クレジットカード・代金引換・銀行振込（前払い）・ゆうちょ銀行（前払い）がご利用いただけます。

●カード決済時にはSSLという暗号化システムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

　　平日：　 10:00－18:00（電話受付時間：11:00－16:00）
　　土日祝祭日：　休業

ご注文は２４時間受け付けております。

店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
それ以外はメールでのご対応となります。

　　平日　 11:00－16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。お休みの日にいただいたご注文やメールは、翌営業日よりの対応となりますことご了承ください。

●メール便（ネコポス便）は【メール便】発送対応と記載のある商品のみ選択可能

●メール便、定形外郵便の場合は時間帯指定ができません

●【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

●【配送希望時間帯をご指定出来ます　※メール便は指定不可】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、配達地域によっては指定できなことがございます。また、道路などの交通状況により指定時間内に配達ができない事もございます。

●宅配便送料は送料表の配送地域×商品数（宅配便サイズ）の送料が適用となります。

●メール便（ネコポス便）は【ポスト投函】の配送方法で、全国一律280円>となります。
・厚さ2.5cm以内
・角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・重さ1Kg以内
※ポストに入らない場合は、持ち戻ります。
※日時指定、時間指定等のサービスはご利用できません。
※代引きはご利用になれません。

【ネコポス便対象】【メール便対象】と表記のある商品のみご利用可能
対象外商品でご選択いただいた場合、注文後店舗側で修正を行います。
【ネコポス便は代引き不可】でございまして、ネコポス便を選択し、代引きを選択いただいた場合にはキャンセルとさせていただきます。
ネコポスのお届けにかかる期間は宅配便と基本的に同じです。
ネコポス便は保険のない配送方法となりますので、紛失・破損の責任は負えませんので、ご注意くださいませ。

●沖縄県や一部地域のお客様は、別途離島送料が必要となる場合がございます。
買い物画面では自動計算の送料が表示されますが、後程ご請求いたします。
送料連絡メールにて送料をご確認下さい。

●返品・交換について
注文確定後（注文確認メールの送付後及び発送完了メール送付後）のお客様都合のキャンセルはできません。
上記の注文確定後に法的に「商品売買契約」が成立したとみなされ、ご購入者様に契約履行の義務が発生します。
契約成立後（商品発送後）にキャンセル（契約解除）を希望される場合、かかった諸費用「往復送料」、「代引き手数料」のご負担の義務が発生いたします。

初期不良の場合、商品ご到着後7日以内に、その旨お電話連絡いただいたもののみ対応いたします
（別途保証期間を設けている商品についてはこの限りではありません）。
・弊社にて諸費用負担の上、良品との「交換」で対応いたします。
・「交換」ではなく「返品・返金」の場合、往復送料分のみお客様にご負担いただきます。
・なお、不良箇所がない場合、お客様都合での返品は受け付けておりません。

【悪質なお客様に対する対応】
通販業界全般について以下のようなことが多発しています。
・不払い
・受け取り拒否
・購入意思のない複数回にわたる購入行為
・商品不備がないに関わらずの返品要求
・商品に傷をつけての返品要求
・事実と異なる理不尽な書き込み…等々。
上記行為が認められた場合、弊社系列店舗含むすべての媒体において、今後一切のご購入をお断りし、 協力店舗間でブラックリスト情報の共有をさせていただきます。

●返品・交換の際の送料・手数料の負担について
初期不良の「交換」の場合、諸費用は全て弊社が負担いたします。
「返品」の場合、往復送料分のみご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着後、商品の不具合を確認し、通常4営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※ポイントの返還となる場合、状況によりお時間をいただきます。