会社情報
S-mart ポンパレモール店
| 会社名 | 株式会社Ｓ－ｍａｒｔ |
|---|---|
| 住所 | 〒871-0015 大分県中津市牛神４１０－１ |
| 電話番号 | 0979-25-1536 |
| FAX番号 | 0979-25-2748 |
| メールアドレス |
ponpare@s-mart.shoes |
| お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
| お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
| ショップ運営責任者 | 早川 恭平 |
| ショップセキュリティ責任者名 | 早川 恭平 |
お支払方法について
■S-martでは多様なお支払い方法に対応しております。
※領収書が必要な場合にはご購入時に備考欄にご記入ください。
※領収書が必要な場合にはご購入時に備考欄にご記入ください。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
|
| MASTER |
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| AMEX |
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| JCB |
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| Diners |
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| 備考 | 【備考】【重要】ご注文後の変更は出来ませんので、ご注文内容のご確認をお願い致します。 当店では、VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners の各カードをご利用いただけます。 ●ご注文確認後、カード認証が確認でき次第、商品を発送いたします。 ●クレジットカード情報(番号・有効期限など)に誤りがあった場合や、 何らかの理由で認証が取れなかった場合は自動的にキャンセル扱いになります。 ※カード会社によっては決済先の銀行や、分割払い、リボ手数料が発生する場合もあります。 詳しくはそれぞれのカード会社または銀行にお問い合わせください。 ●ポンパレモールのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ●お支払いは、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※当店ではセキュリティー上、お客様と異なる名義のクレジットカードはご家族の方であってもご利用いただけませんのでご了承ください。 ※ご本人様でも契約時に旧姓でご注文時のお名前と異なる場合もご利用いただけません。 |
|---|
携帯キャリア決済
| 対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ポンパレモールお買い物代金を『ドコモケータイ払い』で月々の携帯電話やスマートフォンの ご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。 ※ご利用限度額は、携帯会社との契約により異なりますので、お客様ご自身でお確かめ下さい。 詳細はヘルプをご確認下さい。 ヘルプURL:https://www.ponparemall.com/doc/page/carrier/guide.html ＜沖縄、離島に配送されるお客様＞ ※お手続き後の金額変更ができませんので、送料など金額変更が必要なご注文には利用できません。 ＜お支払い手続きが完了されたお客様＞ 当店にて入金確認後、商品を発送いたします。 ＜お支払い手続きが完了していないお客様＞ 注文履歴画面からお支払い手続きを行ってください。 お支払い手続きが完了しませんと商品発送は行われません。 お支払方法の詳細はこちらをご覧ください。 https://www.ponparemall.com/doc/page/carrier/guide.html ■ご注文日から3営業日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、 あらかじめご了承願います。 |
| 対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ポンパレモールお買い物代金を『auかんたん決済』で月々の携帯電話やスマートフォンの ご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 ※ご利用限度額は、携帯会社との契約により異なりますので、お客様ご自身でお確かめ下さい。 詳細はヘルプをご確認下さい。 ヘルプURL:https://www.ponparemall.com/doc/page/carrier/guide.html ＜沖縄、離島に配送されるお客様＞ ※お手続き後の金額変更ができませんので、送料など金額変更が必要なご注文には利用できません。 ＜お支払い手続きが完了されたお客様＞ 当店にて入金確認後、商品を発送いたします。 ＜お支払い手続きが完了していないお客様＞ 注文履歴画面からお支払い手続きを行ってください。 お支払い手続きが完了しませんと商品発送は行われません。 お支払方法の詳細はこちらをご覧ください。 https://www.ponparemall.com/doc/page/carrier/guide.html ■ご注文日から3営業日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、 あらかじめご了承願います。 |
| 対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
|---|---|
| 備考 | ポンパレモールお買い物代金を『ソフトバンクまとめて支払い』で月々の携帯電話やスマートフォンの ご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 ※ご利用限度額は、携帯会社との契約により異なりますので、お客様ご自身でお確かめ下さい。 詳細はヘルプをご確認下さい。 ヘルプURL:https://www.ponparemall.com/doc/page/carrier/guide.html ＜沖縄、離島に配送されるお客様＞ ※お手続き後の金額変更ができませんので、送料など金額変更が必要なご注文には利用できません。 ＜お支払い手続きが完了されたお客様＞ 当店にて入金確認後、商品を発送いたします。 ＜お支払い手続きが完了していないお客様＞ 注文履歴画面からお支払い手続きを行ってください。 お支払い手続きが完了しませんと商品発送は行われません。 お支払方法の詳細はこちらをご覧ください。 https://www.ponparemall.com/doc/page/carrier/guide.html ■ご注文日から3営業日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、 あらかじめご了承願います。 |
代金引換
| 代引業者指定 | 宅配便（佐川急便 ※一部地域はゆうパック ※選択不可） |
|---|---|
| 全国一律料金 | 330円 |
| まとめ買い計算規則 | 代引手数料は代引料料金表の金額になります。 |
|---|---|
| 代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 備考 | ■代金引換 現金決済サービス佐川急便「e-コレクト」 商品をお届け時にその場でお代金を現金で決済されるお客様用のサービスです。 e-コレクトとは、ご購入者さまが、お荷物を受け取る際に現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂ける代金引換サービスです。
●弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例）宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望。 ■現金でのお支払い（e-コレクト） ●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。 ●決済方法の異なる商品の同梱は出来ませんので予めご確認下さい。 ●離島にお住まいの方もご利用いただけます。 ●代引きをご利用の場合、配送に関して営業所止めはご利用できません。 大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解よろしくお願い申し上げます。 ●ポイントにて全額決済される場合は、お支払い方法を必ず『クレジットカード決済』または『銀行振込』をお選び頂きますようお願い致します。 ※別のお支払い方法を選択された場合は、手数料など多くポイント利用となる場合がございますのでご注意下さい。 ■クレジットカード・電子マネー・デビットカード（e-コレクト） ●こちらは商品をお届け時にその場で決済する代金引換方法で、お代金をクレジットカード等で決済されるお客様用のサービスです。 クレジット決済（前払い）ではありませんのでご注意下さい。 ●佐川急便 eコレクト（クレジット決済）サービスによりお支払い頂けます。 ●当店の商品は全て安全で安心の佐川急便「eコレクトサービス」にて、お客様のお手元にお届けいたします。 ●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計)＋(送料)＋(代引手数料) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●代金は商品配送時に配送員にクレジットカード等でお支払い下さい。 ●離島にお住まいの方もご利用いただけます。 ●代引きをご利用の場合、配送に関して営業所止めはご利用できません。 大変ご迷惑をお掛けしますが、ご理解よろしくお願い申し上げます。 ●ポイントにて全額決済される場合は、お支払い方法を必ず『クレジットカード決済』または『銀行振込』をお選び頂きますようお願い致します。 ※別のお支払い方法を選択された場合は、手数料など多くポイント利用となる場合がございますのでご注意下さい。 |
配送・送料について
■商品発送のタイミング
特にご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後１～４営業日以内の発送となります。
お取り寄せ商品の場合はプラス3日～10日かかります。
■国外発送可能。Can be shipped overseas.
海外への送料は、地域と重量によって送料が違います。
詳しい内容は、のちほど弊社よりメールにてお知らせ致します。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
特にご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後１～４営業日以内の発送となります。
お取り寄せ商品の場合はプラス3日～10日かかります。
■国外発送可能。Can be shipped overseas.
海外への送料は、地域と重量によって送料が違います。
詳しい内容は、のちほど弊社よりメールにてお知らせ致します。
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
| 業者 | 佐川急便・日本郵便（ゆうパック・離島のみ） |
|---|
| 備考 | 【業者】佐川急便・日本郵便（ゆうパック・離島のみ） ●1配送先につき、660円 (税込)でお届けいたします。 ●沖縄県・北海道は1,100円(税込)を頂戴しております。 ●1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、日本全国 送料が無料になります。 ●商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の配送会社まで、お問い合わせ下さい。 ●配送会社が定める保管期限内にお受け取りいただけなかった場合、自動で弊社に商品が返送されます。 返送の商品を確認後、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、ご注文商品の再発送は致しかねます。 長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復送料1,320円をご請求いたします。 ※大型梱包（縦+横+高さ=合計）160サイズを超える荷物に関しましては、往復送料と致しまして6,000円をご請求いたします。 ※次回以降のご注文時、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。 ●お届日時のご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後１～４営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品の場合はプラス3日～10日かかります。 【条件付き送料無料】表記につきまして。 ◆お届け先が北海道・沖縄県以外の場合◆ 商品代金が3,980円未満のご購入（送料無料商品なし） ⇒660円 商品代金が3,980円未満のご購入（送料無料商品あり） ⇒送料無料 商品代金が3,980円以上のご購入 ⇒送料無料 ◆お届け先が北海道・沖縄県の場合◆ 商品代金が3,980円未満のご購入（送料無料商品なし） ⇒1,100円 商品代金が3,980円未満のご購入（送料無料商品あり） ⇒送料無料 商品代金が3,980円以上のご購入 ⇒送料無料 一部キャンセルや返品などで3,980円お買い上げに至らなかった場合は、まとめ買い特典の適用外となります。 配送後のキャンセル、及びお受け取りいただけなかった場合の再送にかかる費用は別途お客様のご負担とさせていただきます。 |
|---|
料金表（横軸: 地域／縦軸: 料金）
| 北海道 | 本州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
| 0〜3,979円 | 1,100円 | 660円 | 1,100円 |
| 3,980〜999,999,999円 | 0円 | 0円 | 0円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | １配送先につき、合計 3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円 になります。 |
|---|
ゆうパケット3cm
| 備考 | 【業者】日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット 全国一律270円(税込) ●商品ページに「ゆうパケット」の記載がある商品が対象となります。 ●梱包サイズ(A4サイズ・厚さ3cmまで) ●ポスト投函でのお届けとなりますので、配送日時指定・代金引換決済はご利用いただけません。 ●ゆうパケットは、配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。 ●ゆうパケットは、お荷物問い合わせサービスでの追跡が可能です。 ●ゆうパケットは、紛失、破損の保障がついておりません。 ●お届けには通常1～3日程度かかります。 ●ゆうパケット対象商品を含む複数の商品をご購入される際にゆうパケットの規格を超えてしまった場合は、 宅配便での発送となりますので弊社で定めた宅配便送料が必要となります。 ●お届日時のご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後１～４営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品の場合はプラス3日～10日かかります。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 270円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計6,600円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | １配送先につき、合計 6,600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
|---|
ゆうパケット1cm
| 備考 | 【業者】日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット 全国一律160円(税込) ●商品ページに「ゆうパケット」の記載がある商品が対象となります。 ●梱包サイズ(A4サイズ・厚さ1cmまで) ●ポスト投函でのお届けとなりますので、配送日時指定・代金引換決済はご利用いただけません。 ●ゆうパケットは、配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。 ●ゆうパケットは、お荷物問い合わせサービスでの追跡が可能です。 ●ゆうパケットは、紛失、破損の保障がついておりません。 ●お届けには通常1～3日程度かかります。 ●ゆうパケット対象商品を含む複数の商品をご購入される際にゆうパケットの規格を超えてしまった場合は、 宅配便での発送となりますので弊社で定めた宅配便送料が必要となります。 ●お届日時のご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後１～４営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品の場合はプラス3日～10日かかります。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 160円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計6,600円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | １配送先につき、合計 6,600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
|---|
ゆうパケット5cm
| 備考 | 【業者】日本郵便 【配送サービス名】ゆうパケット 全国一律330円(税込) ●商品ページに「ゆうパケット」の記載がある商品が対象となります。 ●梱包サイズ(270mmX205mmX5cm以内) ●ポスト投函・置き配でのお届けとなりますので、配送日時指定・代金引換決済はご利用いただけません。 ●ゆうパケットは、配達時に受領印を必要としない配送方法のため、ポストの大きさにや置き配場所が不明の場合は不在票が投函される場合がございます。 ●ゆうパケットは、お荷物問い合わせサービスでの追跡が可能です。 ●ゆうパケットは、紛失、破損の保障がついておりません。 ●お届けには通常1～3日程度かかります。 ●ゆうパケット対象商品を含む複数の商品をご購入される際にゆうパケットの規格を超えてしまった場合は、 宅配便での発送となりますので弊社で定めた宅配便送料が必要となります。 ●お届日時のご指定が無い場合、ご注文（ご入金）確認後１～４営業日以内の発送となります。 お取り寄せ商品の場合はプラス3日～10日かかります。 |
|---|
料金表
| 全国一律料金 | 330円 |
|---|
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
| 高額割引特典 | １配送先につき、合計6,600円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。 個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
| 送料設定が異なる商品の扱い | 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島等の扱い | 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 |
| 送料についての補足事項 | １配送先につき、合計 6,600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 |
|---|
消費税について
消費税計算順序:１商品毎に消費税計算
| 消費税率 | 標準：10% 軽減税率対象：8% |
|---|---|
| 一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
インターネット通信販売は訪問販売とは違いクーリングオフ制度適用外となります。（当店に限らず）
当店の規約をご承認の上、ご注文下さい。ご注文はご了承を得たとして処理致します。
◎いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金消費税+送料+代引手数料以上の 損害賠償はお受けできません。
＜ 返品・交換に関して ＞
■次の場合は返品・交換できません！
※下記の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
到着した商品はご利用になられる前に必ずご確認ください。
・商品到着から8日間を過ぎてしまった商品
・一度でも履いてしまった商品。但し、室内での試し履きは除く。必ず初期不良などをご確認の上、ご利用ください。
・お客様の過失による汚れや破損、不具合、香水などの匂いが付着した商品
・商品のタグ、化粧箱、付属品などが紛失、破損した商品
・イベントなどのプレゼント商品
・ページに記載しております返品不可のセール品やアウトレット商品
■お客様都合による返品について
商品到着後7日以内・未使用（室内試し履きのみ）返品対応可能です。
※お客様都合による返品時の送料は、お客様負担とさせて頂きます。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※返品商品到着後、クレジット決済でのご注文の方はご請求を取り消し致します。
※クレジット決済以外でのご購入の方は返金先の銀行名・支店名・口座番号・名義人（カタカナ）を明記の上ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※ポイントでご購入の場合は期間限定ポイントでご購入されておりますと、返品頂くタイミングによりポイント返還されない場合がございますので、ご注意下さい。
※当店に返品商品が届き確認の際、使用済みと見受けられる商品の返品・返金はお受け出来ません。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
お届け商品の交換をご希望の場合は、新規にてご希望の商品をご注文くださいますようお願い申し上げます。
■初期不良やトラブル不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
１．対応条件
商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
３．交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則ご対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際はご返金になります事をご了承ください。
■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0979-25-1536
メールアドレス：ponpare@s-mart.shoes
返送先住所：〒871-0015 大分県中津市牛神410-1
株式会社 S-mart 返品対応係
当店の規約をご承認の上、ご注文下さい。ご注文はご了承を得たとして処理致します。
◎いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金消費税+送料+代引手数料以上の 損害賠償はお受けできません。
＜ 返品・交換に関して ＞
■次の場合は返品・交換できません！
※下記の場合は返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。
到着した商品はご利用になられる前に必ずご確認ください。
・商品到着から8日間を過ぎてしまった商品
・一度でも履いてしまった商品。但し、室内での試し履きは除く。必ず初期不良などをご確認の上、ご利用ください。
・お客様の過失による汚れや破損、不具合、香水などの匂いが付着した商品
・商品のタグ、化粧箱、付属品などが紛失、破損した商品
・イベントなどのプレゼント商品
・ページに記載しております返品不可のセール品やアウトレット商品
■お客様都合による返品について
商品到着後7日以内・未使用（室内試し履きのみ）返品対応可能です。
※お客様都合による返品時の送料は、お客様負担とさせて頂きます。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
※返品商品到着後、クレジット決済でのご注文の方はご請求を取り消し致します。
※クレジット決済以外でのご購入の方は返金先の銀行名・支店名・口座番号・名義人（カタカナ）を明記の上ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※ポイントでご購入の場合は期間限定ポイントでご購入されておりますと、返品頂くタイミングによりポイント返還されない場合がございますので、ご注意下さい。
※当店に返品商品が届き確認の際、使用済みと見受けられる商品の返品・返金はお受け出来ません。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
お届け商品の交換をご希望の場合は、新規にてご希望の商品をご注文くださいますようお願い申し上げます。
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１．対応条件
商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
２．返金額
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３．交換について
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その際はご返金になります事をご了承ください。
■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
■返品のお手続きについて
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電話番号：0979-25-1536
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■お客様からお預かりした大切な個人情報は、商品の発送と後払いをご利用時は後払い会社に連絡以外は一切使用いたしません。
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