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会社情報

会社概要
会社名 neostyle(ネオスタイル)
店舗名 ウッドボックス
販売責任者 千島 正明
郵便番号 107-0062
都道府県 東京都港区南青山2-2-15 Win青山ビルUCF9階
電話番号 03-6861-5133
ファックス番号 0494-21-3511
メールアドレス pon@woodbox-store.com
営業日 10:00~17:30(土、日、祝日除く)
会社名 neostyle(ネオスタイル)
住所 〒107-0062
東京都港区南青山2-2-15 Win青山ビルUCF9階
電話番号 03-6861-5133
FAX番号 050-5865-2037
メールアドレス pon@woodbox-store.com
ショップ運営責任者 千島 正明
ショップセキュリティ責任者名 千島 正明

お支払方法について

【クレジット決済】

【代金引換】

代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

配送料送料の他に代引手数料324円が必要になります。
1配送先につき、合計10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

※高額で代引きをご利用の場合、発送前にお客様にご連絡させて頂いております。連絡が付かない場合は発送を保留させて頂きます。3日以上はキャンセルとなります。ご了承ください。

クレジットカード

カード会社 支払方法
VISA
  • 一括払い
MASTER
  • 一括払い
AMEX
  • 一括払い
JCB
  • 一括払い
Diners
  • 一括払い
備考 決済手続き完了後、3営業日以内に発送いたします。 ※クレジットの場合:支払時期は「与信後、一定日に引き落しされます」「お支払いは各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります」

代金引換

代引業者指定 宅配便(宅配便)
全国一律料金 324円
高額割引特典 1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 代引手数料は代引料料金表の金額になります。
代金手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 代金は、商品と引き替えに宅配便ドライバーにお支払い下さい。

配送・送料について

【宅急便】

950円(北海道・九州) 600円(本州) 700円(中国・四国) 3000円(沖縄・薩南、奄美諸島・伊豆、小笠原諸島・その他離島) ※代引きの場合、上記に代引き手数料が追加されます。
代金引換、ギフトラッピングをご希望の場合はこの配送手段になります。


【メール便】

送料160円にてお届けできる配送手段です。

※商品到着まで3~6日掛かります。厚さ2cmまでとなります。
※メール便は、時間指定・代金引換えはご利用頂けません。ご指定された場合、宅配便(有料)に変更いたします。
★佐川メール便はお客様でのお荷物追跡は出来ません。発送から6日程度経過してもポスト投函されない場合は、お調べ致しますのでご連絡ください。
★ゆうパケット配送での[お届け日] は目安です。地域により1日は前後します。 沖縄の離島は最大で10日以上かかる地域もございます。
※メール便は輸送時、大量の他の荷物と同時に扱われるため、商品に予期せぬシワや型くずれなどが起こります。これについての返品交換は応じかねますのでご了承下さい。メール便配送時の返品交換はできません。
商品サイズによりましては、メール便発送できない物もございます。 メール便発送不可の場合は、お客様にメールにてご連絡いたしまして 宅配便にて発送させていただきます。

送料別の商品は、下記の内容に従って送料がかかります。
※但し、商品個別に送料が設定されている商品は除きます。

宅配便

業者 宅配便
備考 ■当店は環境負荷の軽減のため商品破損の恐れがない場合、一歩踏み込んだ環境対策として簡易包装を推進しております。 子供達の地球の為ですので、ご協力の程お願い申し上げます。 ■確認メールを配信後、出荷準備が整い次第3営業日以内に発送となります。 ■発送後、お荷物お問い合わせ番号をメールでお送りいたします。

料金表(横軸: 地域/縦軸: 料金)

  北海道・九州 本州 中国・四国 沖縄・奄美・小笠原諸島・その他離島 北東北 南東北
地域詳細 北海道,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県 栃木県,群馬県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,新潟県,富山県,石川県,福井県,静岡県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県 鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県 沖縄県 青森県,岩手県,秋田県 宮城県,山形県,福島県
0〜5,399円 950円 600円 700円 3,000円 650円 600円
5,400〜999,999,999円 400円 0円 0円 3,000円 0円 0円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域は追加料金がかかる場合があります。
送料についての補足事項 ■当店は環境負荷の軽減のため商品破損の恐れがない場合、一歩踏み込んだ環境対策として簡易包装を推進しております。 子供達の地球の為ですので、ご協力の程お願い申し上げます。 ■確認メールを配信後、出荷準備が整い次第3営業日以内に発送となります。 ■発送後、お荷物お問い合わせ番号をメールでお送りいたします。

メール便(代金引換×)

備考 ●配送方法をお選びいただけません。
●商品によりメール便を利用します。商品発送後、3日から6日程度掛かります。お住まいの地域により異なります。
●メール便は到着日指定ができません。
●ラッピング・代金引換、希望の場合は利用できません。
※メール便は商品に予期せぬシワや型くずれなどが起こります。無保証です。

料金表

全国一律料金 160円

※商品ページで個別に送料が設定されている商品の場合、個別に設定されている料金が適用となります。まとめ買い、送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文等の場合は、以下もあわせてご参照ください。

まとめ買い時の扱い 送料別に設定されている商品を複数ご注文の場合、送料は送料料金表の1個分の送料となります。
個別に送料が設定されている商品を複数ご注文の場合の送料は、個別に設定されている料金×個数分となります。
送料別の商品と個別に送料が設定されている商品を同時にご注文の場合は、以下の送料設定が異なる商品の扱いについてもご参照ください。
送料設定が異なる商品の扱い 送料別に設定されている商品について、上記料金表が適用され計算されます。商品ページで個別に送料が設定されている商品についても料金表が優先され、送料別の扱いとなります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。
送料についての補足事項 おまかせ配送は配送方法をお選びいただけません。

●商品によりメール便を利用します。6日程度掛かります。
●「おまかせ配送」は日時指定ができません。
●ギフト希望の場合は利用できません。
※おまかせ配送はメール便を利用しますので商品に予期せぬシワや型くずれなどが起こります。無保証です。

※配送方法をお選びいただけません。配達日、時間指定不可です。
※おまかせ配送は商品によりメール便を利用しますので商品に予期せぬシワや型くずれなどが起こります。無保証です!
※おまかせ配送はお届けまでに3日から6日掛かります。

消費税8%

※当店では、消費税を抜いた価格表示を行っております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
一円未満の消費税端数 四捨五入

返品・交換について

 
返品、交換の場合、商品到着後3日以内にご連絡くださいませ。

■ 商品不良、誤配送交換について ■

●不良品や、間違った商品のお届けがございました際には、お手数ではございますが、弊店宛に、メール又はお電話にて、不良・誤配の連絡を頂けます様お願い致します。

※ご連絡なく返品された場合、弊店よりご連絡を差し上げる場合がございます。 また、代替品のご用意が必要な場合、そのご用意ができない、あるいはお届けが遅れるなどの事態が生じますので、必ずご連絡をお願いいたします。

●返送の際の送料は弊店が負担いたします。ただ、サイズや色の交換が伴う場合には、弊店からお客様へお荷物をお届けする送料をご負担いただくことになります。

●宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。お控えは、弊店での返金手続きが完了するまで、大切にお持ちください。
万が一、弊店へのご返送が確認できない場合には、ご返金に応じられない場合がございます。

●なお、お客様都合でのご返品の場合、返送の際の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。

●返送商品到着後、返品係にて中身の確認をしまして、返品受領メールを送信しております。
順番に作業をさせていただいているため、返品到着後、送信までしばらくお時間をいただいております。

●返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。
※返金手続きに10日ほど、お時間をいただく場合がございます。

※返品いただいた際、付属品に不足があった場合、返金対応できかねる場合がございます。ご了承くださいませ。


      【返送先】

         ウッドボックス
        〒368-0005
        埼玉県秩父市大野原2786-5
        (TEL) 0494-21-3510
        

■ 返品・交換不可の場合 ■

・返品の連絡がないまま到着後、3日以上を経過した商品 
※年末年始・お盆、ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の 3日に含めないものとし ます。(休み明けの返却でかまいません。)


・アウトレット品、B品、予約商品、その他
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
・他店でご購入頂きました商品
・タグをはずした(切り取った)商品
・セット販売品の一部
・ご購入者以外からの返品・交換
※メール便によりお届けした商品の返品・交換はできません。(パッケージが変形・破損してしまう為)
※上記該当商品を返品された場合、着払いにてご返送させていただく場合や弊社規定の手数料を申し受ける場合がございます。
※海外にお送りした場合、いかなる理由でも一切返品・交換は承っておりません。


■ お客様都合での返品・交換 ■

・お客様都合でのご返品の場合、返送の際の送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。
その際のご返金金額は 商品代金のみとなります。 (お届けの送料、代引手数料等を差し引いた金額のご返金となります。)
なお送料無料表示商品につきましてもお届けの配送手段の送料金額分(メール便160円・宅配便525円)を差し引かせて頂きま。5,000円以上お買い上げで送料無料の場合も同じです。

・商品交換の場合は、送料お客様負担で弊社にお送り下さい。到着後、送料着払いで発送致します。(商品受け取り時、配達員に送料をお支払い下さい。)

・一度使用された商品や、お客様のもとで破損やキズなどが生じた商品、また他店でご購入頂きました商品の返品・交換については、お断り申し上げます。

・クレジット払いをご利用のお客様は クレジット会社を通してのご返金です。

・返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。

・カード会社の決済日によりましては一旦ご請求の後 翌月 翌々月以降のご返金となる場合がございます。 個人情報のため、クレジットカード会社からのお取引内容をお調べすることはできかねます。詳しくはクレジット会社からの明細にてご確認お願い申し上げます。
(クレジットカード会社によって 当初ご利用金額ご請求→最終ご利用金額ご請求→当初ご利用金額ご返金 となる場合がございます)

・クレジット払いをご利用で、当初のご注文金額が2万円以上のお客様に限りまして、直接ご指定のお口座へのご返金処理となります。

※ご注文時にポイント「全て」をご利用いただいている場合は、ご返品後のご返金手続きの際にポイントが自動的に変更される場合がございます。 また、請求金額修正により、ポイントがご注文時より少なく使われた場合には、ポイントの有効期限等の条件により、使われなかったポイントが返還されない場合もございますこと、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


お客様都合での返金については、商品代金のご返金となります。返送商品到着後、お届けの送料、代引手数料等を差し引いた金額のご返金となります。 送料無料商品につきましてもお届けの配送手段の送料金額分(メール便160円・宅配便525円)を差し引かせて頂きます。

■ 代金引換をご利用のお客様へ ■

・返品確認後、ご指定の口座に商品代金を返金いたします。
ご返品の際に、銀行(ゆうちょ銀行を含む)の銀行名、支店名、口座名義(カタカナで)普通、当座の区別、口座番号をメモ等にご記入いただき、商品に同梱の上ご返送ください。

※普通、当座 以外の口座科目はご指定頂けません。

※口座はご注文者様名義をご指定くださいますようお願いいたします。

お客様都合での返品の場合は、返金に掛かる振込手数料は返金商品代金より差し引いた金額をお振込みいたします。

返金は、商品到着後、10日間ほどで手続きをいたします。




プライバシーポリシーについて

プライバシー・ポリシー(個人情報保護方針)

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

1 個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得致します。
2 個人情報の利用について
・ 当社は、個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、
利用します。
・ 当社は個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する
場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、 適正な監督を行います。
3 個人情報の第三者提供について
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、 第三者に提供しません。
4 個人情報の管理について
・ 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。
・ 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、
不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
・ 当社は、個人情報を持ち出し、外部へ送信する等により漏えいさせません。
5 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を
有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。
6 組織・体制
・ 当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。
・ 当社は、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての 研修を実施し、
 日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。
7 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善
当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム
(本方針、『個人情報保護規定』及びその他の規定、規則を含む)を策定し、これを 当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。

なお、当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、
当社個人情報相談窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
運営会社:neostyle
住所: 〒135-0063 東京都江東区有明3-7-26 有明フロンティアビルB棟9階
TEL: 03-5530-8455
FAX: 0494-21-3511
Web:https://store.ponparemall.com/woodbox/
Mail: pon@woodbox-store.com
ご 利 用 案 内
・商品の受注について

ご注文は年中無休24時間受け付けております。
【営業時間】月~金曜日(午前10:00~午後5:00)
【休業日】土、日曜日・祝日(当社指定休業日有)
詳しくは営業日カレンダーをご参照下さい。
確認メールの送信、お問い合わせへの返信、商品の発送は翌営業日となります。 ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■当店では発送前に開封検品を行っております。商品袋に開封の形跡が残ってしまいますが、不良軽減の為ですのでご了承ください。


・商品のお届けについて

宅配便
送料は 950円(北海道・九州) 540円(本州) 580円(中国・四国) 1200円(沖縄・離島)です。
5,000円(税込)以上お買い上げの場合、本州、四国は送料無料となります。 北海道・九州・沖縄・離島は別途送料が必要になります。送料無料商品につきましても上記地域は別途送料がかかります。

メール便
メール便160円です。商品到着まで3~6日掛かります。厚さ2cmまでとなります。
※メール便は、時間指定・代金引換えはご利用頂けません。ご指定された場合、宅配便(有料)に変更いたします。

●納品書・領収書について
ペーパーレス運動として、基本的に同封しておりません。「ご注文ありがとうございます。」メールの内容をご利用くださいませ。

・お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
●クレジットカード決済
●商品代金引換払い
代金引換額に応じて下記の手数料を申し受けます。
[1万円未満] 手数料300円(税別)
[1万円以上~] 代引き手数料無料
※運賃は別途掛かります。
※高額で代引きをご利用の場合、発送前にお客様にご連絡させて頂いております。連絡が付かない場合は発送を保留させて頂きます。3日以上はキャンセルとなります。ご了承ください。

・在庫切れについて

商品管理は徹底しておりますが、複数の店舗での在庫を、一括で管理しております為、他のお客様のご注文のタイミングと、同時に重なりました場合、在庫数以上のご注文が入り、 商品をご用意できない場合や商品の発送までお時間を頂く場合がございます。この場合、弊社よりメールにてご連絡いたしますので、ご確認頂きます様お願い致します。
・個人情報について

お客様からお預かりした個人情報は、第三者に譲渡、または利用することは一切ございません。どうぞご安心してご利用ください。
・お届け・納期について

■当店は環境負荷の軽減のため商品破損の恐れがない場合、一歩踏み込んだ環境対策として簡易包装を推進しております。
子供達の地球の為ですので、ご協力の程お願い申し上げます。


通常は入金日より3営業日以内に発送いたします。
■確認メールを配信後、出荷準備が整い次第、順次発送となります。
■発送後、お荷物お問い合わせ番号をメールでお送りいたします。
※天候・交通事情等やむを得ない事情により発送が遅れる場合がございます。配達遅延の疑いがある場合は、メールでご連絡ください。

・キャンセルについて

●ご注文日が営業日、または出荷日の場合
ご注文の変更キャンセルは当日15:00まで 「商品を出荷いたしました。」メール受信後の商品変更、届け先変更はできません。

【変更ご依頼について】
キャンセル・変更をご希望頂きます場合には、変更期限時間までに変更の内容をご連絡ください。
変更期限を過ぎた場合、キャンセル・注文内容変更は承りかねます。ご了承ください。
【同梱について】
※2件以上のご注文の同梱をご希望頂きます場合、必ず、全てのご注文について、配送ご希望の記入欄に、【同梱あり】とご記入をお願いいたします。 ご記入がない場合、同梱は承りかねます。
【お取り置きについて】
初回のご注文から1週間以内のご注文につきまして、お取り置きが可能です。

・返品交換について

不都合等あった場合、良品交換または返品とさせていただきます。商品到着後3日以内にご連絡くださいませ。
■サイズ交換、お客様のご都合によるご返品は、返品で生じる送料・手数料を 【お客様負担】 でお願いいたします。
■不良品の場合は、送料・手数料を 【弊社負担】 でお受けいたします。メールでご連絡を頂き、商品を着払いで返送をお願いいたします。
※なお、一度ご使用になられた商品、商品到着後一週間以上経過した商品等の返品・交換は受け付けかねますのでご了承ください。

・お問い合わせ

neostyle
お問い合わせメールアドレス:pon@woodbox-store.com

■お問合せ内容の正確な把握、およびお客様サービス向上のため、お客様との会話を記録・録音させていただいておりますので、予めご了承ください。
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