■■重要なおしらせ■成人式関連のご注文をお考えのお客様へのお願い
年内早めのご注文をご検討くださいませ※物流遅延発生中

休業日12/29-1/3：日曜祝日お休みの為、発送、返信作業ができません。
この間のご注文、ご入金完了分の発送は随時営業日時間内に発送致します
承れないご希望のご注文に関しましては
注文取消しとさせていただきます

何卒ご了承の場合のみ、ご注文お願いします

■配送業者（宅配便は佐川急便、ネコポスはヤマト運輸）は当店にて指定して発送致します

送料無料の場合、梱包寸法がネコポス適応内の場合は
ヤマト運輸「ネコポス」発送（追跡番号付きポスト投函配送）でのご準備を致します
配達完了時は「ポスト」をご確認お願いいたします

配達到着日数は宅配便とネコポスどちらも同じです

※梱包寸法がネコポス規格内（角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内）の
ご注文の場合、ネコポスへ変更可能です
ご希望の場合は備考欄に「ネコポス希望」の旨ご記入下さい
可能な場合、送料385円に金額修正致しましてネコポス発送にてご準備致します
（規格外や金額修正不可となる場合は宅配便送料となります）
ポスト投函配送、日時指定不可、急ぎ不可となります。ご了承の上、ご希望ください

「宅配便」の場合、北海道・沖縄県のみお買上1万円以上で送料850円となります
本土離島送料は、お買上1万円以下の場合送料1100円、1万円以上の場合送料550円となります
ご注文後金額修正致しましておしらせします。ご確認願います

■発送について
ご入金確認後、特にご指定がなければ3日～7日営業日以内に発送いたします。
お店からの確認メールにて発送日を記入しておりますので必ずご確認くださいませ。
宅配便のみ到着時間帯指定も利用可能ですが確実にお届けできる約束ではございません
その旨ご了承の上ご注文下さい

お急ぎの場合はコメント欄へご記入くださいませ。
出来る限りのお手配にてご準備致します
メーカーからの取り寄せ商品の場合、お時間を頂く場合があります
メールにてお知らせさせていただきますのでご確認ください。

※当店はラッピング・のしは承れません
A4サイズまでの「簡易の袋等」で了承の場合は無料でご準備可能です
簡易ラッピングの仕様（色柄形）は当店お任せです。お選び頂けません
上記でもよろしければ、注文時備考欄にその旨ご記入下さい
※出来ない商品の場合があります（大型、数量、形により）その際は簡易ラッピング無しでご了承下さい
※ラッピング理由での返品は承れません。

・決済方法は、ポンパレモールを代行した方法のみ実施しております
（クレジット決済やモバイル決済、ペイペイ決済、前払いコンビニ決済等ショッピングサイトにて管理されているご入金方法のみとなっております）
ポンパレモールにてご入金完了確認出来次第、当店で発送のご準備進めます

当店から直接銀行口座やゆうちょ口座番号を送り、ご入金をお願いすることはございません！

当社を装う　悪質サイト・偽サイトにご注意ください

大手ネットショップ（楽天・ヤフー・アマゾン等）を違法にコピーしたコピーサイト、または無断で当社の商品や会社概要などの情報を利用した悪質サイトが複数発見されております。
当社運営ショッピングサイトの情報を表示しておりますが、当社とはまったく関係がございません。ご注意ください

ご注意点の確認のお願い

・当店は大手ショッピングサイト「楽天」・「ヤフーショッピング」・「アマゾン」・「auPAYショッピング」・「ポンパレモール」の
５ショッピングサイトにのみ「和さくら庵」の店名で出店販売をいたしております

・当社当店は「和服・和装小物・和雑貨等のファッション雑貨商品を取り扱い」をしております
それ以外のあまりにかけ離れた商品は取り扱いございません（例えば、本書籍やサーフボードといったジャンルがまったく異なるもの）
偽サイトを閲覧してないか、確認してください。

・自社サイト運営および自社サイトでの販売はございません。（オークションやフリマ（メルカリ等）への出品も現在ございません）
当店運営会社「株式会社和美粋」名義でのネットショップの運営はございません！

・決済方法は、各ショッピングサイトを代行した方法のみ実施しております
（クレジット決済やモバイル決済、ペイペイ決済、前払いコンビニ決済等ショッピングサイトにて管理されているご入金方法のみとなっております）
お客様の電話番号にショートメール等で直接銀行口座やゆうちょ口座番号を送り、ご入金をお願いすることはございません！

・ショッピングサイトを運用する場合、特定商取引法に基づく表記として事業者の責任社名、所在地、電話番号等表記が義務付けられています。
それを利用した悪質な偽サイト、詐欺サイトが急増しております（例えば、優良評価のページ部分を偽サイトにコピーし、悪用する等）

ご注文しようとしているページは「正規ショッピングサイト」かを必ず確認してください

※当社を装う　悪質サイト・偽サイトにご注意ください

大手ネットショップ（楽天・ヤフー・アマゾン等）を違法にコピーしたコピーサイト、または無断で当社の商品や会社概要などの情報を利用した悪質サイトが複数発見されております。
当社運営ショッピングサイトの情報を表示しておりますが、当社とはまったく関係がございません。ご注意ください

●　送料について　■2023年4月より宅配便送料を改定致しました。

北海道・沖縄　1700円、青森・秋田・岩手880円、宮城・山形・福島830円、九州770円
それ以外一律690円
・本土離島　1100円、1万円以上　550円（ご注文後金額修正します）

・1万円以上のお買い物で送料無料　（北海道　沖縄のみ850円）となります。
(北海道　沖縄　離島　の場合、料金修正がございますので
必ず返信メールをご確認お願いします）

●営業日　:休業日5/3-7：日曜・祝日定休日です

上記期間は発送返信できません
お急ぎの場合等はご対応出来ない場合がございますので
くれぐれもご注意お願い致します

発送・返信は営業日に行っております

●　お支払い方法
■クレジットカード・
VISA・MASTER・JCB・Diners・　Amex
がご利用いただけます
※クレジットカードのセキュリティは
SSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、
どうぞご安心ください。

■モバイル決済（各携帯キャリア決済）
ドコモ・au・ソフトバンク
■重要■
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
※必ずメールが受け取れる状態でのご注文をお願い致します
メールがお受け取り頂けない場合はお支払手続きに進めません
ので
ご注文より２日以内にお支払手続きメールが届かない場合は
今一度メール設定を確認後、メールにてご連絡お願い致します
※ご注文より５日以内にご入金手続きがない場合は
ご注文お取消しとさせていただきます

●　商品の同梱について
当店の同梱は、同日の発送前のご注文に限りお受けすることができます。
その旨コメント・メールでおしらせ頂ければ助かります

■重要■ご注文商品は発送後、配送に伺った
初日より1週間以内にお受け取りお願い致します　

1週間で宅配業者での保管期限が過ぎてしまいます
その場合、自動的に商品がこちらに返送になります
必ず、至急、再配達の日程を宅配業者までご連絡下さいませ
また、返却になった場合にかかります往復送料はお客様ご負担になります
何卒ご注意お願いします。
●　返品・交換について
商品は十分な検品を徹底しておりますが万が一お送りした商品が不良品である、
またはご注文品と異なる場合は商品の状態を確認の上、個別に対応させていただきます。
(ただし、商品発送後7日以内に返品到着品に限り受付いたします)
★いかなる場合も、未開封、未使用品に限ります★
イメージが違う、サイズが合わないなど、お客様都合による返品は
商品発送後から7日以内とし、
返品にかかる配送手数料すべて
(注：地域及びお荷物サイズにより変わります)
その他手数料
(ex 返金にかかる振込み手数料や受け取り拒否で発生する
代引手数料送料)はお客様ご負担でお願い致します。

★！注意！「画像と色トーンが違う」等は、
ご使用の画面（パソコン機種、モバイル機種）や
ご覧の環境（明るさ、周りの照明、メガネなどのレンズ色）により異なる場合があり、
こちらでは調整できかねます
その場合の返品希望はイメージ違いとさせていただきますので、
お客様ご負担にてご返送とさせていただいております
ご注文の際はその旨ご考慮、ご了承の上、お手続きくださいませ。
◎商品交換後の再返品、また再交換はお受け出来かねますので
何卒ご了承下さいませ。

●　ご注文確認メールについて
注文完了後に「自動配信」にて「注文確認メール」をお送りしています。

そして、ご注文日の翌営業日までに和さくら庵より「ご注文確認メール」をお送しています。
もし、1営業日以上メールが届かない場合は、
「ご注文番号」と「お名前」を
和さくら庵までメールにてご連絡くださいませ
迷惑メール設定などをされている場合は、
注文前にご確認の上、メールが受け取りれる状態でご注文お願いします

●　発送について
ご入金確認後、特にご指定がなければ3日～7日以内に発送いたします。
お店からの確認メールにて発送日を記入しておりますので
必ずご確認くださいませ。

お急ぎの場合はコメント欄へご記入くださいませ。
出来る限りのお手配にてご準備致します
メーカーからの取り寄せ商品の場合、お時間を頂く場合が
あります。メールにてお知らせさせていただきますのでご確認ください。

配送：宅配便　佐川急便、ネコポスの場合ヤマト運輸　　配送業者方法は当店にて指定致します
送料無料の場合で梱包寸法がネコポス適応内の場合は
ネコポス発送（追跡番号付きポスト投函配送）します。配達完了時ポストをご確認下さい

宅配便もネコポスも配達到着日数は同じです

※梱包寸法がネコポス規格内
（角形A4サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内）の
ご注文の場合、ネコポスへ変更可能です
ご希望の場合は備考欄に「ネコポス希望」の旨ご記入下さい
可能な場合、送料385円に金額修正致しまして
ネコポス発送にてご準備致します
（規格外となる場合は宅配便送料となります）

ご了承の上、ご希望ください
ポスト投函配送、日時指定不可、急ぎ不可となります

■ご注文の際、配送先住所が未完全の場合や、
ご注文商品がメーカー在庫切れのためお届け出来ない場合があります

その場合メールにておしらせさせて頂いております

２４時間以内にご返信頂けなかった場合、キャンセルいたしますので必ず

和さくら庵からのメールを受け取れる状態での
メール設定でご注文をお願い致します
※何卒、ご連絡出来ますようご拝領お願い致します

一旦キャンセルを致しましたご注文は決済、
発送できませんので何卒ご注意くださいませ

●　商品在庫について
在庫管理には十分注意しておりますが、順次系列店舗での販売もしているため、
稀にご注文いただいた商品を確保できない場合がございます、
あらかじめご了承ください。その場合は早急にご連絡させていただきます。

●　メールでのお問合せ
基本的に返信は当日～翌営業日となります
返信メールが確認できる状態での送信を必ずお願いします

●　お電話でのお問合せ
※電話がつながりにくくなっております
お問い合わせは「メール」にてお願致します
何卒ご協力お願い致します
※電話での直接のご注文は承っておりません
必ずインターネットよりご注文お願致します
※細かなご質問（使用感、細かな色合い等）に対しては承れない
場合がございます。ご了承くださいませ
受け付け時間：営業日のAM10:00～PM16:00まで )
電話番号　　 078-779-8108

●　返品時住所
〒653-0039
兵庫県神戸市長田区日吉町4-1-1　
　　　　　　マルイビル5F（株）和美粋内
　　　和さくら庵ポンパレモール店

●　商品の画像について
商品の色柄を忠実に再現することに細心の注意をはらっておりますが、
お使いのモニター画面やご覧の環境によって多少色見が違う場合があります。
ご了承の上の場合のみご注文願ます

・

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