ショップレビュー

Santasanの評判・口コミ

総合評価

3.9

  • 配送について

    4.1

  • スタッフ応対

    3.9

  • 品揃え

    3.8

  • 梱包について

    4.0

  • 決済方法

    4.2

  • 商品情報量

    3.7

1,178件中 1〜30件

  • 3.5

    購入者さん

    2020/05/30

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:3

    オ-ダ-から発送まで迅速な対応でストレスを感じることはありませんでした。

  • 4.7

    かんちゃんさん

    2020/05/30

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    発送などとくに問題なかったです。また利用したいです。

  • 5.0

    オーバーホールさん

    2020/05/27

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    商品の包装が丁寧でとても良かったと思います。

  • 2.7

    のんちゃんさん

    2020/05/16

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:1

    息苦しいです
    私の使い方が悪いせいかマスクの中にセットすると落ち着きが悪いです

  • 3.2

    購入者さん

    2020/05/10

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:2
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    コロナウィルスの関係で大変な中マスクを購入出来る事に関してはありがたいと思ってます。
    ただお金を払ってる以上しっかりした物を作って頂きたいです。
    商品詳細にもありますが、耳にかける紐の部分と布生地を繋げる所を超音波溶接してるとなってますが10枚中7枚程が付ける時にちぎれてしまう事がありました。もちろん無理に引っ張る事もしてません。付ける時に引っ張る程度で取れてしまうとどう付ければいいんでしょうか?
    後、配送時に透明なビニール袋に入ってるだけだったのでもう少し衛生面も配慮していただければと...検査済のシールも疑ってしまいます。。
    それ以外は問題ありませんでした!

  • 1.0

    購入者さん

    2020/05/10

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    このお店のマスクは,遮断率試験であるBFE,VFE,PFEの各試験をクリアしているか記載が不明瞭です。マスクが流通し始めた現時点で,あえて基準外の粗悪品を買う必要はないと思います。

  • 3.7

    購入者さん

    2020/05/04

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:4
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    メールがよく送られ、良かったです。
    いろいろなマスクの情報がわかり、助かりました。

  • 4.7

    みーさん

    2020/05/01

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    順次出荷と言う事で、のんびり待っていました。
    問い合わせをしていなくても、出荷が遅れる可能性のメールがお店あったので良かったです。

  • 4.7

    ゆみこさん

    2020/04/29

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    3月31日に注文して、4月2日に発送の連絡あり、素早い対応してくれてとても喜んでおりましたが、手元に届いたのが4月29日でした。マスクなので1日も早く必要だったので困っておりました。調べたところメール便の運送会社の問題でした。運送会社のせいで、ショップの信頼を失う所でした。

  • 3.0

    購入者さん

    2020/04/29

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    問題なく届きました。
    フィルタ効果等、商品説明が明確なものだともっと良いです。

  • 1.0

    ひぃでさん

    2020/04/28

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    何回連絡すれば、そちらから連絡あるんですか?

  • 5.0

    なつこさん

    2020/04/28

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    とても大きな白いマスクです。息苦しさもなく
    家族みんなで、使わせてもらってます。

  • 1.0

    IKD123さん

    2020/04/27

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    初期不具合のメールを2回、キャンセルフォームで1回連絡をいれていますが、全然返信が有りません。電話しても、自動音声の対応でどうにもなりません。
    マスクの真空パックの中に虫とゴミが入っています。衛生商品なのに、信じられません(`・ω・´)
    要望は直接ショップへと書いて有りますが、連絡がとれないのて、こちらへクレームを入れます。連絡まってます。2020/04/27

  • 4.5

    ののじさん

    2020/04/25

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:4

    注文後、すぐ手元に届いたので助かりました。何度か洗濯して使っていますが、型崩れせず丈夫です。

  • 2.7

    購入者さん

    2020/04/25

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:2
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:2

    初めてのショップで購入して届くまで心配しましたが、きちんと発送メールも来て商品も問題なく届き安心しました。
    もう少し値段が安く購入出来れば嬉しいです

  • 1.2

    くみさん

    2020/04/24

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:2
    • 商品情報量:1

    キャンセルのメール送信した次の日に発送され家族が受け取ったため購入しましたが大きすぎるし直して使うしかないかなとおもってます。匂いもキツイ。

  • 3.0

    キコリンさん

    2020/04/23

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    丁寧な,包装でした。
    今後も、よろしくお願いします。

  • 1.0

    よしさん

    2020/04/21

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    未だ届かす何度も問い合わせするも
    返答無し

  • 5.0

    チャーさん

    2020/04/21

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    丁寧な梱包と、
    心温まるメッセージに感動しました。
    これからも、ひとつでも多く作れます様がんばってください。応援しています。

  • 3.8

    購入者さん

    2020/04/17

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    大変な時期にありがとうございました。助かります。

  • 2.2

    購入者さん

    2020/04/16

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:2
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:1

    マスクは遠慮なくキャンセルして下さいと商品詳細に記載してありますが、注文数分後のキャンセルには一切返信無く、数日後に発送準備と更に数日後に発送のメールが来ました。
    そのメールにはキャンセル手数料1540円がかかると記載されておりキャンセルを諦めましたが、商品到着から2週間ほどして受取拒否と記入して返送すれば送料、キャンセル手数料は要らないとメールが。
    今までのメールにはキャンセル手数料がかかるとしか書いて無かったし、記載の電話番号は自動音声、急ぎのメールの問い合わせ先も一切返信無しだったので、マスクの発送で忙しいとしてもこんな対応のお店があるのだとびっくりしました。

  • 3.2

    ケンちゃんさん

    2020/04/16

    • 配送について:2
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:4

    発送致しました。そのあとから航空便のエクスキューズ?発送メール無駄でしょ❗️正確に早くそして安全に‼️

  • 1.0

    カッシーさん

    2020/04/14

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:1
    • 決済方法:1
    • 商品情報量:1

    商品が来ないのに
    商品はいかがですか?
    おかしくないですか?

  • 5.0

    stellaさん

    2020/04/14

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:5
    • 品揃え:5
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    迅速なご対応、ありがとうございました!
    改めてお礼申し上げます。

  • 2.7

    けんちゃんさん

    2020/04/12

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    商品が届いていません、調べて下さい、宜しくお願いします

  • 3.8

    仕置屋稼業さん

    2020/04/09

    • 配送について:4
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:3
    • 決済方法:4
    • 商品情報量:4

    注文から数日で届きました。簡易包装でしたが、早い発送を優先させているとの事、とても助かりました。また、利用したいです。

  • 2.2

    購入者さん

    2020/04/09

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:1
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:2

    4枚注文して、一枚しか届きません。
    問い合わせメールからは、その後、追加で送ってくれるかどうかの返事は無しです。
    無いなら無いと、返金してくれれば良いのですが、騙されたのでしょうか?

  • 4.7

    購入者さん

    2020/04/07

    • 配送について:5
    • スタッフ応対:4
    • 品揃え:4
    • 梱包について:5
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:5

    丁寧な梱包と迅速な対応有難うございました。
    とても助かりました。

  • 2.3

    すいさん

    2020/04/06

    • 配送について:1
    • スタッフ応対:1
    • 品揃え:3
    • 梱包について:3
    • 決済方法:3
    • 商品情報量:3

    キッズバイクを注文しました。とにかく配送が遅いです。お忙しいとは思うのですが連絡が取れず、ポンパレモール経由で連絡してようやくお返事いただけるという状況です。
    配送予定日の問い合わせはお控えくださいとの事ですが、大幅に遅れる場合はその旨一言そちらからご連絡いただいてもいいのかなと思いました。
    待ち続けている子供がそろそろ可哀想になってきたので、もう1日だけ待って、それでも来なければキャンセルして他店で買おうと思っています。
    このご時世なので仕方がないとは思っていますが、かなり覚悟の上での購入になるなと思いました。

  • 3.5

    アユミさん

    2020/04/05

    • 配送について:3
    • スタッフ応対:3
    • 品揃え:3
    • 梱包について:4
    • 決済方法:5
    • 商品情報量:3

    メール便だった為、追跡が電話のみ、届くまで少し待ちましたが、無事届きました。
    商品は簡易包装でしたが、特に問題は感じませんでした。
    ただ、思ってたより薄くて、マスクの品質に対して値段が少し高く感じました。
    マスク不足の中販売して頂きありがとうございました。

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