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●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

●お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。

●イメージ違いやサイズの都合などでの返品ですが、大変申し訳ないですが、基本的対応しておりませんです、どうしてもご返品の場合、返品手数料525円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。 ご了承くださいませ。

●商品の色落ちなどにより私物が影響される場合、私物の弁償ができかねておりますので、ご了承くださいませ。

●商品到着後8日以降の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

⇒確認メールについて

⇒会社概要
ご注文後、4通の「メール」が届きます。

1、ご注文後すぐ：ポンパレモールからの「自動返信メール」⇒お支払い金額には条件割引などが反映されておりません。

2、ご注文の当日、又は翌営業日に【Rioty】からの「受付確認メール」⇒条件割引、送料無料サービスなどを反映した正確なお支払い金額をお知らせいたします。

3、商品発送当日：「発送確認メール」⇒お荷物の伝票番号等をお知らせします。

4、商品発送した後2個営業日：「お届け確認メール」⇒お荷物が無事にお届けできるかどうか確認メール。

※備考：
銀行振込みご利用の場合、ご入金確認取れましたら、メールにもご連絡をさせていただきます。


運営会社：ＵＦＫインターナショナル株式会社

店舗運営責任者：天野　和弘

埼玉事務所（返送先）：

〒335-0022　埼玉県戸田市上戸田１丁目２番１７号２０２号室　ＵＦＫインターナショナル株式会社

Tel:048-291-8997 Fax:048-446-7987

E-MAIL：info@ufk-int.co.jp

Riotyは、24時間365日営業しております。 （ご注文の確認、お問い合わせの返信、商品ご発送など、通常業務は、土日,祝日はお休みとなります） お問い合わせは、メールまたはお電話にて、お気軽にどうぞ！ （2017年3月1日より電話対応時間:午前中10:00-13:00 午後14:30-17:00　土日祝祭日はお休みをいただいております）
梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。 出来る限りメールにてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

⇒長期不在・受取拒否について

●ご不在の際はメールにてご連絡をさせていただきます。再発送ご希望の場合、再発送送料は再度請求の必要があります、予め御了承くださいませ。

⇒休日について

土・日・祝日や会社休業日にいただきましたご注文への確認メール、 発送や商品に関するお問い合わせへのお返事は、原則として翌営業日、 又は翌週月曜日となりますので、どうぞご了承くださいませ。
⇒よくある◎お問合せ
■利用ポイントの返還について
【利用ポイントが有効期限内】 　　キャンセルや金額修正（減額）後、即時返還されます。

■修正後
【利用ポイントが有効期限切れ】
キャンセルや金額修正（減額）後、　キャンセル月・金額修正月の翌月末日まで延長した期間限定ポイントを補填して返還されます。
※キャンセル理由が「納入後未払い」や「いたずら」の場合、ポイントの補填対象外となります。
【ポイント締め日(注文月翌月末日)以降の場合】
利用ポイントが確定しており、自動返還はされません。　ポイント返還申請を行っていただくようお願いいたします。
※マニュアル「【ポイント】ポイント返還対応のご申請について」をご確認ください。
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