お支払方法について
■販売条件について
当店ではお一人様がご使用になる本数を超える大量のご注文、複数アカウントでのご注文、商品転売の可能性が考えられる場合、その他の理由などでご注文をお断りさせて頂くことがあります。また当店は複数店舗と在庫共有をしているため、売り違いやシステム不具合などでご注文後に在庫切れとなった場合はご注文をキャンセルさせて頂くことがあります。
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クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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AMEX |
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JCB |
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Diners |
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備考 | ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い・分割・リボ払いが選択できます。 ※AMEXカードは1回払い、分割のみとなります。 ※Dinersは1回払い、リボ払いのみとなります。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金:(商品代金合計+消費税)+送料 ●念のためご注文後にEメールにてお支払総額をお知らせいたします。 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 ●高額取引はご注文後、弊社より確認のご連絡をさせていただいております。 ご注文から3営業日以内にご連絡がつかない場合は一旦キャンセルとさせていただきます。 ●カード不正利用防止のため、当店では本人確認を行っております。ご協力ください。 ・ご注文者様のご氏名とカード名義が一致する国内発行カードをご使用ください。 ・現住所とカード登録住所が異なる場合は、備考欄にカード登録住所を記載下さい。 お届け住所は、カード登録住所にかかわらずご自由に選択いただけます。 ・本人確認のためお電話させていただく場合がございます。 ・不備があると判断されるご注文は、無条件でキャンセルさせていただきます。 ・お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 |
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配送・送料について
■【即納】表示の商品について
在庫ありで営業日正午までにご注文頂いた場合に当日発送可能な商品で、ポンパレモールの「翌日お届けサービス」に対応しています。
※休業日明け(月・火曜日など)、大型連休明けは発送の混雑が予想されます。
「即納対応品」をお選び頂いても、ご対応出来ない場合がありますので、ご了承下さい。
●関東エリア (東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬)
●甲信越エリア (新潟・山梨・長野)
●北陸エリア (石川・富山・福井)
●東海エリア (愛知・岐阜・静岡・三重)
●近畿エリア (大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀)
※配送エリアは離島を除きます。
※配送業者の都合で、特に午前中指定の場合、到着が遅れる場合がございます。
※当店の定休日は土、日、祝祭日となっております。金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、月曜日以降の発送となりますので、ご注意ください。
※配送日、時間帯指定ご希望の場合はその日時指定を優先し、即納対応はできかねます。
※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。対象商品の商品名に、【即納】というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。
※同梱(一括)発送で【即納対応外】の商品が含まれる場合には、「翌日お届けサービス対応外」となりますので、ご注意下さい。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が 前後することがありますのでご了承願います。
※その他確認事項(ラッピング確認、送付先の不備・・)などで発送保留となったご注文は、即納対応出来ない場合があります。
※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。
※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
在庫ありで営業日正午までにご注文頂いた場合に当日発送可能な商品で、ポンパレモールの「翌日お届けサービス」に対応しています。
※休業日明け(月・火曜日など)、大型連休明けは発送の混雑が予想されます。
「即納対応品」をお選び頂いても、ご対応出来ない場合がありますので、ご了承下さい。
●関東エリア (東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬)
●甲信越エリア (新潟・山梨・長野)
●北陸エリア (石川・富山・福井)
●東海エリア (愛知・岐阜・静岡・三重)
●近畿エリア (大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀)
※配送エリアは離島を除きます。
※配送業者の都合で、特に午前中指定の場合、到着が遅れる場合がございます。
※当店の定休日は土、日、祝祭日となっております。金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、月曜日以降の発送となりますので、ご注意ください。
※配送日、時間帯指定ご希望の場合はその日時指定を優先し、即納対応はできかねます。
※翌日着が可能な商品は、当店にて在庫がある商品に限ります。対象商品の商品名に、【即納】というキーワードが入っているものに限りますので、ご注意ください。
※同梱(一括)発送で【即納対応外】の商品が含まれる場合には、「翌日お届けサービス対応外」となりますので、ご注意下さい。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が 前後することがありますのでご了承願います。
※その他確認事項(ラッピング確認、送付先の不備・・)などで発送保留となったご注文は、即納対応出来ない場合があります。
※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、注文受付時間となります。
翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。
※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。
自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | 佐川急便 |
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備考 | ■お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
■商品代金合計3,980円以上(税込)の場合、送料無料です。 ※沖縄、離島、一部地域は除きます。 ※沖縄、離島、一部地域は送料無料商品の同梱でも送料が発生します。 ■商品発送について ・通常1~3日以内(土日祝除く)に発送予定となります。 ・ご注文いただいた商品の中で一時欠品となってしまった場合は少々お時間を頂く場合がございます。 ・セール期間中や繁忙期は配送業務の遅延が予想されます。 ※ご注文頂きましたが欠品で取り寄せも不可の商品に関しては、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂く場合がございます。 ■お届け希望日の指定 ・ご希望のお届け希望日を指定いただけます。 ※配送指定日は、ご注文日より10日以内とさせて頂きます。 ・事情によりご希望のお届け日時に添えない場合もあります。 ■同梱について ・2件以上のご注文は2日以内(発送処理前に限る)の範囲で同梱可能です。ご希望の場合はご注文時に備考欄へお書きください。書込みが無いご注文に関しては責任を負いかねます。 ■納品書の同封について ・当店では、基本的に納品書をお荷物と一緒に同封しております。ただし、下記に該当する場合は同封しておりません。 ・お客様が納品書不要とご希望されたとき ・送付先のお名前がご注文者と異なるとき ・何らかの理由で不要と当店が判断したとき ※上記に該当する場合でもお客様がご希望の場合はお荷物と一緒に同封いたします。 ※納品書の別送、発送後日の発行、郵送は行っておりません。ご注意ください。 ■領収書について 当店では領収書の発行はいたしておりません。 ■予約商品・お取り寄せ商品について ・予約商品、お取り寄せを含む商品の発送については、ご注文頂いたすべての商品が揃い次第の発送となります。 分納、個別発送を希望される場合には、別途送料が発生いたします。 ■お届け希望日,希望時間の指定 ・ご希望のお届け希望日を指定いただけます。 ※配送指定日は、ご注文日より4日以降から10日の間とさせていただきます。 ・ご希望のお届け希望時間帯を指定いただけます。 ・午前中 ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時 ※時間帯サービスエリア外の地域・交通事情によりご希望の日時に間に合わないこともあります。 ・事情によりご希望のお届け日時に添えない場合もあります。 ■到着までに掛かる日数の目安は以下の通りです。(繁忙期を除く) 【翌日】関東、信越、東海、北陸、関西 【翌々日】中国、四国、東北、九州 【3日】北海道 【一週間】沖縄、その他離島 ※繁忙期につきましては、最長でも7日以内には発送いたします。 ・お荷物の到着日、配達時間のご指定を頂いている場合は、ご希望通りにお届けできるように手配させて頂きましたが、配送業者の都合で到着が遅れてしまう場合がございます。 (特に午前中到着指定で遅延がある場合があります) ※できる限りお客様のご希望に添えるよう、また最短お届け出来るよう努めてまいりますが、悪天候や連休・事故などによる交通事情や配送業者の都合で到着が遅れる事もございます。到着日時に関しては保障できかねますので予めご了承下さい。 |
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料金表(横軸: 地域)
北海道、本州、四国、九州 | 沖縄、その他離島 |
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北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
660円 | 2,200円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
高額割引特典 | 1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
---|---|
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 | ※沖縄、離島、一部地域は、3,980円(税込)以上のご注文を頂いた場合でも、送料無料商品を同梱した場合でも送料が発生します。 |
---|
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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1円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
■キャンセルについて
申し訳ございません。基本的にはご注文キャンセルはお断りさせていただきます。購入前に熟考した上でのご購入手続きをお願いします。
■商品不備によります交換・ご返品について
商品到着後は品目や個数間違い、初期不良がないかご確認お願い致します。 商品に初期不良がある場合や輸送中の破損があった場合は必ず商品到着後7日以内にご一報ください。早急に代替品のご用意または代替品ご用意出来ません場合は返品にて対応させていただきます。(対応は納品より1週間以内にご連絡があった場合とさせて頂きます)
株式会社アイティオー
〒923-0004 石川県小松市長崎町5丁目36-2
TEL:0761-22-7301 FAX:0761-22-7305
メールアドレス【ponparemall@km-net.com】
当店とのご連絡なしで返送されました場合や、商品到着後7日間以上経過した商品や対象商品(化粧箱、外装パッケージ、キャップなど付属品なども含む)が回収不能な場合は、返品交換等の責任は負いかねますのでご注意ください。
■注文がキャンセルとなった場合のポイントの返還について
期間限定ポイントの場合、有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、欠品などによりキャンセルや金額修正となった場合、有効期限の切れたポイントは失効扱いとなり返還することができませんのでご注意ください。
■返品の可否
・原則として商品の特殊性、衛生上の理由でお客様都合の返品は出来ません。
・初期不良、破損(*1)など不備がある場合に限り、商品到着の日から7日間以内で返品・交換できます。
・次のような商品は返品出来ません。
(1)注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
(2)到着後7日間以上経過した商品。
(3)お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。
(*1)輸入品のため輸送中に小さな擦り傷、箱潰れが起きる場合がございます。それを考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。
返品特約について
■返品の条件
・対象商品(パッケージ、付属品なども含む)すべてが回収可能なこと
・事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと
・返品・交換の際はお納め時の状態で返品可能なこと
▼返品連絡先
株式会社アイティオー
〒923-0004 石川県小松市長崎町5丁目36-2
TEL:0761-22-7301 FAX:0761-22-7305
メールアドレス【ponparemall@km-net.com】
■返品に係る送料負担の有無
・次の場合は、返品または交換について返品送料は頂きません。
(1)商品に初期不良、破損など不備がある場合。
(2)商品が輸送途中で破損していた場合。
(3)お申し込みと異なる商品が届いた時。
●クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」(特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等)により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。
●商品発送後のキャンセル、長期不在、受取拒否に関しまして
悪質な場合、いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きます。また、悪質なブラックユーザーといたしまして、ポンパレモールへの報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございます。なお、基本的に発送後のお荷物は7日以内にお受け取りください。それ以降は保管出来ませんので当店へ返送される場合があります。返送された場合は如何なる理由であれ往復分の送料実費と手配料をご注文者様にご負担いただきます。どうぞご了承ください。
●並行輸入品について
当社で販売している商品は、一部を除き並行輸入品です。
製品の成分や香りの相違に関して、製造時期、製造工場が複数に渡るなどを遠因として個体差が生じる可能性もございます。
デパート等で販売されている商品は、日本人に合わせた成分と量となっているものがあり、並行輸入品とは一部仕様が異なります。
輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、汚れなど外観に傷みのある商品も含まれます。商品自体には問題ございませんので、ご安心ください。
並行輸入品のため、商品やパッケージが商品画像と異なる場合があります。仕様変更、リニューアルなどが具体例となります。また、薬機法(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律)により輸入者が商品の検品を行うため外箱を開封しています。
上記にこだわりをお持ちの場合は、デパートなどカウンターでの購入をお勧めいたします。
上記の理由での返品や交換はお断りさせて頂きます。
申し訳ございません。基本的にはご注文キャンセルはお断りさせていただきます。購入前に熟考した上でのご購入手続きをお願いします。
■商品不備によります交換・ご返品について
商品到着後は品目や個数間違い、初期不良がないかご確認お願い致します。 商品に初期不良がある場合や輸送中の破損があった場合は必ず商品到着後7日以内にご一報ください。早急に代替品のご用意または代替品ご用意出来ません場合は返品にて対応させていただきます。(対応は納品より1週間以内にご連絡があった場合とさせて頂きます)
株式会社アイティオー
〒923-0004 石川県小松市長崎町5丁目36-2
TEL:0761-22-7301 FAX:0761-22-7305
メールアドレス【ponparemall@km-net.com】
当店とのご連絡なしで返送されました場合や、商品到着後7日間以上経過した商品や対象商品(化粧箱、外装パッケージ、キャップなど付属品なども含む)が回収不能な場合は、返品交換等の責任は負いかねますのでご注意ください。
■注文がキャンセルとなった場合のポイントの返還について
期間限定ポイントの場合、有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、欠品などによりキャンセルや金額修正となった場合、有効期限の切れたポイントは失効扱いとなり返還することができませんのでご注意ください。
■返品の可否
・原則として商品の特殊性、衛生上の理由でお客様都合の返品は出来ません。
・初期不良、破損(*1)など不備がある場合に限り、商品到着の日から7日間以内で返品・交換できます。
・次のような商品は返品出来ません。
(1)注文間違い、思ったイメージと違うなどのお客様都合による理由。
(2)到着後7日間以上経過した商品。
(3)お客様の手元で損傷、使用、開封した商品。
(*1)輸入品のため輸送中に小さな擦り傷、箱潰れが起きる場合がございます。それを考慮した価格設定しておりますので許容範囲としてご容赦ください。
返品特約について
■返品の条件
・対象商品(パッケージ、付属品なども含む)すべてが回収可能なこと
・事前に弊社までお問い合わせいただき承諾されたこと
・返品・交換の際はお納め時の状態で返品可能なこと
▼返品連絡先
株式会社アイティオー
〒923-0004 石川県小松市長崎町5丁目36-2
TEL:0761-22-7301 FAX:0761-22-7305
メールアドレス【ponparemall@km-net.com】
■返品に係る送料負担の有無
・次の場合は、返品または交換について返品送料は頂きません。
(1)商品に初期不良、破損など不備がある場合。
(2)商品が輸送途中で破損していた場合。
(3)お申し込みと異なる商品が届いた時。
●クーリングオフ制度は通信販売に対して適応外です。
「通信販売における契約申込みの撤回等についての規定」(特定商取引に関する法律第15条の2・契約の解除等)により通販業者表示の返品特約に従っていただくこととなります。
●商品発送後のキャンセル、長期不在、受取拒否に関しまして
悪質な場合、いたずら注文と判断させて頂きまして、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きます。また、悪質なブラックユーザーといたしまして、ポンパレモールへの報告、今後当店でのご利用をお断りさせて頂く場合もございます。なお、基本的に発送後のお荷物は7日以内にお受け取りください。それ以降は保管出来ませんので当店へ返送される場合があります。返送された場合は如何なる理由であれ往復分の送料実費と手配料をご注文者様にご負担いただきます。どうぞご了承ください。
●並行輸入品について
当社で販売している商品は、一部を除き並行輸入品です。
製品の成分や香りの相違に関して、製造時期、製造工場が複数に渡るなどを遠因として個体差が生じる可能性もございます。
デパート等で販売されている商品は、日本人に合わせた成分と量となっているものがあり、並行輸入品とは一部仕様が異なります。
輸入時の配送状況などにより商品の中には一部、外箱の潰れや容器の凹み、汚れなど外観に傷みのある商品も含まれます。商品自体には問題ございませんので、ご安心ください。
並行輸入品のため、商品やパッケージが商品画像と異なる場合があります。仕様変更、リニューアルなどが具体例となります。また、薬機法(医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律)により輸入者が商品の検品を行うため外箱を開封しています。
上記にこだわりをお持ちの場合は、デパートなどカウンターでの購入をお勧めいたします。
上記の理由での返品や交換はお断りさせて頂きます。