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備考にコメントのご記入がない場合、最短で発送させていただきます
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備考欄へご要望やコメントをいただくと、担当者がチェックを行いますので発送まで少々お時間をいただきます。
また、ご住所、郵便番号のチェックにお時間をいただく場合もございますので、郵便番号と住所、番地に誤りがないか今一度ご確認ください。

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ギフトラッピングは有料となります
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ギフトラッピングのページから、ご希望のカラーと数量を買い物かごへお入れください。

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変更・追加・キャンセルについて
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ご注文内容の変更・追加は承る事が出来ません。
お届け先情報・商品名・カラー・数量を、今一度、ご確認の上お手続きください。
既に発送準備中、発送済みのご注文のキャンセルは承ることができませんので、ご了承ください。

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営業日時について
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営業時間外・土曜・日曜・祝祭日のご注文・お問い合わせにつきましては、
翌営業日より順次ご対応差し上げます。
(営業時間:10:00 ~ 18:00)

会社情報

株式会社プリアップ
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区 新横浜2-11-5川浅ビル
TEL:045-620-2854
FAX:045-620-3880
店舗連絡先:tangle_p@preapp.co.jp

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日  10:00-18:00
(休業日:土曜・日曜・祝日)
会社名 株式会社プリアップ
住所 〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-11-5 川浅ビル8階
電話番号 045-620-2854
FAX番号 045-620-3880
メールアドレス tangle_p@preapp.co.jp
ショップ運営責任者 河村 信一
ショップセキュリティ責任者名 橋本 貴子

お支払方法について

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
AMEX
  • 一括払い
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
  • 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners
  • 一括払い
  • リボ
  • ボーナス一括払い(夏季受付:12月16日~6月15日 冬季受付:7月16日~11月15日)※詳細はカード会社にご確認ください
備考 お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。

ボーナス一括払いの受付期間は下記の通りです。
夏季:12月16日~6月15日 冬季:7月16日~11月15日
※受付期間が異なることがありますので、詳細はカード発行会社にご確認下さい。

携帯キャリア決済

対応決済手段 ドコモケータイ払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ドコモケータイ払いガイドからご確認ください。
※2. 決済手続きはスマートフォン(サイト/アプリ)からのみご利用可能です。
備考 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 auかんたん決済
※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済ガイドからご確認ください。
備考 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。
対応決済手段 ソフトバンクまとめて支払い
※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払いガイドからご確認ください。
備考 お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。
料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。

銀行振込

銀行名 横浜銀行
支店名 新横浜支店
預金種別 普通
口座番号 6078129
名義人 株式会社プリアップ
備考 ※ 当店からのご注文確定のメールが届いた日より7日以内にお振込み下さい。
(ポンパレモールから自動で送られるメールではございません)
※ 振込手数料につきましては、お客様のご負担にてお願いいたします。
※ ご注文者名と異なる名義でお振込された場合は必ずご連絡くださいませ。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 日本郵政・佐川急便
備考 通常は12時までのご注文・ご入金で当日出荷となります(休業日、セール期間を除く)
※ 配送業者はお選びいただけません。

料金表

全国一律料金 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品については、上記料金表に関係なく送料無料となります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、個別に設定されている料金×個数分がかかります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

消費税の取り扱いについて

消費税込みの価格で表示しております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

■返品について
当店では、お客様都合のご返品につきまして到着から7日以内の場合お受け致しますが、その際の往復送料および返金に関わる手数料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。

■交換について
商品の取扱いについては万全の注意を払っておりますが、万が一商品の不良・破損・商品違い等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。早急に交換または返品の対応致します。
※商品の交換で在庫切れの場合については早急に対応できない場合がございますので、ご了承くださいませ。


返品について
・商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違ないかご確認をお願い致します。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・不具合またはご注文内容と異なる場合は、ご到着日より7日間以内にご連絡ください。早急に対応致します。
・お客様のご都合による(商品の破損・不具合以外の)返品は7日間以内にご連絡をいただければお受け致しますが、往復の送料・ご返金に関わる振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
 (通常は当店より商品を発送する際は送料無料ですが、お客様都合のご返品となった場合に関しましては、配送料¥540(税込)をご請求させて頂きます。)
・商品代金より、配送料 + ご返金に関わる振込手数料(お買い上げ金額3万以下の場合は税込¥432、お買い上げ金額3万以上で税込¥648)を差し引いた金額をご返金致します。
・返金のお手続きには1~2週間お時間を要する場合もございますので、ご了承くださいませ。

【返品・交換をお受けできない場合】
・ご到着日より7日以上経過してからのご連絡の場合
・パッケージを開封した商品
・お客様がご使用された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・SALE対象品
・その他 各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨の記載がある商品

【配送中の破損に関しまして】
・配送途中の破損と思われる事故がございましたら、当店もしくは配送業者の取扱局までご連絡ください。
・配送料および手数料ともに当店負担で早急に良品をお送り致します。その際、配送業社の担当者より直接ご連絡する場合がございますので、ご了承くださいませ。
・在庫がない商品に関してはご返金となる場合がございます。

プライバシーポリシーについて

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
「TANGLE TEEZER JAPAN」(以下、「当店」といいます)は、お客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
■個人情報の利用目的
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社リクル-トホールディングスに対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社リクル-トホールディングスに提供します。
■個人情報の管理
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
■個人情報の第三者提供
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、「■個人情報の利用目的」の6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、株式会社リクル-トホールディングスに提供される情報については株式会社リクル-トホールディングスの定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
■個人情報の開示
1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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