新型コロナウイルスに関するお知らせはこちら


<発送に関する大切なお知らせ>

平素よりタマチャンショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

只今、食品の需要増加に伴いご注文が殺到しております。
大変申し訳ございませんが、現在ご注文受付から発送のご準備・お問い合わせ等に通常よりもお時間を頂戴しております。
予めご了承下さいますよう何卒お願い申し上げます。

<4月29日~5月6日までのご注文受付と発送のお知らせ>

平素よりタマチャンショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。2020年4月29日(水)~5月6日(水)のゴールデンウィーク期間中のオンラインストアの営業について、ご案内いたします。

今年のGW期間中は、新型コロナウイルス感染症拡大による影響もあり、全国的な配送混雑・遅延、商品入荷の遅れ等が予想されます。また、当社従業員の新型コロナウイルス感染防止のため、GW期間中は従業員の移動を自粛し、製造と発送業務も休業させていただきます。

そのため、4月28日(火)pm12:00以降にいただいたご注文につきましては、商品のお届けまでにお時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
当社の休業期間は、下記の通りとなります。

【休業期間】------------------------------

●コールセンター(お電話対応)
4月29日(水)~5月6日(水)休業

●受注受付センター
●タマチャン物流センター
●コミュニケーションセンター(メール対応)
5月3日(日)~5月6日(水) 休業
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ネットからのご注文は24時間受付けておりますが、4月28日(火)pm12:00以降にいただいたご注文につきましては、休業明けの5月7日(木)より、順次発送準備させていただきます。商品のお届けまでに平常よりもお時間を頂戴いたしますので、予めご了承ください。

コールセンターも休業となりますので、商品等に関するお問い合わせは、下記のメールアドレスまでご連絡くださいませ。5月7日(木)より、順次ご対応させていただきます。

タマチャンコミュニケーションセンター
thanks-mail@tamachanshop.jp

お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。


<<送料についてのお知らせ>>

この度タマチャンショップでは、10月1日の増税に伴い、これからもお買い物をいつでも気軽に楽しんで頂きたい、 増税後もしあわせ食で皆さまの美と健康をサポートしたいという想いから、10/1~より従来10,000円以上で送料無料のラインを引き下げ、3,980円以上で全国送料無料でお届け致します。
また、クール便は3,980円以上ご購入で送料480円となります。
※海外発送・一部離島は除きます。
送料についての詳細はQ&Aページをご確認ください。


<<増税に関するお知らせ!>>

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
タマチャンショップの食品などの商品につきましては、10月1日の増税後も変わらず税率8%のままでお届けいたします。
なお、コスメなど一部商品につきましては税率10%となりますので予めご了承ください。

●増税対象商品
・シェイカー
・包装紙
・手提げ袋
・Hadamanmaシリーズ
・ひにまけぬ
・手粧水
・Yasaiシャンプー&リンス
・Kusakiシャンプー&ヘアオイル
・髪サラダ
・あわわ
・馬油
・九州まーめんレシピブック
・その他書籍類
・その他コスメ類

<<よくあるご質問・Q&Aはコチラ>>