会社情報
•ご注文はWEB上よりお願い致します。お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
•ご注文いただいた内容を30時間以内に、当店よりお支払い総額、お支払方法とあわせて電子メールとして送付いたします。なお、日曜日は当社休業日となりますので月曜日以降でのご連絡とさせていただきます。
•30時間経過後も確認メールが送付されない場合、当店がお客様のご注文を正確に受注できなかった場合が考えられますのでお問い合わせください。
•メールアドレスの誤入力やメール受信拒否設定等もご確認の上、ご連絡をお願い致します。
•お電話でのお問い合わせ受付は、11:00から16:00(当社休業日を除く)となっております。
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会社名 | タンタンコーポレーション株式会社 |
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住所 | 〒192-0081 東京都八王子市横山町9-13 |
電話番号 | 042-642-1232 |
FAX番号 | 042-643-6553 |
メールアドレス |
ponpare@tantan.co.jp |
お問い合わせ方法 |
以下の方法でお問い合わせください
|
お電話受付時間 | お問い合わせはメールまたはお問い合わせフォームからお願いします |
ショップ運営責任者 | 田倉 進 |
ショップセキュリティ責任者名 | 海内 誠 |
お支払方法について
クレジットカード
カード会社 | 支払方法 |
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VISA |
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MASTER |
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JCB |
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備考 | ●クレジットカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。 ●クレジットカードのご利用は、ご注文者様ご本人様に限ります。ご家族ご親族名義のカードであっても承ることは出来ません。 ●クレジットカード情報との相違のある場合は、支払い方法を変更させて頂きます。 ●海外発行カードはご利用できません。 ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ●eコレクト(佐川急便のコレクトサービス)などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては行なっておりません。 ●工事、設置費用に関しましては一切クレジットカードにてお支払いが出来ません、工事当日の現金払いとなります。 ●クレジットカードでのご注文の際にお客様に本人確認(電話、メール確認等)をお願いする場合もございます。 ●カード会社への確認作業が完了してからの出荷となりますので、お届けまでお時間がかかる場合がございます。 ●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 ●カード承認後のキャンセルは承れません。 ●※ご注意 「デビット機能付きクレジットカード」ならびに「クレジットカード会社発行のプリペイドカード」はご利用になれません。 デビット機能付きクレジットカードならびにクレジットカード会社発行のプリペイドカードは、「注文する」ボタンをクリックした後に即時に代金がご指定の預金口座ならびにカード残高から引き落とされます。 ご請求金額の変更等があった場合(キャンセル・エラー含む)、一時的に二重の引き落としが生じ、また二重引き落とし分のご返金までお時間をいただくことがございます。 以上の理由から、「デビット機能付きクレジットカード」ならびに「クレジットカード会社発行のプリペイドカード」のご利用はお控えください。 |
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携帯キャリア決済
対応決済手段 |
d払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、d払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ※設置希望の方は別途お見積もりいたします。 ※送料無料の商品は送料区分「0」となります。 送料区分「0」でも離島、一部地域・沖縄・北海道は別途お見積もりとなります。 ※キャリア決済は金額の訂正ができません。 設置工事ならびに送料が別途お見積りとなるご注文につきましては、キャリア決済はお控え頂けますようお願いいたします。 ご面倒おかけしますが、他の決済方法をお選びください。 |
対応決済手段 |
auかんたん決済 (au / UQ mobile) ※1. ご利用限度額や契約内容などは、auかんたん決済 (au / UQ mobile)ガイドからご確認ください。 |
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備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ※設置希望の方は別途お見積もりいたします。 ※送料無料の商品は送料区分「0」となります。 送料区分「0」でも離島、一部地域・沖縄・北海道は別途お見積もりとなります。 ※キャリア決済は金額の訂正ができません。 設置工事ならびに送料が別途お見積りとなるご注文につきましては、キャリア決済はお控え頂けますようお願いいたします。 ご面倒おかけしますが、他の決済方法をお選びください。 |
対応決済手段 |
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い ※1. ご利用限度額や契約内容などは、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いガイドからご確認ください。 |
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備考 | お客様ご契約の携帯電話会社の定める時期に、携帯電話料金と一緒に請求されます。 料金お支払い方法及びお支払時期等については携帯電話会社とのご契約内容をご確認ください。 ※設置希望の方は別途お見積もりいたします。 ※送料無料の商品は送料区分「0」となります。 送料区分「0」でも離島、一部地域・沖縄・北海道は別途お見積もりとなります。 ※キャリア決済は金額の訂正ができません。 設置工事ならびに送料が別途お見積りとなるご注文につきましては、キャリア決済はお控え頂けますようお願いいたします。 ご面倒おかけしますが、他の決済方法をお選びください。 |
代金引換
代引業者指定 | 宅配便(佐川急便、ヤマト運輸等) |
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商品価格合計 | 代金手数料 |
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0~9,659円 | 340円 |
9,660~29,549円 | 450円 |
29,550~99,319円 | 680円 |
99,320~298,899円 | 1,100円 |
代金手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
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備考 | 商品がお客様のお手元に到着した時点で、佐川急便、ヤマト運輸等に現金で代金を支払って頂く方法です。 その際、「商品の代金+送料+代金引換手数料」をお支払頂きます。 (クレジットカード払いはご利用になれませんのでご了承ください) 離島など一部地域ではご利用いただけない場合があります。 ご利用頂くには、送料のほかに別途代金引換手数料がかかります。料金はお買上げ金額に対して異なりますので、上記の料金表をご参照ください。 お客様には確認メールでお支払総額をお知らせ致します。 代金引換手数料を含むお支払総額が30万円を超える代引払いはできません。他のお支払方法を選んでください。代金引換払いを選択された場合は銀行先払いでのご案内とさせて頂きます。 ※設置を伴う冷蔵庫の代金引換は出来ませんのであらかじめご了承ください。 |
銀行振込
銀行名 | PayPay銀行 |
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支店名 | すずめ支店(店番002) |
預金種別 | 普通 |
口座番号 | 1039560 |
名義人 | タンタンコーポレーション(カ |
備考 | 【その他の銀行口座】 三菱UFJ銀行 八王子中央支店(店番:226) 普通預金 口座番号 1672377 口座名義 タンタンコーポレーション(カ ゆうちょ銀行 普通 〇〇八店(ゼロゼロハチ) 8837497 (記号番号:10070-8837497) タンタンコーホ゜レーション(カ 銀行振込みについて 【銀行へのご入金時のご注意】 ※ポイント利用、複数注文はポンパレモールから自動で配信される 自動配信メールの金額と異なる場合があります。 お振込みは、必ず送料修正、在庫の引き当て、納期確認後の 当店からお送りする【ご注文確認メール】の後にお願いいたします。 お近くの銀行から当店規定の銀行口座へお振込ください。入金確認後、当店より商品発送致します。 恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。 在庫確保確定&ご入金確認後のキャンセルは承れませんのでご了承ください。 |
コンビニエンス決済
備考 | 【注意:前払いとなります】 ●ご注文を頂いた後に確認メールにてコンビニエンスストアの払込方法を記載したメールをお送りします。 払込票の郵送は致しておりません。 また、ご注文時にコンビニを指定いただく必要はございません。 ●確認メールでお送りする内容に従いまして、お近くのご指定のコンビニエンスストアにて、現金で代金を収納していただきます。 ●確認メールをお送りした後、7日以内にご入金をお願いします。 ●ご入金確認後に商品手配をさせていただき、準備が整い次第発送いたします。 7日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。 ●代金収納には別途手数料がかかります。
●商品代金+消費税+送料の合計金額に対し支払い手数料がかかります。 ●ご利用になれる収納金額は、消費税額分を除いた金額が300,000円未満までとなります。 |
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配送・送料について
送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。
宅配便
業者 | 佐川急便、ヤマト運輸等 |
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備考 | お客様への配送は佐川急便、ヤマト運輸等にお願いしております。全ての商品が玄関までの配送となります。廃棄処分等も行いませんのでご了承ください。通常の宅配便と変わりがありませんので、商品の開梱、設置はお客様御自身で行っていただきます。接続などでご不明な点がございましたら、当店宛てにお問い合わせください。 ご注文いただいた商品に関しては代金決済完了後(代金引換の場合は注文確認後)通常は、1週間以内にお届け致しますが、万が一在庫が無い場合はメールにて納期のご連絡をさせて頂いた上で、商品入荷後即日発送させていただきます。 お時間指定配達は一部地域では、ご希望に添えない場合があります。(遠方への即日到着午前中、山岳地域の夜間お届け、離島など) 離島の場合、配送出来ない地域もございますので事前にお問い合わせください。 大型品(スクリーン、自転車、一部大型洗濯機、170L以上の冷蔵庫、マッサージいす、エクササイズ、ドラムセット、電子ピアノ、家具類等)は、配送時間の指定が出来ませんので、あらかじめご了承ください。配送日は出荷より3日以降であれば指定できますので、ご注文時に配送ご希望日を備考欄にお書きください。 輸送事故については、宅配業者の基準に順じて対応させて頂きます。 大型品は、当日出荷のものでも翌日配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。 花火、灯油、ガスボンベ、シンナーなどの発火性、引火性、揮発性のある物品または火薬類は、沖縄・離島への配送ができませんので、あらかじめご了承ください。 発送時、梱包ダンボールに入れず、発送ラベルを直接商品の外装パッケージに貼った状態でのお届けになる商品もありますのでご了承ください。 天候不良や災害時、その他諸事情による交通遮断・規制などにより、ご希望の日時に商品をお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承ください。 冷蔵庫はご自分で設置される場合も料金に変更はございません。なお、商品をお選びいただく際には商品のサイズを確認し、玄関・廊下等、設置場所までの搬入経路の幅・高さを確かめて搬入可能であることを必ずご確認下さい。 小型(170L以下)の冷蔵庫の配送につきましては、お届けのみとなります。 ※設置希望の方は別途お見積もりいたします。 ※送料無料の商品は送料区分「0」となります。 送料区分「0」でも離島、一部地域・沖縄・北海道は別途お見積もりとなります。 |
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料金表(横軸: 地域/縦軸: 独自送料軸2)
関東 | 信越 | 北陸 | 南東北 | 北東北 | 北海道 | 東海 | 関西 | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | |
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地域詳細 | 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県 | 長野県,新潟県 | 富山県,石川県,福井県 | 宮城県,山形県,福島県 | 青森県,岩手県,秋田県 | 北海道 | 静岡県,岐阜県,愛知県,三重県 | 滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 | 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県 | 徳島県,香川県,愛媛県,高知県 | 福岡県,佐賀県,長崎県,大分県 | 熊本県,宮崎県,鹿児島県 | 沖縄県 |
【区分1】 | 620円 | 620円 | 620円 | 620円 | 620円 | 750円 | 620円 | 620円 | 750円 | 750円 | 750円 | 750円 | 5,560円 |
【区分2】 | 750円 | 750円 | 750円 | 750円 | 750円 | 820円 | 750円 | 750円 | 830円 | 830円 | 830円 | 830円 | 5,560円 |
【区分3】 | 1,100円 | 1,240円 | 1,240円 | 1,350円 | 1,350円 | 1,680円 | 1,350円 | 1,350円 | 1,570円 | 1,570円 | 1,680円 | 1,680円 | 4,600円 |
【区分4】 | 2,080円 | 3,040円 | 3,040円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,750円 | 3,040円 | 3,040円 | 4,000円 | 4,000円 | 4,000円 | 4,000円 | 18,500円 |
【区分5】 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 | 360円 |
【区分6】 | 2,920円 | 3,480円 | 3,480円 | 4,040円 | 4,040円 | 6,280円 | 4,040円 | 4,040円 | 4,600円 | 4,600円 | 5,720円 | 5,720円 | 11,210円 |
【区分7】 | 4,790円 | 6,340円 | 6,340円 | 6,940円 | 6,940円 | 7,950円 | 6,340円 | 6,340円 | 8,500円 | 8,500円 | 8,500円 | 8,500円 | 30,820円 |
【区分8】 | 0円 | 5,200円 | 5,200円 | 8,600円 | 8,600円 | 13,100円 | 7,500円 | 7,500円 | 8,600円 | 8,600円 | 14,200円 | 14,200円 | 33,390円 |
【区分9】 | 0円 | 16,000円 | 19,300円 | 16,000円 | 22,700円 | 36,300円 | 18,200円 | 21,600円 | 27,300円 | 25,000円 | 30,700円 | 38,600円 | 224,080円 |
【区分10】 | 1,450円 | 1,450円 | 1,450円 | 1,450円 | 1,450円 | 1,620円 | 1,450円 | 1,450円 | 1,710円 | 1,710円 | 1,710円 | 1,710円 | 7,400円 |
【区分11】 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 6,170円 | 0円 | 0円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 1,680円 | 13,450円 |
【区分12】 | 1,110円 | 1,110円 | 1,110円 | 1,110円 | 1,110円 | 1,220円 | 1,110円 | 1,110円 | 1,280円 | 1,280円 | 1,280円 | 1,280円 | 5,560円 |
【区分13】 | 5,160円 | 6,730円 | 6,280円 | 7,170円 | 7,290円 | 8,740円 | 5,940円 | 6,950円 | 7,290円 | 7,290円 | 8,070円 | 8,630円 | 22,410円 |
【区分14】 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 | 1,070円 |
【区分15】 | 3,050円 | 4,420円 | 4,420円 | 4,740円 | 4,740円 | 5,470円 | 4,420円 | 4,420円 | 5,790円 | 5,790円 | 5,790円 | 5,790円 | 22,190円 |
※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。
まとめ買い時の扱い |
送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の適用外となります。後ほどショップからご連絡いたします。 送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。 |
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送料設定が異なる商品の扱い | 上記料金表の適用がされません。後ほどショップからご連絡いたします。 |
送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
離島等の扱い | 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。 |
送料についての補足事項 | 大型冷蔵庫・大型冷凍庫・大型ワインセラー(171L以上)は、ヤマト運輸引越便での配送となります。設置なしの場合でも配送料金は同じです。尚170L以下の冷蔵庫・冷凍庫・ワインセラーはお届けのみの送料です。設置料は別途となります。 1アイテムの商品でも2梱包以上になる場合、送料は梱包数分かかります。 2梱包以上になる商品は、商品紹介画面に梱包数が表示されます。(例:2個口) エレベーターのない2階以上の場所への大型品の配送は、お受けできない場合があります。 ご注文日より1週間以上先の配送日指定の場合は代引きはご利用になれません。 お取り置きの期間はご注文後1ヶ月以内とさせていただきます。 前入金確認後の売約となりますのでご了承ください。(期間は商品によって多少異なります) |
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消費税について
商品の表示価格、送料には、消費税が含まれております。
消費税率 | 標準:10% 軽減税率対象:8% |
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一円未満の消費税端数 | 切り捨て |
返品・交換について
品質保証について
商品にはメーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。(※メーカー保証のついていない商品は除きます。)
当店では保証書への捺印や、保証書シール、添付票の発行は行っておりません。
メーカー保証のある商品については、当店からの出荷案内メールにて配達日(お買い上げ日)の証明とさせて頂いております。
当店からのメールを印刷して頂き保証書と一緒に保管頂くか、当メールを保存しておいて頂くことをお願いいたします。
メーカー保証書は商品の外装パッケージなどに添付されている場合がございます。
『保証書の再発行は出来ません』ので商品到着時には必ず保証書をご確認くださいませ。
当店では保証書に販売店印は捺印しておりません。
修理について
お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
(保証とは保証書に記載されている内容に準じます。商品を受け取りましたら保証書に記載されている事項をお読みください)
[持ち込み修理の場合]
保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ちください。
お近くにお住まいの方は当店店舗まで、お持ちくださいましても構いません。
[出張修理の場合]
保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターに連絡して、出張修理サービスをお受けください。
保証期間内であれば、出張費は無料となります。
出張修理指定の場合でもお客様自身で、お近くのサービスセンターに持ち込んでも構いません。有償修理の場合、出張費が必要なくなります。
※液晶ディスプレーのドット抜けについて
液晶ディスプレイは非常に高精度な技術で作られていますが、画面の一部にドット抜け(ごくわずかな黒い点や、常時点灯する赤、青、緑の点)が見えることがあります。
また、見る角度によっては色むらや明るさのむらが見えることがあります。これらは、液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありません。
交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※パーツ入手不可・開発メーカーの倒産・製造業者の倒産・ブランドが他の会社に移管等、弊社からの対応が一切不可能な場合は保証期間内・外、問わず修理をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
又、他製品との交換および返金等も致しかねますので予めご了承下さい。
初期不良品について
お届けいたしました商品が万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。
設置を伴う大型品(エアコン等)につきましては出張修理対応となる事もございます。
機能的な初期不良交換期限は保証書発行日より一ヶ月間とさせていただきます。一ヶ月を過ぎますと修理対応とさせていただきます。また、商品輸送中の破損などの交換期限はお届け日より一週間以内とさせていただきます。商品が到着しましたらなるべく早く商品のご確認をお願いいたします。
お客様が商品の初期不良をご確認なさいましたら、すぐさま当店へご連絡ください。 初期不良と判断されましたら、当店宛てに送料着払いで送って頂きます。当店で初期不良確認ができ次第、新品交換品を送らさせていただきます。
開梱後に付いたと見なされる傷・打痕などは返品交換の対象外とさせて頂きます。
返品・交換について
お届けしました商品のお客様都合による「返品 交換」は行っておりません。
受取拒否/長期不在等にて商品の受取が成立に至らなかった際は、往復の配送料金・決済手数料を合算した金額をご請求申し上げます。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますのでご了承ください。
不在等でお受け取り頂けなかった商品は、発送後1か月経過しますと破棄させて頂く事がございます。
領収書・納品書の発行について
領収書及び請求書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。領収書及び請求書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。適格請求書での発行となりますため、但し書きのご指定は承れません。
※領収書・請求書の再発行は出来ませんのでご了承ください。
納品書の発行について
当店発行の納品書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。
当店発行の納品書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。
記載誤記と売買契約成立について
掲載価格及びその他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、不正確な記載や誤記が判明しました場合は直ちにその時点での正しい情報に訂正させて頂き、その際にお申込みいただいた御注文については無効とさせていただく事を予めご了承ください。
当店からの在庫状況・商品価格・送料・手数料・納期等の確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立とさせて頂きます。
転売・再販売・その他仕入れ目的でのお買い上げとタンタンコーポレーションが判断した場合、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
免責事項
※当店は予告無しに、メンテナンス・サービス/仕様等の変更をさせて頂く場合があります。
※商品紹介に使われている写真には、商品本体以外の撮影用小物・商品が使われている場合があります。販売は型番の商品のみとなります。
※商品紹介ページには色違いの他の商品の写真も掲載されている場合がありますが、販売している商品の色は商品紹介ページに掲載の商品名・色名ならびにメインとなる商品画像の色となります。
※ディスプレイの特性上、パソコンやスマホの画面上の色合いと実際の商品の色合いとが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※材質・湾曲部・個体差・組み立て具合などにより、実際の商品のサイズ・大きさ・重量などが商品説明上の表記と多少の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
※掲載中の商品情報・画像につきましては十分調査の上掲載をしておりますが万全な保証は致しかねます。ご購入前には必ずメーカーページ・店舗などにてご確認ください。尚、間違い等がありましたらご連絡をお願いいたします。
※当サイトに掲載されているあらゆるコンテンツの無断使用は固くお断りします。
※欠品や交通障害など、諸事情での納期遅延による損害については当店では一切を免責とさせて頂きます。
※当店において商品をご注文・ご購入をされる場合は、上記の規約に同意されたものとみなします。
定休日について
日曜日は休業日となります
・休業日の商品発送・お問い合わせ対応はお休みさせていただきます。(翌営業日の対応となります)
・その他、お休みさせていただく場合は、サイトにてご案内させていただきます。
電話受付:11:00~16:00(日曜日を除く)
オンライン注文は年中無休です。(メンテナンス時を除く)
商品にはメーカー保証がつきます。保証期間は保証書に明記してある通りです。(※メーカー保証のついていない商品は除きます。)
当店では保証書への捺印や、保証書シール、添付票の発行は行っておりません。
メーカー保証のある商品については、当店からの出荷案内メールにて配達日(お買い上げ日)の証明とさせて頂いております。
当店からのメールを印刷して頂き保証書と一緒に保管頂くか、当メールを保存しておいて頂くことをお願いいたします。
メーカー保証書は商品の外装パッケージなどに添付されている場合がございます。
『保証書の再発行は出来ません』ので商品到着時には必ず保証書をご確認くださいませ。
当店では保証書に販売店印は捺印しておりません。
修理について
お届けした商品が万が一故障した場合、保証期間内であれば無料で、保証期間外の時は有料で保証書に記載されている方法で修理を受けることができます。
(保証とは保証書に記載されている内容に準じます。商品を受け取りましたら保証書に記載されている事項をお読みください)
[持ち込み修理の場合]
保証書に記載されている修理方法が「持ち込み修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターまで、保証書と一緒にお持ちください。
お近くにお住まいの方は当店店舗まで、お持ちくださいましても構いません。
[出張修理の場合]
保証書に記載されている修理方法が「出張修理」の場合、お近くのメーカーサービスセンターに連絡して、出張修理サービスをお受けください。
保証期間内であれば、出張費は無料となります。
出張修理指定の場合でもお客様自身で、お近くのサービスセンターに持ち込んでも構いません。有償修理の場合、出張費が必要なくなります。
※液晶ディスプレーのドット抜けについて
液晶ディスプレイは非常に高精度な技術で作られていますが、画面の一部にドット抜け(ごくわずかな黒い点や、常時点灯する赤、青、緑の点)が見えることがあります。
また、見る角度によっては色むらや明るさのむらが見えることがあります。これらは、液晶ディスプレイの特性によるものであり、故障ではありません。
交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※パーツ入手不可・開発メーカーの倒産・製造業者の倒産・ブランドが他の会社に移管等、弊社からの対応が一切不可能な場合は保証期間内・外、問わず修理をお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。
又、他製品との交換および返金等も致しかねますので予めご了承下さい。
初期不良品について
お届けいたしました商品が万が一初期不良と判断された場合、新品交換させていただきます。
設置を伴う大型品(エアコン等)につきましては出張修理対応となる事もございます。
機能的な初期不良交換期限は保証書発行日より一ヶ月間とさせていただきます。一ヶ月を過ぎますと修理対応とさせていただきます。また、商品輸送中の破損などの交換期限はお届け日より一週間以内とさせていただきます。商品が到着しましたらなるべく早く商品のご確認をお願いいたします。
お客様が商品の初期不良をご確認なさいましたら、すぐさま当店へご連絡ください。 初期不良と判断されましたら、当店宛てに送料着払いで送って頂きます。当店で初期不良確認ができ次第、新品交換品を送らさせていただきます。
開梱後に付いたと見なされる傷・打痕などは返品交換の対象外とさせて頂きます。
返品・交換について
お届けしました商品のお客様都合による「返品 交換」は行っておりません。
受取拒否/長期不在等にて商品の受取が成立に至らなかった際は、往復の配送料金・決済手数料を合算した金額をご請求申し上げます。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますのでご了承ください。
不在等でお受け取り頂けなかった商品は、発送後1か月経過しますと破棄させて頂く事がございます。
領収書・納品書の発行について
領収書及び請求書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。領収書及び請求書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。適格請求書での発行となりますため、但し書きのご指定は承れません。
※領収書・請求書の再発行は出来ませんのでご了承ください。
納品書の発行について
当店発行の納品書が必要な場合は、ご注文時に備考欄にその旨をお書き添えください。
当店発行の納品書は電子ファイル(PDFファイル)となります。電子ファイルの受け取り方法は出荷案内のメールにてご案内します。
記載誤記と売買契約成立について
掲載価格及びその他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、不正確な記載や誤記が判明しました場合は直ちにその時点での正しい情報に訂正させて頂き、その際にお申込みいただいた御注文については無効とさせていただく事を予めご了承ください。
当店からの在庫状況・商品価格・送料・手数料・納期等の確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立とさせて頂きます。
転売・再販売・その他仕入れ目的でのお買い上げとタンタンコーポレーションが判断した場合、ご注文の取り消しをさせて頂く場合がございます。
免責事項
※当店は予告無しに、メンテナンス・サービス/仕様等の変更をさせて頂く場合があります。
※商品紹介に使われている写真には、商品本体以外の撮影用小物・商品が使われている場合があります。販売は型番の商品のみとなります。
※商品紹介ページには色違いの他の商品の写真も掲載されている場合がありますが、販売している商品の色は商品紹介ページに掲載の商品名・色名ならびにメインとなる商品画像の色となります。
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定休日について
日曜日は休業日となります
・休業日の商品発送・お問い合わせ対応はお休みさせていただきます。(翌営業日の対応となります)
・その他、お休みさせていただく場合は、サイトにてご案内させていただきます。
電話受付:11:00~16:00(日曜日を除く)
オンライン注文は年中無休です。(メンテナンス時を除く)
プライバシーポリシーについて
プライバシーポリシー
「激安!家電のタンタンショップ」(以下、「当店」といいます)ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際はお客様の氏名、住所、などの配送先情報を配送元に通達いたしますが個人情報を他の目的で使用することはございません。
3)お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4)当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト管理者に対して提供し、表示させます。
7)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト管理者に提供します。
2.個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、サイト管理者に提供される情報についてはサイト管理者の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1)当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
5.ご質問やご提案について
ご質問やご意見がありましたら、当店までお問い合わせください。
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当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
メーカーから直送にてお客様へ商品を配送する際はお客様の氏名、住所、などの配送先情報を配送元に通達いたしますが個人情報を他の目的で使用することはございません。
3)お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
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5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
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7)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をサイト管理者に提供します。
2.個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。
なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
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3.第三者提供について
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、サイト管理者に提供される情報についてはサイト管理者の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。
4.個人情報の開示について
1)当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
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