【配送遅延のお知らせ】 配送荷物量増加の影響で、各運送会社にて一部配送遅延が発生しております。お届け日にはゆとりを持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますがご了承下さいませ。配達状況に関しては各運送会社へお問い合わせください。

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ご注文ありがとうございます。
当店独自のサービスにポンパレモールのシステムが対応できない部分があるため、
現時点でのご注文内容に関して、
当メール以降、一部変更・修正する場合がございます。
変更を実施する場合は、メールまたは電話にてご連絡いたします。

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【重要1】領収書の発行について
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領収書ご入用の方はwebにて発行いたします。
二重発行扱いとならない様、支払方法・ポイント利用など明記いたします。

詳細については下記のURLをご確認ください。
《当店お買いものガイド》
https://store.ponparemall.com/roomy/paymentinfo


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【重要2】このメール時点ではお支払い金額の確定はしておりません。
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■よくある金額変更の対象

・『 ポイント利用 』で『 全て 』をご選択いただいた場合
・『 複数回購入 』で『 同一梱包 』が可能な場合
・ その他、システムエラーなど


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【重要3】●お客様ご都合による返品・交換はお受け出来ません。
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■お客様都合とは・・・
イメージ違い(ご注文通り)・モニター等との色違い(ご注文通り)
他で購入してかぶってしまった・ご注文間違いなど

会社情報

会社名
株式会社D-REALIZE ( ディーリアライズ )

所在地
〒604-8201
京都府京都市中京区長浜町153 おいけビル3階

連絡先
■お客様サポート窓口
TEL : 075-253-1144

店舗運営責任者:大 崎 豊
店舗セキュリティ責任者:北 野 耕 造

会社名 株式会社D-REALIZE
住所 〒604-8201
京都府京都市中京区長浜町153番地 おいけビル3階
電話番号 075-253-1144
FAX番号 075-253-0447
メールアドレス pp-mall-supo@d-realize.net
ショップ運営責任者 清水 猛
ショップセキュリティ責任者名 大崎 豊

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
備考

お支払い総額

商品代金(税込)の合計+送料(税込)

※ ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。

手数料について

無料となっております。

備考

お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

当店ではクレジットカード犯罪防止の為、またお客様の安全の為にご注文者様とカードの名義人様の情報(ご住所・お電話番号)を予めカード会社に確認させていただいております。情報に不備があった際は、カード会社からご注文者様がカードの名義人様か確認のご連絡がございます。また確認にお時間を頂戴する場合があります。ご了承ください。

We don't accept credit card issued in countries other than Japan.
海外クレジットカードはご利用いただけません。

代金引換

代引業者指定 宅配便(西濃運輸 佐川急便 ゆうパック)
全国一律料金 324円
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考

手数料について

代金引換手数料はお客様負担とさせていただきます。

代引手数料 324円 (全国一律)
まとめ買い計算規則 1配送先につき、上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

お支払い総額

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(お客様負担)

※ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

備考

代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

ご注文者様とお届け先様のご住所が異なる場合、お届け先様での代金引換となるため、電話もしくはメールにて確認させていただいてからの発送となります。確認にお時間をいただきますので、事前にご注文者様とお届け先様のご住所が異なる旨をご連絡いただけますようお願いいたします。

1回のご注文総額が税込30,000円以上の場合は、電話もしくはメールにて確認させていただいてからの発送となります。

1回のお届けにつき、ご注文総額が税込300,000円以上の場合は、代金引換をご利用いただけません。ご了承ください。

長期不在にて受け取りができない場合は、発送前に必ずご連絡くださいますようお願いいたします。お引越などにより転送が必要な場合、追加で送料が必要となります。

銀行振込

銀行名 ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)
支店名 448支店(ヨンヨンハチ)
預金種別 普通
口座番号 4615186
名義人 カ)デイーリアライズ
備考

ご利用可能なお振込先

銀行名 支店名 口座番号 振込先
ゆうちょ銀行 448支店 普通 4615186 カ)デイーリアライズ

お支払い総額

商品代金(税込)の合計+送料(税込)+振込・振替手数料(お客様負担)

※ ご注文日より1週間以内にご入金が確認できない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
※ 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※ お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けをご利用ください。
※ ご注文者様とお振込名義人様が異なる場合、当店での入金確認ができません。必ず事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

手数料について

振込・振替手数料はお客様負担とさせていただきます。

備考

ご入金が確認でき次第、商品の発送準備をさせていただきます。

ご入金の不足がありますと商品を発送できません。必ずお振込の前に明細の合計金額をお確かめください。

ご入金が確認できるまでに1~2営業日かかります。お急ぎの場合はクレジットカード決済または代金引換のお支払方法をお選びください。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 佐川急便/西濃運輸/ゆうパック※選択不可 他メール便
備考
お届けについて

商品発送のタイミング

銀行振込 ご入金確認後3営業日以内に発送
クレジットカード決済・代金引換 ご注文確認後3営業日以内に発送

※入力情報に不備があった場合、確認後の発送となります。
※取り寄せ・入荷待ち・メーカー直送の場合は別途ご連絡となります。

商品お届けの目安

ご注文日より商品をお届けするまで3日~7日ほどの日数がかかります。 予めご了承の上ご注文下さるよう、お願い致します。北海道 沖縄県全域 離島地域 および 運送会社の指定する一部地域については追加で2日~3日ほどの日数がかかります。

配送業者について

宅配便 西濃運輸(一部:ヤマト運輸など)
佐川急便
ゆうパック

※ 運送業者のご指定は承れません。ご了承ください。
※ 営業所止め・支店止めをご希望の場合は当店から確認の連絡をさせて頂く場合があります。

メール便利用時の注意点

ご確認ください
メール便で商品を発送させていただいた場合、破損や不着などは商品の補償がございません。
封筒の汚損・破損などの補償もございません。ご了承の上ご注文ください。

メール便送料について

メール便送料:82円

お届け日時の指定について

時間帯の指定について

下記のいずれかをご指定ください。

午前中
9時~12時
午後
12時~17時
午後
17時~20時
希望なし 宅配ボックス

配送日の指定について

配送日のご指定は、ご注文日より6営業日後から承っております。
※ 長期休暇前などはご指定可能な日付を予告なく変更する場合がございます。

備考

配達する宅配業者の業務上や、お届けする地域及び交通状況などにより、お客様にご指定いただいた配送日にお届けできない場合がございます。お客様のご希望に沿えない場合がございます事をご了承ください。

お振込金額の過不足について

入金額が足りない場合

不足分のご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
※ 入金不足がありますと商品発送ができません。必ず明細の合計金額をお確かめください。

入金額が多い場合

当店の振込手数料540円を引いての返金となります。

600円の過入金があった場合、600円-540円(振込手数料)となり返金は60円となります。また540円を下回る過入金の場合は返金できませんのでご了承ください。

返金ではなく、次回当店で商品ご注文時に差し引かせていただく対応も承っております。その際、過入金発生時から1年間有効な割引キーワードの発行をさせていただきますので、次回商品をご注文時にそのキーワードをメールにてご連絡ください。

海外発送は行っておりません

日本国内へのお届けのみ承っております。日本国外へは発送できません。
また、転送業者などをご利用された場合や税関トラブル・輸送トラブル・初期不良に関しましても一切対応できませんことご了承ください。

We regret to inform you that we do not provide international shipping to your region hence forcing us to cancel your order.

料金表(横軸: 地域)

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄・各離島
北海道 青森県,岩手県,秋田県 宮城県,山形県,福島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 長野県,新潟県 富山県,石川県,福井県 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
720円 690円 690円 490円 590円 490円 490円 470円 490円 570円 590円 1,200円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計5,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 ※送料には消費税が含まれています。

消費税について

消費税計算順序 : 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 : 切り捨て
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

初期不良・不具合による返品・交換について

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後1週間以内に 商品の破損箇所の画像と説明文をお書き添えの上、メールでご連絡をいただけますようお願いいたします。

初期不良・不具合による返品・交換のご連絡方法

早急に対応させていただきますので、お手数ですが下記の手順でご連絡をお願いいたします。

1 到着後に商品がおかしい、不具合と思われる場合はすぐにご連絡ください。
2 携帯電話などで不良・不具合箇所を撮影したお写真を添付し当店までメールにてお送りください。
本文に 『ご注文者様のお名前』『商品名』『不具合の詳細』 をご記入ください。
メールの送信先は、pp-mall-supo@d-realize.net でお願いいたします。
3 当店から即日~翌営業日中にメールまたは電話にてご連絡させていただきます。
2営業日以上経っても当店から連絡が無い場合、大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願いいたします。

※ メールをお送りいただく場合はメールアドレスのお間違いにご注意ください。

備考

配送中での破損事故に関しましては、商品到着後24時間以内に当店までご連絡ください。

メーカー検品が必要な場合、直接メーカーにお送りいただく場合がございます。

1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、申し訳ございませんが返金での対応となります。


返品・交換をお受けできない条件

下記に該当する場合、返品をお受けできません。

お届けから8日以上経過した商品

お客様が一度ご使用になられた商品

お客様が汚損・破損された商品

商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

お客様が加工された商品

お届け後、修理・クリーニング等された商品

SALE対象商品

ページにて告知しております特別販売商品・アウトレット商品

オークション商品・共同購入商品


お客様都合のご返品・ご交換は承っておりません。

注文間違いをしてしまった

思っていたイメージと違った

個数を間違って注文してしまった

注文できてないと思って重複して注文してしまった

サイズが合わなかった

備考

初期不良・不具合以外での返品は未使用商品、未開封商品に限らず承っておりません。

商品ページに商品の特質上・製造工程上による注意事項の記載があるものについては、ご連絡いただきましてもご希望に沿えない場合がございます。

リサイクル素材を使用した商品での若干の汚れ・擦れ・傷、ホーロー商品の多少のコーティング塗装の剥がれ・ムラなどは商品の特性としてご理解ください。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって 若干差異が生じる場合がございます。商品不良などには該当いたしませんので、イメージ違いによるご返品は基本的にお断りをさせていただいております。ご了承ください。

クーリングオフについて

通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。通信販売や店舗などで、購入する自らの意思をもって契約されますので、クーリングオフ制度は適用されません。

ご注文のキャンセルについて

キャンセルのご連絡方法

ご注文いただいた商品のキャンセルは商品発送前であれば承ることができますが、商品発送後のキャンセルはできません。キャンセルをご希望の場合は、ご注文後速やかに当店までメールまたはお電話にて 『お名前』 『ご注文番号』 『商品名』 を必ずご連絡ください。商品発送前とは、商品を発送させていただく前に【件名 : ■roomy(ルーミー)■ご注文ありがとうございます。】メールを送信させていただきますので、こちらのメールを当店が送信した時点となります。また商品発送前であっても返品規約範囲での送料など手数料が発生する場合がございますことご了承ください。

備考

商品発送後の長期不在、受取拒否(当店不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとさせていただき、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として、 別途3,675円を請求させていただきますので予めご了承ください。

返金について

返金について

商品が当店に到着し受付処理が完了しましたら、3~7営業日で返金処理が完了いたします。
返金処理が完了いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※ 但し、土・日・祝・長期休暇期間は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承ください。
※ クレジットカード決済をご利用で商品代金がすでに引き落としされている場合、カード会社経由で翌月以降の返金となります。詳しくはカード会社へ直接お問い合わせください。

キャンセルでの返金金額

商品出荷後のキャンセル 当店振込手数料(一律540円税込) + 送料(地域により異なる) + 事務手数料(注文ごとに異なる)を返金額から差し引かせていただきます
商品出荷前のキャンセル 全額返金
※お振込済みの場合は振込手数料などは返金されません。当店の振込手数料540円を引いての返金となります。

当店の不備による返金金額

当店の不備による返金
全額返金
※手数料も含めて返金させていただきます。

備考

お客様都合によるキャンセルでは、購入時にかかった振込手数料・決済手数料・その他サービス利用にて発生する手数料は返金されません。

念のためご返送の際の送り状控えは3ヶ月間の保管をお願いいたします。

領収書について

領収書の発行について

領収書は各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認ください。

お支払方法 領収書となるもの
クレジットカード クレジットカード会社が発行するご利用明細書
銀行振込 金融機関への振込依頼書・払込受領書
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書

※ 税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

当店発行の領収書をご希望の場合

当店ではエコ活動の一環といたしまして、ペーパーレス化を行っております。

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が異なる場合など別途領収書がご入用の際は、PDF領収書のweb領収書の発行サービスをご利用ください。後日当店よりPDF領収書のダウンロードアドレスをメールにてお送りいたします。
※ 二重発行扱いとならない様、支払方法・ポイント利用などの明記させていただきます。宛名以外の変更は承っておりません。

プライバシーポリシーについて

『インテリアショップ ルーミー』 では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。

『インテリアショップ ルーミー』 ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。

『インテリアショップ ルーミー』 の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

・ 弊社では会員により登録された個人及び団体や法人の情報については、『インテリアショップ ルーミー』 において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。

・ このプライバシーポリシーの適用範囲は、『インテリアショップ ルーミー』 で提供されるサービスのみであります。(範囲は下記、第1項に規定)

・ 本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)

・ 本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)

・ その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。

・ 『インテリアショップ ルーミー』 は利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。

『インテリアショップ ルーミー』 が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした 際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

【第1項】

『インテリアショップ ルーミー』のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

・ 『インテリアショップ ルーミー』 のプライバシーポリシーについての考え方は、会員様が 『インテリアショップ ルーミー』 のサービスを利用される場合に適用されます。

・ 会員様が 『インテリアショップ ルーミー』 のサービスを利用される際に収集される個人情報は、『インテリアショップ ルーミー』 の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。

・ 『インテリアショップ ルーミー』 の個人情報保護考え方は、『インテリアショップ ルーミー』 が直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。

・ 『インテリアショップ ルーミー』 のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。

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【第2項】

『インテリアショップ ルーミー』の個人情報の収集と利用

・ 『インテリアショップ ルーミー』 では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。

・ 収集された個人情報は 『インテリアショップ ルーミー』 のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。

・ 会員の同意がある場合

- 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合

- あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業(例えば、業務委託先) 等に必要な限度において開示する場合

- 会員に対し、 弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、 ダイレクトメールを送付する場合

- 『インテリアショップ ルーミー』 における会員の行為が 、『インテリアショップ ルーミー』 利用規約や方針・告知、 『インテリアショップ ルーミー』 の十戒等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合

- 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、 または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、 その他これに準ずる必要性ある場合

・ 会員様は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。

・ また、『インテリアショップ ルーミー』 では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を共有する事があります。

- 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。

この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。

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この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。

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