■　商品不良、誤配送交換について　■

●不良品や、間違った商品のお届けがございました際には、お手数ではございますが、弊店宛に、メール又はお電話にて、不良・誤配の連絡を頂けます様お願い致します。

※ご連絡なく返品された場合、弊店よりご連絡を差し上げる場合がございます。 また、代替品のご用意が必要な場合、そのご用意ができない、あるいはお届けが遅れるなどの事態が生じますので、必ずご連絡をお願いいたします。

●返送の際の送料は弊店が負担いたします。ただ、サイズや色の交換が伴う場合には、弊店からお客様へお荷物をお届けする送料をご負担いただくことになります。

●宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。
万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。

●なお、お客様都合でのご返品の場合、返送の際の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。

●返送商品到着後、返品係にて中身の確認をしまして、返品受領メールを送信しております。
順番に作業をさせていただいているため、返品到着後、送信までしばらくお時間をいただいております。

●返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。
※返金手続きに10日ほど、お時間をいただく場合がございます。

※返品いただいた際、付属品に不足があった場合、返金対応できかねる場合がございます。ご了承くださいませ。

・お客様都合でのご返品の場合、返送の際の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。
その際のご返金金額は　商品代金のみとなります。 (お届けの送料、代引手数料等を差し引いた金額のご返金となります。)
なお送料無料表示商品につきましてもお届けの配送手段の送料金額分（メール便160円・宅配便525円）を差し引かせて頂きま。5,000円以上お買い上げで送料無料の場合も同じです。

・商品交換の場合は、送料お客様負担で弊社にお送り下さい。到着後、送料着払いで発送致します。（商品受け取り時、配達員に送料をお支払い下さい。）

・一度使用された商品や、お客様のもとで破損やキズなどが生じた商品、また他店でご購入頂きました商品の返品・交換については、お断り申し上げます。

・クレジット払いをご利用のお客様は　クレジット会社を通してのご返金です。

・返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。

・カード会社の決済日によりましては一旦ご請求の後　翌月 翌々月以降のご返金となる場合がございます。 個人情報のため、クレジットカード会社からのお取引内容をお調べすることはできかねます。詳しくはクレジット会社からの明細にてご確認お願い申し上げます。
（クレジットカード会社によって　当初ご利用金額ご請求→最終ご利用金額ご請求→当初ご利用金額ご返金　となる場合がございます）

・クレジット払いをご利用で、当初のご注文金額が2万円以上のお客様に限りまして、直接ご指定のお口座へのご返金処理となります。

※ご注文時にポイント「全て」をご利用いただいている場合は、ご返品後のご返金手続きの際にポイントが自動的に変更される場合がございます。 また、請求金額修正により、ポイントがご注文時より少なく使われた場合には、ポイントの有効期限等の条件により、使われなかったポイントが返還されない場合もございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合での返金については、商品代金のご返金となります。返送商品到着後、お届けの送料、代引手数料等を差し引いた金額のご返金となります。 送料無料商品につきましてもお届けの配送手段の送料金額分（メール便160円・宅配便525円）を差し引かせて頂きます。

■　代金引換をご利用のお客様へ　■

・返品確認後、ご指定の口座に商品代金を返金いたします。
ご返品の際に、銀行（ゆうちょ銀行を含む）の銀行名、支店名、口座名義（カタカナで）普通、当座の区別、口座番号をメモ等にご記入いただき、商品に同梱の上ご返送ください。

※普通、当座　以外の口座科目はご指定頂けません。

※口座はご注文者様名義をご指定くださいますようお願いいたします。

お客様都合での返品の場合は、返金に掛かる振込手数料は返金商品代金より差し引いた金額をお振込みいたします。

返金は、商品到着後、10日間ほどで手続きをいたします。