ではございますが商品到着より1週間以内に返品理由をメールにてお送り下さい。 必ず事前にご連絡下さい。
ご連絡がないまま返送された場合は、返品をお受けできません。
新品商品の場合、開封されますと返品は受け付けられませんのでご注意下さい。
ご連絡頂きご返送頂いた場合にのみ交換又はご返金させていただきます。
※原則としてクレジットカード・代金引換でのご注文のキャンセルはお受けできません。
銀行振込・郵便振替でのご注文は入金前であれば、キャンセル可能です。
「お名前・キャンセル理由」を明記していただき、メールにて当店にご連絡ください。
■各商品のパッケージ画像は参考画像であり、メーカーから予告無く商品デザイン等の変更があります。そのため「画像と実際の商品が異なる」という理由での弊社負担での返品・交換はお受けできません。
■新品商品のパッケージの封の二重貼り等の開封痕は、メーカーの工場生産時、あるいは通関時の検品痕です。当店では開封などの作業は行っておりません。当店内における商品の保管・作業には十分に留意しておりますが、前述の検品痕を含む通常の流通過程において発生し得る擦過傷・若干の凹み等は商品の仕様とさせていただきます。
■中古商品は動作確認・クリーニング等を行った上で発送しておりますが、 商品性質上、ケースのすれなどの使用感がある場合がございます。
神経質な方はご購入をご遠慮下さい。
■別店舗との併売のために、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなってしまう場合がございます。
その際はメールにてご連絡させて頂いた後、該当商品をキャンセル処理とさせて頂きます。ご了承の上ご注文をお願い致します。
■同一商品を大量にご注文いただいた場合、より多くのお客様にお買い求めいただくために、ご連絡の上、購入数を制限させていただく場合がございます。ご了承の上ご注文をお願い致します。
ホビーショップkenbill(以下、当店と記述)では、お客様の個人に関する情報を適切に管理・保護いたしております。当店を安心してご利用していただくため、当店でご提供いただいたお客様の個人情報の取り扱いと保護に関して以下に記述いたします。
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