お買い物ガイド

注文明細書（納品書）について

• ※ご注文品に同梱しておりませんので、ご了承ください。

領収書について

クレジットカード

• ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
• ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
• ※トラブル防止の為、購入者名義とクレジットカード名義は必ず同一でありますよう、お願い致します。

銀行振込（前払い）

• ・振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
• ・注文者と振込名義人が違う場合はご連絡ください。
• ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
• ・当店のご注文確認メール後、1週間以内にご入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
• ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

• ・配送業者：ヤマト運輸（梱包サイズにより、ヤマト運輸以外の配送業者となる場合がございます。）
• ・原則として1～3営業日以内（土日祝等の休業日を除く）に発送いたします。※予約商品は除く
• ・通常商品で発送まで１週間以上かかる場合は、原則メールにて発送予定日を連絡させていただきます。
• ・天災による交通障害等により配送に遅延が生じる場合がございますので、配送業者のホームページ等にて
  　最新の情報をご確認ください。
• ・大型の商品につきましては、ヤマト便（送料無料）での発送となります。※通常は宅急便
• ・住所変更を行う場合、ヤマト運輸に「転送」の依頼を行うことになります（代金引換・ネコポス以外）。
  　その場合、ご注文時の配送先から変更後の配送先までの着払い運賃がお客様負担（受け取り時に支払い）となりますので、ご了承の上、ご依頼ください。
  　※「転送」につきましての詳細は、ヤマト運輸のHPにてご確認ください。
  　※代金引換・ネコポスの場合は住所変更および「転送」の依頼が出来かねます。
  　　ご注文品が保管されているヤマト運輸営業所にて、保管期限内にお受け取りをお願いいたします。
  ・事情によりやむを得ずご注文内容変更または、キャンセルを行わなければならなかった場合、
  　往復分の送料をご負担いただく場合がございますので、ご了承ください。

返品について

保証について

• ・オウルテックダイレクトでのご注文が確認できない場合。
• ・使用上の誤り及び当社以外での修理、分解、調整、改造による故障及び損傷。(付属品含む)
• ・お買い上げ後の落下、不適当な取付けなど、自損や不当な取り扱いによる故障及び損傷。
• ・火災・地震・落雷・水害・その他の天災地変，公害や異常電圧による故障及び損傷。
• ・故障の原因が本製品以外(ユーザーシステムなど)にあって、それを点検修理した場合。
• ・機能上差し支えない小傷・退色、及び私的感覚による転送速度など。
• ・製品を使用できなかった事の対価、取り外しや販売店への搬送など直接或いは間接的に発生する手間等の対価。
• ・高温・低温・高湿度環境下での使用及び、ほこりやごみの付着・虫などの侵入を原因とする故障など。
• ・オークション等により第三者に販売、譲渡等を行ったものに対しての保証依頼。
• ・本体にあるシリアルナンバーが確認できない場合、封印シールを破ってしまった場合。(パソコン用電源ユニットに限る)
• ・日本国外からの保証依頼。

交換について

• ・不具合商品（複数商品購入されている場合）：
• ・不具合商品数量（複数購入している場合）：
• ・不具合詳細：

交換の際の注意事項

• ・商品到着後２週間を経過した初期不良及び、保証期間を経過した動作不良は保証対象外となります。
• ・不具合状態を確認してからの交換対応となります。
• ・当店でご購入いただいた商品のみが対象となりますので、他店購入品をお送りいただいた場合はそのまま返送させていただきます。（場合によっては送料を請求させていただきます。）
• ・販売終了等の理由により同商品にて交換が出来ない場合、同等品と交換対応とさせていただきます。
  　万が一同等品がない場合は返品・返金にて対応させていただきます。

ご注文内容変更・キャンセルについて

• お問い合わせフォームまたは、メール等にてご連絡ください。
• 出荷開始以降はキャンセル出来かねますので、ご了承ください。

• 承ることが出来かねますのでご了承ください。
• 住所間違い等によりやむを得ずご注文内容変更または、キャンセルを行わなければならなかった場合、
  往復分の送料をご負担いただく場合がございますので、ご了承くださいませ。

• 当店からお送りする発送完了メールは、運送会社に引き渡し、確認した後にお送りしておりますので、
  ご連絡いただいた時点で発送が完了している場合がございますので、ご了承ください。