お支払方法について

「代金引換」につきましては、「代金は、商品と引き替えに商品代金をお支払い下さい。」

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 「クレジットカード決済」につきましては、商品発送時に決済処理をさせていただきます。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモ払いガイドからご確認ください。
備考 ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 ・お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
・料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

ゆうメール

備考 ・発送から商品到着までの目安
商品を発送する際に必ず発送のご連絡を致します。
発送日から2~5日程度でお客様へお届け出来ます。
ただし、配送地域の交通事情等でお届け予定日よりも遅れる場合がございます。
以下は発送から到着までの目安です。

通常:2~5日
(一部離島・市町村へは7日程度お時間を頂く場合がございます。)

■配送方法について
日本郵便「ゆうメール」にてお送りいたします。
(お問い合わせ番号等はございませんのでご了承願います。)
プチプチ・ダンボールで丁寧に梱包し商品の破損が無いようにお送りいたします。

商品の到着日、時間指定はお受けしておりませんのでご了承を願います。
(到着日時希望という形ではお受けすることは可能ですが、確実に到着をお約束できるものではございませんのでご了承願います。)
配送は「ポスト投函」となっております。
(ポストへ投函出来ないサイズの場合、ご本人やご家族の方へ直接お渡し致しますが、ご不在の場合は「不在通知」が投函されます。ご都合の良い配達日を該当の郵便局へご連絡下さい。)

■商品不着について
当店へご連絡の前に以下をご確認願います。
 ■ポストに「不在通知」は入っていないでしょうか?
 ■ご家族が代わりに受け取られてはいないでしょうか?
 ■宅配ボックスの中を奥まで確認頂けましたでしょうか?
 ■お荷物をまとめて置いてある場所にはないでしょうか?
 ■会社等、郵送先がご自宅ではない場合、そちらの宅配ボックス等をご確認頂けたでしょうか?

以上をご確認して頂き、商品がなかった場合当店へご連絡をお願いいたします。

ご不着のご連絡は10日以内でお願いいたします。
また、商品発送より10日以上商品不着のご連絡がない場合、10日以降に不着のご連絡を頂きましても対応致しかねますのでご了承願います。

料金表

全国一律料金 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 ※全品送料無料

全国一律送料無料となります。

代引き手数料
代金引換をご選択頂いた場合は別途、代引き手数料として324円(税込)が追加されます。

商品の発送について
[1] 発売中の商品を複数ご注文頂いた場合は全て揃い次第の発送となります。
※お取り寄せとなりお時間が掛かる場合や、お取り寄せが出来ない場合もございます。

[2] ご予約商品 と 発売中の商品 につきましては一番入荷の遅いものに併せての発送となります。

[3] ご予約商品 で 発売日が異なる商品 につきましても一番入荷の遅いものに併せての発送となります。

消費税について

当店販売価格につきましては消費税込みの価格となっております。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

商品発送後の返品、交換はお受けしておりませんのでご了承願います。

商品が到着致しましたらすぐに商品をお確かめください。
商品状態の不良やご注文の商品と違う場合、必ず「未開封」の上商品到着日より7日以内に、メールもしくはお電話にてご連絡を願い致します。
ご連絡後頂いた後、返送のご案内を致します。

キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
(当店からの注文確定メール前のキャンセルにつきましてはお受けする場合もございます。)
ご注文確定後に、当店より注文確定メールをお送り致します。
メールをお送りしたのち在庫の確認、メーカーへの発注を行います。
確定メール後のキャンセルは一切お受け 致して居りません。ご理解の上ご注文をお願いします。

※ご注文商品によっては入荷までにお時間がかかる場合や、ご予約商品で確保が難しい場合がございますので、 メーカー発注前にお客様へ注文継続確認のメールを送信する事がございます。
※注文継続確認に関し、返信期日を記載したメールを送信する事がございます。
返信期日までにご回答いただけない場合にはご注文はキャンセルさせていただきますのでご容赦願います。
※確実に当店からのメールを受信出来る様、受信設定の確認をお願い致します。

掲載中の商品について
「在庫あり」と検索される場合でも、当店の在庫情報とは連動しておりませんので予めご了承願います。

ご注文確定後に、当店の在庫状況を確認後、詳細をメールにてご連絡致します。

※お電話でお問い合わせを頂いた場合におきましても、常に商品の在庫状況が変動しております為、お約束していた商品の確保や発送が出来ない場合が稀にございます。ご理解の上お問い合わせをお願いいたします。
配送について
「日本郵便・ゆうメール」にて配送致します。
(お問い合わせ番号等はございませんのでご了承願います。)
通常ですと、2~5日程度で商品をお手元へお届けいたします。
配送は「ポスト投函」となっております。
(ポストへ投函出来ないサイズの場合、ご本人やご家族の方へ直接お渡し致しますが、ご不在の場合は「不在通知」が投函されます。ご都合の良い配達日を該当の郵便局へご連絡下さい。)
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
ご注文確定後に、当店より注文確定メールをお送り致します。
(件名「ご注文の確認」のメールをお送り致します。)
メールをお送りしたのち在庫の確認、メーカーへの発注を行いますので、確定メール後のキャンセルはお受けできません。
ご理解の上ご注文をお願いします。
商品発送後の返品・交換について
お客様都合の返品、交換はお受けしておりませんのでご了承願います。
(お送りした商品に不備が有った場合につきましては、交換対応とさせていただきます。)

商品が到着いたしましたらすぐに商品をお確かめください。
商品状態の不良やご注文の商品と違う場合、「必ず未開封の上」商品到着日より7日以内に、メールもしくはお電話にてご連絡を願いいたします。ご連絡後頂いた後、返品・交換のご案内を致します。
お支払いについて
以下のお支払方法をご利用いただくことができます。
・代金引換 (代引き手数料一律 324円)
・各種クレジットカード
・携帯キャリア(ドコモ・ソフトバンク・au)
会 社 概 要
株式会社サプライズ 通販事業部
〒063-0004 北海道札幌市西区山の手4条9丁目1-8
店舗運営責任者:菊地京平
メールでのお問い合わせ先:support_p@surprise-web.net
サポート時間:平日 10:00 ~ 12:00 13:00 ~ 16:00
土・日・祝祭日、営業時間外のお問い合わせのご返事は、翌営業日以降となります。

ネットでのご注文は24時間お受けいたしております。
当日午前9時以降のご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承下さい。
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