1. 会社概要

株式会社イーストシー
◆ 〒173-0004 東京都豊島区北大塚2-9-7 互栄大塚ビル301
◆ TEL : 03-5927-8253　　◆ FAX:03-5927-8254
◆ 店舗連絡先 : info@eastsea.co.jp
店舗運営責任者 : 金森　東海(店舗運営) 　 店舗セキュリティ責任者 : 金森　東海

2. 営業時間について

受付時間 11：00～13：00 14：00～15：00(土日・祝日休み)

【TEL】 03-5927-8253
【Mail】 info@eastsea.co.jp
【メールでのお問い合わせについて】

※メールでの問い合わせは、件名に下記内容（【　　】の内容）を入れていただけますようお願い致します。
件名に記載がない場合は、メール確認と返信ができない場合がございますので予めご了承のほどよろしくお願い致します。

注文内容の変更・キャンセルについて：【注文内容、送付先変更/注文キャンセルについて】
発送時期のお問い合わせについて　　：【発送時期について】
返品・交換について　　　　　　　　：【不良品返品/交換について】
その他のお問い合わせ　　　　　　　：【その他】
※弊社からの返信メールが迷惑メールフィルターにより届かない場合もございますので弊社の からのメールを受け取れるようにパソコンメールや携帯メールのドメイン設定をお願いします。

配送について
宅配便

【業者】ヤマト運輸　ゆうパケット　エコ配
【備考】

●離島・沖縄等地域は追加料金がかかります。
地域によって特別配送地域料が異なりますので下記表を必ずご確認ください。

●ご注文合計金額が5,400円（税込））以上の場合【送料無料】
●送料無料商品を購入された場合の注意事項
宅配便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、送料は無料となります。
メール便送料無料商品と送料別商品を一緒に購入された場合は、宅配便送料がかかります。

●離島・沖縄等地域は追加料金がかかります。地域により追加料金が異なります。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

返品条件等、販売に関する注意事項

当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。 ご購入前によくご確認の上、ご注文ください。

※商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております。

■不良品の場合でも、交換ではなく返品をご希望の場合

お客様都合の返品として返品手数料500円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
（その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の振込み手数料325円もご負担頂いております。）
また、返品の際、ご購入商品が送料無料の商品の場合も、お届けの際の送料をお客様にご負担頂く事になります。

■イメージ違いやサイズの都合などで交換・返品ついて

お客様都合の返品として、返品手数料500円と往復送料と返金振込手数料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
また、事前連絡のない返品は承れません。必ずご連絡いただいてから返品をお願い致します。

●サイズの都合などで交換ご希望の場合

交換をご希望の場合は、原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。

※お客様ご都合による交換は原則お受けできません。

お客様ご都合での交換の場合、商品交換の際の往復配送料はお客様のご負担になります。予めご了承ください。
※送料無料の商品に関しましても、交換の際に必要な再配送の送料はお客様にご負担頂きます。

■次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。

・既に商品をご使用になられた場合
・商品到着後、お客様より加工された商品
・予め商品ページ内にて「返品不可」を明記したある商品
・商品お受け取り後7日以上経過した場合
・当店にご連絡無く返送された場合
・その他、当店判断により、返品を承れないと判断した商品

※返品・交換対象外

・多少の汚れとキズ、糸くず・ほつれ・縫製があまい、縫製にずれがある
・タグ表示がない、サイズが合わない、イメージが違う、商品到着から7日以上経過
・一度でも着用・使用した商品、セール商品、若干のお色違いによるキャンセル返品は固くお断りしております。
・また、メーカー都合によりボタン、ジッパーなど細部の変更が予告なく行われる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
返品不可の商品はページををよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
※商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。
※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。

■再配送について

住所不明等のお客様都合での再発送に関しましては往復の送料が別途必要となります。
また、その際にキャンセルをされても返送分の送料はお客様負担になります。ご了承ください。

■受取拒否について

お届け商品を受け取っていただけなかった場合、商品返品として、
返品手数料500円と往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。
（その他、代金引換・銀行振り込みのお客様は返金時の振込手数料・代引手数料もご負担頂いております。）
また、ご購入商品が送料無料の商品の場合も、お届けの際の送料をお客様にご負担頂く事になります。

■返金について

【銀行振込・代金引換のお客様】
当店にて商品到着が確認できましたら、商品代金から送料・返品手数料500円と銀行振込手数料を差引いてご返金させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料も差し引かせて頂きます。ご了承くださいませ。

【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】
返品頂きました商品代金を０円に訂正させて頂き、さらに送料・返品手数料を追加させて頂きます。
送料無料商品をお買い上げの場合はお届けの際の送料もカード請求金額に追加させて頂きます。ご了承くださいませ。

★返品連絡先
　Email：info@eastsea.co.jp
　返送先住所：〒173-0004 東京都豊島区北大塚2-9-7 互栄大塚ビル301
　株式会社イーストシー
　担当者　　：金森　東海