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2020年9月4日
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 【重要なお知らせ】
台風9号、10号の影響につきまして
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現在、台風9号、10号の影響により一部地域において配送に遅延が生じております。

また、生鮮品につきましては品質を考慮し、
9/4以降、遅延地域への出荷業務を停止させていただいております。

■対象地域
沖縄県、九州地方、中国地方、四国地方

その他の地域におきましても、天候や道路状況等により、
お荷物の集荷・配達に遅れが発生する可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

各宅配業者の配達状況は、下記のURLよりお調べいただけます。

クロネコヤマト:
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

佐川急便:
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

ゆうパック:
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
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2020年8月8日
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 【重要なお知らせ】
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お客様各位

新型コロナウイルスにより罹患された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

■お客様サポート電話対応時間短縮のお知らせ■

この度、政府が発出した「緊急事態宣言」を受け、当店では電話対応時間を短縮させて頂くこととしました。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

◆適用期間
5/31~当面の間

◆電話対応時間 
11~16時(日・祝日を除く)

※時間変更期間・時間変更内容については、今後変更となる可能性がございます。
変更が発生した場合については、改めてHPにご案内をさせていただきます。

■お届け予定日につきまして■

現在、新型コロナウイルス感染の影響拡大にともない、
想定以上に多くのご注文をいただいている状況でございます。
そのため商品の入荷・発送業務など、一部影響が生じております。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
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2018年2月8日
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 【重要なお知らせ】
築地市場ドットコムをかたった強引なセールスにご注意ください
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現在、当社または当社が運営するECサイトを装いお客様宅へ電話をかけるなどして
海産物等を無理矢理売りつける詐欺被害が発生している、とのご連絡をお客様からいただいております。
このような人物は当社と一切関係ありませんので、ご注意下さい。

万一トラブル、被害にあわれた場合は、最寄りの警察署までご相談ください。
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佐川お届け時間19時21時のお知らせ

お支払い方法について

●クレジットカード決済 (一括払のみ)

クレジットカード

VISA / Mastercard / JCB / Diners / American Express ほか

●代金引換

「代金引換便」は商品お受け取り時にお支払い頂く決済方法でございます。ご贈答でのご利用の際には、代金引換以外の決済方法をご選択下さい。
商品代金(税込)+送料(税込)+代引き手数料

●銀行振込・郵便振替 (前払い)

※銀行振込※

【銀行名】 みずほ銀行
【支店名】 築地支店
【口座種類】 普通
【口座番号】 1624646
【名義人】株式会社食文化
【銀行名】ジャパンネットバンク
【支店名】本店営業部
【口座種類】普通
【口座番号】1759105
【名義人】株式会社食文化

※郵便振替※

【銀行名】 ゆうちょ銀行
【通帳記号】10170
【口座番号】73318811
【名義人】株式会社食文化
 

詳細はこちらよりご確認下さい

※お振込み手数料は、お客様のご負担になります。
予めご了承下さい。

●受注メールが届かない場合

弊社では、ご注文から翌営業日までに全てのお客様に
受付確認メールを送らせて頂いております。
こちらのメールが届かないお客様がおられましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいます様、よろしくお願い致します。

送料について

●送料についてご注意ください

下記の場合は送料が異なりますので、お買物の際はご注意下さい。

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●送料金額表(10kgまで)

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商品のお届けについて

●商品の到着日につきまして

商品ページにて発送日または発送時期をご選択頂きます。

【本 州/四 国 地区】
『発送日』の翌 日に到着します。
【北海道/九 州 地区】
『発送日』の翌々日に到着します。

●指定のお届け日の前日までにお届けできるよう発送いたしますが、宅配便の混雑等により数日のずれが生じる場合がございます。予めご了 承ください。 また産地直送品など個別に異なる場合がございます。その場合、それぞれの商品ページに配送日マップを入れておりますので、そちらをご確認下さい。<br/> <br/> ※一部離島への配送につきましてはお届け迄に時間がかかり品質保証が出来ませんので、ご注文をお受け出来ません。予めご了承下さい。

詳細はこちらよりご確認下さい

●のし・ギフト包装につきまして

各種のし・名入れ、対応しております。
産地直送品の場合は、全て簡易のし(短冊型)となります。ご了承ください。
※【海産物】及び【産地直送】のギフト包装は、お受け致しかねますので、予めご了承下さい。

詳細はこちらよりご確認下さい

●お支払金額につきまして

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払金額=商品代金(税込)+送料(税込)

※「代金引換便」は手数料(税込)もプラスされます。
※表示金額に消費税8%が含まれております。

詳細はこちらよりご確認下さい

●その他のお問い合わせにつきまして

下記ページよりご確認頂けます。

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築地市場ドットコムのピックアップレビュー

  • 一さまさん

    特に問題ない対応にて、満足している。
    次回も依頼したい。

  • losboyさん

    初めておせわになりました、今後ともよろしく。

  • HALさん

    子どもたちも帰省するので、近所のお寿司屋のおせちの補助にと買いましたが、手ごろな値段でよかったと思います。

  • ナイスチョットさん

    大変おいしいお肉でした、新型コロナの影響で大変と思いますが、頑張ってください。

  • hitotarashiさん

    何の問題もございません
    美味しくいただきました

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