THREE WOOD ポンパレモール店では、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合は最短発送いたします。
在庫のある商品は、
銀行振込　⇒ご入金確認後通常0-1営業日(平日)以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後通常0-1営業日(平日)以内に発送いたします。

【配送希望日、時間帯をご指定出来ます】

日付・時間帯のご指定は可能でございます。(原則ご注文日より最長10日後まで)
午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時

尚、配達日時のご指定を頂かない場合は、最短日程にてお送り致します。(配達指定の可能なお日にちよりも早く到着することが多くございます。)

ただし日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
北海道、離島などは、ご指定頂きましたお日にちに間に合わない場合もございます。
また、交通事情、天候、運送会社都合により遅れる場合もございます。ご了承くださいませ。
国外宛てお荷物は、日時指定をご利用頂けません。

簡易梱包のみとなります。
申し訳ございませんが、プレゼント梱包などを行っておりません。

高額アイテムご注文の際には、お電話にてご注文の確認をさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

【送料料金表】 北海道：1,914円(税込)、本州・四国・九州：990円(税込)、沖縄：1,452円(税込)
【代引手数料】 全国一律料金：330円(税込)

ただし、合計商品金額が11,000円(税込)以上のお買い物は送料・代引手数料が無料（当店負担）です。

クロネコヤマトでの発送となります。


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

商品代金は消費税を含んでおります。

【返品・交換の条件】
検品をいたししておりますが、万一、未使用で商品に不良がある場合、商品到着後3日以内にEメール、もしくは電話でご連絡ください。
在庫と交換を無償で行います。当店もしくはメーカーより、直接お客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、銀行振り込みでの返金対応になりますのでご了承ください。(クレジットカード決済の場合は、クレジットカード決済キャンセル処理となります。)
不良品や誤納品に関する返品の送料、返金時の振込み手数料は当社負担とさせていただきます。

【お客様のご都合による交換、返品】
商品到着後、3日以内にEメール、電話にて必ずご連絡の上、同期間内にご返送ください。
（3日以内にご連絡・ご返送、室内での試着のみ、未使用、タバコ、香水などの匂いが付着していないもの、付属品が全て揃っている物に限ります。着用感のある物は、お受け出来ません。シューズに関しましてはご試着時にソールに付着した汚れ、レザージャケット等は腕の曲げ伸ばしによるシワも着用感とみなし返品・交換を承ることの出来ない場合もございますので、あらかじめご注意くださいませ。箱やタグも商品です。箱が付属しているものは、箱に直接送り状伝票,テープ類などを貼らずに、ご返送時に箱の上から何かで梱包してご返送ください。）

ただし、当店の商品は全て正規品のため、アクセサリー類、小物類はすり替え防止の観点から返品を一切受け付けられません。

商品到着後４日以上たっている商品、ご予約商品、お取り寄せ商品、1週間以上のお取り置き商品、デッドストック商品、アンダーウェア類、セール商品、サンダル、その他特殊商品、商品到着後3日以内のご連絡の場合であっても商品発送後から10日以上経過している商品、日本国外への発送商品に関しては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
About oversea shipping ,NO Rerturn .NO Refund.No Change.

交換時の往復の送料は、お客様のご都合の場合はお客様負担でお願いいたします。
当店までお客様送料ご負担の元払いにてご返送ください。当店からは送料着払いにて交換商品をお送り致します。
尚、ご返送商品が送料着払いにて当店まで届いた際は、着払い料金と交換商品をお送りする際の送料、代引き手数料の合計金額を、交換商品お届け時に代金引換でお支払いいただくこととなります。
また場合によってはお受け取りを拒否させていただくこともございます。

お客様理由によるご返品の場合、
ご返送時の送料、
商品出荷時にかかった送料990円(税込)(サイズにより、北海道は1,914円から3,487円(税込)、沖縄は1,452円から4,675円(税込))(※出荷時、当店が負担(送料無料)の場合でもご負担となります。)、
代引き手数料(1万円未満:330円(税込)、1万円以上3万円未満:440円(税込)、3万円以上10万円未満:660円(税込)、10万円以上:1,100円(税込))、
収入印紙代220円(税込)(代引き時、商品代金が5万円(税込)以上の場合のみ)、
ご返金時の振込み手数料(3万円未満:150円(税込)、3万円以上:229円(税込))等がお客様のご負担となります。
予めご了承くださいませ。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先　TEL：0596-25-0985　もしくは 0596-25-0983、mail：shopmaster@threewood.jp
送付先　〒516-0074　三重県伊勢市本町2-22スリーウッドビル2F　株式会社THREE WOOD JAPAN

商品をご返送いただく際には、ヤマト宅急便、ゆうパック、佐川急便などの配送会社が提供する、お荷物お問合せ番号がある配送方法をご利用ください。返送商品の配達状況がわかるように、返送商品の受領連絡があるまでは、配送伝票の控えを保管してください。
場合によっては、配送伝票に記載されているお荷物お問合せ番号の確認をお願いすることがございます。