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営業日情報

~営業日のご案内~

下記、赤印が休業日となっております。
営業時間:AM9:00~PM18:00
お電話でのお問い合わせにつきましては上記の時間帯にてお願い致します。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
メールの返信は基本的に翌営業日となりますので、ご了承ください。





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●赤日程は休業日です。
ピンク日程は商品発送はお休みとなりますが、ご注文の受付やお問合せのなどへのお返事は通常通り行います。
●休業日は商品の発送やお問い合わせへのお返事はお休みを頂いております。
●休業日中に頂きましたご注文やお問合せのご対応は休業日明けに順次行わせて頂きます。
●ネット上でのご注文は24時間受付しております。



●価格還元セール品

●期間限定ポイントセール品

●特価コーナー

●アウトレット・訳あり品


お買物ガイド
  • お買物の流れについて
    1、各商品ページからご注文頂くと、その直後にシステムより自動的に受注確認のメールがお客様のもと届きます。ただし、このメールはあくまでもご注文を受け付けた事のみの確認であるため、同じ商品を複数お買い上げ頂いた場合などにおきる送料の変更などが適用されておりません。

    2-1、お支払い方法で「クレジットカード決済」「代金引換決済」をお選び頂いた場合は、営業日13時までにご注文が完了している分につきましては、その日のうちに当店より受注確認と商品発送のご案内メールをお送り致します。このメールで初めて複数注文時の送料などの詳細をお知らせ致します。また、営業日13時以降のご注文や休業日のご注文に関しましては、翌営業日に同様のメールをお送り致します。 このメールをお送りした商品につきましては原則的にその日に商品を発送致します。

    2-2、お支払い方法で「銀行振込」「郵便振替」をお選び頂いた場合は、当店より順次受注確認とお支払い方法についてのメールをお送り致します。「銀行振込」と「郵便振替」につきましては、入金・振替手数料はお客様のご負担でお願い致しております。これらのお支払い方法はすべてご入金確認後の商品発送とさせて頂いておりますのでご注意ください。

    3、商品がお手元に届きます。「代金引換決済」をお選び頂いた場合には、商品と引換えに配送ドライバーへ合計金額をお支払い頂くようになります。
    ★ご不明な点などはお気軽にお問合せ下さいませ。

  • 配送方法のご指定、送料について
    配送方法は宅配便は当店指定の「クロネコヤマト便」「ゆうぱっく」「佐川急便」での配送となります。送料は沖縄県を除いて均一の料金が商品ごとに設定されております。
    *ごく一部の特殊サービスを伴う商品は配送地域によって料金が異なる場合がございます。
  • ご注文の受付について
    ご注文の受付につきましては、午後1時(13時)以降の受注分は、基本的に翌営業日の受注扱い・発送とさせて頂いております。
  • お届けの日時指定について
    ご注文商品のお届けの日付をご指定していただくことが可能です。ご指定いただける日付は配送可能日以降となります。配送可能日は地域やお支払い方法・入金確認時期などに影響されよって異なります。
  • 商品のお届けについて
    当店に在庫のある商品に関しましては、ご注文受付日(注文日の当日~翌日)から原則 翌営業日以内に発送いたします。
  • 商品のお取り置きにつきまして
    在庫管理及び運営管理上、誠に恐縮では御座いますが営業稼働日(土日祝日を除く)起算にて5日間までとさせて頂いております。
    (例)月曜日午後1時までの御注文分→金曜日出荷


返品(返品特約)について
  • 【返品の可否】
  • ●商品到着の日から8日以内で下記の条件を満たしている場合にご返品頂けます。商品の交換も商品到着の日から8日以内にお願い
    致します。
  • 【返品の条件その1】
  • ●返品・交換の際は返品の際は事前に必ずメール・FAXにてお知らせ下さいませ。また、返品される場合はお納め時の状態で返品をお   願い致します。
  • 返品にまつわる送料について》
  • ■次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
  • (1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
  • (2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
  • ▼これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。
  • ▼上記2項目以外のお客様の事情による返品につきましては、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
  • ▼上記2項目以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復ともお客様のご負担とさせて頂きます。
  • ▼弊社の送料負担商品(送料無料商品等)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金額より差し引かせて頂きます。
  • 【返品の条件その2】
  • ●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのであらかじめご了承くださいませ。
  • (1)到着後9日以上経過した商品。
  • (2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
  • (3)お客様の依頼によって加工した商品の返品はご容赦下さいませ。
  • (4)お客様が一度でもご利用いただきました商品。(特記のある商品を除きます。)
  • (5)香水やタバコ等の匂いがついている商品。
  • (6)商品タグや付属物が無い場合。
  • (7)汚損・変形が認められた場合。
  • 返品の受付(ご返金)ができない場合には、送料はお客様ご負担にて再度返品された商品をお送り致します。
  • 【返金のタイミング】
  • ●ご返金が発生した場合は、ご返品頂いた商品の当店への到着・確認作業が終了した後、3営業日以内に入金手続きなどを行います。
  • 【返品の窓口(連絡先)】
  • ●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
  • 電話:03-5664-2171(受付時間は土・日・祝日を除く9時~18時でございます。)
  • メール:yes@anex-japan.com(ご返信は基本的に翌営業日中とさせて頂いております。)
  • 担当者:三沢 徹也


  • お支払いについて
    • お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。
    • リボ払いはアメックスを除き可能です。
    • 代金引換は別途手数料が必要となります。
    • 銀行振込・郵便振替にかかる振込み・振替え手数料はお客様のご負担とさせて頂いております。
    • 銀行振込・郵便振替は前払いのみです。また、商品のコンビニ店舗受け取りは未対応ですのでご注意下さい。
    • 代引きは基本的に現金でのお支払設定で発送致します。

    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。



    配送について
    • 配送は基本的に佐川急便・クロネコヤマト便・ゆうパック便でお届けいたします。
    • ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
    • また、時間帯指定もうけたまわります。指定できる時間帯は下記の通りです。
      [午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]
    • 沖縄県へのお届けは通常の運賃の適用ができません。
      *基本的には佐川急便・クロネコヤマト・ゆうぱっくでのお届けとなります。
      沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
      お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。

    • 領収証がご入用の場合には、ご購入手続き中の備考欄に宛名などの必要な情報をお書き込み下さい。


    営業時間帯について
    • ネットでのご注文は24時間うけつけております。
    • お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

      土・日・祝日を除く平日 9:00~18:00  電話番号 03-5664-2171 

    • ※土日祝祭日はお休みをいただいております。メールの返信は基本的に翌営業日となりますので、ご了承ください。



    プライバシーについて
    • お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 
    • また、個人情報は当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
    おまとめ送料につきまして
    ●当店では、誠に恐れながら各商品の組み合わせや、商品ごとの複数個でのご購入時には、個別の配送料無料・減額サービスなどがあり送料計算が複雑となりますため、自動処理を行っておりません。
    このため、ご注文のお手続きの最中とご注文直後にポンパレモールより自動発送されます受注確認メールの上では送料はそのまま加算された状態で記載されております。
    修正は、当店で受注確認を行った際に初めて修正を行い、商品発送のご案内などの当店からのメールにてご確認いただくことが可能となっております。
    ●送料別商品をまとめてご注文頂きました場合にはそれぞれに掛る送料はできるだけまとめて発送することで減額が可能となりますが、組み合わせによりましては思うようにお安くならない場合もございます。
    ●もしも正確なおまとめ送料があらかじめ必要な場合には、メールやお電話でお気軽にお問い合わせくださいませ。
    お支払いについて 配送・送料について

    ●お支払いはクレジットカード・銀行振込・ゆうちょ振替・代金引換・がご利用いただけます。

    ●リボ払いはアメックスを除き可能です。

    ●代引きは現金でのお支払設定で発送致します。

    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

    ●配送は基本的にクロネコヤマト・ゆうパック・佐川急便でお届けいたします。
    ●ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
    ●また、時間帯指定も承ります。 指定できる時間帯は
    [午前中][12:00-14:00][14:00-16:00]
    16:00-18:00][18:00-20:00][20:00-21:00]
    です。
    複数個や組合せのご注文の際の送料は自動修正されず、ご注文のお手続きの最中には各商品の送料がそのまま適応されてしまっております。正しい送料は、ご注文を頂きました後に、当店側で手動にて修正致しますのでご注意くださいませ。
    沖縄県へのお届けは別途費用がかかります。

    ■沖縄県へのお届けについて
    *基本的には佐川急便・クロネコヤマト・ゆうぱっくでのお届けとなります。
    沖縄県・離島へのお届けの際の送料は当店からのご注文受付メールでお知らせ致します。受注確定は、その送料をご了承頂いた後となります。
    お急ぎの際にはお電話、あるいはメールにて御問合せ頂きますようお願い申し上げます。
    ●送料無料商品と、そうでない商品との組合せてのご購入の場合は、発送個口数や大きさなどによって送料が変動致します。気になります場合には
    事前にメールなどでお気軽に問い合わせくださいませ。

    ●領収証がご入用の場合には、ご購入手続き中の備考欄に宛名などの必要な情報をお書き込み下さい。
    営業時間帯について プライバシーについて
    ●ネットでのご注文は24時間うけつけております。
    ●お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
    平日 9:00~18:00

    ※土日祝祭日はお休みをいただきます。お問い合わせメールの返信などは翌営業日となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
    ●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
    ●また、個人情報は当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。





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    雪国ドライバーズパートナーのピックアップレビュー

    • 購入者さん

      今回初めての利用で支払い方法も振込みだったため、少し不安ではありました。
      特に振込み依頼もなかったので注文後にすぐ振込みしましたが、貴店からは振込み後の確認連絡も無く、きちんと振込みされてるか不安が募りました。
      結果商品が突然郵送されただけでした。
      他店では振込みお礼も発送連絡もきちんとメールでありますので、安心して取引きできております。
      貴店もその様にされたらさらにリピートが増えると思いました。

    • カッチャンさん

      注文後に即配送して頂きました。特に驚いたのが、箱にセロテープを貼る際、剥がし易いようにテープの先端が折ってあり、いつもは剥がすのに苦労していたがとても助かりました。スタッフの「心使い」を感じました!

    • イノイノさん

      注文して翌日配送の時間は過ぎてましたが、翌日に届き対応が素晴らしいと思いました。
      商品自体も希望してたのが売り切れで、入荷待ちで早く欲しかったので良かったです。
      使いやすく、理想の品を入手できて満足しています。
      また機会があれば利用したいと思いました。

    • 購入者さん

      梱包テープ剥がし方の順番が書いてあったのはビックリでした。親切なショップと感じました。

    • 購入者さん

      購入から発送までとても素早く良かったです。
      又何かあれば購入したいです。

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      • 日用品雑貨
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    • 水・ドリンク・お酒
      • 水・ミネラルウォーター
      • ワイン
      • ビール・洋酒
      • 焼酎
      • 日本酒
      • リキュール・中国酒・マッコリ・チューハイ・梅酒
      • ソフトドリンク・コーヒー・お茶類
    • 美容・コスメ・健康
      • 化粧品
      • 香水
      • コンタクトレンズ
      • サプリメント
      • ダイエット
      • 健康
      • 医薬品・介護
    • 家電・カメラ・オーディオ
      • 家電
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      • カメラ・ビデオカメラ
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    • パソコン・スマホ・周辺機器
      • パソコン
      • ノートPC・ネットブック・ウルトラブック
      • iPad・タブレット
      • スマートフォン・携帯電話・アクセサリ
      • PC周辺機器
    • 本・音楽・DVD
      • 漫画・コミック
      • 雑誌
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      • CD・DVD・ブルーレイ
      • 楽器・音響機材
    • ゲーム・おもちゃ・ホビー
      • ゲーム
      • おもちゃ・ホビー
      • フィギュア
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    • 花・ガーデニング・DIY
      • ガーデニング
      • 観葉植物
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      • DIY
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    • ペット・ペット用品
      • ドッグフード
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      • 犬用品・犬
      • 猫用品・猫
      • 小動物・その他ペット
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