店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日・土曜　10:00－13:00 14:00－17:00
日曜・祝日　お問い合わせ窓口はお休みとなっております。

お問い合わせの前に・・・
「受注番号」と「お名前（フルネーム）」をご用意ください。
・メールの場合、お返事をスピーディに行うため本文へのご記入をお願いいたします。
※電話でのご注文は承っておりません。

●誤表記について

商品価格及び商品詳細表記につきまして、十分注意して管理しております。
しかし、人的管理のため防ぐことのできない誤表記が発生する可能性がございます。
（価格表記ミス・商品登録ミスなど）
このような場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
仕様変更について商品パッケージ・仕様は、諸般の事情により予告なく変更されることがございます。

●表示売価について

商品更新のタイミングにより、表示売価と買い物かご内の価格が異なる場合がございます。
買い物かご内の価格が販売価格となります。

●欠品について

当店では在庫管理の徹底をこころがけておりますが、お買い上げいただいた商品が欠品の場合がございます。
その際は、当店より連絡させていただきます。
万が一入荷予定がない場合は、キャンセルをお願いする場合がございますことをご了承ください。

●返品を受け付ける条件

欠陥品や出品ページと異なった内容のもので、未開封の物（一部商品を除く）商品ご到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
(欠陥品以外の返品は受け付けておりません。在庫のある物は、交換にて承ります　サイズの交換も当店では受け付けておりません）
更に未使用品・付属品が欠品していない場合に限ります。
ほとんどの商品が輸入商品で輸送の際にBOXに傷　マーキングが付く事があります。 BOXのダメージは、返品の理由として受け付けられませんのでご理解お願いします。
また、インターネット販売の特質　実際のイメージと違うなどによる返品、材質の特性によります　シミ　細かい傷　接着剤などのはみだし　ステッチの２重縫い　ステッチ抜けなどによる交換はお客様の都合とさせていただき　返品対象にはなりません。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。
回収用の封筒を郵送いたしますので、封筒の到着をお待ちください。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただいております。

●返金について

返品商品到着確認後　交換商品のない場合返金となります。３日以内にご指定の口座にお振込致します。

●返品連絡先

電話番号：0743-20-7053
メールアドレス：whitenuts@leto.eonet.ne.jp

●個人情報のお取り扱いについて

お客様の個人情報は、当店の顧客管理・商品発送業務以外には使用しません。
又、これについて弊社が責任をもって安全に蓄積・保管させていただきます。
裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者への公開は一切ございません。

●営業時間　10:00～19:00

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは営業時間とは異なります。
お問い合わせについてをご確認ください。

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