ショップレビュー
世界のお酒ニューヨークの評判・口コミ
総合評価
4.2
-
配送について
4.3
-
スタッフ応対
4.1
-
品揃え
4.1
-
梱包について
4.3
-
決済方法
4.3
-
商品情報量
4.0
-
5.0
たか子さん
2016/03/12
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
迅速丁寧な対応有難うございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/03/14
この度はご利用いただきまして誠に有り難う御座います。
迅速な対応と言うことでお褒めを頂きありがとうございます。
商品によってはお待たせすることも御座いますが、早くお届けすることに注力しておりますので、今後とも是非ご活用下さいませ。
ただ、週末の注文は翌週の月曜日扱いになることが御座いますのでそれだけご注意下さいませ。
またのご利用おまちしております -
3.3
ぞくちゃんさん
2016/03/11
- 配送について:3
- スタッフ応対:3
- 品揃え:4
- 梱包について:3
- 決済方法:3
- 商品情報量:4
ネットの取引に付き1~6までの感想は御座いません。依って星3つにて処理させて頂きます。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/03/11
この度は当店をご利用いただき誠に有り難う御座います。
ネットの取引ですと顔が見えませんので気遣いなどが難しい事が多いです。
ですのでその部分を改善すべく日々運営をしておりますので、何かアドバイスなど御座いましたらお教えいただけますと嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております -
4.3
みゆきさん
2016/03/09
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:3
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:3
送料に関して、北海道の為プラスになるのが残念です。お値段はいろいろ比べて注文させていただきます
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/03/11
この度はご注文を頂きまして誠に有り難う御座います。
送料の件ですが、運送会社様の送料が燃料の高騰など様々な要因で高騰しております。
その為、送料無料や送料を下げる為には、生産者か小売店か運送会社が無理をしないと出来ないのが現実になります。
当店としても努力はしているのですが出来るだけ値上げをしないように踏ん張っておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いで御座います。
その分、商品価格で頑張っているお酒も多数御座いますので是非ご覧下さいませ。
またのご利用お待ちしております。 -
3.2
購入者さん
2016/03/05
- 配送について:3
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:1
- 決済方法:3
- 商品情報量:4
化粧箱入りの商品だったので、箱に合う大きさ(横・奥行き方向のみ)の段ボール(高さ方向の隙間は新聞紙で埋められていた)に入って送られてきました。
が、配送業者が佐川だからなのでしょうか、角がつぶれており中の化粧箱までつぶれていました。
ただ、瓶は割れてはいなかったのは幸いでした。
自分用に買ったので問題ありませんが、(配送業者が悪いのであって、お店に落ち度はないのでしょうが)プレゼント用に購入するのは控えようかと思ってしまいました。世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/03/07
この度は当店をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
箱の角が潰れていたとこと誠に申し訳ございませんでした。
運送会社にはこのようなことが起きてますのでと注意を致しました。
当店といたしましては、再確認の意味を込めて全員に伝達、注意を致しました。
また、当店は佐川急便以外にもヤマト運輸でもお荷物を配達することも出来ます。
もしご希望でしたらご注文時に備考欄のどこでも構いませんので「ヤマト運輸」希望とご記入下さいませ。
またのご利用お待ちしております。 -
4.5
購入者さん
2016/03/04
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:4
- 梱包について:5
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
商品が届くまで日数がかかると思っていたのですが、思ってたよりずっと早く届いたので、ふるまいたいと思っていた日に間に合って本当に良かったです。
簡易包装となっていましたが、十分すぎるほどの梱包でこれなら安心です。世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/03/04
この度は当店をご利用いただきまことにありがとうございます。
商品が早く届いたとのご報告ありがとうございます。
振る舞いたい日に余裕を持って準備できるのは良いですよね。
あと、包装についてですが、ご満足いただけたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。 -
3.5
おじゃま虫さん
2016/03/02
- 配送について:4
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:3
迅速な発送で仕事が早い、梱包の簡単かつ省資源ですので後処理が助かる
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/03/04
この度は当店をご利用頂き誠に有り難う御座います。
迅速な発送で仕事が早いとのお褒めを頂き有難うございます。
最近は良くガチガチの豪華な梱包(お店によっては有料)が見受けられますが、当店は出来るだけお客様にゴミを出さないように配慮しております。
その点はなかなかお褒めいただけないのですが、このような御言葉をいただけますと非常に嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております -
1.0
購入者さん
2016/03/01
- 配送について:1
- スタッフ応対:1
- 品揃え:1
- 梱包について:1
- 決済方法:1
- 商品情報量:1
ポンパレモールの住所変更をしましたが、システム的な問題のせいか、注文後新住所が反映していなかったため、ショップ宛に新しい住所に届けてもらえるよう
2度メールで連絡しましたが、いずれも返信なしでした。
連絡事項が伝わっているかどうかわからず、不安でした。
特にコメントとかの手間はいらないので、読みましたよという旨がわかる程度でよいので返信くらい、マナーとして頂きたかったですが残念です。
そのため配送できちんと荷物が到着するまでとても不安な思いをしました。
その後、連絡したメールは案の定すべて読まれてすらいなかったことが分かりました。
そして懸念通り、荷物が古い住所へ届いてしまい、
もう少しで宅配ボックスへ入れられるところでした。
宅配ボックスへ入れられてしまっていたらと思うと・・・ぞっとします。
また、注文後の配送も迅速ということはなかったです。
ネットショッピングはかれこれ10年以上毎週のように
かなり頻繁にしているほうかと思いますが、日本国内で特に迅速性もなくしかも商品到着に不安を感じた買い物は初めてです。
顧客からの連絡にも対応・確認しないようでは大変信頼できないお店と感じます。
リピートは絶対にありません。世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/03/02
この度は当店をご利用いただき誠にありがとう御座いました。
住所変更の対応が出来ていないと言うことでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたレビューではお客様を特定することが出来ず、
レビューから分かる範囲で該当するメールなどを確認していきましたが
恐れ入りますがお客様が2通送ったとされるメールの確認が取れませんでした。
基本的に住所変更を承った場合は、お電話かメールにて出来るかどうかの連絡をしておりますので、何も連絡がない場合は恐れ入りますが営業時間中にお電話頂けますと幸いで御座います。
どのような状況でそうなったのかを検証する必要性が御座いますので、もし機会がございましたらお電話かメールにて詳細をお教え頂けますでしょうか。
この度は当店のご利用誠にありがとうございました -
4.2
ゲンちゃんさん
2016/02/28
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:5
- 商品情報量:4
特に問題ありません。これまで通り消費者の目線で
対応してください。世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/29
この度は当店をご利用いただき誠に有り難う御座います。
消費者目線での販売はとても大事なことですので、今後もそこに重きを置いて行くように参ります。
また、担当者もネット通販で衣食住を揃えおりますので値段ではない「サービスが良いな」と感じる事が出来た店舗様の良いところを参考に勉強中です。
またのご利用をお待ちしております。 -
2.8
なかさんさん
2016/02/22
- 配送について:3
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:3
- 決済方法:3
- 商品情報量:2
特にないです。あと、何を書けばよいやら。取り敢えず、おせわになりました。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/24
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
特に書くことがなければ強制ではないので書かなくても大丈夫ですよ。
何か印象に残った、サービスが良かったとか感じたときに書いていただければ幸いで御座います。
またのご利用お待ちしております -
4.5
購入者さん
2016/02/21
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:4
- 梱包について:5
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
発送準備対応及び発送準備完了連絡も早く、始めての購入でしたが、とても親切・丁寧だと思いました。今後も定期的に購入をしたいと思います。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/24
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても親切と言うことのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
高評価を頂くことでポンパレ担当スタッフのやる気がかなり上がりましたのでご報告いたします。
1年、3年、5年後も継続して同じサービスを続けていけるように頑張りますので今後とも宜しくお願いいたします
ありがとうございました。 -
5.0
みーさんさん
2016/02/20
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
何度もショップを利用しますが、安心して買い物が
出来るショップです。世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/24
度々当店をご利用いただき誠に有り難う御座います。
同じサービスを出来るように今後も心掛けて参りますので宜しくお願いいたします。
いつもありがとう御座います。 -
5.0
購入者さん
2016/02/17
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
アルコールを飲まないので、値段が高いのか安いのかわかりませんでしたが、リカーショップで購入した方が安かったのには、少し残念でした。
次回からは、リカーショップを利用します。世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/19
この度は当店をご利用頂き誠に有り難う御座います。
最上の評価を頂き嬉しく思います。
お酒を買うときは専門店の方が安いことが多くなってきてますし、保管方法もきっちりしておりますので、今後もお酒を買う際は是非リカーショップをご検討下さいませ。
またのご利用お待ちしております。 -
4.3
なかさんさん
2016/02/16
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
迅速な配送で問題ありません。アルコールの場合、品揃いが良いと何種類かを同じ配送料で送れますので、大変ありがたいです。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/16
この度は当店をご利用いただき誠に有り難う御座います。
一度に色んな種類が揃うことをメリットとして捉えていただき嬉しく思います。
また、配送に関しての「早い」というサービスは今後も出来うる限り優先して努力して参ります。
評価いただきありがとう御座いました。
またのご注文をお待ちしております -
4.5
jeterさん
2016/02/12
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
どのショップよりも安価で、対応も早く丁寧でした。欲しいお酒があれば、まずはこのショップをチェックします。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/15
この度は当店をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
お褒めの御言葉を頂き嬉し置く思います。
対応に関しては始まったばかりの店舗になりますので、色々と力を入れて行く予定です。
サービスを維持出来るように努力いたしますので、今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0
購入者さん
2016/02/11
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
注文してから商品が到着するまですごく速かったです。
メールも丁寧で安心できました。世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
到着が早かったとのことご報告ありがとう御座いました。
また、メールに関しては少々フランクになっている点も御座いますが丁寧だとの評価を頂き嬉しく思います。
ありがとうございました -
4.0
せんちゃんさん
2016/02/04
- 配送について:4
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:4
早く対応していただきよかったです。
重いものなのに配送していただき、梱包も
しっかりしていたし、これからは重いもの
なので、こちらにお願いしようと思います世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
到着時の詳細をご報告いただき誠に有り難うございました。
次回も同じサービスを提供できるよう努力いたします。
ありがとうございました -
5.0
購入者さん
2016/01/28
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
急ぎの注文にとても親切に対応いただき、希望通りの日時に届きました。大変助かりました。ありがとうございました!
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
希望通りの日時に届いたとのご報告ありがとうございました。
今後もこのサービスを維持できるよう頑張りますので宜しくお願いいたします -
5.0
購入者さん
2016/01/27
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
お祝いの席の持ち込み用に購入しましたが、梱包もしっかりしていてお値段も大変買い得でした
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店の商品を「祝い事」にご利用されましたこと、非常に嬉しく思います。
御注文者様にも先方様にも幸があることを祈っております。 -
3.7
たけちゃnさん
2016/01/13
- 配送について:5
- スタッフ応対:4
- 品揃え:4
- 梱包について:4
- 決済方法:4
- 商品情報量:1
カクヤスの方が安かったぞ~商品は、おいしかっったし
梱包もしっかりしてありました
最低価格保証というのは❓世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
商品の登録時には最安値だったのですが、その後に更に下の値段を付けられた場合は何も対応が出来ません。
価格競合が起きやすいのがネット店舗になりますので、その時のタイミング次第では高いことも御座います。
その点は何卒ご了承下さいませ。 -
5.0
ナッツさん
2016/01/13
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
配送が無料なんて、超お買い得でしたわー♪
ちゃんと梱包されてましたよ~
冷え冷えで我が家に到着世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
タイミングさえ合えば、とてもお買い得になるネット店舗の特徴を旨く利用されているみたいで嬉しく思います。
今後も企画事が増えて参りますので是非ご利用下さいませ。 -
5.0
K.Mさん
2016/01/13
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
先日、送料負担の件でレビューしましたが、早々に「店側の手違いだった」と丁寧な説明とお詫びの電話を頂きました。これからも安心して利用出来ます。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お手間をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
お客様に関してはすぐにご連絡ができ、当店手違いであったことを直接お伝えでき、対応が出来たことが幸いで御座いました。
今後このようなことが無いように気をつけて参りますので、また何か御座いましたら是非当店をご利用いただけますとありがたく思います。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0
成さんさん
2016/01/06
- 配送について:5
- スタッフ応対:5
- 品揃え:5
- 梱包について:5
- 決済方法:5
- 商品情報量:5
年末でしたが、凄く早い対応でとても良かったです。また利用したいと思います。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
凄く早かったとのご報告ありがとう御座いました。
商品や時期によってはお待たせすることもあるのですが、出来るだけそのスピードを維持できるよう頑張ります。
ありがとうございました -
2.8
hisaさん
2015/12/29
- 配送について:2
- スタッフ応対:3
- 品揃え:3
- 梱包について:3
- 決済方法:3
- 商品情報量:3
注文してから自宅に着くまでに時間がかかるのが、残念です。もう少し早く着くようになるといいと思います。
世界のお酒ニューヨークからの返信
2016/02/11
この度は当店をご利用いただき誠に有り難う御座いました。
年末年始の場合はお待たせすることが御座います。基本的には最短最速を心掛けておりますので、また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
ご意見ありがとう御座いました