会社情報

当サイト「SURFER ポンパレモール店」は、株式会社エムエーアールが運営しております。
会社名 株式会社エムエーアール
住所 〒114-0013
東京都北区東田端1-12-11-1F
電話番号 03-3894-6425
FAX番号 03-3894-6675
メールアドレス surfer.p@mar-surf.net
ショップ運営責任者 佐々木 正人
ショップセキュリティ責任者名 佐々木 正人

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • 分割(3,5,6回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ

代金引換

代引業者指定 宅配便(ヤマト急便または佐川急便にて配送 致します。)
全国一律料金 330円
高額割引特典 1配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ◇お支払総額は以下の通りです。商品代金合計+送料+代引手数料 代引手数料:全国一律330円(税込) 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 1配送先につき、合計10000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が無料になります

銀行振込

銀行名 巣鴨信用金庫
支店名 西日暮里
預金種別 普通
口座番号 3112104
名義人 カ)エムエーアール ツウハンジギョウブ
備考 お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :[商品代金合計×1.1]+[送料]
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※上記口座にお振込みお願いします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト急便または佐川急便にて配送させていただきます。
備考 ◇ご注文確認後、1~3日週間程度でお届けいたします。(土日祝日は含みません) ◇お買物金額の合計が1万円以上の場合、送料無料 ◇お買物金額の合計が1万円未満の場合、配送地域により送料を算出致します。 【990円】北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 【660円】青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 【880円】徳島県香川県・愛媛県 高知県 【1,980沖縄県・離島・一部地域

料金表(横軸: 地域)

北海道・九州エリア 東北~中国エリア 四国エリア 沖縄・離島・一部地域
北海道,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 沖縄県
990円 660円 880円 1,980円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。

消費税の取り扱いについて

表示金額(税込表記)
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

当店では原則的に【不良品】【注文内容と異なる商品】以外の返品、、交換、ご返金はできません。
■1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんので
  ご了承下さい。
※商品には万全を期すようメーカーともども注意いたしておりますが万が一商品に何らかの欠陥があった場合は期間に関係なく交換、返金等の御希望の対処をさせて頂きます。商品到着後の交換、返金の対応とさせて頂きます。
【ご注文商品に関してのご質問とご返品について】
■ご注文商品に関して
ご注文を頂きますと、「ポンパレモールから自動返信メール」が返信されます。 大変お手数ではございますが、ご質問等の際は必ずご注文時のお名前、またはご注文番号をお知らせいただきますようお願い申し上げます。 「ポンパレモール」からの自動返信メールも着信しない場合は、メールアドレスの記載のお間違いと思われますので、再度ご確認ください。 ご注文商品は通常2日~7日で発送されます。 この期間内の発送の場合は事前の納期メールが送信されない場合もございます。 商品によっては納期が加算される場合がございます。その場合は納期に関するメールを送信させて頂いております。
■ご返品先住所  株式会社エムエーアール 〒114-0013 東京都北区東田端1-12-11 TEL:03-3894-6425
■商品の発送について
◇ご注文確認後、1週間程度でお届けいたします。
◇送料(荷造り手数料を含む)は下記の料金表をご覧下さい。
返品・交換時の送料について
お客様 → 弊社 弊社 → お客様
品質に問題がある返品 弊社負担 (着払い) -
品質に問題がある交換 受取交換
(弊社から新しい商品を発送し、届いた際に配達員にお渡しして頂きます。)
注文商品と違う返品 弊社負担 (着払い) -
注文商品と違う交換 受取交換
(弊社から新しい商品を発送し、届いた際に配達員にお渡しして頂きます。)
その他の要望 要相談(お電話にて相談致します)

プライバシーポリシーについて

◆「株式会社エムエーアール」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
◆1.個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
◆2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
◆3.個人情報の開示について 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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