ネットでのご注文は24時間受付けております。
お電話でのお問合せは営業日10:00～18:00にお願いします。

※豊洲市場の休市日、日曜、祝日はお休みを頂きます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承下さい。

※GWの営業
5月1日～5月7日は受注・お問い合わせ業務のみ

※年末年始の営業
12月22日～1月9日は受注・お問い合わせ業務のみ

築地の王様　お買い物ガイド

お支払い方法について

クレジットカード・郵便振替・銀行振込・代金引換（現金払い・又はヤマト運輸の宅急便コレクトで全種類のクレジットカードで決済が可能）での支払いが可能です。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心下さい。

※クレジット決済の売上請求の確定時期に関しましては、受注処理の都合で定期的に行っております。予約販売（未発送）の段階でも請求が確定することがございますので、ご了承をお願いします。

返品について

お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。配送の際、お客様が受け取らずに返送となった場合も商品代金と往復送料はお支払い頂きます。

但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

配送方法について

■送料
基本送料：全国一律1,000円
送料無料商品と同梱でも送料無料となります（同一温度帯商品・同一配送先１件まで・メール便は除く）

※同梱は、同一温度帯のみ、同一配送先１件まで
※ネコポス便商品は冷凍・冷蔵のクール便商品との同梱不可（＋クール便送料1,000円を後日自動加算）

■配送会社
ヤマト運輸にてお届けします。配送指定日は、ご注文日から通常5営業日以降でご指定が可能です。
ネコポス便は日時指定・代引き不可。

■代金引換
⇒原則受注日より定休日を除く5営業日以内に発送いたします。

■郵便振替・銀行振込
⇒原則ご入金確認後、定休日を除く5営業日以内に発送いたします。

※東北～近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。

ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

■時間指定
指定できる時間帯は［午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時］です。

※日時指定のご要望に出来る限りお答え致しますが、年末年始の混雑・天候・道路状況等により、配送当日に配送会社側でお届けが間に合わない際はご了承をお願いします。

プライバシーについて

お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせ

■店舗名
まぐろなら築地の王様

■運営元
株式会社Ｆｏｏｄ　Ｓｔｒｅａｍ　Ｊａｐａｎ
会社概要

■店舗運営責任者:永井　治

■〒135-0043
東京都江東区塩浜2-14-11宮田ビル1階
TEL:03-6666-6178
FAX:03-6666-6286
E-mail：ponpare@foodstreamjapan.com

※お電話でのお問合せは、営業日の10:00～18:00にお願いします。

※豊洲市場の休市日、日曜、祝日はお休みを頂きます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承下さい。

ご注文後、受注確認のメールが届かないお客様へ

ご注文後のお取引に関するご案内はメールで行っておりますが
ご使用のメールソフトのフィルター設定等により、メールを受け取れない場合がございます。
当店からのご注文確認メールは、「ponpare@foodstreamjapan.com」
からの送信となりますので、上記ドメインの受信設定が出来るよう
ドメイン拒否設定の解除・メール受信設定の見直しをお願いします。

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