ショップレビュー

ルノワールの評判・口コミ

総合評価

3.6

  • 配送について

    3.4

  • スタッフ応対

    3.6

  • 品揃え

    3.5

  • 梱包について

    3.7

  • 決済方法

    4.1

  • 商品情報量

    3.3

55件中 1〜30件

  • 3.0

    購入者さん

    2019/12/04

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:2

    薄い!軽い!防寒度が弱い 室内に着る良いですが、凄い~静電気が発生して、冬用ジャケットを購入、いつもワンアップサイズを選びます、この商品…小さめなXLですネ。写真の方が高級感が感じる…実物見て…全然違って、この値段がちょっと高いかなぁ。

  • 4.0

    bukki-さん

    2019/11/15

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:4

    注文してから到着するまでの対応がとても迅速でした。早く必要だったので助かりました。また購入したいです。

  • 5.0

    JIHOさん

    2019/10/22

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    師値段はともかく品ぞろえがよくてよいですね。

  • 2.7

    購入者さん

    2019/08/24

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:1
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    いざ購入したあとの在庫切れが多いです。二度注文しましたがら二度とも在庫切れで、いずれも似た商品を紹介されました。代品の提案は英断ですが、やはり一度購入できたと思って手続きしたものが実は欠品で入手出来なかった、というのは悲しいものです。完売品は売り切れ表示にするよう、改善を希望します。

  • 2.0

    購入者さん

    2019/07/22

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:1

    注文してから少しして、頼んだ商品の色がネット掲載のものと変わるが良いかと確認がありました。そこまでは良かったのですが、翌日に良いと返事してから届くまで更に1週間かかりました。全体的に対応が遅いと感じました。

  • 4.2

    ちまさん

    2019/05/20

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    安く買えて満足です!連休中にも関わらず配送していただき、ありがとうございます。

  • 3.0

    購入者さん

    2019/05/19

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    発送メールは送られてきたが、品物が手元に届いた後だったので意味なし。包装はまぁまぁかなと。注文してから約2週間で到着。

  • 4.3

    Hikaruさん

    2019/05/08

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    GW中の注文につき、商品到着まで多少の時間を要しましたが、総合的に安心したお取引ができたと思います。連休以外の平日の場合だと分かり兼ねるが、急ぎの場合でなければ十分に満足できると感じました。

  • 3.2

    kkanniiyさん

    2019/04/23

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    配送が早かったので良かったです。梱包は安いのでこんなものかと。商品の状態は綺麗でした。

  • 4.2

    けいさん

    2019/04/07

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    普段は23.0だけど、23.5を頼みました。足が横広なので、、、
    夕方なると小指があたり痛くてはけなかった。
    縦サイズは少し大きいが、ヒモを閉めるとはけます。娘が履くとちょうどでした。
    デザインも少し背が高くなるのもこの通りかわいいのでよかったです。

  • 4.0

    はなちゃんさん

    2019/03/23

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    2度目の購入です。
    かかとにも滑り止めがついているので、脱げなくてとても履きやすいです。

  • 3.8

    購入者さん

    2019/03/03

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    使い勝手良さそうで気に入りました。ありがとうございます。

  • 2.7

    購入者さん

    2019/03/02

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    1月25日に注文、2月20日に到着しました。
    注文後にメールが来て、直接(メールアドレスを通知して)返信を求められました。(電話の着信履歴もあったようです)

    発送が遅くなった理由としては中国の旧正月とのことです。在庫20となっていても、日本国内に在庫はない。
    お金は、発送後決済にして頂きましたが、ポイントはどうでしょう。(ポイント還元祭とポイント山分けキャンペーンの期間の注文)

    すぐに手に入れたい方、個人情報を重視される方、ポイントやキャンペーンを利用される方はその点を理解してから注文するとイイと思います。

  • 4.0

    Dappiさん

    2019/01/26

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    商品写真が良過ぎるのか?モデルさんが良過ぎるのか分かりません?が実物と少し違っていましたね。

  • 3.7

    購入者さん

    2019/01/08

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    1/8火曜日夕方、商品を受け取りました。
    ありがとうございました。

  • 2.8

    購入者さん

    2018/12/13

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    配送は遅かったですが、問合せにしっかり対応していただきました。注文からだいぶ時間はかかりましたが無事届きました。商品はとても可愛かったです。

  • 3.2

    ともさん

    2018/12/10

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    無事に商品届きました。
    届くまでに少々時間がかかっているかな?と思いました。
    生地はしっかりしていて温かいし、思っていた通りのデザインでかわいいです。
    ありがとうございました。

  • 2.5

    購入者さん

    2018/12/06

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:3
    • 梱包について:1
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    部品が足りずメールで対応してくれたスタッフには感謝します。

  • 3.5

    トモコさん

    2018/12/01

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:2
    • 梱包について:5
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    やっと届いたけどsサイズ注文して少し小さいのでⓂ️サイズまた注文しょうと思います

  • 3.8

    やすみんさん

    2018/12/01

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    大きめなサイズありでいい
    スカートや、ワンピースなども大きめをそろえて欲しい

  • 4.5

    jikabiさん

    2018/11/23

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    商品は良かったのですが、買う前に出来れば商品の詳細写真を欲しかったかなと思いました。
    上側のカバーの状態とかもう少し詳しく分かる写真があったら良いなと思います。3.5キロのチワワですがMサイズで喜んで入って寝ています。

  • 5.0

    サブさん

    2018/11/16

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    発送が早く、商品はとても暖かくて良い買い物をしました。

  • 4.2

    購入者さん

    2018/11/08

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:2

    スパバッグを探していたところ、適度な大きさと仕切り、別用途としてベビーカーにも使えて便利そうなので、こちらの商品に決定。

    商品詳細やカラー説明が分からなかったため、問い合わせをしたところ、すぐに丁寧な返答を頂いたのですが、その後、配送手続き等の連絡もなく、どうなったのかと思い始めた頃に届きました。迅速に発送してくれていたようです。
    他店では見かけなかった、ブラックの宇宙柄にしたのですが、デザイン、質共にになかなか良いと思いました。さすがに、ショルダー用の紐はちゃっちぃけれど、少量の荷物なら、ぱっと見、いかにもなママバッグっぽくは見えないかも。
    色々使えそうで、よい買い物になりました。

  • 5.0

    ひすいさん

    2018/11/05

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    丁寧な包装で、迅速に配達いただき、大変満足です

  • 3.0

    購入者さん

    2018/10/29

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:2
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:2

    発送や連絡が遅すぎます。
    連絡に対するレスポンスを迅速にすべきです。

  • 4.3

    購入者さん

    2018/10/26

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    スムーズな取引ができ、満足しています。  
    また利用したいです。

  • 1.8

    購入者さん

    2018/10/24

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:2
    • 梱包について:2
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:2

    発送しましたとメールが来てから、届かなかったのでメールしましたが、ちゃんとした返信も届かず不安になりましたが、2週間ちょいくらいで届きました。

  • 1.3

    まぁやんさん

    2018/10/24

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:2
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:1

    ブーツが届くまで2週間かかりました。上着も買ったのですが、なかなか届かないので問い合わせたところ、在庫無しと言われました。連絡したと言われメールを遡って見てみたら迷惑メールに混ざって文字と文字の間に「・」がたくさん入ってる在庫無しのメールが来ていた事に気付きました。
    問い合わせした後から迷惑メールがたくさん届くようになりました。
    楽しみにしてたのに本当に残念です。

  • 4.2

    みみさん

    2018/10/23

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    他の方のレビューにあるように、注文から発送までもう少し日数を縮めて頂けたらなと思いますが、注文確認と発送のメールがちゃんと来たので不安はあまりありませんでした。しいて言うなら配送はヤマトを使って欲しいです。

  • 3.5

    雪だるまさん

    2018/10/10

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    発送までが かなり長くてお問い合わせしても返信が遅く発送後の連絡も商品到着日に発送通知が…
    商品を海外から輸入してるのかはわかりませんが もう少し早く発送して頂けると助かるなと思います。

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