お支払方法について

ご注文のながれ

【前払いの場合(銀行振込)】

(1) 自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、ポンパレモールより自動返信メールがお客様に届きます。
 ご注文内容に間違いがないかご確認下さい。
 ↓
(2)正式受注確認メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「正式受注確認メール」をお送りします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)
「正式受注確認メール」では、【 お支払総額 】及び【 振込口座のご案内 】をさせていただきます。

※「正式受注確認メール」が届くまでは絶対に代金は振り込まないで下さい。
(ご注文商品によっては、欠品や生産待ちの場合もあり、お振込みいただいてもすぐに商品をお届けできない場合がございます。)
※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、この「正式受注確認メール」の前に
「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。
 ご注文後5日経過しても当店よりご連絡がない場合は、お手数ですがお申し出下さい。
 ↓
(3)発送日お知らせメール
お客様からのご入金が確認できた時点で、【 ご入金確認のご連絡 】とご注文商品の【 発送日 】をお知らせいたします。
 ↓
(4)出荷通知メール
ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる【 お問合せ伝票番号 】を
お知らせいたします。

【代金引換、クレジットカード、ポイント清算の場合】

(1)自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、ポンパレモールより自動返信メールがお客様に届きます。ご注文内容に間違いがないか、
必ずご確認下さい。
 ↓
(2)正式受注確認メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「正式受注確認メール」をお送りします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)
「正式受注確認メール」では、【 発送日 】及び【 お支払い金額 】をお知らせいたします。

※ご注文の商品が欠品・生産待ち・生産完了・生産中止などの場合は、この「正式受注確認メール」の前に
「欠品のご連絡」などのメールで状況をお知らせいたします。
※システムトラブルなどの諸事情でご連絡が遅れる場合がございます。
 ご注文後5日経過しても当店よりご連絡がない場合は、お手数ですがお申し出下さい。
 ↓
(3)出荷通知メール
ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる【 お問合せ伝票番号 】を
お知らせいたします。

【ご注意】
※ポンパレモールより自動返信される「ご注文内容の確認」のメールはあくまで注文内容確認のメールであり、
 お客様からのご注文をお受けする旨のメールではございません。

※後ほど当店からお送りする「正式受注確認メール」を発した時点で売買契約が成立するものと致します。

※複数のご注文を同梱ご希望の場合は、正式受注確認メールが届く前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合は、
 同梱できない場合がございます。


【webby monoからメールが届かない場合】

(1)ご登録メールアドレス宛てにポンパレモールから「ご注文内容の確認」メールが自動送信されます。
 ↓
(2)弊社から「正式受注確認メール」やその他のご注文に関するメールを送信しております。

弊社からのメールが届かない場合は、以下をご確認のうえ、必ずメールもしくはお電話にてご連絡を頂けますよう
お願い申し上げます。
メールが届かない場合、以下のような要因が考えられます。

・ご注文時に入力したメールアドレスが間違っていた場合など。
・会員登録のメールアドレスが間違っていた場合など。
・ご利用のプロバイダでポンパレモールからのメールが迷惑メールアドレスとして設定されており、迷惑メールフォルダに
 入ってしまう場合など。
・特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされており、ポンパレモールからのメールが受信拒否になっている場合などが
 ございます。

なお、特にこの現象が多いのが、無料のフリーメールアドレス(***@yahoo.co.jpや***@hotmail.com)をご利用されている
お客様に多く見受けられ、迷惑メール扱いとされて自動削除されたりしています。
大変恐れ入りますが***@yahoo.co.jpや***@hotmail.comなどのメールアドレスをご利用されているお客様は今一度、
迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
また、迷惑メールフィルタの設定、特定受信の設定、振り分け先フォルダの指定などをお願い致します。

【参考】 主なフリーメールアドレス
yahoo.co.jp
mail.goo.ne.jp
hotmail.com
msn.com
excite.co.jp
lycos.ne.jp
infoseek.jp
mail.infoseek.co.jp
livedoor.com
gmail.com
nifmail.jp
hotmail.co.jp



表示価格について

代金のご請求の際のお支払金額は税込価格に送料もしくは代引き手数料を加えた金額になります。

[支払総額計算方法]

商品代金(税込み)+送料(税込み)となります。
期間限定!ご注文総額が税込み5,980円以上の場合、送料は無料。

※ 税込5,980円未満の商品でもキャンペーン・期間限定などで送料無料の限定商品も御用意しております。

※ 沖縄県への発送の場合はお買い上げ金額に関わらず、別途送料1個口あたり2,260円が掛かります。

※ 代金引換でお支払いされる方は、別途代引手数料がかかります。


■ 掲載商品の価格は随時変更もありうることをあらかじめご了承ください。
なお、お支払金額はご注文を頂いた時点での掲載価格となります。
ご注文後の価格変更については対応しかねますのでご了承ください。

■ 商品の売り切れについて
商品完売の場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
その際は、メールもしくは電話等でご連絡いたしますので予めご了承ください。

■ 表示価格の誤りについて
商品の表示価格については細心の注意を払っていますが、掲載商品の表示価格が誤っていた場合、
お客様からのご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。



◇在庫について
webbymonoでは掲載商品をすべて在庫としストックしているわけではありません。
ご注文後にメーカーから取り寄せする商品もあります。
その場合、メーカーの在庫・納期などの都合で、お客様のご希望に添えないこともあります。
予めご了承ください。

また、その場合、ご注文後に送られる「自動配信メール」ではなく、その後webbymonoから送るメールで、
在庫状況・発送日・お取り寄せなどについて詳しくご連絡差し上げます。
何卒ご了承下さいますようお願い致します。

また、在庫表示している商品につきましても、在庫状況が常に流動的であるため、
更新のタイミングによっては表示された在庫数と実際の在庫数が異なり、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承下さい。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
  • リボ
MASTER
  • 一括払い
  • リボ
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
  • リボ
Diners
  • 一括払い
  • リボ
備考 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換

代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸、佐川急便)
商品価格合計 代金手数料
0~10,000円 330円
10,001~30,000円 440円
30,001~100,000円 660円
100,001~300,000円 1,100円
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考

▼代金引換
代金引換には以下の3つの支払方法があります。

・現金支払
・クレジットカード支払
・デビットカード支払

代金引換は、商品と引換えに現金あるいはクレジットカードやデビットカードで
お支払いできる方法です。

・代金引換の場合、お支払総額は以下の通りです。

「請求金額」=商品代金合計(消費税込)+送料+代引手数料

※ 代引手数料:下の【代引手数料料金表】をご参照ください。

後ほど当店からお送りする受注確認メールにてご請求金額をご確認ください。

・代金引換(現金支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、
 その商品と引き換えに代金を現金でお支払い頂く方法です。

・代金は商品到着時に、配送業者の担当者へお支払い下さい。

・代金引換(クレジットカード支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、
 その商品と引き換えに代金をクレジットカードでお支払い頂く方法です。

・クレジットカード決済の場合も送料の他に代引手数料が掛かります。

*クレジットカード手数料は当店で負担しますので、お客様には課金されません。

・携帯端末機によるカード決済のため、Web上でのカード情報漏洩問題もなく
 安心してご利用頂けます。
 カードでのお支払いは、一括払いのほか、分割払いとリボ払いがあります。
 分割払いの場合、支払回数は【2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い】です。

・カード発行会社とお客様との契約に基づき、一部の支払区分がお取り扱いいただけない場合が
 あります。また、一部一括払いのみの取扱いとなるカードがあります。

・現在、ご利用できるクレジットカードは以下のとおりです。




・代金引換(デビットカード支払)は、商品がお客様のお手元に届けられた際に、
 その商品と引き換えに代金をデビットカードでお支払い頂く方法です。

・デビットカード決済の場合も送料の他に代引手数料が掛かります。
 お持ちの金融機関(郵便貯金・都銀・信託・外銀等)のキャッシュカードをデビットカード
 としてお使えいただけます。

・ご利用可能な金融機関・利用時間帯は日本デビットカード推進協議会でご確認下さい。
 ご利用の際はキャッシュカードの暗証番号が必要です。
 (ご使用になる口座にお支払金額以上の残高が必要)

・商品到着時に専用携帯端末へ暗証番号の入力が必要となります。
 お客様ご自身で入力し処理いたしますので、セキュリティ面でも安心です。

・代金が3万円以上の場合にかかる印紙代は弊社で負担させていただきます。

・代金引換の場合、離島及び一部の地域にお住まいの方はご利用できません。

・商品は発送から1週間以内にお受け取り下さい。万が一、1週間以内にお受け取りがない場合は
 キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。

【代引手数料料金表】 

▼代引き手数料 1回のご注文額
10,000円まで 330円
10,001円~30,000円まで 440円
30,001円~100,000円まで 660円
100,001円~300,000円まで 1,100円

代引手数料分消費税: この料金には消費税が含まれています
代引業者指定: 宅配便

銀行振込

銀行名 三菱UFJ銀行(ミツビシユーエフジェイギンコウ)
支店名 尾山台支店(オヤマダイシテン)(349)
預金種別 普通
口座番号 3872512
名義人 ナチュラルウェブ株式会社(ナチュラルウェブカブシキカイシャ)
備考

※銀行振込は前払いのみとなっております。後払いは行っておりません。

金融機関名
(口座番号・名義)

○三菱UFJ銀行 尾山台支店 (349)
(普通預金 3872512  ナチュラルウェブ株式会社)

○みずほ銀行 自由が丘支店 (533)
(普通預金 2408587  ナチュラルウェブ株式会社)

○三井住友銀行 自由が丘支店 (655)
(普通預金 6865718  ナチュラルウェブ株式会社)

○ジャパンネット銀行 本店営業部 (001)
(普通預金 6987826  ナチユラルウエブ(カ )

○ゆうちょ銀行
《ゆうちょ銀行の口座からお振込みの場合》
記号:10180 番号:65087751  ナチュラルウェブ株式会社

《ゆうちょ銀行以外の金融機関の口座からお振込みの場合》
ゆうちょ銀行    店名:〇一八店(ゼロイチハチ店)
普通口座 6508775  ナチュラルウェブ株式会社

・当店で在庫確認後に「正式受注確認メール」にて、口座・お支払金額を
 改めてご案内いたします。
※「正式受注確認メール」が届くまでは、お振込みを行わないで下さい。


・お支払いは、「正式受注確認メール」に記載されている日付 (メール受信日)より、
 1週間以内に上記の指定口座にお振込み下さい。
(注)お振込みの際、「ご注文時にご入力いただいたお名前」をご記入下さい。
(注)お振込人名とご注文者名に相違がある場合は、予めメールにてご連絡をお願い致します。

・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・土・日・祝日の前日にご入金頂いた場合は、確認にお時間を頂くことがございます。
・尚、1週間以内にご入金の確認が取れなかった場合は、キャンセル扱いとなります。
 ご了承下さい。

・金融機関が発行する振込み明細をもって領収書にかえさせていただきます。

配送・送料について


送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/SBS即配サポート/エコ配
備考

配送について○

 配送方法・業者は選べません。予めご了承ください。
 メーカー直送の場合は、その他配送業者となる場合がございます。予めご了承ください。

 営業所止めはヤマト運輸のみとなります。(ヤマト便を除く)

 弊社では、出荷時の梱包サイズが宅急便配送サイズ外となりました場合、
 適宜ヤマト運輸のヤマト便に変更させていただいております。
 その際、日時指定は出来かねます。送料に関しての変更はございません。
 何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


■ 送料

 期間限定!税込 5,980円 以上お買い上げで送料無料!※1
 送料598円※1

 1件のご注文が税込5,980円以上のご購入で、送料無料となります。

 ※1 沖縄県への発送の場合はお買い上げ金額に関わらず、
  別途送料1個口あたり2,260円が掛かります。
 ※ 5,980円未満の商品でもキャンペーン・期間限定などで送料無料の限定商品も
  ご用意しております。

 ※離島・一部地域では、発送からお届けまでお時間がかかります。
 ※お届けまでにかかる日数はお届け先によって異なります。 
 ※交通状況・天候等により、お届けが遅れる場合がございます。
 ※システム上、ご注文時に送料が加算されない場合がございますが、
  ご注文確認後に金額を修正させていただく場合がございます。予めご了承ください。

◇発送日

 注文・ご入金確定後、7営業日以内に発送予定。
 商品の在庫や取り寄せなどの都合上、お客様の配達ご希望日に必ずしもお届けできるわけでは
 ありません。予めご了承下さい。
 ただし、配達時間帯は下記の通りご指定いただくことができます。

<配達時間帯>
・午前中
・14~16時
・16~18時
・18~20時
・19~21時

※時間帯は、平日、土日を含めた時間帯です。
※一部時間指定ができない地域(主に郡部)があります。
詳しくはヤマト運輸・佐川急便担当営業店、郵便局までお問い合わせ下さい。

・代金引換(現金・カード払い)のお客様は、ご注文確認後ご注文商品が準備でき次第、
 商品を発送致します。ただし、在庫状況によってお時間をいただく場合がございます。
 発送日につきましては、「受注確認メール」でお知らせいたします。

※発送日、時間指定のご変更の場合は、発送日の前日までにご連絡いただきますよう
 お願いいたします。

・銀行振込(前払い)のお客様は、ご入金確認後注文商品が準備でき次第、商品を発送致します。
 ただし、在庫状況によってお時間をいただく場合がございます。
 発送日につきましては、「ご入金確認メール」でお知らせいたします。

・商品の手配が困難なものや生産完了している商品の場合は、弊社よりご注文をキャンセルさせて
 いただく場合がございます。予めご了承ください。その際は、メール・電話等でご連絡致します。


発送からお届けまでの目安
 下記は、発送日からお届けまでの目安となり、前後する場合がございます。
 予めご了承の程お願い申し上げます。
 発送日につきましてはご注文後、弊社からお送り致します「受注確認メール」でご確認ください。




◇梱包・包装

・商品の梱包は、ダンボール箱を使用します。ただし、商品のサイズや注文数等によって、
 梱包用袋やメーカー使用のダンボールを使用させて頂くこともあります。
・ギフト用の包装につきましては行っておりませんので、予めご了承ください。


海外への発送
・海外への発送はお受けしておりません。日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。


料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道・本州・四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 沖縄県
0〜5,436円 598円 2,260円
5,437〜999,999,999円 0円 2,260円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

高額割引特典 1配送先につき、合計5,980円以上ご注文いただいた場合、配送手数料が 0円になります。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
消費税率 標準:10%  軽減税率対象:8%
1円未満の消費税端数 切り捨て

返品・交換について

■ 返品・交換、保証について

商品のご返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より8日以内にご連絡ください。
お客様より事前に連絡の無い商品はお受け出来ません。 ご注意ください。

▼ 商品の破損 ・汚損などによる返品 ・交換
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
商品の回収、交換品発送の送料は弊社負担で承ります。
交換品の品切れ、お取り寄せの際には、お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。


▼ お客様のご都合で返品される場合
送料・手数料等はお客様のご負担でお願いいたします。
また、ご注文時に送料無料の場合は発送時の送料をご請求させていただきます。

注文間違い等を含むご都合により 返品ご希望の場合、
原則として、未開封、未使用、及びパッケージ(商品外装)に汚損等がないことが条件になります。

返品のご依頼は、弊社サポートセンターにメール又はお電話でご連絡いただき、
お客様のお名前とご注文番号をお知らせ下さい。

弊社より、詳細な返品手続きについてご案内いたします。

お客様都合での交換はお受けしておりません。
交換ご希望の場合は一旦ご返品いただき、ご希望商品を改めてご注文いただきます。


▼ 返品をお受けできない場合
下記の商品は返品・交換をお受けできません。

商品到着日より、9日以上経過した商品
事前連絡なしに返品された商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
・紛失後などでメーカー保証書がない商品
・電池やインクなどの消耗品
・改造及び不良な調整、部品交換をした商品
・液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合
・日本国外からの商品の交換
・セール商品、セット商品、特殊商品、受注生産品
・その他、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの
・機器間の相性や、お客様のご利用環境を理由とした返品
・色や形といった商品の外観や、お客様のイメージと異なるといった理由による返品
・ページに記載されていない機能などを理由とした返品


▼ 初期不良・故障の場合
万一、初期不良があった場合は商品到着後14日以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。

技術的なご相談、お急ぎのお客様は、取扱説明書、保証書、パッケージ記載のメーカーサポートまでお問い合わせの上、
弊社サポートセンターへご連絡ください。

パソコン関連商品や精密機器などの場合、メーカーサポートに設定内容や操作方法、その他技術的なご相談をいただくことで
解決する事がございます。

交換品の発送は、弊社又はメーカーよりさせて頂きます。

※返品されました商品は動作の確認・検証を致します。
 異常が見られない場合は、商品をお客様に返送させていただきます。この場合、配送料金はお客様のご負担となります。
 ご了承ください。
※日本国外からの商品の交換はお受けできません。


▼ 保証について
商品の保証期間と保証範囲は、商品に添付されているメーカーの保証書と同じです。
商品購入後、必ずお確かめいただき大切に保管してください。
※弊社ではメーカー保証書に販売店印を押しておりません。

お問合せの際にはご注文内容を確認させていただきますので、
ご注文番号の記載された当店からのメールや、WEB発行システムから明細書を保存お願いします。

※WEB発行システムの発行可能期間は商品到着後30日以内となります。

【ご連絡はこちら】
ナチュラルウェブ株式会社 サポートセンター
mail:info@webby.co.jp  TEL:03-5435-2535 FAX:03-5435-2540
受付時間:10:00-12:00 13:00-17:00 営業日時:月曜日~金曜日 休業日:土・日・祝祭日、年末年始、お盆


-----------------------------------------------------------------------------------------


[お客様からのキャンセル]
商品のキャンセルは基本的にお断りしています。
誤って購入ボタンを押してしまった場合は、すぐに弊社までご相談ください。

[webbymonoからのキャンセル]
以下の場合、ご注文頂いてもキャンセルさせていただく場合がございます。
・支払い先の機関にて審査の結果、ご利用の承諾が受けられなかった場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文を頂いた場合。
・長期間において入荷が未定になっているような商品、又は生産完了状態で在庫がない商品のご注文。
・商品の受け取りが一週間以上出来なかった場合。
・掲載の価格や内容に誤りがあった場合。
・その他、ご注文取り消しが必要と認めた場合。

※上記により発生いたしましたお客様及び第三者への損害(時間、労力、精神的な損害、金銭、その他)につきましては
 弊社では一切の責任を負いません。


-----------------------------------------------------------------------------------------


お買い上げ明細書・領収書につきまして

当店ではエコ活動推進のため、地球にやさしいペーパーレス化を行っており、
お客様ご自身でお買い上げ明細書・領収書を発行手配して頂くことができる
専用のWEB発行システムを導入しております。
お届け商品にはお買い上げ明細書・領収書を同封しておりません。
当店からお送りする商品発送メールに発行システムの URL を記載しておりますので、
ご必要のお客様は商品到着後30日以内に、プリントアウトもしくはデータ保存をお願いいたします。
当システムの領収書で対応できない場合は、別途ご依頼を頂けますようお願い申し上げます。

ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。


<注意事項>

・WEB発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付はございません。
 印刷した領収書が経費精算・経理処理などにお使いいただけるかどうかは、
 事前にお客さまご自身でご確認下さいますようお願い申し上げます。

・発行期間は、発送日から30日以内となっております。
 経過後は発行できなくなりますので、ご注意ください。

・記載されます日付は弊社商品発送日となります。

(携帯メールからのご利用の場合はご自身のパソコンに転送などしてご利用ください。)


★ご注文を同梱処理した場合は対応しておりません。
 ご依頼フォームでご入力をお間違いになった場合や同梱注文、
 複数枚に分けて発行をご希望の場合など当システムの領収書で対応できない場合は、
 お手数ではございますが、別途(info@webby.co.jp)までご依頼を頂けますようお願い申し上げます。

 その他ご不明な点がございましたら(info@webby.co.jp)までお問い合わせください。


・又、弊社の手書きの領収書をご希望の場合は連絡事項欄にその旨をご記入ください。
 領収書を商品に同梱させていただきます。その際、必ず下記事項を書き添えてください。

・領収書の宛名(「上」様、空欄は不可です)
・但し書き
・郵送先(郵便番号・住所・社名・部署名・ご担当者名)を明記してください。
・郵送先と商品お届け先が同一の場合は、商品に同梱させていただきます。
※ポイントご利用のご注文の場合、領収書にはポイントご利用の旨、記載させていただきます。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

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