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当店でお買い物いただいた際、スタッフが受注確認後に必ずお客様へ注文確認メールをお送りしております。
そのメールがご注文後、数日経ってもお客様のもとに届かない場合は当店までご連絡下さいませ
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■長期不在による荷物返送に際して

ご注文の商品を長期不在により受けることができず、当店までお荷物が戻ってきてしまった場合、当店までの返送に掛かりました《返送料600円》に加えて《再発送料600円》、合計1200円をお客様にご請求させていただくことをご了承下さいませ。 ※配達日から1週間前後は配達業者の最寄り営業店でお預かりしており、その際、再配達時の追加料金は かかりません。(一部商品を除く)


 
     
 

   
         

土日祝はお休みをいただいております。

また、下記のように長期休暇がございます。

・年末年始
・夏季休暇(8月お盆休み)
・大型連休(ゴールデンウィークなど)

お手数をお掛けいたしますが何卒ご了承くださいませ。

ご注文は、年中無休・24時間受け付けております。
電話対応・メールの返信は、
営業日の09:00~18:00までになります。

商品等のご質問も受け付けておりますので、お気軽にご連絡下さいませ。メールでのお問い合わせに関しまして、1~2営業日頂く場合もございますことをご了承下さい。



 
商品到着時に配達員に商品代金と代引き手数料を合わせた金額をお支払い下さい。
代引き手数料は324円になります。
 
 
下記クレジットカードでの決済がご利用できます。
※決済に際して何らかの事情で与信審査が通らなかった場合はご連絡を差し上げます。
 

配送業者は佐川急便になります。
※一部の地域のお客様へ、ヤマト宅急便で発送させて
いただく場合がございます。
正午12時までご注文いたしますと最短で翌日到着となります。土・日・祝日は発送業務をお休みさせていただいているため、その間に頂いたご注文は最短で週明けの火曜日になります。
※一部の地域を除き、ご指定の時間にお届けできない場合がございます。

【時間指定】午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時からご指定いただけます。

 
送料は全国一律600円 【送料】単品商品、および5,556円(税込6,000円)未満の定期配送商品のお買い上げについて556円(税込 600円)
※一部商品を除きます。
※単品商品を複数点お買い上げの場合も、1件分の送料が加算されます。
お得なセット商品のご注文をご検討くださいませ。

   



基本的にはお客様都合での返品・交換はできかねますのでご了承下さい。万が一ご注文の商品と違う商品が 届いてしまった場合や、商品の破損があった場合には、恐れ入りますが、商品到着日より3日以内にご連絡をお願い致します。
追って、返品・交換方法についてご連絡させていただき、早急に新しい商品をお送り致します。返品の際は、必ず事前に当店までご連絡ください。ご連絡のない返品につきましてはご対応できかねます。

 

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エスロッソ ポンパレモール店のピックアップレビュー

  • タロウさん

    配送、メール対応、スムーズで好感が持てます。

    他のサイトでは販売しているものがこちらのサイトでは販売していないのが残念でした。ボストンスカルプエッセンスです。

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